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文檔簡介
1、如何具有職業化的工作技能呢?首先你應該像個做事的樣子,既然選擇了這個崗位做就要做好,要不然就不要做,認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做好。下面是小編為大家收集整理的打造職業化團隊心得,歡送大家閱讀。打造職業化團隊心得篇1近日,冠農總公司人力資源部組織大家觀看了余世維教授的?打造職業化團隊?的光碟講座。從中我們學到了很多東西,下面我談一談自己的一些感受。一、首先,講到職業化的工作技能就是“專業化(professional),就是要像個做事的樣子。其實,推銷產品首先要推銷自己,客戶買你的東西,是因為看好你這個人。要做客戶的銷售參謀,而不只是單純的銷售員,這樣,才能讓客戶有信任感,真正成為你長
2、久的客戶。二、其次,講了職業化的工作形象就是“看起來像那一行的人。所謂干一行專一行。從你的外表形象看,你像不像干這一行的,你有沒有干這一行所具備的素質要求。一個專業的醫生,即使不在手術臺上,你也能通過他的言語猜出他是醫生,因為他具備了一個醫生的形象和氣質。三、職業化的工作態度就是“用心把事情做好。做每一件事,都要認真去做,并不是完成了就是做好了,要超額完成,才能算是真正的把事情做好了。四、最好講到職業化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持。品牌是一種整體意識,除非全員努力,否那么很難創立,很難持久。一個公司,不是只開一兩天,要開就想開的長長久久,所以,品牌信譽對一個公司來說,是一定要堅持的。所
3、以,在今后的工作中,一定要在職業化上下功夫,這樣才能更好的提高自己,更好的為公司的未來出一份力。最近在看余世維博士的關于?打造職業化團隊?的講座,我有很多感想。我沒有整體把握如何去打造職業化團隊,但是我對里面余博士提到的很多細節印象很深刻。我覺得剛開始我們可能無法做得很職業很專業,但是我們可以從很多細節開始做起。“職業化只是一個概念,我們要做的就是通過這個概念目標來提升我們自己,提升我們的工作效能,通俗點說就是像個做事的樣子。很多事情我們不去思考,心里沒有什么好或不好的概念,但是一旦別人說出來,稍微思考一下才發現原來我們可以做得更好。這就是我看這個講座后的最大感受。所以我覺得很多事情并不是我們
4、不懂,只是我們缺乏思考。而且我發現這不是簡單幾個人或幾群人的問題,整個社會很多人都有這樣思想的惰性。并不是說他們就真的很懶,只是他們沒有多去思考一下的習慣。舉例是最能說明問題的。比方說余博士有一天和幾個朋友去一家餐館吃飯,點了一樣菜是那家餐館沒有的,但是隔壁的小食店卻有。現在暫停一下,如果我們是效勞員,并且我們知道隔壁那家小食店有這個菜,我們會怎么答復余博士?我們很多人肯定會答復“不好意思,先生。我們沒有這個菜。因為我們沒有意識到其實可以到隔壁去幫他們買這個菜的。為了這個生意,到隔壁買菜有什么不好的?說到這,我想起余博士說的,不要跟顧客說你沒賣那樣東西。就像上面所舉例的,你沒那樣菜,你可以設法
5、為客戶取得。這個我有比擬深的體會。我家鄉很多人到東莞開五金店。他們大的生意都是來自工廠。于是和工廠的采購員打好關系很重要,但是工廠的采購員并不是只負責采購五金用品。什么生活用品,牙膏牙刷拖把什么亂七八糟的東西都會叫你去買,難道你跟人家采購員說:不好意思,我們只賣五金產品?以前我看到人家采購單有那么多非五金用品,感覺很奇怪,現在我明白了。多做一些事,有時候是很簡單的事,但是我們很多人都懶得去想,于是就沒有去做了。其實我相信只要我們多思考一下,很多人都會樂意去做的。在這里我還想提一個“窗口的概念。就是公司的每一個員工,無論職務上下,都是公司的一個窗口。別人很大局部是通過這一個個的窗口來了解公司。因
