1、精選高績效團隊建設與跨部門溝通課程背景：現代員工難于管理，員工沒有責任心、團隊的凝聚力差，應如何解決？如何了解員工的內心想法？如何避免員工與公司對抗？如何化解員的不滿、矛盾和沖突？如何培訓員工？如何對員工進行有效管理和約束、提升公司業績？如何與其他部門進行有效的溝通合作？您將從本課程中得到答案！本課程通過講述管理者如何能夠真正把握員工內心的行動力，打開員工內心的那扇只能從內部打開的門，同時運用溝通有效協調各部門間關系，相互協作，沒有高深的大道理，只有可行的方法、易懂的案例，讓復雜的問題變得簡單，員工管理與跨部門協作不再是難題！課程大綱：一、管理者的管理力量1、管理靠什么？2、制度能管住人嗎？3

2、、每人心里都有一扇只能從內部打開的門4、只有打開員工的心門才能有真正的管理5、帶人帶心心力資源時代全面到來二、關于團隊-抱團才能打天下1、團隊精神2、團隊的重要性3、團隊建設的5個統一統一的目標統一的思想統一的規則統一的行動統一的聲音4、成功團隊的四大特征凝聚力合作組織無我士氣5、高績效團隊的特征優秀的組織領導共同的事業愿景清晰的團隊目標互補的成員類型合理的激勵考核系統的學習提升6、高效團隊的核心修煉敬業是做好的習慣責任重于泰山團隊至高無上知行合一成功團隊心態營造三、團隊執行-沒有執行一切歸零1、執而行之？執之而行？2、執行力？直行力？3、執行力認知三大理論偏差5、突破執行的十大障礙角色認知偏

3、差，執行理念的障礙不能有效的配合上級，導致執行決策的效率低下不能準確地理解企業高層的戰略意圖不能建立執行系統，缺少高效執行方法樂于接受任務，卻忽視任務是否能有效得以執行執行方案時缺乏操控應變性執行決策方案時，標準降低執行計劃的過程中，時間觀念不強，經常延誤。執行企業政策時，力度越來越小不善于利用團隊的力量四、以身作則-從心發揮領導者自身影響力1、用“人格魅力”凝聚人心2、塑造自己的領導風格3、信守諾言領導者的生命4、身體力行，以身作則5、用自信激發團隊的信心6、寬容是領導必備的品質五、愿景打造-激發員工核心內驅力1、描繪一片美麗的愿景2、啟動遠景規劃，打造團隊凝結核3、團隊目標一定要清晰明確4

4、、近期目標同樣重要5、制訂科學的行動策略六、有效激勵-打造凝聚力的保障1、團隊成員需要激勵2、敢于授權，激發責任心3、贊美可以收到神奇的激勵效果4、情感激勵，凝聚力產生的源泉5、競爭同樣是激勵七、跨部門溝通-抱團“贏”天下1、跨部門溝通的要點（1）認識跨部門溝通跨部門溝通的意義和方式跨部門溝通的方式，障礙和原則（2）尊重和欣賞-跨部門溝通的催化劑自我與自我滿足；人希望透過別人的贊賞以滿足自己；尊重人，欣賞人是溝通的決竅正確評價自己和別人你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎？（3）換位思考其實誰都有理雙贏思維換位思考是主管的主要能力之一（ 4）知己知彼了解與你跨部門溝通部門的運轉最為重要2、跨部門溝通的關鍵技巧（ 1）跨部門溝通的問題根源對于結果的預期不同被動等待訊息相互排擠的工作要求上情無法下達，下情無法上達部門權限之間交叉地帶的事該不該管？