1、昂立公開課流程一、舉辦公開課的目的及原則1、目的：1- 帶動新生報名2- 擴大社會影響2、原則：1、 公開課必須與實際市場運作方案及招生計劃相結合。嚴禁盲目舉行公開課。若：市場宣傳沒有準備好，那絕對是杜絕上公開課的，另外還有一種形式，如果和學校合作去學校上公開課，如果沒有跟學校做好溝通那么也不要輕易的上公開課。2、 公開課必須在舉辦后保證有效的報名率在40%以上。（除 100 人以上的大型公開課）注：越是大型的公開課，你的報名率越是不好控制，因為這需要很多個環節配合才可以的，一般大型的公開課最能起到的作用就是宣傳學校，提升學校的名氣。3、 公開課性質有別于一般教學，它是以招生性質為主的市場活動

2、，是一項商業性質活動，因此公開課教師應該具有一定的親和能力和個人魅力。需要我們的公開課老師展示出自己甚至是超出自己的個人魅力。比如：笑容最燦爛， 聲音最有氣勢、最甜美，同時也是最漂亮、最帥氣的老師。4、 公開課作為一項市場活動，其前期應該配備相應得市場宣傳。視公開課舉行規模的大小，市場宣傳的力度也應進行相應配合。一般舉行一場公開課都需要最少半個月的市場宣傳，拿到家長的電話號碼在公開課的前一天電話預約并邀請家長和孩子來參加公開課等等。二、公開課的舉辦時間要求、舉辦場所以及參加對象1、時間要求：公開課是學校招生點重要的宣傳方式，如果在學校舉辦，可選擇周一至周五下午或雙休日進行（ 一般都定在雙休日）

3、，如在公共場所則應選擇雙休日舉辦。公開課舉辦時間建議如下：1、 寒、暑假前至少有一次大型的公開課，這個大型的公開課要在當地知名的場所或場地舉辦，公開課前應該有重要領導的講話，主要以家長咨詢為重點。寒暑假的時候除了第一次的大型公開課后余下時間也可以多舉行幾次試聽課也就是我們的正式課程， 但是此時要求只能是孩子進去聽課，家長不能聽課， 所以這個時候就需要我們的前臺課程不斷的邀請那些還沒有報名的家長和孩子來視聽，直到她們報名為止。另外老師也可以協助前臺老師一起完成。切記沒有完全的前臺和完全的老師。2、 每逢大型節假日，可以結合當地政府方面的相關活動，舉辦中型規模的公開課，宣傳昂立幼少兒英語。3、 平

4、時的招生旺季或在每一批學員結業之前，至少每個星期舉辦一次公開課，舉辦地點主要選擇在服務中心或學習中心的教學區或教學點。結業前期的教學展示。2、 舉辦場所：公開課的舉辦地點主要以教學區、招生點、 合作社區等為主，大中型的公開課也可以選擇當地知名的場所（如公園、酒店會議廳、政府禮堂等）進行。中大型公開課要具有必需的擴音設備。一般情況下特別是新學校開業一般公開課都是設置在自己的學校里面來上的，當然特出情況將特殊對待。 在我們自己的學校來上公開課可以擺脫我們是騙子的嫌疑。舉例：迪士尼、階梯。3、參加對象：1電話咨詢學員市場宣傳時拿到的電話號碼2登記拜訪學員市場宣傳時引導來的家長及學生3老生介紹學員一般

5、都是老學校才會做的活動即雙響炮活動4學校、幼兒園客戶市場主管談好了合作后，老師需要精心準備的公開課 公開課前期準備流程圖：教具，公開課六個必須文字稿，外派單，電話溝通。確定參加公開課學生名單公開課教室以及學校環境布置前臺前期物品籌備公開課教具的準備課程的設定，與測試分班的針對性市場優惠政策的制定和熟悉第二天的人員分工碰頭會議分工，要求，著裝，微笑，手勢三、會議流程：公開課前：1、 必需簽到2、 必需現場拉人來聽公開課3、 必需測試4、 公開課當天必需有優惠5、 必需有禮物6、 必需回訪一，全校公開課動員會。會議內容： 公開課六個必須，人員安排，公開課人數確定（最好能夠大概的估略一下能夠到場的人

