1、整理ppt第第 一一 部部 分分天下大事必做于細天下大事必做于細 - 從改變觀念著手從改變觀念著手整理ppt高飛的雄鷹與雞的區別高飛的雄鷹與雞的區別整理ppt 只有拿牛刀殺雞才能把事情做好，把小事做細；但是，現實情況往往是，想法挺好的，卻沒有人愿意和能夠把每一件小事做透。這實在是當今社會之大害啊！ 戰略上舉重若輕，戰術上舉輕若重。2 2 殺雞須用牛刀殺雞須用牛刀整理ppt把必須做好的一部分當成整個經營管理系統的全部，勢必造成其中諸多環節被忽視、被省略，至少很多重要環節的方方面面做不細、做不透。這是知道思想上的錯誤造成的細節差距。3 3 必要條件必要條件充分條件充分條件整理ppt 我始終不明白，

2、電影電視 里的武打設計，總要設計一些 奇招、怪招、絕招，觀賞性強 了，使觀眾賞心悅目；但大多 不符合實際生活，事實上簡單 的招式練到極致就是絕招。 所謂絕招，是用細節的功 夫堆砌出來的。 - 汪中求 簡單的招式練到極致就是絕招簡單的招式練到極致就是絕招整理ppt每個人的素質提高一大步每個人的素質提高一大步 民族素質將提高一大步民族素質將提高一大步企業做大、做強，要靠每一位管理者、企業做大、做強，要靠每一位管理者、靠每一位員工素質的提高；靠每一位員工素質的提高；人的心態決定人的命運，企業管理者人的心態決定人的命運，企業管理者的心態、員工的心態決定著企業的命的心態、員工的心態決定著企業的命運；運；

3、中國的中國的GDPGDP只是日本的只是日本的1/41/4，人均收入，人均收入是日本的是日本的1/35 -1/401/35 -1/40，數據上的差距，數據上的差距并不可怕，可怕的是我們的管理者、并不可怕，可怕的是我們的管理者、我們的員工與人家在敬業精神、責任我們的員工與人家在敬業精神、責任心等方面的差距心等方面的差距整理ppt第第 二二 部部 分分只有破產的企業沒有破產的行業整理ppt任何一件事情都是做出來而不是喊出來的，振興民族經濟不是喊幾句口號就能實現的。1 1 貓終究成不了老虎貓終究成不了老虎整理ppt肯德基的冠軍計劃肯德基的冠軍計劃肯德基曾在全球推廣肯德基曾在全球推廣“CHAMPSCHA

4、MPS”冠軍計劃，冠軍計劃，該計劃是肯德基取得成功業績的主要精髓該計劃是肯德基取得成功業績的主要精髓之一。其內容為：之一。其內容為：C Cleanllness C Cleanllness 保持美觀整潔的餐廳；保持美觀整潔的餐廳；H Hospitality H Hospitality 提供真誠友善的接待；提供真誠友善的接待；A Accuracy A Accuracy 確保準確無誤的供應；確保準確無誤的供應；M Maintenance M Maintenance 維持優良的設備；維持優良的設備；P ProductQuality P ProductQuality 堅持高質穩定的產品；堅持高質穩定的產

5、品；整理ppt忠于你的事業忠于你的事業與同事共同分享利益，象伙伴一樣對待他們與同事共同分享利益，象伙伴一樣對待他們激勵你的同事激勵你的同事盡可能和同事進行交流盡可能和同事進行交流感激同事對公司做的每一件事感激同事對公司做的每一件事慶祝每一次成功，從失敗中尋找樂趣慶祝每一次成功，從失敗中尋找樂趣聽取同事的意見聽取同事的意見超出顧客期望超出顧客期望比競爭對手更節約開支比競爭對手更節約開支1 1逆流而上，另辟蹊徑，不墨守成規逆流而上，另辟蹊徑，不墨守成規3 3 沃爾瑪成為龍頭，凱馬特申請破產沃爾瑪成為龍頭，凱馬特申請破產整理ppt沃而瑪成為龍頭沃而瑪成為龍頭 到目前為止，沃而瑪商店總數達到4000多