6、此每一個窗口都十分重要,每一個員工都是十分重要的。在這里我不是要說如何注意個人的形象等問題,我這里要說營銷中的另一個問題。以前我說過我們的軟件應該是“一對一的營銷。你賣給客戶一件商品,客戶就翻開了你這個窗口。我想客戶翻開你這個窗口后,就沒打算翻開其他窗口。你就別告訴客戶技術問題請找哪個窗口,發貨問題請找應該是由你來解決客戶的問題,而無論這個問題你懂還是不懂,都是由你來負責替客戶解決。我們可能知道,如果我們的行為(指好的方面)超過客戶的預期,將會給客戶留下很好的印象。假設,我們一般是3到5天把貨物送到客戶手里,但是如果我們1天就把貨物送到,那就是超過客戶預期,因為客戶的預期就是3到5天。其實在商
7、業生活中,很多時候我們只需簡單地多做點事情就可以超過客戶的預期,從而給客戶留下深刻的印象。但是我們很多人都沒有想過,自然就不會去做。還有很多很多東西看上去很簡單,但我們都沒有去做好。打造職業化團隊心得篇211月8日,參加山西省人力資源研究會舉辦的管理大講堂活動,由山西省人力資源專家谷成生先生講解了?如何打造職業化團隊?。這是我第三次參加管理大講堂活動了。活動系公益性質的,門票30元。耽誤半天的休息時間,話費30塊錢,能夠聆聽專家的講解。能結識各行各業的同仁!確實很值得。谷成生先生從職業化、職業化團隊、職業化團隊打造等幾個方面進行了系統的闡述。學完后,我把內容梳理了一下,對如何打造職業化團隊有了
8、宏觀系統的認識。一、職業化是現代管理的重要標志,職業化不單是專業,谷老師從職業道德、專業、態度等幾個方面進行的分析。其實職業化很大一方面是道德領域的概念!在公民道德缺失的今天,學習這些知識很有必要!二、自己職業嗎?對照職業化的標準檢查一下自己是否職業化。俗話說:干什么吆喝什么。這是職業化的一個方面。就是我們說的專業!從事什么專業就要說行業術語,不要讓人感覺不專業。打造職業化團隊心得篇3?職業化團隊?一書是我進入職場的第一課,它是一本很好的入門書,在這本書里我開始對職場有所了解并明白了如何能做出正確的事情。給即將進入職場的我奠定了一個很好的理論基矗緒論中主要介紹了職業化是什么。其核心內涵主要包括
9、職業化的工作技能、職業化的工作形象、職業化的工作態度、職業化的工作道德。對于我的理解就是你假設想或正在從事一項工作,一定要具有能勝任這項工作的工作素養,符合這項工作的工作形象,做事力求完美的工作態度和打響品牌持久戰的工作道德。對我的啟發是:我會把做好這個崗位所具備的知識和技能寫出來。隔一段時間和自己比擬,自己已經做到了什么還欠缺什么,不斷改進。如何具有職業化的工作技能呢?首先你應該像個做事的樣子,既然選擇了這個崗位做就要做好,要不然就不要做。認真做事只能把事做對,用心做事才能把事做好。一個蘿卜一個坑,既然你在這個崗位,那么你就要不斷的學習不斷的關注與你所從事的工作相關的內容。不要把工作只看成工
10、作而要把它看成你生活中必不可少的一局部。這樣你才能更專業、更有經驗,才能不斷地創新(模仿+改進=創新),才能慢慢的成為不可或缺的人。如何具有職業化的工作形象呢?首先從表觀來看,公司的整體環境一定要干凈整潔,日用品一定要精致(精致指細致、高尚、典雅),各個方面都要與公司的定位相匹配。其次就是員工的衣著要得體和整潔,談吐要平易近人。最后是自己做事的方法。一定要清楚自己解決問題的方法有哪些:第一種是自己常用的方法,第二種是我們的前輩或領導建議我們改善的方法;第三種是我們從別人那里學到的方法。如何具有職業化的工作態度和工作道德呢?既然你是這個公司的一員,那么你就應了解公司的每個流程,關心公司的每個部門。我想學到更多并為公司創造更多的價值,我就會不斷思考我在每個階段我對自己的規劃是什么,要進步到什么程度。按照“每一天要做一件實事,每一個月做一件新事,每一年做一件大事,一輩子做一件有意義的事。魯冠球來要求自己,用自己的進步來推動企業的進步,再靠企業的進步來勉勵自己進步,形成一種互利共生的雙贏機制。書中提
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