1、研發生產主管職業化研發生產主管職業化-做一個優秀的職業主管第一講第一講 管理的基本概念管理的基本概念l管理者必備的三種技能l理想管理者的特點l管理者的人性特征l主管的類型管理者必備的三種技能管理者必備的三種技能1、良好的專業技能2、善于處理人際關系的技能3、縝密、系統的思考能力理想管理者的特點理想管理者的特點1、經營者對管理者的要求 (1)信賴自己的下屬 (2)適時地授權 (3)辦事果斷,勇于負責 (4)聽取別人的良好意見 (5)時刻保持改革的心愿2、員工對管理者的要求3、管理者的自我評價理想管理者的特點理想管理者的特點1、經營者對管理者的要求2、員工對管理者的要求（1）相信部屬（2）對下屬有

2、指導（3）善于溝通（4）以身作責（5）不斷進取、創新3、管理者的自我評價理想管理者的特點理想管理者的特點1、經營者對管理者的要求2、員工對管理者的要求3、管理者的自我評價管理者的人性特點管理者的人性特點1、勞心者而非勞力者2、人才而非人手3、管理而不是做官4、負責整個團隊業績的人5、綜合各方面關系的人調查表調查表l 相信部屬的能力。l工作有創意，不唯命是從。l主動發現問題、解決問題。l勇于承擔責任。l有明確的目標意識。l能注意到大環境的變化。l能注意到客戶需求的變化。 l重視情報并根據情報做綜合性的判斷。l喜歡思考，愿意探討問題的真象。l能適時授權，調動部屬的工作熱情。l愿意將成就與部屬分享。

3、l喜歡有創新精神的部屬。主管的類型主管的類型主管類型 具體表現 唯命是從型 強調絕對服從，對上面是忠心耿耿，而且毫不懷疑與抗拒，但也絕不會主動做事，一切聽從上級的指示，不求有功但求無過。 干預部屬型 好為人師，平時喜歡到處走動，指示部屬如何進行工作，表面上是關心工作的進度，實則是希望部屬多向他請示，向他報告。 事必躬親型對部屬沒有信心，不愿意花時間指導部屬，認為與其交給部屬還不如自己做，討厭授權，事必躬親，不會將成就跟部屬分享。 壓制部屬型 固執守舊、循規蹈矩，害怕部屬威脅他的地位。其標準的口頭禪就是：“這些我們公司早就嘗試過，結果行不通，不做也罷了。” 外科醫生型 有明確的目標意識，且能注意

4、到大環境與顧客需求的變化，做出綜合性的判斷。主動積極地發現問題并解決問題 。 第二講第二講 主管的角色與功能、技能與涵養主管的角色與功能、技能與涵養l角色與功能l主管的管理技巧與能力l主管的涵養主管的角色與功能、技能與涵養主管的角色與功能、技能與涵養l主管的角色與功能l技巧與能力l主管的涵養 主管的角色與功能、技能與涵養主管的角色與功能、技能與涵養l主管的角色與功能功能目的要點規劃知己知彼百戰不殆 評估外界環境形勢的變化，分析哪些是機會，哪些是威脅。了解自己的強項與弱項。建立整個部門的長期發展計劃。依據整體的目標制定部門的行動方針 組織團隊合作建立共識 通過各種溝通與協調，使主管與部屬之間能夠

5、相互配合、同心協力。建立整個團隊的共識。主管對于每一個部屬要充分地了解，設法使部屬都能夠發揮他們的長處，以達到分工合作的效果。 用人知人善任人盡其才 敢于授權。用最合適的人，并不一定是最優秀的人。培養部屬的工作成就感，激發部屬的最大潛能。 指揮建立共識培養使命感 設法讓部屬之間建立一種共識。培養部屬的責任心和使命感，有了責任心和使命感，部屬才有勇于做事的抱負與當家做主的感覺。 控制追蹤考核確保業績 事先制定考核準則。重點管理，定期評估。評估的標準要明確、具體，盡可能量化。控制的目的就是要時時刻刻對其部屬實施機會教育，吸取別人的教訓，避免重蹈覆轍 主管的角色與功能、技能與涵養主管的角色與功能、技

6、能與涵養l主管的管理技巧與能力技巧表現使用比例最大技術性的技巧要有豐富的專業知識、對于專業問題的分析能力。要有專業功績、熟練的專業技術。技術越好，就越能夠與他人協調與合作。 基層管理者人際性的技巧 用什么方式來對待上司、同事以及部屬，用什么方式去了解這些人對他的看法。人際性的技巧是一種時時刻刻自然流露的表現，主管的言行舉止對部屬都有不可言喻的影響，所以管理本身就是一種影響力。 中層管理者 概念性的技巧 能夠從企業的整體來看問題。認清每個部門之間是否能夠密切配合。企業能否跟業界、社會、政府等保持良好的關系，這種關系能不能為這個企業所用。 中高層管理者 診斷性的技巧 分析企業經營中的問題，找到真正

7、的癥結所在，提出解決方案。要求主管能夠洞察先機、未雨綢繆，就能夠化危機為轉機，最后變成良機。 高層管理者 主管的角色與功能、技能與涵養主管的角色與功能、技能與涵養l主管的管理技巧與能力能力定義內 容洞察力提出正確的問題 從各個角度看問題，能夠抓住問題的核心。既見樹木，又見森林。利用寶貴的資源，提出有效的解決方案。 敏感力如何對待員工 面對面的溝通、持續性的培訓、創造性的獎勵，以及工作的保障都能夠顯示出強有力的企業文化。每一個強有力的企業文化都來自于管理層的敏感力，少了敏感力，員工就會覺得缺乏干勁，不受重用，甚至會覺得他是在被剝削。 執行力有效執行對公司整體計劃、公司規章制度及要求、公司管理流程

8、有全面、深刻的理解并能快速有效地執行應變力預料變化 能夠事先預測應該注意的問題。如果你積極追求你預知之外的自身利益，那么你就無法適應各種變化。 集中力集中執行組織內部發生的每一件事情都會有助于或者危害到你執行的成功，集中力的核心就是要使領導者把各種可用的資源集中起來執行。如何才能獲得集中力？首先必須取消缺乏重點的活動，并且了解成功執行的步驟，把你的時間精力都放在重點的地方。 忍耐力活在遠景里 一定要有超越別人的想法與行動。對企業有獻身精神。對公司的長期目標要深信不疑，耐心地等待目標的實現。 主管的角色與功能、技能與涵養主管的角色與功能、技能與涵養l主管的涵養涵養內容智（智慧） 要有過人的智慧，能做出正確的判斷與合理的決策。 信（威信） 要言出必行，建立威信。要信賴屬下，也就是說用人不疑，疑人不用，進而獲得部屬的信賴。 仁（仁德） 要有仁德，待人要寬厚，要愛護和關心部屬，幫助部屬克服工作與生活中的困難。 勇（勇敢） 要有做事的勇氣，能下決斷，并且有魄力地執行任務，不畏閑言閑語或威逼利誘。 嚴（嚴明） 要嚴守公司紀律，尊重公司制度，同時要賞罰分明。 主管的角色與功能