1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上銷售部門崗位考評(píng)實(shí)施細(xì)則一、職能為了順利完成公司的銷售目標(biāo)（2014年1200萬(wàn)），在公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)配合下，執(zhí)行公司的銷售方針、政策，配合公司制定的市場(chǎng)策劃與推廣方案，按時(shí)完成銷售任務(wù)，并保證貨款的快速回籠。二、職能分解職能職能分項(xiàng)職能細(xì)化（職責(zé)）銷售管理銷售規(guī)劃1、制定銷售政策與方針，對(duì)銷售業(yè)務(wù)活動(dòng)的過(guò)程和結(jié)果進(jìn)行管理2、制訂銷售工作計(jì)劃及預(yù)算，包括確定銷售目標(biāo)、銷售體系建設(shè)與管理、客戶服務(wù)等各項(xiàng)工作3、運(yùn)用公司提供的推廣活動(dòng)，制定產(chǎn)品的銷售策略市場(chǎng)推廣1、通過(guò)各種渠道收集市場(chǎng)信息，反饋給公司2、配合公司及其他地區(qū)開(kāi)展產(chǎn)品展示、產(chǎn)品推介活動(dòng)等工作。實(shí)施

2、管理1、建設(shè)銷售渠道，并對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行維護(hù)2、審核銷售訂單，并進(jìn)行合同的評(píng)審，利潤(rùn)的核算，確定訂單與合同的有效性3、匯總、協(xié)調(diào)產(chǎn)品需求計(jì)劃，執(zhí)行訂貨合同，組織產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)和日常銷售業(yè)務(wù)4、組織完成貨款回收的跟進(jìn)、督促催收工作5、協(xié)助質(zhì)檢部，及時(shí)將客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的意見(jiàn)反饋至質(zhì)檢部信息管理1、將銷售過(guò)程中收集的信息及時(shí)反饋給公司2、組織銷售訂單、合同的建檔、分析與管理3、組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，并及時(shí)反饋至相關(guān)部門，便于調(diào)整生產(chǎn)、采購(gòu)、銷售等相關(guān)部門的工作計(jì)劃三、基本組織結(jié)構(gòu)圖總經(jīng)理常務(wù)副總經(jīng)理銷售主管銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理銷售經(jīng)理四、勝任素質(zhì)分解A、職業(yè)素養(yǎng)素質(zhì)名稱素質(zhì)定義成就欲成就導(dǎo)向、進(jìn)取

3、心，個(gè)人希望更好地完成工作或達(dá)到某一績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)烈追求成功的持續(xù)性愿望客戶服務(wù)意識(shí)個(gè)人關(guān)注內(nèi)外部客戶不斷變化的需要，竭盡全力幫助和服務(wù)客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值的意愿和態(tài)度堅(jiān)韌性(意志力)為耐受力、承受能力、自我控制能力和意志力等，在巨大的壓力環(huán)境下，克服外部和自身的困難，堅(jiān)持完成任務(wù)的傾向自信心是一種對(duì)自己的觀點(diǎn)、決定和完成任務(wù)的能力、有效解決問(wèn)題的能力的自我信仰誠(chéng)信意識(shí)以誠(chéng)實(shí)、善良的心態(tài)行使權(quán)力、履行義務(wù)忠誠(chéng)度對(duì)工作、團(tuán)隊(duì)、組織和信任及忠誠(chéng)的程度成本意識(shí)注重投入產(chǎn)出及節(jié)約公司資源的意識(shí)廉潔自律性不利用崗位權(quán)利的使得行損公肥私之間的傾向創(chuàng)新意識(shí)在工作中不斷嘗試創(chuàng)新的意識(shí)團(tuán)隊(duì)意識(shí)自覺(jué)地融入團(tuán)隊(duì)，想與

4、同事合作完成工作任務(wù)的意識(shí)專心-專注-專業(yè)B、知識(shí)分級(jí)素質(zhì)名稱范圍級(jí)別行為表現(xiàn)企業(yè)背景知識(shí)企業(yè)背景知識(shí)包括行業(yè)知識(shí)、企業(yè)文化（發(fā)展歷史、價(jià)值觀等）、組織結(jié)構(gòu)、基本規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程等1了解本企業(yè)發(fā)展歷史，熟悉與本崗位有關(guān)的管理制度、流程2了解行業(yè)狀況，熟悉本企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀、未來(lái)發(fā)展方向、目標(biāo)以及相關(guān)管理制度、整體運(yùn)作流程，了解本企業(yè)整體戰(zhàn)略規(guī)劃以及戰(zhàn)略步驟3洞悉行業(yè)狀況重大變化與趨勢(shì)，能基于企業(yè)整體規(guī)劃以及步驟，對(duì)企業(yè)整體運(yùn)作流程與制度提出系統(tǒng)、科學(xué)的建設(shè)方案，以支持、保證銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)品知識(shí)包括產(chǎn)品的名稱、性能與特點(diǎn)、銷售狀況、與其他競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比的優(yōu)劣勢(shì)、價(jià)格特點(diǎn)等1了解本企業(yè)產(chǎn)