6、家，年收入2400多億美元，列全球500強首位，創造了商業界的神話。 沃而瑪成功的秘訣就在于它注意細節，從細節中取勝。 整理ppt沃而瑪的細節原則沃而瑪的細節原則 小城鎮出大效益 “保證滿意” “顧客永遠第一” 說到容易做到難 永遠向競爭對手學習，學習每一個先進的細節 注意客戶的每一個“細節” “服務”是服務業的生命 每一個店的相同性與差異性 整理ppt 4 4 日本汽車與美國汽車的較量日本汽車與美國汽車的較量 19371937年年8 8月豐田汽車部門獨立出來，成立了豐田汽車公司月豐田汽車部門獨立出來，成立了豐田汽車公司 19501950年，為了學習美國的經驗，公司總裁豐田英二專程到年，為了學

7、習美國的經驗，公司總裁豐田英二專程到美國的汽車城底特律，考察了福特公司的轎車廠，當時這美國的汽車城底特律，考察了福特公司的轎車廠，當時這個廠每天能生產個廠每天能生產70007000輛轎車，比日本豐田公司一年的產量輛轎車，比日本豐田公司一年的產量還要多。還要多。 在在2020世紀世紀5050年代日本汽車工業形成完整體系。年代日本汽車工業形成完整體系。 19611961年日本汽車產量超過意大利躍居世界第五位。年日本汽車產量超過意大利躍居世界第五位。 19651965年超過法國居第四位。年超過法國居第四位。 19661966年超過英國升為第三位。年超過英國升為第三位。 19681968年追上西德居世

8、界第二位。年追上西德居世界第二位。 19801980年日本汽車產量首次突破年日本汽車產量首次突破1 1，000000萬輛大關，達萬輛大關，達1 1，104104萬輛，占世界汽車總產量的萬輛，占世界汽車總產量的30%30%以上，一舉擊敗美國成為以上，一舉擊敗美國成為“世界第一世界第一”。 19901990年日本以年日本以1348 681348 68萬輛的汽車產量創出歷史新高。萬輛的汽車產量創出歷史新高。整理ppt戴明的戴明的PDCAPDCA 20 20世紀世紀5050年代，美國人愛德年代，美國人愛德華茲華茲. .戴明博士提出了質量管理戴明博士提出了質量管理中引入統計學的理論，也就是一中引入統計學

9、的理論，也就是一切用數據說話。美國汽車工業對切用數據說話。美國汽車工業對此而不見，戴明博士便東渡日本，此而不見，戴明博士便東渡日本，受到日本人的歡迎，并被奉若神受到日本人的歡迎，并被奉若神明。日本人應用戴明的理論，發明。日本人應用戴明的理論，發明了明了“全面質量管理全面質量管理”的理論。的理論。整理ppt1 計劃階段（plan），看哪些問題需要改進，逐項列出，找出需要改進的問題。2 執行階段(do),實施改進，并收集相應的數據。3 檢查階段（check），對改進的效果進行評價，用數據說話，看實際結果與原定目標是否吻合。4 處理階段（act),如果改進效果好，則加以推廣；如果改進效果不好，則進行

10、下一個循環。PDCA循環的特點是：大環套小環，企業總部、車間、班組、員工都可進行PDCA循環，找出問題以尋求改進；階梯式上升，第一循環結束后，則進入下一個更高級的循環；循環往復，永不停止。戴明強調連續改進質量，把產品和過程的改進看作一個永不停止的、不斷獲得小進步的過程。整理ppt第第 三三 部部 分分1%的錯誤導致的錯誤導致100%的失敗的失敗 -忽視細節的代價忽視細節的代價整理ppt1%1%的錯誤會帶來的錯誤會帶來100%100%的失敗的失敗 白蟻確實可以造成長堤潰決的后果，必須進行科學、細致的觀白蟻確實可以造成長堤潰決的后果，必須進行科學、細致的觀察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和對細節

