1、精選文檔1 （單選題）在肯定的時間內(nèi),企業(yè)中由特定人員所擔當?shù)囊豁椈蚨囗椔氊煹募戏Q為（）A、崗位B、任務C、職責D、工作正確答案：A 2 （單選題）在大量收集與工作相關(guān)信息的基礎(chǔ)上,具體記錄其中關(guān)鍵大事以及具體分析其崗位特征和要求的工作分析方法是（）A、面談法B、問卷法C、關(guān)鍵大事法D、觀看法正確答案：C 3 （單選題）對于工作周期較長的工作適用的觀看方法是（）A、直接觀看法B、間接觀看法C、階段觀看法D、工作表演法正確答案：C 4 （單選題）在現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上對每個工作崗位的職責、任務、權(quán)力、工作負荷與任職資格等進行系統(tǒng)性的分析、提煉和加工來獵取工作信息的工作分析方法是（）A、工作日志法B

2、、資料分析法C、主管人員分析法D、主題專家會議法正確答案：B 5 （單選題）能夠監(jiān)控任職者所從事的工作,對目標工作的相關(guān)狀況格外了解的主體是（）A、工作分析專家B、工作任職者C、工作任職者的上級主管D、組織高層領(lǐng)導正確答案：C 6 （單選題）提取職位層次績效考核指標的重要基礎(chǔ)和依據(jù)是（）A、工作概要B、績效標準C、工作識別D、工作職責正確答案：B 7 （單選題）工作識別中最重要的項目是（）A、工作名稱B、工作身份C、工作編號D、工作地點正確答案：A 8 （單選題）將科學管理與人際關(guān)系方法結(jié)合起來的工作設(shè)計方法是（）A、雙因素理論B、社會技術(shù)系統(tǒng)理論C、跨學科理論D、HP工作設(shè)計理論正確答案：D

3、 9 （單選題）我國的工作分析起源于（）A、管理學爭辯B、經(jīng)濟學爭辯C、社會學爭辯D、人事心理學爭辯正確答案：D 10 （單選題）下列屬于雙因素理論中保健因素是（）A、成長和進展機會B、成就C、增加的工作責任D、人際關(guān)系正確答案：D 11 （單選題）針對學問型員工的工作設(shè)計應遵循的理念是（）A、以能為本B、以知為本C、以價為本D、以物為本正確答案：A 12 （單選題）工作評價是指對企事業(yè)單位各類崗位進行衡量的過程,衡量的是崗位之間的（）A、責任大小B、勞動強度C、確定價值D、相對價值正確答案：D 13 （單選題）依據(jù)各種工作的相對價值大小或?qū)M織貢獻的大小由高到低對其進行排列的一種工作評價方法

4、是（）A、排列法B、分類法C、評分法D、因素比較法正確答案：A 14 （單選題）利用現(xiàn)有的信息和資料,依據(jù)以往的閱歷,結(jié)合組織本身的特點來猜測組織在中、短期內(nèi)的人力資源需求的方法是（）A、現(xiàn)狀猜測法B、閱歷猜測法C、自上而下法D、趨勢分析法正確答案：B 15 （單選題）人員預算實際就是企業(yè)的（）A、聘請工作方案B、工作分析方案C、崗位分析方案D、培訓需求方案正確答案：A 16 （單選題）設(shè)計員工培訓方案的基礎(chǔ)是（）A、工作任務B、工作評價C、工作分析D、工作設(shè)計正確答案：C 17 （單選題）培訓需求分析是培訓成功的關(guān)鍵步驟,其內(nèi)容不包括（）A、組織分析B、個人分析C、工作分析D、績效分析正確答