5、品的名稱、主要特點(diǎn)，能向客戶介紹與自己工作相關(guān)產(chǎn)品的詳細(xì)資料，并能滿足客戶對(duì)該類產(chǎn)品的詢問(wèn)2全面掌握本企業(yè)所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料（名稱、性能與特點(diǎn)、主要優(yōu)點(diǎn)、銷售狀況、與其它競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品相比的優(yōu)劣勢(shì)、價(jià)格特點(diǎn)），并能滿足客戶對(duì)有關(guān)產(chǎn)品的需求（詢問(wèn)）3精通本企業(yè)所有產(chǎn)品的詳細(xì)資料，并能對(duì)未來(lái)產(chǎn)品的規(guī)劃與設(shè)計(jì)提出合理化建議營(yíng)銷知識(shí)營(yíng)銷知識(shí)主要包括三大類知識(shí)：A類：營(yíng)銷心理學(xué)、客戶關(guān)系管理、價(jià)格管理B類：預(yù)測(cè)與調(diào)研、營(yíng)銷信息管理、市場(chǎng)策劃C類：推銷與銷售技巧、客戶服務(wù)技巧1了解A、B、C類的一般概念及內(nèi)容框架，一般原理和方法，對(duì)市場(chǎng)敏感性強(qiáng)，有營(yíng)銷意識(shí)，能運(yùn)用營(yíng)銷的理念進(jìn)行初級(jí)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作和客戶管理工作2

6、1、掌握A、B、C中任意兩類知識(shí)的操作運(yùn)用原理，對(duì)銷售工作了解，并積累經(jīng)驗(yàn)2、可綜合利用各種知識(shí)，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、客戶調(diào)查與分析銷售工作3熟悉掌握三類知識(shí)的操作運(yùn)用原理，精通營(yíng)銷策劃知識(shí)，編寫的營(yíng)銷策劃方案可行且有創(chuàng)新，并能在實(shí)踐中創(chuàng)造品牌效應(yīng)、創(chuàng)造價(jià)值客戶信息客戶信息包括客戶的注冊(cè)信息、內(nèi)部管理信息及外部評(píng)價(jià)等相關(guān)信息11、能掌握客戶的地址、規(guī)模、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)方式、組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)等基本信息2、了解客戶主要負(fù)責(zé)人的姓名、聯(lián)系方式、家庭住址等個(gè)人基本資料、快速把握其個(gè)人喜好、工作風(fēng)格和性能特點(diǎn)21、了解客戶所在行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)，了解其關(guān)鍵工作流程和盈利模式2、了解客戶的誠(chéng)信度（如還貸

7、情況等）及其對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)3、對(duì)客戶的業(yè)務(wù)和面對(duì)的問(wèn)題有清楚而全面的了解31、通過(guò)深入了解客戶本身的業(yè)務(wù)，提出有建設(shè)性、有價(jià)值的建議，并能積極地影響客戶的行為2、能準(zhǔn)備地把握客戶內(nèi)部的權(quán)力關(guān)系結(jié)構(gòu)，尤其是對(duì)業(yè)務(wù)有決策權(quán)的崗位和個(gè)人C、技能與能力分級(jí)素質(zhì)名稱范圍級(jí)別行為表現(xiàn)人際溝通能力正確傾聽(tīng)他人傾訴，理解其感受、需要和觀點(diǎn)，并作出適當(dāng)反應(yīng)11、談話中，不善于抓住談話的中心議題2、表達(dá)自己的思想、觀點(diǎn)不夠簡(jiǎn)潔、清晰3、在溝通過(guò)程中以自我為中心，缺乏對(duì)他人應(yīng)有的尊重21、能以開(kāi)放、真誠(chéng)的方式接收和傳遞信息2、了解交流的重點(diǎn)，并通過(guò)書面或口頭的形式，用清楚的理由和事實(shí)表達(dá)主要觀點(diǎn)3、尊重他人，在傾

8、聽(tīng)別人意見(jiàn)、觀點(diǎn)的同時(shí)能適時(shí)地給予反饋31、保持溝通時(shí)語(yǔ)言的清晰、簡(jiǎn)潔、客觀，且能切中要害2、針對(duì)不同聽(tīng)眾，能適當(dāng)?shù)卣{(diào)整語(yǔ)言和表達(dá)方式以取得一致性結(jié)論3、能拓展并保持廣泛的人際網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)拓展能力應(yīng)用溝通、組織、管理等持等技能和相關(guān)知識(shí)開(kāi)展市場(chǎng)拓展工作，提升個(gè)人業(yè)績(jī)及市場(chǎng)產(chǎn)品占有率11、了解市場(chǎng)拓展所包括的基本工作內(nèi)容，理解企業(yè)的營(yíng)銷政策2、了解獲取信息的各種方法和渠道，并能在他人的指導(dǎo)下，有效收集并整理企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)、客戶及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息3、熟悉人際溝通基本技巧，能勝任多種形式的一線市場(chǎng)開(kāi)拓工作21、熟悉市場(chǎng)拓展所包括的工作內(nèi)容、產(chǎn)品及其相關(guān)知識(shí)，能向他人進(jìn)行產(chǎn)品介紹，并能根據(jù)既定的市場(chǎng)拓展政策開(kāi)

9、展拓展工作2、能與客戶、中間商良好的關(guān)系，保持密切溝通，并具有一定的洞察力，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)、獲得有效信息3、能熟練運(yùn)用市場(chǎng)調(diào)查及推廣的方法解決工作中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題，有效達(dá)成目標(biāo)31、掌握市場(chǎng)拓展所包括的工作內(nèi)容、產(chǎn)品及其相關(guān)知識(shí)，能就他人的有關(guān)提問(wèn)做出針對(duì)性的回答2、能夠確定各類市場(chǎng)信息的用途及使用者，及時(shí)將整理好的有關(guān)信息提供給相關(guān)部門3、能夠協(xié)調(diào)企業(yè)與客戶、行業(yè)協(xié)會(huì)及中間商的關(guān)系，獲得一手資料或信息，確保能獲得或保持商業(yè)機(jī)會(huì)4、對(duì)產(chǎn)品、客戶和市場(chǎng)有較深入的理解，能獨(dú)立設(shè)計(jì)大型市場(chǎng)調(diào)查及推廣方案，并在部分大型或復(fù)雜的活動(dòng)中擔(dān)當(dāng)主導(dǎo)角色商務(wù)談判能力在談判中有效地共識(shí)并最大限度地爭(zhēng)取和維護(hù)企業(yè)的利益

