1、“老字號老字號”企業企業如何觸網電子商務如何觸網電子商務2013年4月25日2“老字號”為什么觸網 3傳統商務與電子商務的比較項目項目傳統商務傳統商務電子商務電子商務信息提供根據銷售商的不同而不同透明、準確流通渠道企業 - 批發商 - 零售商 - 消費者企業 - 消費者交易對象部分地區全球顧客忠實度（普通銷售時）不固定固定（購買方便、價格低廉）交易時間規定的營業時間內24小時銷售方法通過各種關系買賣完全自由購買營銷活動銷售商的單方營銷雙向通訊、PC、一對一顧客方便度受時間與地點的限制，還要看店主的眼色顧客按自己的方式無拘無束地購物對應顧客需長時間掌握顧客的需求能夠迅速捕捉顧客的需求，及時應對銷

2、售地點需要銷售空間（店鋪）虛擬空間（Cyber Space）4我國網民規模達我國網民規模達5.64億億 互聯網普及率為互聯網普及率為42.1%我國互聯網站總數變化情況52011-2012年中國搜年中國搜索引擎用戶數及網民索引擎用戶數及網民使用率使用率62011-2012年中國網年中國網絡購物用戶數及網民絡購物用戶數及網民使用率使用率72011-2012年中國團年中國團購用戶數及網民使用購用戶數及網民使用率率82011-2012年中國網年中國網上支付用戶數及網民上支付用戶數及網民使用率使用率92011-2012年中國即年中國即時通信用戶數及網民時通信用戶數及網民使用率使用率102011-2012

3、年中國微年中國微博用戶數及網民使用博用戶數及網民使用率率112011-2012年中國社年中國社交網站用戶數及網民交網站用戶數及網民使用率使用率122011-2012年中國年中國手機網民網絡應用手機網民網絡應用132011-2012年中國手年中國手機即時通信用戶數及機即時通信用戶數及手機網民使用率手機網民使用率142011-2012年中國手年中國手機搜索用戶數及手機機搜索用戶數及手機網民使用率網民使用率152011-2012年中國手年中國手機微博用戶數及手機機微博用戶數及手機網民使用率網民使用率162011-2012年中國手年中國手機網絡視頻用戶數及機網絡視頻用戶數及手機網民使用率手機網民使用率

4、172011-2012年中國手年中國手機網絡購物用戶數及機網絡購物用戶數及手機網民使用率手機網民使用率18客戶為什么愿意進行客戶為什么愿意進行網絡購物？網絡購物？73%的人認為網購省時間，67%的人認為商品品類豐富，59%的人認為易比價，58%的人認為不擁擠，55%的人認為價格低，40%的人認為省汽油，30%的人認為繳稅少。相對電商需要做的：整體提升客戶體驗、擴充品類、提供有競爭力的價格、提升物流水平。19“老字號” 觸網面臨的幾個問題 20一、企業產品應該進駐哪類電商平臺?二、選好平臺后應該怎樣做好線上銷售?三、如何實現線上和線下銷售互利共贏的局面?21電子商務業務模式？電子商務業務模式？2

5、2傳統企業參與電子商傳統企業參與電子商務業務的務業務的4種模式？種模式？23目前傳統企業電子商目前傳統企業電子商務的務的3種定位種定位定位定位目標目標描述描述路徑路徑案例案例小做新渠道定位新生渠道，相對投入小，向線下妥協，鼠標依附于水泥，線上是線下的補充。進駐平臺（如淘寶、京東等）唐獅中做新業務定位新業務，相對投入大，線上獨立，獨立公司，獨立預算，獨立庫存，獨立定價策略，不受企業既有體系制約。獨立B2C+進駐平臺+授權網絡分銷七匹狼、特步等大做新模式定位新模式，戰略目標最高，不但，不但線上投入大，線下也進行改造投入，線上帶動線下升級發展，線上線下充分整合。獨立直營B2C蘇寧易購24“老字號”如

6、何觸網25一、充分利用自己的優勢二、做好規劃，著眼長遠三、充分利用資源，避免閉門造車四、充分利用第三方平臺五、持續投入、不要急攻近利26制定觸網策略 進駐各大自營型進駐各大自營型B2C電子商務平臺。如：淘寶商電子商務平臺。如：淘寶商城，城，QQ商城。商城。 與各大大型與各大大型B2C平臺進行分銷業務合作。如：京平臺進行分銷業務合作。如：京東商城、當當網、東商城、當當網、1號店、蘇寧易購等。號店、蘇寧易購等。 與各大團購網站合作。對新品上市推廣有一定幫與各大團購網站合作。對新品上市推廣有一定幫助。助。 與各大銀行、移動聯通電信等自營的網上積分商與各大銀行、移動聯通電信等自營的網上積分商城合作。積

7、分兌換產品。城合作。積分兌換產品。 微博營銷平臺互動。如：新浪微博、騰訊微博等。微博營銷平臺互動。如：新浪微博、騰訊微博等。很多品牌通過微博營銷多次轉發活動或體驗活動。很多品牌通過微博營銷多次轉發活動或體驗活動。27規范架構避免外行管內行。避免外行管內行。成立獨立子公司。成立獨立子公司。成立電子商務事業部。成立電子商務事業部。戰略規劃品牌 E化團隊搭建部門協作平臺建設網店運營網絡營銷分銷拓展團隊內訓電子商務戰略整體規劃28電子商務團隊建設29整合化網絡營銷30品牌軟營銷硬廣告推廣搜索優化SEO讓更多人來網店可信賴價格有優勢貨正質量好讓來的都買在線客服推薦店內促銷活動買的買更多網店有魅力售后服務

8、順心在線服務貼心交易流程舒心買過的再來客戶維護暖心網上銷售的經營策略31傳統企業網絡營銷傳統企業網絡營銷定位策略定位策略32電商產品選取的電商產品選取的262原則原則33傳統企業電商渠道策略傳統企業電商渠道策略34怎樣避免跟線下沖突怎樣避免跟線下沖突35老字號企業進軍電子商務 前景光明前景光明 道路曲折道路曲折 任重而道遠任重而道遠36附錄：狹義上講，電子商務（Electronic Commerce，簡稱EC)是指：通過使用互聯網等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機、計算機網絡、移動通信等）在全球范圍內進行的商務貿易活動。廣義上講，電子商務一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進行的商業事務活動。通過使用互聯網等電子工具，使公司內部、供應商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業務共享信息，實現企業間業務流程的電子化，配合企業內部的電子化生產管理系統，提高企業的生產、庫存、流通和資金等各個環節的效率。聯合國國際貿易程序簡化工作組對電子商務的定義是：采用電子形式開展商務活動，它包括在供應商、客戶、政府及其他參與方之間通過任何電子工具，如EDI、Web技術、電子郵件等共享非結構化商務信息，并管理和完成在商務活動、管理活動和消費活動中的各種交易。電子商務是利