1、前言前言v新主管的無為和無不為！ 新主管無為.新主管無不為. 新主管的問題. 天鵝天鵝/狗魚狗魚/蝦子蝦子在一個組織里,如果員工之間不協調,工作就開展不好,只會把事情弄糟,非但帶來痛苦和煩惱,更無效率可言.讓員工有序工作,讓組織高效運轉,這就需要有效的能力.管理無處不在，大到管理一個國家、一個國際組織小到管理一個管理無處不在，大到管理一個國家、一個國際組織小到管理一個家庭或者自己。管理的本質就是管理者使他人同自己一起實現組家庭或者自己。管理的本質就是管理者使他人同自己一起實現組織的目標織的目標 “跟屁蟲跟屁蟲”的奄奄一息的奄奄一息當一個人要同時扮演兩個角色時當一個人要同時扮演兩個角色時,難免會

2、發生角色沖突難免會發生角色沖突,感到左右感到左右為難為難.一個優秀的管理者要善于處理好各種角色沖突一個優秀的管理者要善于處理好各種角色沖突.管理者的角色十分重要,有人提出,管理者扮演始終角色:代表者/聯絡者/領導者/信息監視者/信息傳播者/發言人/企業家/故障處理者/資源分配者/談判者.自己扮演的角色分清主次,不能混為一談. 堅持己見的堅持己見的“堤義明堤義明”管理者要善于和各種人打交道，處理好各種關系，這不是說管理管理者要善于和各種人打交道，處理好各種關系，這不是說管理者可以不要原則，拿原則做交易。即堅持原則，又有靈活性，是者可以不要原則，拿原則做交易。即堅持原則，又有靈活性，是人及技能的核

3、心和精髓。人及技能的核心和精髓。管理者需要有一定技能,需要有洞察力抓住問題關鍵,正確決策.同時要有魄力,當機立斷,敢作敢為,堅忍不拔,沉穩豁達.同時管理者的人際溝通能力要強,要善于理解他人,并對持反對意見者處理好關系,才能輕松自如的開展工作. 斬馬謖斬馬謖當一項制度嚴重不符合實際情況時當一項制度嚴重不符合實際情況時,管理者就應考慮修改其具體條管理者就應考慮修改其具體條款內容款內容;對違反制度的人進行處罰時對違反制度的人進行處罰時,必先曉之以理必先曉之以理/動之以情動之以情,使每使每個受罰者內心受到震動個受罰者內心受到震動.管理者氣勢有多大,就看執行有多嚴.紀律是一切制度的基石,一個好的管理者必

4、定懂得自律,而且也可以帶動團隊遵守紀律.制度在必要時候要體現”人性化”. 自以為是的軍械師自以為是的軍械師管理是一種實踐管理是一種實踐,其本質不在于其本質不在于”知知”而在于而在于”行行”;其驗證不在于邏輯其驗證不在于邏輯,而在與成果而在與成果;其唯一權威就是成就其唯一權威就是成就.對于成員而言,組織決策和任務必須沒有任何托詞的加以執行.簡單說,沒有任何借口正是執行力的表現,體現了一個人對自己職責和使命的態度.許多組織有完善的制度和眾多的規范,但是缺乏嚴格的執行,制度的威信蕩然無存.只有嚴格執行才能讓組織產品強大的力量. 子產拒魚子產拒魚及早發現那些能夠引發大問題的小問題及早發現那些能夠引發大

5、問題的小問題,并及時解決它們并及時解決它們,才能有才能有效防止大問題的發生效防止大問題的發生.管理者最大的成就不是來自自身工作成績而是在于自己不在場時員工如何工作.游擊戰回馬槍容易造成員工反感及增加管理成本,所以建立一套完善的控制制度,讓員工意識到無論何時,認證做總是正確的.但同時管理者要有敏銳的觀察力,善于發現事物的細微之處,而且能夠從這些細微處發現理智的分析出事物的本質.企業管理中潛在危機無處不在,細心的觀察及縝密的分析才能未雨綢繆,防患于未然.李離殉法李離殉法管理者一旦通過表率在員工中樹立起威望管理者一旦通過表率在員工中樹立起威望,整個組織會上下同心整個組織會上下同心,團隊的整體戰斗力也

6、會大大提高團隊的整體戰斗力也會大大提高.正人先正己,做事先做人.管理者想管好下屬,必須先以身作則,示范的力量是驚人的.要想李離一樣承擔責任,而且要事事為先,要個要求自己,做到”己所不欲,勿施于人”.得人心者得天下,一個伸手下屬敬佩的領導能是管理工作事半功倍.吳王射狙吳王射狙走得越遠就要越小心走得越遠就要越小心;成就越大就要越三省己身成就越大就要越三省己身.應對潛在危機應對潛在危機,不不斷加強管理斷加強管理,提高企業競爭力提高企業競爭力,否則爬得越高否則爬得越高,摔得越慘摔得越慘.取得一定成績的管理者如果因為自己成績沾沾自喜,損失必然立即出現.驕傲:無能并且自視頗高是驕,有才并且看不起別人為傲,

