1、電子商務(wù)英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程概述（一）課程簡(jiǎn)介 電子商務(wù)英語(yǔ)是電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的一門專業(yè)拓展課，主要通過專業(yè)英語(yǔ)工具學(xué)習(xí)把握電子商務(wù)發(fā)展新動(dòng)態(tài)，為學(xué)生從事跨境電子商務(wù)打下外語(yǔ)基礎(chǔ)。（二）課程的性質(zhì)及定位本課程的主要任務(wù)是通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生應(yīng)掌握電子商務(wù)的專業(yè)英語(yǔ)詞匯，能讀懂英文的專業(yè)資料并能達(dá)到一般專業(yè)知識(shí)的英漢互譯水平，將學(xué)生培養(yǎng)成為復(fù)合型人才，為他們今后走上工作崗位從事實(shí)際工作打下必要基礎(chǔ)。（三）適用專業(yè)或年級(jí)本課程適用于電子商務(wù)專業(yè)3年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)。（四）學(xué)時(shí)學(xué)分本課程4學(xué)分，完成教學(xué)的總學(xué)時(shí)數(shù)為64學(xué)時(shí)，其中講課40學(xué)時(shí)，課內(nèi)實(shí)訓(xùn)24學(xué)時(shí)。（五）課程歸口系部本課程歸口系部為商貿(mào)管理

2、系。（六）先修課程與后續(xù)課程先修課程：大學(xué)英語(yǔ)后續(xù)課程：跨境電商（七）課程教學(xué)設(shè)計(jì)思路本課程是通過行業(yè)企業(yè)廣泛調(diào)研，根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才需求的調(diào)研結(jié)果，課程組與行業(yè)企業(yè)專家共同開發(fā)設(shè)計(jì)。按照電子商務(wù)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)，以高技能型人才為培養(yǎng)目標(biāo)構(gòu)建課程學(xué)習(xí)內(nèi)容。 二、課程教學(xué)目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生具備一定的專業(yè)英語(yǔ)聽說讀寫能力，掌握基本的電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域英語(yǔ)詞匯，能閱讀英文的專業(yè)資料，并且具有用英語(yǔ)進(jìn)行電子商務(wù)交流的能力。具體目標(biāo)如下：1.知識(shí)目標(biāo)Ø 了解電子商務(wù)發(fā)展方向和動(dòng)態(tài);Ø 掌握基本的電子商務(wù)專業(yè)領(lǐng)域英語(yǔ)詞匯；Ø 認(rèn)識(shí)和理解本課程在專業(yè)學(xué)習(xí)中的重要性。2.能

3、力目標(biāo)Ø 能夠閱讀英文的專業(yè)資料；Ø 有一定的英漢互譯水平;Ø 能進(jìn)行跨國(guó)電子商務(wù)交流。 3.素質(zhì)目標(biāo)掌握現(xiàn)代公關(guān)理論和技能,涉外電子商務(wù)法律、經(jīng)貿(mào)、和工商業(yè)務(wù)等方面的知識(shí)與法規(guī)，熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)及語(yǔ)言交流規(guī)范,具備良好的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和綜合能力。三、教學(xué)內(nèi)容和要求(一)課程學(xué)時(shí)分配章次教學(xué)內(nèi)容學(xué)時(shí)分配1初識(shí)電子商務(wù)62電子商務(wù)平臺(tái)63網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷84在線支付85客戶服務(wù)86移動(dòng)電子商務(wù)67電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)68謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)陷阱49電子商務(wù)物流610網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)6總計(jì)64（二）教學(xué)內(nèi)容Unit 1 初識(shí)電子商務(wù) （6學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo):Ø 掌握電子商務(wù)的含義；Ø 掌握電子