6、數） 。會議時間：公開課前一天參加會議人員：分校前臺人員，迎接人員，銷售人員，助教，以及公開課教師。校長，管理人步驟內容確認是否所有應參加會議人員到位公公開課當天對所有工作人員開的要求課當天重新明確分工及相應要求，負對責人名單工作人員的要求公開課教室安排是否完畢前臺的物資準備是否齊全 （具體到數量）公1.必須簽到開課的六 2. 公開課必須拉人上來聽課個必須3. 公開課后必須有測試4. 公開課必須有優惠要點保證所有人員參加會議，若沒有按時參加會議應找人轉告會議內容。確認是否公開課當天所有人員能夠到崗。1 統一穿著工作服，佩帶工作牌2 統一時間到崗3 面帶微笑（ 8 顆牙齒）態度和藹4 手勢要優雅

7、，規范1 負責前臺咨詢人員名單，是否做好充分的準備解答家長的問題。是否確定參加公開課人員名單（100 人以上的公開課需要 2-3 名的前臺咨詢人員）2負責收費的人員： 確認收費各項已經準備就緒（ 100人以上需要 2-3 名收費人員，如果收費與咨詢人員職責合并，一共則需要 3 名以上）3迎接人員： 會場標識、導向牌制作張貼完畢與否，迎接人員分工的迎接位置，傳單發放要合理。4教師準備好所有上課要用的教具，已經充分練課1 分校的衛生打掃，周圍環境的布置要美觀干凈具有學習氛圍2 公開課教室布置美觀，整齊，具有學習氛圍，教室桌椅數量要夠，并且擺放整齊。1 宣傳海報及傳單的是否到位，及相應的數量2 礦泉

8、水供應3 提供給家長及學生的樣本課本，及要銷售的課本4 報名表格，收據，發票的準備是否齊全5 提供給學員的小獎品6 提供給教師上課的用品：粉筆，黑板擦，吸鐵，貼畫等，若教室大，學員數量多應配備話筒。簽到以分類的形式進行：一份以有家長來的學生為主另一份以沒有家長過來的學生為主，目的在于有針對性的進行回訪電話，達到持續報名的效果，安排兩個人員簽到。公開課當天能有機會進來聽課的家長與學生是潛在的客戶，有著報名的幾率教師的專業攻單，是對學生的分析診斷，恐嚇行為，讓家長領略到昂立的專業讀，學生學習英語的必要性，達到報名效果。開業當天必須有屬于當天的優惠，比平時更加優惠，強調除了當天聽課外就沒有如此的優惠

9、，吸引家長報5. 公開課必須有獎品6. 公開課后必須有電話回訪防患未然 （避免投資人過高的報名期望， 產生對公開課老師的不認可）課程設置測試分班名學生對什么樣的獎品最感興趣？男生是汽車，女生是娃娃，用最大最好的禮物來刺激學生報名收集當場聽課學生的名單，公開課后一天對學員家長進行電話回訪，詢問家長的聽課感受，學生的聽后感受，推薦課程，提出報名優惠，吸引家長回來報名。1.宣傳前期面對的人群：一對一傳單，學校聯合2.分析咨詢人數，到訪人數與實際公開課人數：實際.聽課人數是前兩個人群的50%-55%3.分析主要報名的人群：聽課當天的能夠報名的人群是以帶孩子過來的家長為主。家長是我們的目標客戶。4.公開