10、1能在談判中表達(dá)主要目的，無(wú)漏項(xiàng)，把握談判的原則，并維護(hù)企業(yè)的利益2能在談判中快速識(shí)別對(duì)方的談判風(fēng)格，準(zhǔn)確把握對(duì)方的觀點(diǎn)，洞察其所關(guān)注的利益，適時(shí)調(diào)整策略并解決對(duì)方疑慮31、對(duì)談判中可能遇到的問(wèn)題有一定的預(yù)見(jiàn)性2、善于表達(dá)，堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)和利益，并具有一定的靈活性（善于運(yùn)用各種談判技巧）3、在談判中能夠爭(zhēng)取主動(dòng)，替企業(yè)爭(zhēng)取最大化的利益，善于挖掘雙贏的解決方案，促成合作市場(chǎng)判斷能力以理性、客觀、無(wú)偏見(jiàn)的思維模式分析、評(píng)估市場(chǎng)進(jìn)而采取行動(dòng)或進(jìn)行決策11、在制定企業(yè)政策和綱要時(shí)能夠考慮到相關(guān)的事實(shí)和信息的影響2、能夠進(jìn)行理性的分析和判斷，客觀評(píng)估市場(chǎng)形勢(shì)3、在具體行動(dòng)前，能夠系統(tǒng)比較不同的信息資源，

11、從正反兩個(gè)方面考慮風(fēng)險(xiǎn)及其它因素對(duì)市場(chǎng)的影響21、在考慮多種備選方案時(shí)，能夠不受個(gè)人偏見(jiàn)的影響，客觀地對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估2、在對(duì)不同的意見(jiàn)進(jìn)行評(píng)估時(shí)，能夠保持客觀、理性的態(tài)度，并能運(yùn)用科學(xué)合理的方式對(duì)不同意見(jiàn)和選擇進(jìn)行分析與判斷3、在多方利益發(fā)生沖突時(shí)，能夠認(rèn)清形勢(shì)，保持理性，并能從市場(chǎng)的角度全面認(rèn)識(shí)和有效解決沖突31、能夠客觀地判斷對(duì)企業(yè)有長(zhǎng)期影響的因素，并能考慮到所有可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)或隱患2、選擇最優(yōu)長(zhǎng)期方案時(shí)會(huì)參考大量的數(shù)據(jù)和多方面的影響因素3、思考戰(zhàn)略性問(wèn)題時(shí)能夠運(yùn)用多元化的思維進(jìn)行判斷和把握客戶關(guān)系建立與維護(hù)的能力有效地與企業(yè)內(nèi)部同事、外部業(yè)務(wù)伙伴及客戶建立良好的工作關(guān)系，并運(yùn)用各方的資源

12、完成任務(wù)11、能維持與同事、業(yè)務(wù)伙伴及客戶的融洽關(guān)系，給對(duì)方留下較好的印象，建立比較正常的工作、業(yè)務(wù)關(guān)系2、能夠有效地整合各方的資源，完成工作任務(wù)21、在業(yè)務(wù)往來(lái)中，能敏銳地把握應(yīng)該建立關(guān)系的人員，并針對(duì)不同的人員采取不同的建立渠道，與其建立并維持互信的關(guān)系2、在沖突發(fā)生時(shí)，能夠迅速識(shí)別沖突原因及沖突的整體關(guān)系，并能采取積極的措施快速以降低沖突的影響3、能夠在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下利用各方資源有效解決合作中的問(wèn)題，必要時(shí)能說(shuō)服合作方認(rèn)同我方觀點(diǎn)31、能在短時(shí)間內(nèi)不同類型的人建立親近關(guān)系，得到對(duì)方認(rèn)可并建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的合作關(guān)系2、能夠獨(dú)立解決重大沖突及疑難問(wèn)題，對(duì)企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)（費(fèi)用節(jié)省、項(xiàng)目推進(jìn)等）

13、渠道規(guī)劃建設(shè)能力在熟悉企業(yè)現(xiàn)有渠道情況的基礎(chǔ)上，通過(guò)各種方式對(duì)新渠道進(jìn)行布局規(guī)劃并與渠道伙伴建立良好的合作關(guān)系11、了解企業(yè)渠道規(guī)劃建設(shè)的總體情況2、理解企業(yè)不同產(chǎn)品當(dāng)前渠道規(guī)劃建設(shè)的指導(dǎo)思想和轄區(qū)渠道的整體規(guī)劃及其銷售目標(biāo)3、了解現(xiàn)有渠道伙伴與企業(yè)合作的歷史，他們的成功經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)、優(yōu)勢(shì)與不足以及對(duì)企業(yè)的期望4、主動(dòng)與有經(jīng)驗(yàn)的銷售代表合作，熟悉現(xiàn)有渠道的銷售能力和渠道銷售指標(biāo)，共同拜訪新渠道商，從中獲得業(yè)務(wù)開(kāi)拓的經(jīng)驗(yàn)和案例21、積極研究已建立的和新接觸的渠道伙伴的資信及經(jīng)營(yíng)信息，特別注重?cái)?shù)據(jù)分析，從而對(duì)選擇良好的渠道伙伴提出有效的建議2、能通過(guò)各種方式方法尋求潛在的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并積極與其它部門溝