4、商務(wù)相關(guān)的句式；Ø 熟悉網(wǎng)上信息搜尋的方法。 本章重點(diǎn)：電子商務(wù)的基本涵義；相關(guān)的句式；與電子商務(wù)相關(guān)的詞匯。本章難點(diǎn)：熟練使用相關(guān)句式進(jìn)行表達(dá)。講授內(nèi)容：電子商務(wù)的基本涵義；網(wǎng)上信息搜尋方法；相關(guān)的句式。 一、 熱身；二、 聽力練習(xí)；三、 閱讀和寫作；四、 在線實(shí)踐操作。Unit 2 電子商務(wù)平臺(tái) （6學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo):Ø 了解電子商務(wù)兩種常見的模式；Ø 學(xué)會(huì)使用相關(guān)的詞匯和句式進(jìn)行表達(dá)；Ø 掌握企業(yè)在網(wǎng)上注冊(cè)的方法。 本章重點(diǎn)：電子商務(wù)兩種常見的模式；相關(guān)的詞匯、句式和練習(xí)。本章難點(diǎn)：使用相關(guān)的詞匯和句式進(jìn)行表達(dá)。講授內(nèi)容：電子商務(wù)兩種常見的模式；相關(guān)

5、的詞匯、句式和練習(xí)；企業(yè)在網(wǎng)上注冊(cè)的方法。 一、 熱身；二、 聽力練習(xí)；三、 閱讀和寫作；四、 在線實(shí)踐操作。Unit 3 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 （8學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo):Ø 理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義、特點(diǎn)、重要性及應(yīng)用； Ø 掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的相關(guān)詞匯；Ø 了解幾種主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。本章重點(diǎn)：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義；相關(guān)詞匯和句式；幾種主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。本章難點(diǎn)：熟練掌握幾種主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。講授內(nèi)容：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的含義；相關(guān)詞匯和句式；幾種主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段。 一、 熱身；二、 聽力練習(xí)；三、 閱讀和寫作；四、 在線實(shí)踐操作。Unit 4 在線支付 （8學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo):Ø 理解在線支

6、付的含義、特點(diǎn)和分類；Ø 掌握電子支付的相關(guān)詞匯和句式；Ø 熟練使用支付寶進(jìn)行在線支付。本章重點(diǎn)：在線支付的含義；電子支付的相關(guān)詞匯和句式；使用支付寶進(jìn)行在線支付。本章難點(diǎn)：電子支付的相關(guān)詞匯和句式。講授內(nèi)容：在線支付的含義、特點(diǎn)和分類；電子支付的相關(guān)詞匯；如何使用支付寶進(jìn)行在線支付。 一、 熱身；二、 聽力練習(xí)；三、 閱讀和寫作；四、 在線實(shí)踐操作。Unit 5 客戶服務(wù) （8學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo):Ø 理解客戶服務(wù)的概念、特點(diǎn)的重要性；Ø 掌握客戶服務(wù)的相關(guān)詞匯和句式；Ø 熟練掌握在線獲取幫助的方法。 本章重點(diǎn)：客戶服務(wù)的概念、及應(yīng)用；客戶服務(wù)的相

7、關(guān)詞匯和句式。本章難點(diǎn)：熟練使用相關(guān)句式進(jìn)行表達(dá)。講授內(nèi)容：客戶服務(wù)的概念、特點(diǎn)、重要性及應(yīng)用；客戶服務(wù)的相關(guān)詞匯和句式；如何在線獲取幫助。 一、 熱身；二、 聽力練習(xí)；三、 閱讀和寫作；四、 在線實(shí)踐操作。Unit 6 移動(dòng)電子商務(wù) （8學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo):Ø 理解移動(dòng)電子商務(wù)的基本含義；Ø 掌握移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)詞匯和句式；Ø 熟練通過移動(dòng)終端進(jìn)行在線購(gòu)物。 本章重點(diǎn)：移動(dòng)電子商務(wù)的基本含義；移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)詞匯和句式；如何通過移動(dòng)終端在線購(gòu)物。本章難點(diǎn)：熟練掌握移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)詞匯和句式。講授內(nèi)容：移動(dòng)電子商務(wù)的基本含義；移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)詞匯和句式；如何通

8、過移動(dòng)終端在線購(gòu)物。 一、 熱身；二、 聽力練習(xí)；三、 閱讀和寫作；四、 在線實(shí)踐操作。Unit 7 電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng) （8學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo):Ø 理解電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的基本含義；Ø 掌握電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)詞匯和句式；Ø 掌握識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的方法。 本章重點(diǎn)：電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的基本含義；電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)詞匯和句式；如何識(shí)別你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。本章難點(diǎn)：熟練掌握電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)詞匯和句式。講授內(nèi)容：電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的基本含義；電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的相關(guān)詞匯和句式；如何識(shí)別你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。 一、 熱身；二、 聽力練習(xí)；三、 閱讀和寫作；四、 在線實(shí)踐操作。Unit 8 謹(jǐn)防網(wǎng)絡(luò)陷阱 （4學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo)