10、課的報名率：100 人以內一般是 40%100 人以上要根據實際到場的目標客戶而定 40%以內5.強調做公開課回訪：有效的回訪能把公開課的報名率拉回到 60%左右。公開課當天應該統一推薦的班級，以達到測試分班的層次性。以這三種班型為主，幼兒部：幼兒一冊；少兒部：昂立少兒預備級，進階英語；中學生部：零起步，新概念一冊：推班以集中1.測試單包含五個信息：姓名，年齡，年紀，電話，以及英語能力：口語，聽力，詞匯，語法。2.根據測試單的內容做測試：A 幼兒，模仿老師發音為主 （用 cat,apple,banana,等 4 到 5 個簡單的單詞讓幼兒模仿練習，測試師）根據學生的模仿能力的強弱給出 A ，B

11、 等級。B，少兒：詢問學過英語與否， whats your name？ how old are you 等等簡單的 4 個英語問題分析學生的發音和語感，以及聽力；C 中學生：用簡單的自我介紹開始，配合語法句型的翻譯，過去時，虛擬語氣等簡單語法。（測試遵循集中推班，按年齡程度劃分班級的原則）附注：1. 按照任務分工的負責制，責任具體到個人；2. 請各位負責人及全體工作人員拿到此任務表后仔細核對每個人的工作內容；3. 在任務實施過程中如有意外情況發生，請工作人員保持冷靜，將情況及時通報總負責人；4. 要求所有工作人員在活動過程始終保持優質的服務，要耐心、細致；5. 統一對學生的攻單話術： “你喜歡

12、老師嘛，喜歡漂亮的好玩的獎品嘛？喜歡有趣的英語嘛？趕快來昂立報名學習英語。”如遇到你感覺像是競爭對手的人員在你的教師里面聽課，可以在上課前讓校長將期請出去說話，具體情況具體分析，視情況而定。四、公開課流程圖昂立幼、少兒英語公開課包括五個環節：課前準備環節、項目宣講環節、教學環節、解說環節、測試反饋環節。每個環節的具體活動內容如下：活動階段公開課教學流程圖資料準備人員入座 /視頻播放課前準備環節資料發放 /教材展示師生溝通項目宣講項目宣講環節上課提示、開場白熱身環節教學環節公開課教學說課解說環節水平測試報名咨詢、發放報名表備注包括教材、 招生簡章、 公開課報名表、測試卷、展示臺等為早到的家長學生

13、播放統一的昂立英語項目宣傳片給家長發放致家長的一封信、 招生簡章等資料，并向家長展示教材（可省略）公開課教師在上課前與學生溝通，并對課堂用語、特定手勢作說明對昂立英語的產品體系作簡單介紹（內容見附件）使用昂立英語公開課前標準開場白減少教師緊張感， 拉近教師與學生的距離，并集中全體學員的注意力不同年齡段的孩子進行不同級別的公開課，要有 2 次集體演練活動教師應用最精煉的語言對公開課作簡單說明把孩子和家長分開， 讓孩子作水平測試，所有的孩子都可以測試自己的英語水平由專人負責咨詢解答和指導家長測試反饋環節填寫報名表（表格及招生咨詢內容見附件）根據調查表的信息對所有客戶進行回訪，了解他們的意愿 公開課

14、當天組織流程圖：接待家長視頻播放課前家長會公開課上課同步家長會家長展示課課后家長說明會現場抽獎家長報名跟蹤解答前臺教材展示說明統計當天現場報名總結當天公開課情況講課教師要求A. 英語語音較標準，語調較優美，親和力強。B. 著裝、行為成熟專業C. 公開課教師要提前兩周確定好課程內容，寫好詳案，設計好教學游戲和教學環節。D. 公開課教師要做好必要的教學單詞卡片、準備好掛圖等教具。E. 提前一周上交公開課詳案，并由主管領導審閱。課堂要求A. 公開課基本的要求是：任務型體驗式的教學方法。B. 教師要提前 15 分鐘進入課堂，佩戴好胸徽和胸牌，準備好課堂必須用品（教具、錄音機等）。C. 按大小個兒排好學