5、案：D 18 （單選題）依據(jù)肯定的標準對單位或個人的工作業(yè)績進行管理的過程被稱為（）A、績效考核B、績效管理C、工作管理D、薪酬管理正確答案：B 19 （單選題）影響績效的最直接因素是（）A、工作內(nèi)容B、工作規(guī)范C、工作分析D、工作描述正確答案：D 20 （單選題）主要是為了解決薪酬對外競爭力問題的薪酬體系設(shè)計步驟是（）A、工作分析B、工作評價C、薪酬調(diào)查D、薪酬定位正確答案：C 21 （多選題）問卷設(shè)計的主要形式一般包括（）A、填空式B、開放式C、封閉式D、混合式E、填表式正確答案：BCD 22 （多選題）以人員為導向的工作分析方法包括（）A、關(guān)鍵大事法B、職能工作分析法C、職位分析問卷法D

6、、工作要素法E、臨界特質(zhì)分析法正確答案：CDE 23 （多選題）工作信息的來源主要有（）A、書面資料B、任職者的報告C、同事的報告D、任職者主管的報告E、直接的觀看正確答案：ABCE 24 （多選題）員工崗位工作規(guī)范主要包括的內(nèi)容有（）A、應知B、應會C、任務D、內(nèi)容E、工作示例正確答案：ABE 25 （多選題）學問型員工工作設(shè)計的一般思路有（）A、授權(quán)B、決策C、重視工作任務特征D、責權(quán)利相結(jié)合E、圍繞工作團隊進行工作設(shè)計正確答案：ACE 26 （多選題）評分法的主要優(yōu)點包括（）A、相對比較公正B、簡便易行、費用比較低C、評價系統(tǒng)設(shè)計工作量大D、適用于結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、規(guī)模較小企業(yè)E、評價系統(tǒng)設(shè)計完

7、成,使用起來格外便利正確答案：AE 27 （多選題）人力資源需求猜測的依據(jù)有（）A、組織的戰(zhàn)略目標B、組織的進展方案C、組織的經(jīng)營目標D、組織的工作崗位E、組織的工作任務正確答案：ABCDE 28 （多選題）員工訓練的主要內(nèi)容包括員工的（）A、學問B、技術(shù)C、力量D、態(tài)度E、績效正確答案：ABCD 29 （多選題）確定關(guān)鍵業(yè)績指標體系的原則有（）A、經(jīng)濟原則B、關(guān)鍵性原則C、考慮個體差異原則D、可控性原則E、留意行為原則正確答案：BDE 30 （多選題）薪酬結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括（）A、薪率B、薪酬水平C、薪酬范圍D、薪酬類型E、薪酬幅度正確答案：ACE 1 （論述題）某公司是由一家小型電腦公司進

8、展成的大型高科技公司,當企業(yè)規(guī)模小的時候,企業(yè)的人力資源管理部門也沒有實行措施進行工作評價,當企業(yè)規(guī)模大了以后,企業(yè)業(yè)務規(guī)模更大了,技術(shù)特點更加簡單了,崗位數(shù)量更加多了,但是企業(yè)領(lǐng)導者認為企業(yè)工作分析沒有什么實際用處,企業(yè)人力資源管理部門不應當把工作放在這些方面。 李明是該公司新任人力資源部經(jīng)理。他期望能夠說服領(lǐng)導同意他對企業(yè)重新進行科學的工作評價,在其接任后的第六個星期,他就將工作分析問卷發(fā)給員工,但是,填寫的結(jié)果卻令人追感不解。從操作員工(機器操作工、技術(shù)員、抄寫員等)那里得到的關(guān)于其工作的反饋,與從他們的直接上級那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡潔的和例行的工作職責,而一般員工