14、通，共同分析相關(guān)數(shù)據(jù)，以保證產(chǎn)品銷售預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性3、能夠從市場(chǎng)滲透、產(chǎn)品和客戶群體互補(bǔ)等方面綜合評(píng)估現(xiàn)有渠道的有效性及發(fā)展?jié)摿?、能夠經(jīng)常根據(jù)當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)，對(duì)本地內(nèi)渠道規(guī)劃建設(shè)的考核指標(biāo)（如質(zhì)量、銷售量、銷售額等）提出建議31、對(duì)企業(yè)渠道了如指掌，選擇明確的目標(biāo)渠道進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展2、能夠針對(duì)企業(yè)既定的年底業(yè)務(wù)目標(biāo)及發(fā)展方向，制定渠道整體規(guī)劃3、能制訂具體可行的渠道伙伴年度發(fā)展計(jì)劃和實(shí)施推進(jìn)時(shí)間表，進(jìn)行年度銷售預(yù)測(cè)，并能將總體銷售指標(biāo)進(jìn)行分解4、能總結(jié)自己在渠道規(guī)劃方面的經(jīng)驗(yàn)，記錄成內(nèi)部培訓(xùn)資料，并以培訓(xùn)的形式傳播營(yíng)銷策劃執(zhí)行能力進(jìn)行市場(chǎng)分析、制定市場(chǎng)策劃方案并指導(dǎo)有效實(shí)施1了解本地相同行業(yè)的客戶、

15、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)資源、營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算與使用等狀況，在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)方案和詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃的安排下，能組織協(xié)調(diào)渠道伙伴參與、配合營(yíng)銷策劃案2熟悉本地所有產(chǎn)品客戶、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)資源、營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算與使用等狀況，能寫出相應(yīng)市場(chǎng)分析報(bào)告與營(yíng)銷策劃案，包括目的、達(dá)成目標(biāo)、營(yíng)銷手段或營(yíng)銷組合，費(fèi)用預(yù)算、實(shí)施計(jì)劃等3熟悉企業(yè)所有產(chǎn)品的客戶、競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)營(yíng)銷資源、營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算與使用等狀況，能對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)做籌劃，提出系統(tǒng)、有效的營(yíng)銷策劃案，并指導(dǎo)實(shí)施建立信任能力堅(jiān)持原則且促進(jìn)信任與尊重1追隨企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)、政策以及與自己工作相關(guān)的目標(biāo)，只在能夠?qū)崿F(xiàn)的情況下做出允諾21、 少說(shuō)多做，言行保持一致；對(duì)別人尊重、公平、守信用2、 處

16、事客觀，無(wú)公報(bào)私仇的現(xiàn)象3、能正確對(duì)待他人對(duì)自己的批評(píng)31、 在多元環(huán)境中展示品德修養(yǎng)，為他人充當(dāng)?shù)赖滦袨榈目?、將員工的福利和組織的成功放在個(gè)人利益之上3、找尋解決問(wèn)題的方法，而不一味指責(zé)他人創(chuàng)新能力創(chuàng)造或引進(jìn)新觀念、方式以提高工作績(jī)效1借用其他領(lǐng)域的方法創(chuàng)立或引進(jìn)新的觀念或程序，參照系統(tǒng)以外的觀點(diǎn)及方式，在工作中偶爾有創(chuàng)新21、善于打破不適宜的規(guī)定，能建設(shè)性地促進(jìn)進(jìn)步，而不受當(dāng)前問(wèn)題的影響2、能清楚地看到企業(yè)中可提升的效率環(huán)節(jié)，并能將它與以完善31、創(chuàng)造利于培養(yǎng)創(chuàng)新的環(huán)境，幫助引進(jìn)新的觀念、方式與程序2、承認(rèn)并獎(jiǎng)勵(lì)別人的創(chuàng)新方式，允許他人嘗試新事物3、創(chuàng)造學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)文化，塑造創(chuàng)新新

17、的團(tuán)隊(duì)管理理念自控能力面對(duì)他人反對(duì)、挑釁及壓力環(huán)境下，能保持冷靜、控制互面情緒和消極行為，繼續(xù)完成工作任務(wù)11、 有能力抵抗可能的誘惑，不會(huì)采取不恰當(dāng)和沖動(dòng)的行為2、在感覺(jué)到強(qiáng)烈的感情即將爆發(fā)時(shí)，能控制其表現(xiàn)出來(lái)21、 在感覺(jué)到強(qiáng)烈感情即將爆發(fā)時(shí)，不僅能控制其表現(xiàn)出來(lái)，而且能繼續(xù)平靜地進(jìn)行談話或開(kāi)展工作2、能夠長(zhǎng)時(shí)間地控制感情或抵抗壓力，在持續(xù)的壓力狀況下以一貫的正常狀態(tài)進(jìn)行工作31、 能夠控制強(qiáng)烈的感情，并以適當(dāng)?shù)姆椒ɑ貞?yīng)壓力和不良情緒，冷靜分析問(wèn)題來(lái)源，并能總結(jié)避免今后出現(xiàn)類似情況的預(yù)防措施和應(yīng)對(duì)方法2、在群體人員都受到強(qiáng)烈沖擊時(shí)，不僅能夠控制自己的情緒，而且能鼓勵(lì)別人冷靜，保持良好心態(tài)問(wèn)

18、題解決能力用有效的方法、嚴(yán)密的邏輯和方式解決困難問(wèn)題11、具有一定的分析能力，能根據(jù)表面現(xiàn)象去控求解決問(wèn)題的途徑2、能有效地應(yīng)對(duì)變化，在沒(méi)有明確的解決方法之前，能處理一些令人困惑的問(wèn)題21、當(dāng)問(wèn)題未解決時(shí)不會(huì)焦躁不安，能意識(shí)到并根據(jù)當(dāng)前的機(jī)遇行事2、在被詢問(wèn)前，能積極尋求解決方法，迅速采取行動(dòng)解決當(dāng)前問(wèn)題3、能自如地應(yīng)對(duì)變化或不確定因素，在沒(méi)獲得明確方案前，能很好地處理有困惑的問(wèn)題31、能自如地應(yīng)對(duì)變化，沒(méi)獲得明確解決方法前，能迅速、高質(zhì)量地處理有困惑的問(wèn)題2、能積極采用各方案來(lái)有效預(yù)防各種問(wèn)題的發(fā)生3、能識(shí)別一個(gè)問(wèn)題中所蘊(yùn)涵的若干因素，并對(duì)每個(gè)因素進(jìn)行細(xì)分，指出因果關(guān)系，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行深入分析，

