1、.第第0404章章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品策略.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略一、概念網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的產(chǎn)品是指能提供給市場(chǎng)以引起人們注意、獲取、使用或消費(fèi)，以引起人們注意、獲取、使用或消費(fèi)，從而滿足某種欲望或需要的一切東西。從而滿足某種欲望或需要的一切東西。.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略營(yíng)銷產(chǎn)品產(chǎn)品整體.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略傳統(tǒng)營(yíng)銷交貨和交貨和信用信用保證保證售后售后服務(wù)服務(wù)安裝安裝延伸產(chǎn)品延伸產(chǎn)品核心利益或服務(wù)核心利益或服務(wù)核心產(chǎn)品核心產(chǎn)品特色特色款式款式質(zhì)量質(zhì)量品牌品牌包裝包裝有形產(chǎn)品有形產(chǎn)品.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品層次核心利益或服務(wù)核心利益或服務(wù)

2、延伸產(chǎn)品延伸產(chǎn)品有形產(chǎn)品有形產(chǎn)品期望產(chǎn)品期望產(chǎn)品潛在產(chǎn)品潛在產(chǎn)品.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略核心利益層次是指產(chǎn)品能夠提供給是指產(chǎn)品能夠提供給消費(fèi)者的基本效用或益處，消費(fèi)者的基本效用或益處，是消費(fèi)者真正想要購(gòu)買的是消費(fèi)者真正想要購(gòu)買的基本效用或益處基本效用或益處.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略有形產(chǎn)品層次是產(chǎn)品在市場(chǎng)上是產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài)出現(xiàn)時(shí)的具體物質(zhì)形態(tài).產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略期望產(chǎn)品層次顧客在購(gòu)買產(chǎn)品前顧客在購(gòu)買產(chǎn)品前對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量、使用方便程度、質(zhì)量、使用方便程度、特點(diǎn)等方面的期望值特點(diǎn)等方面的期望值.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略延伸產(chǎn)品層次是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者是指由產(chǎn)品的生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者提供的購(gòu)

3、買者有需求的，提供的購(gòu)買者有需求的，主要是幫助用戶更好地主要是幫助用戶更好地使用核心利益的服務(wù)使用核心利益的服務(wù).產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略潛在產(chǎn)品層次是在延伸產(chǎn)品層次之外，是在延伸產(chǎn)品層次之外，由企業(yè)提供能滿足顧客由企業(yè)提供能滿足顧客潛在需求的產(chǎn)品層次，潛在需求的產(chǎn)品層次，它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù)它主要是產(chǎn)品的一種增值服務(wù) .產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略二、產(chǎn)品特點(diǎn)個(gè)性化個(gè)性化性質(zhì)性質(zhì)質(zhì)量質(zhì)量體驗(yàn)體驗(yàn)品牌品牌與高技術(shù)或與電腦、與高技術(shù)或與電腦、網(wǎng)絡(luò)有關(guān)網(wǎng)絡(luò)有關(guān) 信息類產(chǎn)品信息類產(chǎn)品 無形產(chǎn)品無形產(chǎn)品 覆蓋面廣的產(chǎn)品覆蓋面廣的產(chǎn)品.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略三、產(chǎn)品分類實(shí)體產(chǎn)品實(shí)體產(chǎn)品虛體產(chǎn)品虛體產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度標(biāo)準(zhǔn)化程度/

4、價(jià)價(jià) 值值軟件、在線服務(wù)軟件、在線服務(wù).產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) 傳統(tǒng)營(yíng)銷傳統(tǒng)營(yíng)銷從企業(yè)為起點(diǎn)出發(fā)的，從企業(yè)為起點(diǎn)出發(fā)的，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)過程中，消費(fèi)者與企業(yè)基本上是分離的，消費(fèi)者與企業(yè)基本上是分離的，顧客只是被動(dòng)的接受和反應(yīng)，顧客只是被動(dòng)的接受和反應(yīng)，無法直接參與產(chǎn)品概念形成、無法直接參與產(chǎn)品概念形成、設(shè)計(jì)和開發(fā)環(huán)節(jié)中設(shè)計(jì)和開發(fā)環(huán)節(jié)中.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略四、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略要轉(zhuǎn)為以顧客為中心，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷的產(chǎn)品策略要轉(zhuǎn)為以顧客為中心，顧客提出需求，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品，顧客提出需求，企業(yè)輔助顧客設(shè)計(jì)和開發(fā)產(chǎn)品，滿足顧客個(gè)性化

