1、文件編號人力資源控制程序版本號: A修改狀態0第1頁 共3頁1.目的對從事影響質量活動的全體人員進行培訓，滿足其基本勝任本職崗位職責的規定要求，并為質量管理體系的有效運行提供保證。2.適用范圍適用于本公司從事對質量有影響的員工的培訓控制。3.職責3.1辦公室負責編制崗位任職要求、培訓計劃并組織實施。3.2各職能部門負責職責范圍的培訓工作。3.3所有與質量有關的部門負責安排本部門職工接受培訓教育。4.程序控制4.1培訓計劃制訂及實施4.1.1辦公室負責編制職工崗位任職要求，編制崗位任職要求的依據；a、 本公司實際生產發展和服務需要；b、 各部門的培訓要求；c、 產品及新工藝、新技術的應用需要；d

2、、 特殊崗位或新增人員的需要；e、 外部要求。4.1.2崗位任職要求應明確規定本公司各類人員的培訓要求。a、 各級管理人員的培訓；b、 質量檢驗人員的培訓要求；c、 特殊工種的培訓要求；d、 操作人員培訓要求。4.1.3各用人部門，根據崗位任職要求提出職工培訓需求報辦公室。4.1.4辦公室根據崗位任職要求，結合本公司實際情況，編制年度培訓計劃報總經理批準。a、 規定培訓對象、培訓時間、培訓內容，通過培訓應能達到的目標。b、 培訓計劃應體現分層、分批、分類的原則。4.1.3各部門按培訓計劃規定，妥善安排好工作，使每個職工都有條件接受培訓教育。4.2培訓計劃實施4.2.1培訓計劃由辦公室統一組織，

3、責任部門實施。a、 生產部負責崗位職責安全生產、設備的培訓；b、 技術部、品質部負責工藝、技術培訓以及質量檢驗技術的培訓；c、 辦公室負責有關質量體系及其他培訓。4.2.2各責任部門根據責任范圍選擇合適的教材，選擇合適的教員，若本部門沒有條件，文件編號人力資源控制程序版本號: A修改狀態0第2頁 共3頁也可外請。4.2.3各責任部門在接到年度培訓計劃后編制或選用相應的教材，按計劃時間實施。4.2.4根據生產實際，培訓方式可以是a、 辦培訓班集中培訓或專題講座；b、 現場指導培訓；c、 師傅帶徒弟定向培訓；d、 送外單位或參加專業學習；e、 自學。4.3培訓內容4.3.1所有與質量有關的員工必須

4、接受ISO9001：2000標準的宣貫培訓以及質量手冊、程序文件和作業指導書的培訓。4.3.2所有職工必須接受安全生產、崗位責任的培訓教育。4.3.3新招工人及換崗工人必須經過上崗培訓。4.3.4檢驗員必須通過相應的技術培訓，內容包括：a、 檢驗卡片、檢驗規程、檢測技術培訓；b、 檢測設備的使用、維護保養；c、 工序質量要求；d、 產品實樣或圖紙對照。4.3.5 特殊工種如檢驗員、內審員、浸漆烘干工等需持證上崗人員應參加相應的培訓和考核取得合格資格證書，并對其進行資格認可。4.3.6技術人員及管理人員，除公司內應接受的培訓內容的培訓教育外，還應由辦公室進行安排，根據工作的需要創造條件，送社會或

5、其它的專業學習，以更新知識，提高素質。4.4培訓考核4.4.1 對接受培訓的人員，在培訓后都要進行考核，考核的方式可以是筆試、實際操作考核、 現場提高。4.4.2 對從事特殊工種人員，必須進行上崗培訓，在培訓后進行考核和認可，取得合格或認可后上崗，并將認可情況記入特殊工種人員資格鑒定表。4.4.3必須持證上崗的應進行培訓后，取得合格證才能上崗。4.5培訓記錄4.5.1建立員工培訓檔案，記錄職工曾經接受何種培訓有培訓時間、內容、考核結果。4.5.2培訓檔案，有關記錄由辦公室按QP/OS-02-2004記錄控制程序保存。文件編號人力資源控制程序版本號: A修改狀態0第3頁 共3頁4.6培訓工作流程

6、各部門培訓申請制訂培訓大綱制訂年度計劃準備工作實施計劃年度總結、找出差距記錄歸檔5.相關文件5.1 QP/OS-02-2012記錄控制程序6.質量記錄6.1 QR/OS-04-01年度培訓計劃6.2 QR/OS-04-02培訓（授課）記錄6.3 QR/OS-04-03員工培訓簽到表6.4 QR/OS-04-04員工培訓檔案6.5 QR/OS-04-05特殊工種人員資格鑒定表 年度培訓計劃QR/OS-04-01 :序號培 訓 目 的培 訓 內 容對 象時 間地 點培訓方式授課人/資格編制： 批準：培訓（授課）記 錄QR/OS-04-02 :主 題主 講 人舉辦單位學習方式/學時培訓地點培訓時間培