9、:Ø 掌握幾種識(shí)別網(wǎng)絡(luò)陷阱的方法；Ø 掌握網(wǎng)絡(luò)陷阱相關(guān)的詞匯句式；Ø 掌握舉報(bào)垃圾郵件的方法。 本章重點(diǎn)：識(shí)別幾種網(wǎng)絡(luò)陷阱；網(wǎng)絡(luò)陷阱相關(guān)的詞匯句式。本章難點(diǎn)：熟練掌握網(wǎng)絡(luò)陷阱相關(guān)的詞匯句式。講授內(nèi)容：識(shí)別幾種網(wǎng)絡(luò)陷阱；相關(guān)的詞匯句式；舉報(bào)垃圾郵件的方法。 一、 熱身；二、 聽力練習(xí)；三、 閱讀和寫作；四、 在線實(shí)踐操作。Unit 9 電子商務(wù)物流 （6學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo):Ø 理解電子商務(wù)物流的基本含義；Ø 掌握電子商務(wù)物流的相關(guān)詞匯和句式；Ø 熟悉在線追蹤物流信息的方法。 本章重點(diǎn)：電子商務(wù)物流的基本含義；電子商務(wù)物流的相關(guān)詞匯和句式。本

10、章難點(diǎn)：熟練使用相關(guān)句式進(jìn)行表達(dá)。講授內(nèi)容：電子商務(wù)物流的基本含義；電子商務(wù)物流的相關(guān)詞匯和句式；在線追蹤物流信息的方法。 一、 熱身；二、 聽力練習(xí)；三、 閱讀和寫作；四、 在線實(shí)踐操作。Unit 10 網(wǎng)上創(chuàng)業(yè) （6學(xué)時(shí)）教學(xué)目標(biāo):Ø 熟悉網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備工作； Ø 掌握相關(guān)詞匯和句式；Ø 學(xué)會(huì)在線創(chuàng)建自己的企業(yè)。 本章重點(diǎn)：相關(guān)詞匯和句式；學(xué)會(huì)在線創(chuàng)建自己的企業(yè)。本章難點(diǎn)：熟練使用相關(guān)句式進(jìn)行表達(dá)。講授內(nèi)容：網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備工作； 相關(guān)詞匯和句式；學(xué)會(huì)在線創(chuàng)建自己的企業(yè)。 一、 熱身；二、 聽力練習(xí)；三、 閱讀和寫作；四、 在線實(shí)踐操作。四、課程考核與評(píng)價(jià)（一）

11、過程性考核評(píng)價(jià)及說明本課程過程性考核主要包括學(xué)習(xí)態(tài)度（出勤情況、課堂提問等）、學(xué)習(xí)質(zhì)量（包括課堂提問、作業(yè)、項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等）和協(xié)作能力（團(tuán)隊(duì)精神、合作能力）等，主要考核學(xué)生在課程教學(xué)和訓(xùn)練過程中對(duì)知識(shí)和技能的掌握程度。具體考核標(biāo)準(zhǔn)和成績(jī)分配見表。過程性考核項(xiàng)目表序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及要求比例（%）1學(xué)習(xí)態(tài)度出勤 30分學(xué)習(xí)紀(jì)律 20分50%2學(xué)習(xí)質(zhì)量作業(yè)及實(shí)訓(xùn) 30分30%3協(xié)作能力20分20%（二）期末考核及方式說明期末考核為閉卷考試，由系部和教務(wù)處統(tǒng)一安排，主要內(nèi)容為本課程相關(guān)的重難點(diǎn)內(nèi)容。（三）課程成績(jī)形成本課程成績(jī)形成主要包括過程性考核和期末考核成績(jī)。課程成績(jī)形成標(biāo)準(zhǔn)及比例序號(hào)考核項(xiàng)目考核內(nèi)容及要求比例（%）1過程性考核學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)質(zhì)量、協(xié)作能力5