5、需求。因此，滿足顧客個(gè)性化需求。因此，這種策略被稱為這種策略被稱為“生產(chǎn)生產(chǎn)消費(fèi)的連接消費(fèi)的連接” .產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略將企業(yè)新開發(fā)出來的具體產(chǎn)品將企業(yè)新開發(fā)出來的具體產(chǎn)品定位在消費(fèi)者心中，定位在消費(fèi)者心中，讓消費(fèi)者一產(chǎn)生類似的需求，讓消費(fèi)者一產(chǎn)生類似的需求，就會(huì)聯(lián)想到這種產(chǎn)品就會(huì)聯(lián)想到這種產(chǎn)品新產(chǎn)品定位新產(chǎn)品定位.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略1、新產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題及其策略、新產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題及其策略2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品構(gòu)思形成、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品構(gòu)思形成3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品的研制、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品的研制4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品試銷與上市、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品試銷與上市新產(chǎn)品開發(fā).產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略1 1）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新產(chǎn)品開發(fā)面

6、臨挑戰(zhàn)）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新產(chǎn)品開發(fā)面臨挑戰(zhàn)1、新產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題及其策略、新產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題及其策略.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略在某些領(lǐng)域內(nèi)缺乏重要的新產(chǎn)品構(gòu)思在某些領(lǐng)域內(nèi)缺乏重要的新產(chǎn)品構(gòu)思.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略不斷分裂的市場(chǎng)不斷分裂的市場(chǎng).產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略社會(huì)和政府的限制社會(huì)和政府的限制.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略新產(chǎn)品開發(fā)過程中的昂貴代價(jià)新產(chǎn)品開發(fā)過程中的昂貴代價(jià)微軟公司就動(dòng)用微軟公司就動(dòng)用30003000個(gè)軟件開發(fā)人員個(gè)軟件開發(fā)人員、耗時(shí)耗時(shí)3 3年年開發(fā)開發(fā)Windows XPWindows XP操作系統(tǒng)，操作系統(tǒng)，僅研發(fā)費(fèi)用就投入僅研發(fā)費(fèi)用就投入5050億億美元。美元。.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略新產(chǎn)品開發(fā)完成的時(shí)限縮

7、短新產(chǎn)品開發(fā)完成的時(shí)限縮短計(jì)算機(jī)輔助的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技術(shù)計(jì)算機(jī)輔助的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)技術(shù)合作開發(fā)合作開發(fā)提早產(chǎn)品概念試驗(yàn)提早產(chǎn)品概念試驗(yàn)先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略成功產(chǎn)品的生命周期縮短成功產(chǎn)品的生命周期縮短生命周期最短的是計(jì)算機(jī)行業(yè)產(chǎn)品，生命周期最短的是計(jì)算機(jī)行業(yè)產(chǎn)品，根據(jù)莫爾定理，計(jì)算機(jī)芯片的處理速根據(jù)莫爾定理，計(jì)算機(jī)芯片的處理速度每度每1818個(gè)月就要提高一倍，而芯片的個(gè)月就要提高一倍，而芯片的價(jià)格卻以每年價(jià)格卻以每年25%25%的速度下降的速度下降.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略新產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題及其策略新產(chǎn)品開發(fā)面臨的問題及其策略2 2）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新產(chǎn)品開發(fā)策略）網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新產(chǎn)品開發(fā)