7、訓目的及要求：參加人員：培訓內容：培訓資料：備注 記錄人： 年 月 日員工培訓簽到表QR/OS-04-03 ：培訓主題內容培訓對象負責培訓部門參加人員培訓日期序號姓 名部 門工 種序號姓 名部 門工 種12122232342452562672782892910301131123213331434153516361737183819392040員工培訓檔案QR/OS-04-04 :序號姓 名教 育 培 訓 內 容時 間地 點考核分數考核結果1234567891011121314151617181920登記人: 特殊工種人員資格鑒定表QR/OS-04-05 ：序號特殊工種名 稱姓名培訓考核結果部門

8、鑒定意見發證日期備 注1234567891011121314151617181920登記人： 日期：培訓申請單 ：申請部門申請人申請日期培訓方式期 限培訓對象共 人 申請原因：培訓內容：申請部門負責人意見： 簽名： 日期：管理者代表意見： 簽名： 日期：培訓申請單 ：申請部門申請人申請日期培訓方式期 限培訓對象共 人 申請原因：培訓內容：申請部門負責人意見： 簽名： 日期：管理者代表意見： 簽名： 日期：附錄： 崗位任職要求部門/職務任 職 要 求/培 訓 內 容培訓方式考核方式備注總經理具有工廠管理經驗和一定的質量管理能力，了解相關的國家和地方的法律法規，需要掌握ISO9000標準的知識。以

9、自學為主面試參加ISO9000的考核辦公室具有辦公室工作和人事工作的經驗，有處理日常辦公事務、人事管理的能力，了解相關的國家和地方的法律，要求了解ISO9000標準的知識。以自學為主面試參加ISO9000的考核生產部具有生產管理方面的能力，了解相關行業標準和國家的法律法規對產品的要求，要求熟練掌握標準化知識和ISO9000標準知識。編制公司生產計劃，并組織貫徹實施，以保質保量保進度的完成生產任務；以自學為主面試參加ISO9000的考核供應部具有物質采購供應的能力，要求了解ISO9000標準知識。并根據采購計劃，采購原材料、外購件，并及時送檢；向供方索取產品目錄、技術標準、生產許可證、安全認證或

10、質量保證書等質量證明文件；在確保質量的前提下，與供方簽訂采購合同；做好采購合同管理；向供方反饋采購產品的質量問題，對不合格品做出退換或索賠決定；技術部具有技術文件編制的能力，了解相關行業標準和國家的法律法規對產品的要求，要求熟練掌握標準化知識和ISO9000標準知識。要求負責公司技術文件和其他技術文件實施時的監督檢查和指導協調；具有現場技術質量問題解決的能力；參與技術協議的簽訂。品質部具有一定的質量管理和質量控制能力，必須掌握ISO9000標準知識和國家的法律法規、行業標準。能勝任公司產品質量的檢驗和試驗工作，確保產品質量符合規定要求、滿足顧客需要；以自學為主面試參加ISO9000的考核外貿部

11、具有產品銷售的能力，要求掌握ISO9000標準知識。負責公司常規合同的評審，組織特殊合同的評審，并就顧客要求和顧客要求更改與顧客保持聯絡；負責代表公司接待和記錄顧客來訪、來函、來電，處理顧客信息反饋和質量投訴或將其傳遞到有關職能部門處理并進行跟蹤驗證；負責顧客對公司產品質量和服務的滿意度調查工作.以自學為主面試參加ISO9000的考核檢驗員有檢驗工作經驗，能按照檢驗文件的要求實施檢驗，要求熟練掌握檢驗、統計、抽樣知識和ISO9000標準知識。進行培訓考核設 備管理員具有設備維修和設備管理經驗和能力，能夠獨立進行設備的日常維護保養；了解ISO9000標準知識。委外培訓考核參加ISO9000的考核

12、操作工具有1年以上生產型企業的工作經驗，經現場操作考核全部能夠按照生產操作規程和相關的管理規定進行作業，要求掌握工藝紀律，應知應會和全面管理知識。進行培訓考核庫管員具有3年工作經驗會填寫統計報表，熟練掌握存儲物資的特性和存儲要求。了解質量管理體系知識。進行培訓考核特殊工序操作工具有1年以上生產型企業的工作經驗，并能夠按照操作規程和相關的管理規定進行作業，要求熟練掌握特殊工序的工藝要求和基本掌握ISO9000標準知識。需要通過特殊工序上崗培訓。進行培訓考核內審員熟練掌握質量管理體系標準和本公司質量體系文件；熟知本公司現行的內部質量體系審核程序和審核方法；嚴格執行審核計劃，遵守審核要求；客觀公正地實施內部質量體系審核，將審核結果形式文件，通報審核結果；驗證受審核單位采取的糾正和預防措施的有效性；收集和保存與審核有關的文件和資料，確保文件和資料的機密性。委外培訓管理者代表要求熟悉ISO9000標準知識，具有一定的組織能力,確保質量管理體系的正常運行、保持和完善；并及時報告質量管理