19、從而在多種方案中選擇最佳方案市場(chǎng)信息分析能力收集、整理、綜合分析并有效利用市場(chǎng)信息11、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，分析所需信息的種類、來(lái)源和獲取途徑2、能對(duì)我公司產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、分類和跟蹤3、利用各種有效的資源掌握市場(chǎng)特點(diǎn)，了解客戶的完整信息4、積極主動(dòng)地將獲取到的市場(chǎng)信息進(jìn)行整理和分析后，匯報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)21、研究公司產(chǎn)品的相關(guān)歷史數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)品的成長(zhǎng)規(guī)律，從中獲得經(jīng)驗(yàn)2、跟蹤、了解市場(chǎng)趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，對(duì)其進(jìn)行清楚、準(zhǔn)確的記錄和歸檔3、主動(dòng)通過(guò)多途徑了解公司其他產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)31、充分了解產(chǎn)品、市場(chǎng)等信息資源，有意識(shí)地建立市場(chǎng)情報(bào)信息2、利用相關(guān)數(shù)據(jù)，分析產(chǎn)品的市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前存在的問(wèn)題和潛在危機(jī)，

20、并將信息分析的結(jié)果以書面形式上報(bào)給公司領(lǐng)導(dǎo)3、通過(guò)獲得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，分析其市場(chǎng)策略對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的影響，區(qū)分與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的差別，就應(yīng)對(duì)策略提出建議4、對(duì)市場(chǎng)中出現(xiàn)的異常現(xiàn)象等問(wèn)題及時(shí)判斷，采取行動(dòng)，減少可能的損失專業(yè)學(xué)習(xí)能力發(fā)展自己的專業(yè)知識(shí)并與他人分享專業(yè)經(jīng)驗(yàn)11、在本專業(yè)領(lǐng)域展示基本知識(shí)，并將知識(shí)有效地應(yīng)用于工作實(shí)踐中2、積極主動(dòng)地了解專業(yè)領(lǐng)域的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)并思考怎樣加以運(yùn)用3、能運(yùn)用專業(yè)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)解決問(wèn)題并幫助他人21、能主動(dòng)在自己本專業(yè)范圍之外展示自己的知識(shí)和成就，能利用本專業(yè)范圍外的知識(shí)來(lái)提升業(yè)務(wù)水平2、能利用自己的知識(shí)促進(jìn)其他領(lǐng)域工作的進(jìn)展以提高其他部門的效率31、在工作范圍之外尋找學(xué)習(xí)

21、機(jī)會(huì)，已擴(kuò)展自己的知識(shí)2、在公司內(nèi)極力推廣新知識(shí)的學(xué)習(xí)與應(yīng)用團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力以團(tuán)隊(duì)利益為己任，建立、維護(hù)并運(yùn)作高效團(tuán)隊(duì)，使團(tuán)隊(duì)績(jī)效表面目標(biāo)最優(yōu)化11、找出阻礙團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的因素，并采取有效措施排除這些阻礙2、積極參與團(tuán)隊(duì)合作，并有意識(shí)地鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員參與團(tuán)隊(duì)討論和決策，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通與合同3、采取措施加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之前的相互溝通，促成團(tuán)隊(duì)成員的相互理解與支持4、對(duì)團(tuán)隊(duì)或團(tuán)隊(duì)成員取得的成績(jī)表示贊賞，或有意識(shí)地向?qū)Ψ絺鬟f贊賞或肯定的信息21、根據(jù)公司的銷售目標(biāo)確定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)，并在全體成員中促成理解，達(dá)成共識(shí)，并得以貫徹實(shí)施2、有意識(shí)地建立團(tuán)隊(duì)內(nèi)的有效合同及適當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)制以提高團(tuán)隊(duì)的整體績(jī)效3、公開(kāi)表?yè)P(yáng)

22、他人的成就，了解激勵(lì)不同員工的方式，并針對(duì)性地選擇最有效的31、能夠指出組織或團(tuán)隊(duì)成員的發(fā)展方向與目標(biāo)2、有意識(shí)地創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)合作精神，在團(tuán)隊(duì)間合理有效地調(diào)配資源，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)間的合作3、制定團(tuán)隊(duì)激勵(lì)機(jī)制并貫徹實(shí)施，使團(tuán)隊(duì)成員保持高昂的工作熱情銷售主管績(jī)效考核細(xì)則一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1、職責(zé)概述根據(jù)我分公司發(fā)展戰(zhàn)略，制訂計(jì)劃并組織下屬人員開(kāi)展業(yè)務(wù)拓展工作，已達(dá)到全面完成年度業(yè)務(wù)的目標(biāo)。2、主要工作A、根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展策略，明確業(yè)務(wù)拓展工作任務(wù)，制訂業(yè)務(wù)工作計(jì)劃B、明確方向，并組織本部門員工開(kāi)展各項(xiàng)工作C、組織推廣工作，參與重要業(yè)務(wù)的談判、促成工作D、疏通政府部門及大型企業(yè)關(guān)系，通過(guò)公共關(guān)系維護(hù)尋找業(yè)務(wù)拓展途徑