7、合在一起就是驕傲.作為管理者不能沉醉于過去取得的成績,驕傲自滿/盲目自信.三間房里的猴子三間房里的猴子在設計工作崗位時在設計工作崗位時,應該考慮組織的要求應該考慮組織的要求,但為實現最大限度的利但為實現最大限度的利益益,其他一些因素也必須加以考慮其他一些因素也必須加以考慮.工作難度設定要具有挑戰性,循序漸進才能體現出人才的真正水平和能力,發揮出人才的能動性和智慧.相互依存的關系促使人才間協作,共度難關,從而形成工作中良好的人際關系.設置工作崗位時需要秉承工作任務相對集中和穩定,盡可能以較少人員完成較多任務為原則.哪些工作需要專職?哪些不需要?不設專職如何達成?如何落實到人?這都需要認真考慮并科

8、學處理.當一天和尚撞一天鐘當一天和尚撞一天鐘工作標準是員工的行為指南和考核依據工作標準是員工的行為指南和考核依據.提前公布工作標準會導致錯誤出現.缺乏工作標準會導致員工努力方向和組織發展方向不一,造成人力物力的浪費,缺乏參照物,時間久了員工容易形成自滿情緒,導致工作懈怠.制定工作標準盡量數字化,與考核聯系,并注意可操作性.知人善任知人善任領導者應該以每個職位對人員的需求為出發點領導者應該以每個職位對人員的需求為出發點,根據每個人的專長根據每個人的專長和特性和特性,安排合適的位置安排合適的位置,并依照員工優缺點并依照員工優缺點,做出機動性調整做出機動性調整,讓團讓團隊發揮最大效能隊發揮最大效能.

9、金無足赤,人無完人.每一個人的實踐經歷都是有限的,所擁有的技能肯定也是集中在一個或者有限的幾個方面,用人時一定要用人之長,把人采訪到正確的位置上.企業發展過程的每一個階段對企業組織結構的要求都不一樣,必須視企業經營管理的需要而對組織內部的結構和團隊的總體構成有所調整.管理如下棋,棋子作用不同,但起決定作用確實下棋的人.宓子賤治亶宓子賤治亶作為管理者作為管理者,如果不輕易插手下級工作如果不輕易插手下級工作,就能使部下產生就能使部下產生”士為知己士為知己者死者死”的想法的想法,從而以出色的工作成績回報從而以出色的工作成績回報,這是優秀的這是優秀的.管理者只有充分信任下屬,大膽放權,才能是部署產生責

10、任感和自信心,從而激發部屬工作的積極性/主動性和創造性.在一個決策集體中,隨意介入下屬分管的事物,是令人忌諱的,也最容易導致內耗.神奇的泥土神奇的泥土組織文化對于員工來說是一種精神薪酬組織文化對于員工來說是一種精神薪酬.一種良好的組織文化可以一種良好的組織文化可以使員工不再使員工不再”為了生存而工作為了生存而工作”,而是而是”為了快樂而工作為了快樂而工作”.當個人生活方式與企業文化融為一體時,當他開始為了快樂而工作時,他就會心甘情愿的為這個企業效力.管理者盡量創造良好的人際關系/行為規范/積極向上的敬業精神和互助/互諒/互學的良好氛圍,這是員工極為希望得到的.晏嬰的委屈晏嬰的委屈提拔人才應當不

11、拘一格提拔人才應當不拘一格,不因為一個人有這樣或那樣的缺點就將其不因為一個人有這樣或那樣的缺點就將其“打入冷宮打入冷宮”.是金子就讓他發光是金子就讓他發光,是人才就人盡其用是人才就人盡其用,這是一條最起這是一條最起碼的用人原則碼的用人原則.管理人員在認可員工時需要注意的是不管他個性乖戾還是溫順,這都不需要考慮,注意力要集中在他們的工作業績上.普遍性是管理者都喜歡認可晉升溫順聽話的員工,對個性倔強/獨立意思是較強的員工不感興趣,這結果就是用人不當.真才實學和投你所好造成的結果是巨大的.自損長城自損長城對人才要信任對人才要信任,要放手讓人才獨立自主的行使職權要放手讓人才獨立自主的行使職權.人才只有有了人才只有有了獨立自主的地位獨立自主的地位,方可充分發揮其各種才能方可充分發揮其各種才能,只有新人才能贏的人只有新人才能贏的人才的忠心不渝的獻身事業才的忠心不渝的獻身事業.信任下屬,實際上也是對下屬的愛護和支持.特別當下屬充當實驗者/拓展者/探索者時,那些關于直面領導錯誤提意見者,那些做勤勉努力,犯錯誤并努力改正者,領導的信任是最后的精神支柱.做到用人不疑要有兩個方面的準備1.不輕信2.不猜疑丙吉問牛和子賤放權丙吉問牛和子賤放權事必躬親是不可取的事必躬親是不可取的,侵奪下屬工作的權利就是侵奪成長權侵奪下屬工作的權利就是侵奪成長權/成就成就權權;.而缺乏對下屬的信任而缺乏對下