9、卻認為自己的工作格外簡單,而且經(jīng)常會有偶然大事發(fā)生,自己必需具備各種技能才能處理好工作。 管理者與員工對工作的不同理解更加堅決了李明進行工作分析的決心,他想通過這次工作分析活動,使管理者和一般員工對工作的生疏達成全都,消滅的爭辯和錯誤達到最少。 閱讀上面材料,請回答： (1)你認為該公司工作分析的問題出在哪里?是否應當進行工作評價分析? (2)假如你要向李明供應建議說服企業(yè)領(lǐng)導同意進行工作分析,你認為應當如何說明工作評價的主要作用?解析：【解析】 （1）公司工作分析的問題在于：當企業(yè)規(guī)模大了以后，企業(yè)業(yè)務規(guī)模更大了，技術(shù)特點更簡單了，崗位數(shù)量更加多了，企業(yè)領(lǐng)導者、管理者和一般員工對工作分析的生

10、疏不到位，沒有形成統(tǒng)一意見。（3分）應當進行工作評價分析。（2分） （2）工作評價的作用主要有： 工作評價是以量值表現(xiàn)崗位的特征。（1分）工作評價對崗位工作的繁簡難易程度、 責任大小、 工作環(huán)境、 所需要的資格條件等因素， 在定性分析的基礎(chǔ)上進行定量測評， 從而以量值表現(xiàn)崗位的特征。（2分） 通過工作評價把指標從定性化變成定量化， 表現(xiàn)出崗位的量化價值。 （1分） 工作評價是比較崗位價值的大小。 工作評價使性質(zhì)相同、 相近的崗位有了統(tǒng)一的評判、 估價標準， 能夠比較出相對價值的大小。（3分） 工作評價為企業(yè)崗位歸級、 分類奠定基礎(chǔ)。 工作評價將員工在企業(yè)里的作用和貢獻量化， 這樣就使企業(yè)將崗位

11、量值轉(zhuǎn)化為貨幣值， 為建立公正合理的薪酬制度供應了客觀依據(jù)。（3分）【P143】2 （論述題）試述工作說明書的作用。解析：【P98】 工作說明書供應了關(guān)于崗位的眾多基礎(chǔ)性信息， 在人力資源管理活動中具有重要作用， 它是人力資源管理活動的基本依據(jù)。 具體來說， 工作說明書的作用有： （1）有利于實現(xiàn)組織優(yōu)化。（分） （2）是員工目標管理的依據(jù)。（分） （3）為聘請、 錄用、 培訓員工供應依據(jù)。（分） （4）是績效考核的基本依據(jù)。（分） （5）是進行工作評價從而確定薪酬的前提。（分）3 （論述題）試述工作分析在人力資源管理中的應用。解析：【P4】 （） 工作設(shè)計與再造。（分） （） 任職資格確認。

12、（分） （） 員工聘請。（分） （） 員工培訓。（分） （） 績效評價。（分） （） 薪酬管理。（分） （） 人力資源規(guī)劃。（分） （） 職業(yè)生涯規(guī)劃。（分） （） 勞動平安。（分）4 （論述題）簡述績效評估人員的選擇。解析：【P205】 （1）直接上級。 （ 分） （2）同事。 （ 分） （3）直接下級。 （ 分） （4）本人。 （ 分） （5）客戶。 （ 分）5 （論述題）簡述因素比較法的優(yōu)點。解析：【P164】 （1）評定結(jié)果較為公正。 因素比較法把各種不同工作中的相同因素相互比較， 然后再將各因素的工資累計， 削減了主觀性。 （ 分） （2）耗費時間少。 進行評定時， 所選定的影響因素較少， 從而避開了重復， 簡化了評價工作的內(nèi)容， 縮短了評價時間。 （ 分） （3）削減了工作量。 因素比較法事先確定標準崗位的系列等級， 然后以此為基礎(chǔ)，分別對其他各類崗位進行評定， 大大削減了工作量。 （ 分）6 （論述題）簡述工作設(shè)計的要求。解析：【P118】 （1）確保組織任務的順當完成。 （ 分） （2）有助于發(fā)揮人的力量， 提高組織效率。 （ 分） （3）明確崗位職責。 （ 分） （4）應考慮現(xiàn)實的可能性。 （ 分）7 （論述題）簡述問卷法的