8、策略.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略新問世的產(chǎn)品新問世的產(chǎn)品即開創(chuàng)了一個(gè)全新市場(chǎng)的產(chǎn)品。即開創(chuàng)了一個(gè)全新市場(chǎng)的產(chǎn)品。這種策略一般主要是創(chuàng)新公司所采用這種策略一般主要是創(chuàng)新公司所采用.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略新產(chǎn)品線新產(chǎn)品線即使得公司首次進(jìn)入現(xiàn)有市場(chǎng)的新產(chǎn)品。即使得公司首次進(jìn)入現(xiàn)有市場(chǎng)的新產(chǎn)品。這種策略只能是作為一種對(duì)抗的防御性策略這種策略只能是作為一種對(duì)抗的防御性策略.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品即補(bǔ)充公司現(xiàn)有產(chǎn)品線的新產(chǎn)品即補(bǔ)充公司現(xiàn)有產(chǎn)品線的新產(chǎn)品.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略現(xiàn)有產(chǎn)品改良或更新現(xiàn)有產(chǎn)品改良或更新提供改善功能或較大感知價(jià)值并且提供改善功能或較大感知價(jià)值并且替換現(xiàn)有產(chǎn)品的新

9、產(chǎn)品替換現(xiàn)有產(chǎn)品的新產(chǎn)品目前，產(chǎn)品的信息化、智能化和網(wǎng)目前，產(chǎn)品的信息化、智能化和網(wǎng)絡(luò)化是必須考慮的絡(luò)化是必須考慮的.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略降低成本的產(chǎn)品降低成本的產(chǎn)品提供同樣功能但成本較低的新產(chǎn)品提供同樣功能但成本較低的新產(chǎn)品滿足日益成熟的市場(chǎng)需求滿足日益成熟的市場(chǎng)需求.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略重新定位產(chǎn)品重新定位產(chǎn)品即以新的市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的即以新的市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的現(xiàn)有產(chǎn)品現(xiàn)有產(chǎn)品這種策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初期可以考慮的這種策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初期可以考慮的在全球的廣大市場(chǎng)上，企業(yè)重新定位產(chǎn)在全球的廣大市場(chǎng)上，企業(yè)重新定位產(chǎn)品，可以取得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)品，可以取得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì).產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略重新定

10、位產(chǎn)品重新定位產(chǎn)品即以新的市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的現(xiàn)有產(chǎn)品即以新的市場(chǎng)或細(xì)分市場(chǎng)為目標(biāo)市場(chǎng)的現(xiàn)有產(chǎn)品這種策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初期可以考慮的這種策略是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷初期可以考慮的在全球的廣大市場(chǎng)上，企業(yè)重新定位產(chǎn)品，可以在全球的廣大市場(chǎng)上，企業(yè)重新定位產(chǎn)品，可以取得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)取得更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)如：如：在國(guó)內(nèi)的中檔家電產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入國(guó)際在國(guó)內(nèi)的中檔家電產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入國(guó)際其他發(fā)展地區(qū)市場(chǎng)，可以將產(chǎn)品重新定位為高檔其他發(fā)展地區(qū)市場(chǎng)，可以將產(chǎn)品重新定位為高檔產(chǎn)品。產(chǎn)品。.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略利用數(shù)據(jù)庫(kù)，利用數(shù)據(jù)庫(kù)，發(fā)現(xiàn)顧客的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，發(fā)現(xiàn)顧客的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，從而形成產(chǎn)品構(gòu)思從而形成產(chǎn)品構(gòu)思

11、2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品構(gòu)思形成、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品構(gòu)思形成.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略顧客可以全程參加概念形成后的產(chǎn)品研制和開發(fā)工作顧客可以全程參加概念形成后的產(chǎn)品研制和開發(fā)工作需要企業(yè)共同配合才有可能滿足顧客的最終需要，需要企業(yè)共同配合才有可能滿足顧客的最終需要，更需要在新產(chǎn)品開發(fā)同時(shí)加強(qiáng)與以產(chǎn)品為紐帶的更需要在新產(chǎn)品開發(fā)同時(shí)加強(qiáng)與以產(chǎn)品為紐帶的協(xié)同企業(yè)的合作協(xié)同企業(yè)的合作3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品的研制、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品的研制.產(chǎn)品策略產(chǎn)品策略3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品的研制、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新產(chǎn)品的研制如：如：美國(guó)波音公司通過其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)美國(guó)波音公司通過其內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)CADCAD系統(tǒng)系統(tǒng)將所有零件供應(yīng)商聯(lián)系在一起，加快新產(chǎn)將所有零件供應(yīng)商聯(lián)系在一起，加快新產(chǎn)品品777777的研制與開發(fā)