1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上個(gè)人網(wǎng)上銀行調(diào)查問(wèn)卷感謝您參加我們的問(wèn)卷調(diào)查，你的回答將不斷改進(jìn)我行的服務(wù)于產(chǎn)品！1. 你目前有使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)嗎？（ ）注：選“有”可以答28題選“沒(méi)有”可以答914題 A、有B、沒(méi)有2. 你使用的是哪一間銀行的個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)?（ ）A、建設(shè)銀行B、交通銀行C、工商銀行D、招商銀行E、其它3. 你使用網(wǎng)上銀行的主要原因是什么？（ ）A、使用方便，節(jié)省時(shí)間精力B、去營(yíng)業(yè)廳不方便，等候時(shí)間太長(zhǎng)C、網(wǎng)上購(gòu)物便捷、便宜D、有些網(wǎng)上報(bào)名考試須使用網(wǎng)上銀行4. 你最常使用的業(yè)務(wù)是？多選（ ） A、匯款轉(zhuǎn)賬B、購(gòu)物支付C、購(gòu)買(mǎi)游戲點(diǎn)卡、充值卡D、修改密碼或掛失E、投資理財(cái)F、繳納考試報(bào)

2、名費(fèi)、電話費(fèi)G、預(yù)訂航空客票H、其他5. 你使用網(wǎng)上銀行的頻率大概是怎樣？（ ） A、每月5次以上B、每月3-4次C、每月1-3次D、半年1-2次E、沒(méi)有規(guī)律，偶爾使用1次6. 在使用網(wǎng)上銀行時(shí)，你看重最重要的因素？（ ）A、交易安全性B、功能多樣性C、手續(xù)費(fèi)便宜D、服務(wù)質(zhì)量高E、銀行的信譽(yù)F、其他7. 若一款信用卡開(kāi)通即贈(zèng)送網(wǎng)銀業(yè)務(wù)并有有異地存取免手續(xù)費(fèi)、信用卡透支功能等專為大學(xué)生量身定做的功能，你會(huì)考慮開(kāi)通使用嗎？ （ ）A、會(huì)B、不會(huì)8. 你是否會(huì)繼續(xù)使用網(wǎng)上銀行？（ ）A、肯定會(huì)B、不一定C、不會(huì)9. 你不使用網(wǎng)銀的原因是？（ ）A擔(dān)心其安全性B申請(qǐng)開(kāi)通太麻煩C目前使用的銀行業(yè)務(wù)均可在

3、儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)完成D不了解網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的操作流程E其他10. 你對(duì)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)有所了解后可能開(kāi)通網(wǎng)銀業(yè)務(wù)嗎？ （ ）A、很可能B、有些許可能C、基本不可能11.以下那種因素會(huì)促使你使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)？多選（ ） A、對(duì)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的安全性和操作流程有大概的了解后B、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)帶來(lái)很大方便C、受同學(xué)影響D、發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物很有吸引力E、 都不是12.若以后使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，你會(huì)怎樣選擇哪間銀行？（ ）A、工商銀行B、建設(shè)銀行C、農(nóng)業(yè)銀行D、招商銀行E、興業(yè)銀行F、其他13.你知道建行有異地存取免手續(xù)費(fèi)、信用卡透支功能等專為大學(xué)生量身定做的“龍卡大學(xué)生卡”嗎？（ ）A、知道B.、不知道14.若開(kāi)通“龍卡大學(xué)生卡”同時(shí)贈(zèng)送U盾，并助你了解網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的各種操作流程，及享受各種特殊功能和網(wǎng)上消費(fèi)優(yōu)惠，你認(rèn)為有吸引力嗎？（ ）A、有B、沒(méi)有15.在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)增加以下哪項(xiàng)功能你認(rèn)為較具吸引力？多選（ ）A、校外課程或網(wǎng)上課程的報(bào)名與費(fèi)用支付B、定期網(wǎng)上購(gòu)物打折或送禮優(yōu)惠C、網(wǎng)上預(yù)約送餐，送花等服務(wù)D、用轉(zhuǎn)賬方式交學(xué)費(fèi)、職業(yè)資格考試報(bào)名費(fèi)時(shí)免手續(xù)費(fèi)E、四六級(jí)等全國(guó)性考試網(wǎng)上報(bào)名及費(fèi)用支付16.你認(rèn)為網(wǎng)上購(gòu)物可分期付款有多大吸