1、A大醫(yī)院物業(yè)管理方案 xx國(guó)際醫(yī)院物業(yè)管理方案 xx國(guó)際醫(yī)院在規(guī)劃、設(shè)計(jì)建設(shè)以及物業(yè)管理方面都要求全新的創(chuàng)意和更高水平，追求更加優(yōu)秀的立意，堅(jiān)持以人為本，樹立服務(wù)永久是第一的理念，強(qiáng)調(diào)每一細(xì)節(jié)都能想病人所想，隨病人所愿，無(wú)論從整體規(guī)劃、設(shè)計(jì)建設(shè)，還是對(duì)物業(yè)管理的要求來(lái)看，xx國(guó)際醫(yī)院都是高起點(diǎn)、高水準(zhǔn)、高品位的智能化大型醫(yī)院。 針對(duì)xx國(guó)際醫(yī)院物業(yè)管理的各個(gè)要素，在深化挖掘醫(yī)院的設(shè)計(jì)和運(yùn)作思路的基礎(chǔ)上，充分把握泰達(dá)國(guó)際醫(yī)院對(duì)物業(yè)管理的高標(biāo)準(zhǔn)需求，認(rèn)真琢磨物業(yè)管理工作重點(diǎn)和難點(diǎn)，確立了我們的整體構(gòu)想和管理經(jīng)營(yíng)思路，可概括為： 制造性地采納星級(jí)酒店結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)的管理模式 天津xx大酒店是xx集團(tuán)經(jīng)

2、營(yíng)管理的四星級(jí)酒店，從規(guī)模、內(nèi)部項(xiàng)目構(gòu)成、部分服務(wù)管理內(nèi)容來(lái)看，都有相像之處，同時(shí)又都具智能化、高標(biāo)準(zhǔn)的特點(diǎn)。我們具備了星級(jí)酒店的管理閱歷和建全完善的管理制度。經(jīng)過(guò)調(diào)研和論證，我們認(rèn)為制造性地采納星級(jí)酒店的管理模式，針對(duì)醫(yī)院的特別要求和特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整改進(jìn)，是泰達(dá)國(guó)際醫(yī)院物業(yè)管理的最佳選擇。 我們的體制是：企業(yè)化、專業(yè)化、一體化。 我們抓的三大效益是：社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。 我們的質(zhì)量方針是：規(guī)范的管理、高效的服務(wù)、文明禮貌的環(huán)境。 我們的服務(wù)理念是：服務(wù)是核心，平安是生命，文化是靈魂，商譽(yù)是資產(chǎn)。 x x國(guó)際醫(yī)院物業(yè)管理的工作重點(diǎn)： 1.制定科學(xué)合理、切實(shí)可行的設(shè)施運(yùn)行方案、設(shè)備養(yǎng)護(hù)和修

3、理方案，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在詳細(xì)操作上，我們強(qiáng)調(diào)三個(gè)到位。一是對(duì)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)性能、操作程序的學(xué)習(xí)把握到位，二是專業(yè)技術(shù)操作人員的選聘、培訓(xùn)到位，三是管理人員的管理質(zhì)量和管理水平培訓(xùn)考核到位。 2.杜絕因管理緣由造成的治安大事的發(fā)生，確定在前期物業(yè)管理期間以人防為主，技防為輔，在常規(guī)物業(yè)管理期間以技防為主、人防為輔，科學(xué)防范的整體治安防范思路。在詳細(xì)操作中我們強(qiáng)調(diào)三防結(jié)合，即人防、物防、技防相結(jié)合。保安力氣由泰達(dá)國(guó)際醫(yī)院物業(yè)管理處統(tǒng)一指揮，多重結(jié)合，即流淌崗相結(jié)合，全面防范與重點(diǎn)防范相結(jié)合，著裝與便裝相結(jié)合，白天寬松與夜晚嚴(yán)密相結(jié)合。在充分調(diào)動(dòng)人的因素的前提下，運(yùn)用醫(yī)院的智能化保安設(shè)施，

4、統(tǒng)一管理，快速調(diào)動(dòng)，確保平安防范萬(wàn)無(wú)一失。 3.仔細(xì)做好院區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔工作，制定衛(wèi)生管理制度，劃分責(zé)任區(qū)域，確定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，做到垃圾日產(chǎn)日清，樓道、公共區(qū)域無(wú)亂堆亂放，定期殺滅蚊、蠅、鼠，并做到無(wú)滋生源。維護(hù)管養(yǎng)好院區(qū)內(nèi)的園林綠化項(xiàng)目。 4.運(yùn)用合理手段對(duì)進(jìn)出醫(yī)院的車輛進(jìn)行有序管理、秩序停車。隨著醫(yī)院的投入使用，就診人數(shù)的不斷增加，進(jìn)出車輛在院內(nèi)的行駛和停放的管理問(wèn)題至關(guān)重要。我們將在車輛的入口和停車場(chǎng)派車管員現(xiàn)場(chǎng)指揮疏導(dǎo)，對(duì)急診搶救車輛進(jìn)行特地引導(dǎo)，劃分行駛路線和停車車位，堅(jiān)決維護(hù)醫(yī)院范圍內(nèi)的駛停車秩序。 三、擬實(shí)行的管理方式 面對(duì)xx國(guó)際醫(yī)院對(duì)物業(yè)管理工作高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)的要求， 我們的基本管理思路是：嚴(yán)格資質(zhì)管理，確保各類人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合素養(yǎng);供應(yīng)24小時(shí)全方位專業(yè)化的星級(jí)酒店式服務(wù);嚴(yán)格法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)制度，規(guī)范組織和個(gè)人的管理服務(wù)行