11、的忽視都會帶來察和研究，才能防患于未然，任何麻痹和對細節的忽視都會帶來難以想象危害。難以想象危害。整理ppt千千 里里 之之 堤堤潰潰 于于 蟻蟻 穴穴1 1 白白 蟻蟻 的的 危危 害害整理ppt關于細節不等式關于細節不等式100-199 100-1=0功虧一簣。功虧一簣。1%的錯誤會導致的錯誤會導致100%的失敗的失敗整理ppt4 504 50億分之一的氯霉素含量導致出口退貨億分之一的氯霉素含量導致出口退貨工藝上的小差異往往顯示民族素質上的大差異。工藝上的小差異往往顯示民族素質上的大差異。 - 張瑞敏張瑞敏整理ppt5 T285 T28手機使愛立信輸掉中國市場手機使愛立信輸掉中國市場 質量

12、和服務中的細節缺陷，使愛立信輸掉了它從未想放棄的中國市場。 一個由數以百萬計的個人行動所構成的公司經不起其中1%或2%的行動偏離正軌。 - 克勞斯比整理ppt6 6 一頓奢侈的晚餐嚇走了外商一頓奢侈的晚餐嚇走了外商不注意小的細節。卻失去可大機會！整理ppt第第 四四 部部 分分用心才能看得見用心才能看得見 - 細節的實質細節的實質 整理ppt 看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、注重細

13、節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。行之有效的創新，在一開始可能并不起眼。 - 彼得 杜拉克整理ppt1 1 王永慶是如何掘到第一桶金的王永慶是如何掘到第一桶金的 1916年1月出生于中國臺灣省臺北市，原籍福建省安溪縣。小學畢業后，15歲的王永慶便輟學到嘉義做學徒工，16歲時自辦米店，1954年籌資創辦臺塑公司，1957年建成投產。 靠“堅持兩權徹底分離”的管理制度，他的“臺塑集團”發展成為臺灣企業的王中之王，下轄：臺灣化學染整公司、臺旭纖維公司、臺麗成衣公司、有志工業公司、朝陽木材公司和新茂木材公司等9家公司，在美國還經營著幾家大公司

14、；部資本額在1884年就達45億多美元，年營業額達30億美元，占臺灣轔民生產毛額的5.5%，在民間企業中首屈一指。 與臺塑集團企業有著存亡與共關系的下游加工廠超過1500家，如今，在臺灣的富豪中他雄居首席，在世界化工業界他居“50強”之列，是臺灣地區唯一進入“世界企業50強”的企業之王。整理ppt世界上最難遵循的規則是度，度源于素養，而素養則來自于日常生活中一點一滴的細節的積累，這種積累是一種功夫。2 2 倒茶水的老頭倒茶水的老頭 -細節是一種功力細節是一種功力整理ppt3 3 加加林成為太空第一人的秘密加加林成為太空第一人的秘密 -細節體現修養細節體現修養小事成就大事，細節成就完美 戴維帕卡

15、德（惠普創始人）整理ppt細節成功看似偶然，細節成功看似偶然，實則孕育著成功的必然。實則孕育著成功的必然。就像浪花顯示了大海的美麗，就像浪花顯示了大海的美麗，但必須依托于大海而不能獨立存在一樣。但必須依托于大海而不能獨立存在一樣。整理ppt4 GE4 GE的莎士比亞考題的莎士比亞考題 細節體現藝術細節體現藝術“我們所能做的是把賭注押在我們我們所能做的是把賭注押在我們所選擇的人身上。因此，我的全部所選擇的人身上。因此，我的全部工作就是選擇適當的人工作就是選擇適當的人” -韋爾奇韋爾奇整理ppt5 5 一把椅子的問候一把椅子的問候 -細節隱藏機會細節隱藏機會“莫以善小而不為” -細節隱藏機會整理p

16、pt6 6 機器停著也能賺錢機器停著也能賺錢 -細節凝儲效率細節凝儲效率 許多制造企業工廠中任何許多制造企業工廠中任何時刻都可能有時刻都可能有85%的工人的工人沒有做工作。沒有做工作。 生產過量的浪費生產過量的浪費 窩工造成的浪費窩工造成的浪費 搬運上的浪費搬運上的浪費 加工本身的浪費加工本身的浪費 庫存的浪費庫存的浪費 操作上的浪費操作上的浪費 制成次品的浪費制成次品的浪費 上帝與細節同在，同等級上帝與細節同在，同等級的企業競爭在細節的企業競爭在細節整理ppt喬喬吉拉德的生日鮮花吉拉德的生日鮮花 -細節產生效益細節產生效益喬喬吉拉德是世界上吉拉德是世界上最偉大的銷售員，他最偉大的銷售員，他連