15、員坐位，照顧好特殊學生（如近視、弱視學生）了解學員基本情況。D. 書寫好本課的課題和板書的內容。E. 公開課當中講單詞和句子時需要玩一些游戲，和學生互動的進行練習，不可簡單的領讀單詞和句型。F. 公開課中強調需要不斷的表揚學生，夸獎學生進步了，鼓勵學生將英語運用到生活當中。2、公開課活動組織注意事項（ 1） 在一個時間段學生陸陸續續來的時候，教師需要跟學員交流（此部分包括在教案之中），當學生來 35 人以上就開始正式的公開課，公開課需要準備禮物，公開課結束時一定要求學生和家長到咨詢臺領取禮物，咨詢教師和家長溝通教師的上課情況和學生是否報班，留下聯系方式。切記此時領取禮物的地點一地要遠離前臺報名

16、的地方， 以免造成人員擁擠顯現成一副非常雜亂的場面。（ 2） 活動期間一般不贊成家長和學生離開，教室的門為封閉，當公開課沒有結束，家長要求離開的時候，一定要將其引導到咨詢處問明原因，并留下意見和建議。（3）公開課期間需要現場的咨詢人員，現場的教材展示人員。（可省略 ）（ 4） 活動結束后需要活動中的教師和其他的咨詢人員和所有的家長交談，攻單。（ 5） 活動后給每一個家長打電話反饋上課的效果，家長是否認可，有沒有意愿報學習班。（老師可與前臺老師一起回訪，效果會更大）五、公開課教師細則1、課前（ 1）與學生交流：建議10 分鐘左右A. 與學生交流的必要性和重要性在公開的場合授課，教學效果不及封閉式

17、的教學，孩子注意力不集中、教師心理緊張等都是負面影響因素。如果授課內容不合適就可能引起冷場或者混亂局面，造成不良影響。課前與孩子交流能使孩子在短時間內對老師消除陌生感甚至產生親近感，并對即將學習的內容有一定了解。B. 如何與學生交流公開課教師在課前應盡量掌握孩子的英語水平，及時調整自己的教學目標和教學方法，使公開課有的放矢。 教師可以在與孩子打招呼、 寒暄的時候就課文的重難點向孩子進行提問。如果反饋太差， 說明這個知識點難度太大，不適合在這節公開課上講授，可以對其舍棄。教師更可以在課前將授課難點提示給部分孩子，降低在人群中授課的風險。可在前期準備上公開課之前就先與你即將上公開課的年齡段的孩子接

18、觸，態、他們的喜好，他們的心里， 這樣在上公開課前再認識一兩個孩子，不會發生冷場的現象了。了解他們的動這樣你上課的時候就（ 2）課堂用語、特定手勢課前溝通說明：5 分鐘左右下面，老師要帶著你們一塊學習一下我們上課的手勢和動作。Now, follow me!? follow me （手掌開合，表示孩子們的嘴巴在說話，然后指向自己，表示跟著我）? Listen to me （摸摸耳垂，指向教師自己，表示聽）? Let s play a game（雙手握拳，前臂輪換）? Are you ready? （一手握拳，向上曲前臂）Yes! I am ready! （雙手握拳）（挑選其中一個來進行操練）3、

19、教學環節（ 1）上課提示、開場白： 3 分鐘左右公開課教師應認真準備好開場白，內容如下：Hello, ladies and gentlemen ！ Good親愛的爸爸、媽媽、小朋友們，下午好！afternoon, boys and girls! Welcome to Only歡迎來到昂立英語的課堂。English course.Only English Course is an English trainingprojectpromotedby ShanghaiJiaotong“昂立英語教育是上海交通大學推出的University.Asa trainingsystem,it bases英語培訓項目，是一個負載著上海交大百年itselfuponthisfirst-classUniversity's積淀的，具有科學的教學理念、完整的教材development and achievements of hundreds of體系和領先的教學評價模式的培訓體系。我years,and integratesscientificteaching們的核心理念是 用快樂科學的方法， 讓孩thinking,completeteachingmater