23、E、進(jìn)行部門費(fèi)用預(yù)算，進(jìn)行有效管控，節(jié)約成本，提高經(jīng)濟(jì)效益F、統(tǒng)籌本部門員工的日常管理工作，包括業(yè)務(wù)拓展任務(wù)分配、紀(jì)律監(jiān)督、培訓(xùn)、日常考勤及考核等G、上級(jí)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)3、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)A、業(yè)務(wù)拓展計(jì)劃完成率B、新客戶成交額C、銷售費(fèi)用控制D、利潤(rùn)率E、市場(chǎng)占有率4、任職資格要求A、學(xué)歷：本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理或其他相關(guān)專業(yè)B、工作經(jīng)驗(yàn)：五年以上同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，兩年以上管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)C、能力要求：具有較強(qiáng)的溝通能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力、策劃能力二、指標(biāo)考核被考核者考 核 者部 門職 位考核期限考核日期關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)權(quán)重權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值考核得分指標(biāo)得分加權(quán)得分財(cái)務(wù)類銷售費(fèi)用率10%銷售

24、費(fèi)用率為 %部門費(fèi)用預(yù)算超出5%少于 萬(wàn)元運(yùn)營(yíng)類利潤(rùn)率20%利潤(rùn)率達(dá)到 %新客戶成交額15%達(dá)到 萬(wàn)元工作計(jì)劃達(dá)成率15%達(dá)到100%市場(chǎng)占有率10%達(dá)到 %合理化建議被采納數(shù)5%到少 條客戶類客戶滿意度5%評(píng)分達(dá)到 分學(xué)習(xí)發(fā)展類培訓(xùn)計(jì)劃完成率5%達(dá)到 %參加行業(yè)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷討論會(huì)的次數(shù)5%達(dá)到 次以上員工培訓(xùn)開(kāi)展次數(shù)5%達(dá)到 次以上合計(jì)被考核者考核者簽字日期簽字日期銷售經(jīng)理績(jī)效考核細(xì)則一、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)1、職責(zé)概述 根據(jù)上級(jí)部署的工作內(nèi)容，積極開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、客戶拜訪等業(yè)務(wù)拓展工作，按時(shí)完成銷售任務(wù)。2、主要工作A、服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，開(kāi)展具體工作，完成各項(xiàng)任務(wù)B、按照計(jì)劃開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作，進(jìn)行信息

25、的收集、匯總與整理C、根據(jù)業(yè)務(wù)拓展的需要定期進(jìn)行客戶拜訪工作，保持良好關(guān)系，收集反饋信息D、接受客戶咨詢，解答客戶疑問(wèn)，宣傳企業(yè)品牌E、按照計(jì)劃開(kāi)展新業(yè)務(wù)推廣工作，按時(shí)按量完成任務(wù)F、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的回收與催討工作，保證銷售回款G、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作任務(wù)3、關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)A、新客戶成交額B、新增客戶數(shù)量C、客戶拜訪量D、回款任務(wù)完成率E、銷售任務(wù)完成率4、任職資格要求A、學(xué)歷：大專以上學(xué)歷，營(yíng)銷類相關(guān)專業(yè)B、工作經(jīng)驗(yàn)：同行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)兩年以上C、能力要求：思維活躍，反應(yīng)敏捷，有較強(qiáng)的表達(dá)能力和溝通能力二、指標(biāo)考核1、目標(biāo)管理卡考核期限姓名職位員工簽字實(shí)施時(shí)間部門負(fù)責(zé)人主管簽字1、上月實(shí)績(jī)自我

26、評(píng)價(jià)（目標(biāo)執(zhí)行人記錄后交直屬領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)）12、直屬領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)相對(duì)于目標(biāo)的實(shí)際完成程度自我評(píng)分主管評(píng)分（1）目標(biāo)實(shí)際達(dá)成情況銷售額達(dá)到 萬(wàn)元，高于計(jì)劃目標(biāo) %銷售額達(dá)到 萬(wàn)元，與計(jì)劃目標(biāo)相比，超出（相差） 萬(wàn)元新增客戶數(shù)量 人，高于計(jì)劃目標(biāo) 人銷售回款金額萬(wàn)元，銷售回款率達(dá)到 %3、下月目標(biāo)設(shè)定（與直屬領(lǐng)導(dǎo)討論后計(jì)入）2（2）與目前職位要求相比的能力素質(zhì)差異項(xiàng)目計(jì)劃目標(biāo)完成時(shí)間權(quán)重工作目標(biāo)提升產(chǎn)品銷售額提升 萬(wàn)元保證銷售回款回款率達(dá)100%按計(jì)劃完成銷售任務(wù)完成率達(dá)100%完成市場(chǎng)調(diào)研任務(wù)完成率達(dá)100%(3)能力素質(zhì)提升計(jì)劃開(kāi)發(fā)新客戶增加 人學(xué)習(xí)目標(biāo)參加拓展培訓(xùn)參加率達(dá)100%學(xué)習(xí)談判技巧讀書 本

27、學(xué)習(xí)推銷技巧參加培訓(xùn) 次2、績(jī)效考核表姓名職位部門評(píng)估期限1、主要工作完成情況序號(hào)主要工作內(nèi)容考核內(nèi)容目標(biāo)完成情況考核分?jǐn)?shù)分值考核得分1按計(jì)劃完成銷售任務(wù)銷售任務(wù)完成率2產(chǎn)品推廣工作產(chǎn)品銷售額3維護(hù)客戶關(guān)系拜訪次數(shù)/效果4開(kāi)發(fā)新客戶新增客戶數(shù)量5追討銷售尾款銷售款項(xiàng)回籠數(shù)量2、工作能力考核項(xiàng)目考核內(nèi)容分值考核得分自評(píng)考核人考核得分溝通能力關(guān)于傾聽(tīng)，尊重他人意見(jiàn)，了解溝通的重點(diǎn)，能根據(jù)不同的溝通對(duì)象清楚地表達(dá)主要觀點(diǎn)執(zhí)行能力業(yè)務(wù)拓展的完成速度及質(zhì)量3、工作態(tài)度考核項(xiàng)目考核內(nèi)容分值考核得分自評(píng)考核人考核得分工作責(zé)任心工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)、服務(wù)上級(jí)的安排，能顧全大局工作主動(dòng)性主動(dòng)承擔(dān)各項(xiàng)工作，并取得較好的

