1、 盧富華 昆明金動力企業咨詢機構 心態是銷售的靈魂Safe end銷售是什么 01 銷售就是介紹商品提供的利益，以滿足客戶特定需求的過程什么是銷售商品拿出去把錢收回來銷售是企業的生存的核心銷售業企03銷售代表的成功心態80% 專業能力20%04 問題一：為什么要做銷售 才 體現價值 銷售05問題一：為什么要做銷售 銷 售產生利潤06銷 售最有可能獲得創業成功shouxiao 問題一：為什么要做銷售07案例一：劉義的故事08 劉義，天津人，1999年到云南做九陽小家電銷售員，發現小家電利潤很高，做銷售員一年后辭職自己創業銷售小家電，由于自己做過銷售員，熟悉賣場、進貨、顧客消費心理，所以自己創業后

2、銷售一直不錯，兩年后年銷售額突破100萬元。方法：重新認識銷售09銷售是交往的過程 銷售是創業的過程 銷售是體現自己的過程 銷售是收獲的過程 銷售是給予的過程討論：我再次認識銷售10 為收入？為公司？客戶工作問題二：三贏還是三敗11公司贏客戶贏我贏案例：銷售員米莉銷售需要不斷12米莉在一家家電公司銷售冰箱，米莉認為反正銷售多公司不會給自己多發工資，所以對顧客也不是積極熱心對待，一個月后公司接到多起投訴，說銷售員對顧客態度不好，同時，家電銷售額也開始下降，于是公司開始調整人員，米莉終被辭退。方法二：站在三個角度看銷售13我的目標是提高收入我方法二：站在三個角度看銷售 14建立長久銷售系統實現公司

3、銷售目標公司方法二：站在三個角度看銷售 獲得好產品 取得高利潤15客戶討論二：分析三贏三角形 公司 客戶 16問題三：行動還是等待 行動成功 等待失敗17 銷售中的80/20法則 真正接受的客戶只有20%，80%的客戶不接受 成功的業務80%是如何建立感情，20%來自市場吸引力。 80%的利潤是20%的客戶完成的 80%的客戶都會說你招商的價格高，只有20%沒有異議 80%的銷量由20%的業務員完成。案例三：嬌嬌的一天嬌嬌新加入大地公司任銷售代表，公司希望銷售代表每天至少打20個電話，早上上班選了三個電話，打過去客戶都委婉的拒絕了，下午，嬌嬌總是想起早上的情形，每次拿起電話又放下，心想，他們是

4、不是也會和早上一樣呢，就這樣東想西想的，時間很快就過去了，不知不覺就到了下班時間，可是嬌嬌只打了兩個電話！18方法三：養成立即行動的習慣想到的事情就立即去做，因為這世界上沒有完全正確的選擇 馬上，給你想到的人打個電話！19討論三：嬌嬌的心態應該如何改善客戶會拒絕20明天再打電話 怎么辦？問題四：積極贏得主動 贏得主動21 充滿斗志 心懷熱情 積 極案例四：積極的王飛 王飛到公司參加工作時被分到最忙的業務接待部，其他人都被分到清閑的辦公室，王飛沒有失落，而是積極的多承擔工作，主動為其他同事服務，每天提前到上班的地方，由于工作積極出色，業務越來越熟練，一年以后，王飛成了公司不可或缺的業務骨干，還被提拔為業務主管。22方法四：為自己制定積極的事項 生 活22娛樂 工 作 討論四：我為自己制定哪些積極事情現在開始，我要積極的去做這些事情23問題五：堅持走向成功 堅持過去就會發現，事情原來沒有那么難!24案例：喬丹的故事 喬丹，身高1.98米，體重98公斤，他參加了Laney高中的校隊， 第二年時5英尺11英寸瘦弱的喬丹卻被踢出了校隊，因為堅持不懈的訓練成