17、續連續12年榮登世界吉年榮登世界吉斯尼記錄大全世界銷斯尼記錄大全世界銷售第一的寶座，他所售第一的寶座，他所保持的世界汽車銷售保持的世界汽車銷售記錄：連續記錄：連續12年平均年平均每天銷售每天銷售6輛車，至輛車，至今無人能破。今無人能破。整理ppt往返都能讓客人看到富士山往返都能讓客人看到富士山 每一條跑道都擠滿了參賽選手，每一個行業都擠滿 了競爭對手。整理ppt第第 五五 部部 分分偉大源于細節的積累 -從小事做起整理ppt1 1 把眼光放在客戶把眼光放在客戶 我們的成功表明，我們的競爭者的管理層對下層的介入未能堅持下去，他們缺乏對細節的深層關注。 -弗雷德騎納 （賣當勞總裁）整理ppt 密斯

18、凡德羅是20世紀世界四位最偉大的建筑師之一，在被要求用一句最概括的話來描述他成功的原因時，他只說了五個字“魔鬼在細節”。他反復強調的是，不管你的建筑設計方案如何恢弘大氣，如果對細節的把握不到位，就不能稱之為一件好作品，細節的準確、生動可以成就一件偉大的作品，細節的疏忽會毀壞一個宏偉的規劃。 2 2 魔鬼存在于細節之中（決策）魔鬼存在于細節之中（決策）整理ppt給貓掛鈴鐺的老鼠給貓掛鈴鐺的老鼠 任何一個戰略決策和規章法案，都要想到細節，重視細節。任何對于細節的忽視，都導致決策的失誤。整理ppt整理ppt3 3 企業家要有對細節無限的愛企業家要有對細節無限的愛 “一個企業家要有明確的經營理念和對細

19、節無限的愛” - 商業教皇布魯諾蒂茨整理ppt 4 4 要讓時針走得準，要讓時針走得準，必須控制好秒針的運行（執行）必須控制好秒針的運行（執行） 為了事情做到位，把小事做細，最行之有效的辦法是：承諾制、表格化和口頭陳述。整理ppt 5 5 科學管理就是力圖科學管理就是力圖使每一個管理環節數據化（管理）使每一個管理環節數據化（管理） 凡是精細的管理，一定是標準化的管理，一定要經過嚴格的程序化的管理。科學的管理就是力圖使每一個管理環節數據化。整理ppt 6 6 創業很刺激，管理很平淡（效果）創業很刺激，管理很平淡（效果） 企業要獲得利潤，主要依靠精益求精的細節管理，只有“舉輕若重”，做好每一個細節

20、，方能達到“舉重若輕”的境界。整理ppt整理ppt第第 六六 部部 分分第一代老板靠膽子第四代老板靠腦子-微利時代要求精細化管理整理ppt微利時代賺錢法則微利時代賺錢法則預測預測 差異差異 創新創新 整理ppt細節決定未來企業競爭的成敗細節決定未來企業競爭的成敗 一個公司在產品或服務上有某種細節上的改進，也許只給用戶增加了1%的方便，然而在市場占有的比例上，這1% 的細節會引出幾倍的市場差別。整理ppt第第 七七 部部 分分治大國若烹小鮮治大國若烹小鮮-管理無小事管理無小事整理ppt針尖上打擂臺，拼的就是精細針尖上打擂臺，拼的就是精細 我們已經生活在“細節經濟”時代 ，細節已經成為企業競爭最重要的表現形式。整理ppt微利時代要求精細化管理微利時代要求精細化管理縱觀國內的強勢力企業，都是在細節的比拼上下過縱觀國內的強勢力企業，都是在細節的比拼上下過很大功夫的，企業靠戰略就能掙大錢的想法是極其很大功夫的，企業靠戰略就能掙大錢的想法是極其幼稚的，正式不注意細節的大企業病拖垮了許多大幼稚的，正式不注意細節的大企業病拖垮了許多大企業，諸如浪費巨大而熟視無睹，人浮于事相互推企業，諸如浪費巨大而熟視無睹，人浮于事相互推