1、服務方案一、服務內容我方主要服務內容是提供勞務人員、車輛、機械設備，根據招標人要求前往服務范圍內解決在日常管理、防汛、應急等工作中出現的常規性、階段性、臨時應急突擊性的勞務任務。二、主要工作1、提前安排人員、車輛、機械設備等，對作業人員進行思想教育、專業培訓、安全生產教育，并要求作業人員遵紀守法，配證上崗；車輛、設備提供相應的證照。2、在接到招標人安排的工作時，正常工作在2個工作日內安排指定數量人員、車輛、機械到達指定地點，并按照招標人要求開展作業，并在規定的時間內完成任務；臨時應急突擊性和階段性任務在接到招標人電話后4小時內安排指定數量人員、車輛、機械進場完成任務。3、在作業過程中，所有的人

2、員、車輛、機械設備嚴格按照安全生產要求進行操作，并按規范要求作業。4、在各項作業過程中，服從招標人的統一安排，未經招標人的同意不隨意改變招標人已制定的工作計劃和意圖，遇到工作中特殊情況及時與招標人保持溝通。三、工作流程在勞務服務過程中，積極與招標人溝通，提前安排工作人員、機械設備進場。主要注意以下幾個方面：1、準備階段：安排的勞務人員必須持證上崗，并作出相應的崗前培訓，做好思想教育和安全生產教育；安排好作業所需車輛、設備、機械，檢查涉及車輛、設備、機械的相應證照，并在工作前進行維護和保養，以防安全隱患。2、常規作業階段：積極與招標人溝通，安排好常規工作時間和工作人員、車輛、設備。提前規劃未來工

3、作內容，確保常規工作內容按時有效的進行。3、臨時應急突擊性作業階段：隨時做好準備，人員、車輛、機械設備隨時待命，確保在接到招標人電話4小時內組織人員和機械設備到達招標人指定地點作業。在作業過程中，嚴格按照安全生產要求操作使用，并按規范要求作業；若遇工作中特殊情況，及時與招標人溝通，確保工作安全有效的進行。四、勞務人員管理1、勞務人員應如實向公司提供身份證明、學歷證明、工作經歷證明、婚姻證明、子女證明、個人保險情況，近期體檢報告以及親筆填寫準確的個人資料。2、勞務派遣人員在派遣期間應遵守國家法律、法規，遵守用人單位依法制訂的安全生產管理制度及其他規章制度，忠于職守，誠實可靠，服從用工單位的管理，

4、積極完成用工單位分配的各項任務。3、勞務用工人員年齡限制在女45周歲以下、男55周歲以下，品行端正、身體健康（必須持有近期二級乙等以上醫院體檢報告證明）。4、技術工種崗位人員業務水平滿足要求，身體健康、愛崗敬業、吃苦耐勞、有責任心，服從領導，持有作業崗位所需的從業證件，必須持證上崗。5、人員審核機械設備操作司機、技術管理員、管理型勞務人員提供個人資料，并組織人員至用人單位參加人員資格審核；參加審核的勞務人員按要求提供學歷、身份證、駕駛執照、技術等級證等證件的原件以備核實。五、機械車輛保障1、車輛、機械駕駛員必須持證上崗、愛護車輛、機械設備、嚴格遵守道路規則、機械設備操作規程、愛崗敬業、嚴禁酒后

5、駕車和機械操作。2、作業使用的機械車輛需購買保險，做好年檢，提供合格證，確保作業車輛機械安全進行作業。3、車輛機械隨時做好臨時應急突擊性和階段性任務的準備，確保接到招標人電話4小時內按照要求到達現場，安全有效的進行作業。六、安全生產教育1、我國安全生產法律基本體系我國安全生產方針:安全第一,預防為主,綜合治理的原則。我50多年來制定的頒布的安全生產、勞動保護的法律、法規有280項 在作業過程中,應當嚴格遵守本單位的安全生產規章制度和操作規程,服從管理,正確佩帶和使用勞動防護用品; 應當接受安全生產教育和培訓,掌握本職工作所需的安全生產知識,提高安全生產技增強事故預防和應急能力 發現事故隱患或其

6、他不安全因素,應當立即向現場安全生產管理人員或則本單位負責人報告;接到報告的人員應及時予以處理2、安全術語安全生產:消除或控制生產過程中的危險因素,保證生產順利進行本質安全:通過設計等手段使生產設備或生產系統本身具有安全性,即使在誤操作或生故障的情況下,也不會造成事故安全管理:是為了在生產過程中保護勞動者的安全和健康,改善勞動條件,預防工傷事故和職業危害,實現勞逸結合,加強安全生產,使勞動者安全順利地進行生產所采取的系列法制措施事故:職業活動過程中發生意外的突發性事件總稱,通常會使正常活動中斷,造成人傷亡或財產損失事故隱患:引導致事故發生的物的危險狀態,人的不安全行為及管理缺陷。不安全行為:職

7、工在職業活動中,違反勞動紀律,操作程序和方法等具有危險性的做法違章指揮:強迫員工違反國家法律、法規、規章制度或操作規程進行作業的行為違章操作:員工不遵守規章制度,冒險進行操作的行為四不放過的原則:是指在調查處理工傷事故時,必須堅持事故原因分析不清不放過、沒有采取切實可行的防范措施不放過、事故責任人沒受到處罰不放過、他人沒受到教育不放三違:違章指揮、違章作業、違反勞動紀律四不傷害:不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害、幫助別人不受傷害三懂四會:懂生產原理,懂工藝流程、懂設備構造;會操作、會維護保養、會排除故障和處理事故,會正確使用消除器材和防護器材職業安全:是指人們進行生產過程中沒有人員傷亡、職

8、業病、設備損壞或財產損失生的狀態,是一種帶有特定含義和范疇的“安全”危險:是指可以導致意外事故發生的現存或潛在的狀態3、安全色及安全標志我國規定了紅、藍、黃、綠四種顏色為安全色,其含義:紅色:禁止,停止藍色:指令,必須遵守的規定黃色:警告,注意綠色:提示安全狀態通行4、造成意外事故的不安全行為錯誤操作、忽視安全、忽視警告造成安全裝置或安全設施失效使用不安全設備、設施和機具、工具以手代替工具操作物體存放不當有分散注意力的行為在必須使用個人防護用品、用具的場所中，忽視其作用不安全裝束5、機械安全操作流程挖掘機進入施工現場后，駕駛員應先觀察工作面地質及四周環境情況，挖掘機旋轉半徑內不得有障礙物，以免

9、對車輛造成劃傷或損壞機械發動后，禁止任何人員站在鏟斗內，鏟臂上及履帶上，確保安全生產掘機在工作中，禁止任何人員在回轉半徑范圍內或鏟斗下面工作停留或行走，非駕駛人員不得進入駕駛室亂摸亂動，不得帶培訓駕駛員，以免造成電器設備的損壞。挖掘機在挪位時，駕駛員應先觀察并鳴笛，后挪位，避免機械邊有人造成安全事故，挪位后的位置要確保挖掘機旋轉半徑的空間無任何障礙，嚴禁違章操作工作結束后，應將挖掘機挪離低洼處或地槽（溝）邊緣，停放在平地上，關閉門窗并鎖住。不論是作業或走行時，都不得靠近架空輸電線路。如必須在高低壓架空線路附近工作或通過時，機械與架空線路的安全距離，必須符合附表一所規定的尺寸。雷雨天氣，嚴禁在架空高壓線近旁或下面工作。駕駛員必須做好設備的日常保養、檢修、維護工作，做好設備使用中的每日記錄，發現車輛有問題，不能帶病作業，并及時匯報修