28、工作成果組織紀(jì)律性嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并執(zhí)行被考核人簽字直屬主管簽字3、績(jī)效考核細(xì)則工作效益考核量表考核項(xiàng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容新增客戶數(shù)量A考核期內(nèi)，新增客戶數(shù)量達(dá)到 家以上考核期內(nèi)，通過(guò)被考核者業(yè)務(wù)拓展工作的展開(kāi)而新發(fā)展的客戶數(shù)量B考核期內(nèi)，新增客戶數(shù)量達(dá)到 家、不足 家C考核期內(nèi)，新增客戶數(shù)量在 家以下銷售額A考核期內(nèi)，銷售額達(dá)到 萬(wàn)元以上考核期內(nèi)，被考核者各項(xiàng)業(yè)務(wù)的銷售總和B考核期內(nèi)，銷售額達(dá)到 萬(wàn)元、不足 萬(wàn)元C考核期內(nèi)，銷售額在 萬(wàn)元以下調(diào)研任務(wù)完成率A考核期內(nèi)，調(diào)研任務(wù)完成率達(dá)到100%考核期內(nèi)各項(xiàng)調(diào)研任務(wù)的完成情況B考核期內(nèi)，調(diào)研任務(wù)完成率達(dá)到 %、不足 %C考核期內(nèi)，調(diào)研任務(wù)

29、完成率在 %以下客戶拜訪數(shù)量A考核期內(nèi)，客戶拜訪數(shù)量達(dá)到 家以上有效拜訪的企業(yè)數(shù)量B考核期內(nèi)，客戶拜訪數(shù)量達(dá)到 家、不足 家C考核期內(nèi)，客戶拜訪數(shù)量在 家以下工作態(tài)度考核量表考核項(xiàng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容違紀(jì)現(xiàn)象A考核期內(nèi)，無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象考核期間，人力資源部查處的考勤、紀(jì)律等方面的違紀(jì)情況B考核期內(nèi)，違紀(jì)現(xiàn)象不超過(guò) 次C考核期內(nèi)，違紀(jì)現(xiàn)象達(dá)到 次以上工作效率A高標(biāo)準(zhǔn)或提前完成任務(wù)主動(dòng)、積極地完成日常工作任務(wù)及臨時(shí)交辦任務(wù)的情況及其完成結(jié)果B按規(guī)定量、規(guī)定時(shí)間完成任務(wù)C不能按時(shí)完成任務(wù)或完成效果不佳工作能力考核量表考核項(xiàng)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容咨詢解答A表達(dá)流利、生動(dòng)、內(nèi)容豐富，能夠引起聽(tīng)眾注意解答客戶咨詢時(shí)的表達(dá)

30、能力、溝通能力B表達(dá)流利、內(nèi)容準(zhǔn)確C表達(dá)生硬、不連貫，或內(nèi)容不準(zhǔn)確、有遺漏問(wèn)題解決A完美解決，有獨(dú)到見(jiàn)解，理論聯(lián)系實(shí)際日常工作中出現(xiàn)問(wèn)題的分析能力及獨(dú)立解決能力B得到解決，沒(méi)有出現(xiàn)明顯漏洞C沒(méi)有根本解決，或存在疏忽遺漏考核達(dá)標(biāo)情況分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)考核結(jié)果分級(jí)結(jié)果應(yīng)用8項(xiàng)考核結(jié)果全部為A優(yōu)晉升或固定工資上調(diào)2個(gè)等級(jí)6-7項(xiàng)考核結(jié)果全部為A良固定工資上調(diào)1個(gè)等級(jí)4-5項(xiàng)考核結(jié)果全部為A中固定工資不變0-3項(xiàng)考核結(jié)果全部為A差淘汰考核頻率：1、月度考核：每月考核一次，考核當(dāng)月業(yè)績(jī)情況，考核實(shí)施時(shí)間為下月5-10日；2、年度考核：當(dāng)年1-12月的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行考核，考核實(shí)施時(shí)間為下年1月1-15日。 1一 月二

31、 月三 月產(chǎn)品名稱數(shù)量金額利潤(rùn)產(chǎn)品名稱數(shù)量金額利潤(rùn)產(chǎn)品名稱數(shù)量金額利潤(rùn)合 計(jì)合 計(jì)合 計(jì)四 月五 月六 月產(chǎn)品名稱數(shù)量金額利潤(rùn)產(chǎn)品名稱數(shù)量金額利潤(rùn)產(chǎn)品名稱數(shù)量金額利潤(rùn)合 計(jì)合 計(jì)合 計(jì)下午13：0017：00B實(shí)行不定時(shí)工作制的員工，在保證完成甲方工作任務(wù)情況下，經(jīng)公司同意,可自行安排工作和休息時(shí)間。312打卡制度3.1.2.1公司實(shí)行上、下班指紋錄入打卡制度。全體員工都必須自覺(jué)遵守工作時(shí)間，實(shí)行不定時(shí)工作制的員工不必打卡。3.1.2.2打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公

32、外出不能打卡應(yīng)填寫外勤登記表,注明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間。因公外出需事先申請(qǐng)，如因特殊情況不能事先申請(qǐng)，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時(shí)到部門考勤員處填寫未打卡補(bǔ)簽申請(qǐng)表，由直接主管簽字證明當(dāng)日的出勤狀況，報(bào)部門經(jīng)理、人力資源部批準(zhǔn)后，月底由部門考勤員據(jù)此上報(bào)考勤。上述情況考勤由各部門或分公司和項(xiàng)目文員協(xié)助人力資源部進(jìn)行管理。3.1.2.5手工考勤制度3.1.2.6手工考勤制申請(qǐng)：由于工作性質(zhì)，員工無(wú)法正常打卡（如外圍人員、出差），可由各部門提出人員名單，經(jīng)主管副總批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部審批備案。3.1.2.7參

