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文檔簡介

1、固定值班崗工作規程1.目的通過對出入口的控制，確保安全。2.適用范圍適用于管理處崗亭、門衛、大堂等固定崗位。3.職責3.1熟悉轄區內人員情況。3.2維護轄區內的設備、設施和環境衛生。3.3嚴格執行來人來訪登記制度。3.4嚴格執行物品搬遷及人員出入管理制度。3.5協助郵遞員做好郵件收發工作。4.內容4.1人員及車輛出入管理值班員上崗3個月內，須熟悉本責任區內業戶及車輛的基本情況。包括：姓名、樓座、人口狀況、相貌特征、常規出入時間等。當業戶進入轄區時，應及時為其開啟門鎖或道閘。當發現有需要幫助的業戶進出大門有困難時，應主動提供幫助。車輛憑卡出入、臨時停放車輛要求按規定區域停放，并做好登記。與相關崗

2、位人員保持聯絡，及時將有關人員或車輛情況反饋給相關崗位，密切配合。當值保安應做好當班記錄，如實填寫保安固定崗值班記錄表。4.2來人來訪登記非業戶憑有效出入證（卡）進出大門，謝絕推銷或其他閑雜人員進入。來訪人員須明確說出所找業戶或客戶的姓名、樓座等，必要時可用對講通話，確認后在來人來訪登記表登記進入；有業戶預約之人員（如送貨、送餐、小型維修等）要進入轄區內須出示有效證件，說明事由并用對講或電話詢問業戶并征得同意后方可登記放行。值班員在登記前，應認真核對證件，若不符，謝絕入內；若相符，應清晰登來訪人姓名、有效證件名稱及號碼、出入證號碼等，檢查登記后不論是否放行，都必須再次敬禮說聲：“謝謝合作！”。

3、若遇上級領導檢查或前來指導、參觀的社會各界人士來轄區，應立即起立敬禮，然后將參觀的人數、單位等情況記錄清楚、備查。若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。4.3物品搬遷制度當有業戶搬遷時，值班員首先應通知班長到場。查驗物品放行條。當值班長督導搬遷業戶從貨梯或貨運通道進行搬遷物品。值班員查閱物品與物品放行條上所列物品是否相符。若不符應，要求業戶停止搬遷并由班長報管理處查明原因。若相符，則由當值班長與值班員簽字放行。4.4郵件發放郵局投遞到轄區的報刊、雜志等郵件由郵遞員統一發至各戶信箱。快件、特快專遞、郵件通知單等，需要給郵局辦理簽收的郵件，應認真做好郵件收發登記和及時送到業戶手中，并讓業戶填好簽收表。對地址不明或已搬遷業戶的郵件要認真核對，確定無誤后及時退回郵局。避免發生積壓信件的現象，不允許有死信，更不允許私自撕拆業戶信件，私揭郵票。4.5維護責任區內的設備、設施及清潔衛生。5.記錄5.1郵件收發登記表、物品放行條、保安固定崗值班記錄表、來人來訪登記表由部門

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