33、與手工考勤的員工，需由其主管部門的部門考勤員(文員)或部門指定人員進(jìn)行考勤管理，并于每月26日前向人力資源部遞交考勤報(bào)表。3.1.2.8參與手工考勤的員工如有請(qǐng)假情況發(fā)生，應(yīng)遵守相關(guān)請(qǐng)、休假制度，如實(shí)填報(bào)相關(guān)表單。3.1.2.9 外派員工在外派工作期間的考勤,需在外派公司打卡記錄;如遇中途出差,持出差證明,出差期間的考勤在出差地所在公司打卡記錄;3.2加班管理3.2.1定義加班是指員工在節(jié)假日或公司規(guī)定的休息日仍照常工作的情況。A現(xiàn)場(chǎng)管理人員和勞務(wù)人員的加班應(yīng)嚴(yán)格控制，各部門應(yīng)按月工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，合理安排工作班次。部門經(jīng)理要嚴(yán)格審批員工排班表，保證員工有效工時(shí)達(dá)到要求。凡是達(dá)到月工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)扣減員

34、工本人的存休或工資；對(duì)超出月工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)說(shuō)明理由，報(bào)主管副總和人力資源部審批。 B因員工月薪工資中的補(bǔ)貼已包括延時(shí)工作補(bǔ)貼，所以延時(shí)工作在4小時(shí)（不含）以下的，不再另計(jì)加班工資。因工作需要，一般員工延時(shí)工作4小時(shí)至8小時(shí)可申報(bào)加班半天，超過(guò)8小時(shí)可申報(bào)加班1天。對(duì)主管(含)以上管理人員，一般情況下延時(shí)工作不計(jì)加班，因特殊情況經(jīng)總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的延時(shí)工作，可按以上標(biāo)準(zhǔn)計(jì)加班。3.2.2.2員工加班應(yīng)提前申請(qǐng)，事先填寫加班申請(qǐng)表，因無(wú)法確定加班工時(shí)的，應(yīng)在本次加班完成后3個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)填加班申請(qǐng)表。加班申請(qǐng)表經(jīng)部門經(jīng)理同意，主管副總經(jīng)理審核報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后有效。加班申請(qǐng)表必須事前當(dāng)月內(nèi)上報(bào)有效，如

35、遇特殊情況，也必須在一周內(nèi)上報(bào)至總經(jīng)理批準(zhǔn)。如未履行上述程序，視為乙方自愿加班。3.2.2.3員工加班，也應(yīng)按規(guī)定打卡，沒(méi)有打卡記錄的加班，公司不予承認(rèn)；有打卡記錄但無(wú)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)的加班，公司不予承認(rèn)加班。3.2.2.4原則上，參加公司組織的各種培訓(xùn)、集體活動(dòng)不計(jì)加班。3.2.2.5加班工資的補(bǔ)償：?jiǎn)T工在排班休息日的加班，可以以倒休形式安排補(bǔ)休。原則上，員工加班以倒休形式補(bǔ)休的，公司將根據(jù)工作需要統(tǒng)一安排在春節(jié)前后補(bǔ)休。加班可按1：1的比例沖抵病、事假。3.2.3加班的申請(qǐng)、審批、確認(rèn)流程3.2.3.1加班申請(qǐng)表在各部門文員處領(lǐng)取，加班統(tǒng)計(jì)周期為上月26日至本月25日。3.2.3.2員工加班

36、也要按規(guī)定打卡，沒(méi)有打卡記錄的加班，公司不予承認(rèn)。各部門的考勤員(文員)負(fù)責(zé)加班申請(qǐng)表的保管及加班申報(bào)。員工加班應(yīng)提前申請(qǐng)，事先填寫加班申請(qǐng)表加班前到部門考勤員(文員)處領(lǐng)取加班申請(qǐng)表，加班申請(qǐng)表經(jīng)項(xiàng)目管理中心或部門經(jīng)理同意，主管副總審核，總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)后有效。填寫并履行完審批手續(xù)后交由部門考勤員(文員)保管。3.2.3.3部門考勤員（文員）負(fù)責(zé)檢查、復(fù)核確認(rèn)考勤記錄的真實(shí)有效性并在每月27日匯總交人力資源部，逾期未交的加班記錄公司不予承認(rèn)。下午13：0017：00度。全體員工都必須自覺(jué)遵守工作時(shí)間，實(shí)行不定時(shí)工作制的員工不必打卡。3.1.2.2打卡次數(shù)：一日兩次，即早上上班打卡一次，下午下班打卡一次。3.1.2.3打卡時(shí)間：打卡時(shí)間為上班到崗時(shí)間和下班離崗時(shí)間； 3.1.2.4因公外出不能打卡：因公外出不能打卡應(yīng)填寫外勤登記表,注明外出日期、事由、外勤起止時(shí)間。因公外出需事先申請(qǐng)，如因特殊情況不能事先申請(qǐng)，應(yīng)在事畢到崗當(dāng)日完成申請(qǐng)、審批手續(xù)，否則按曠工處理。因停電、卡鐘（工卡）故障未打卡的員工，上班前、下班后要及時(shí)到部門考勤員處填寫未打卡補(bǔ)簽申請(qǐng)表，由直接主管簽字證明當(dāng)日的出勤狀況，報(bào)部門經(jīng)理、人力資源部批準(zhǔn)后，月底由部門考勤員據(jù)此上報(bào)考勤。上述情況考勤由各部門或分公司和項(xiàng)目文員協(xié)助