1、精選優質文檔-傾情為你奉上上海良信電器股份有限公司B TO B 工業品營銷能力提升研討會培訓課程講師指導手冊上海良信電器股份有限公司人力資源及行政部編制二九年三月目 錄現場討論問題匯總表5課程評估反饋表6-78培訓導言各位講師：大家好！“B TO B工業品營銷能力提升探討會”凝聚了良信成立10年來所有精英的智慧和汗水，投入了大量的人力和財力，內容涉及到公司內部的各個層面，是良信人的一筆無價財富。由于公司現有15個辦事處，具有點多、面廣、工作區域分散等特點，給集中培訓工作帶來了許多困難，為了充分利用這筆寶貴的財富，為確保此次“B TO B 工業品營銷能力提升研討會”培訓課程的順利開展，讓不能現場

2、參加會議的營銷人員能夠學習到此次會議的精髓，特制作成影像資料發往各辦事處作為培訓資料。以影像資料作為培訓資料發往各辦事處組織開展培訓交流是一次有效嘗試，希望各位講師在給營銷人員培訓交流過程中多提寶貴意見，加強信息交流，不斷完善培訓交流工作。同時在規定時間內，認真完成對各營銷人員后續培訓跟蹤表格內容，以保證培訓的有效性和持續性。希望在不斷提高營銷人員工作業務素質的同時，促進工作的不斷提升。預祝大家在培訓交流中有所收獲、有所提高！一、 培訓的目的：相信通過這17堂課程的培訓，可以更深刻的了解營銷戰略轉移，更有效的利用資源提升我司營銷人員知識、技能與態度水平，并將其自覺的在工作中加以應用，實現與企業

3、的共同發展。同時，員工也有可以把自己從培訓中得到的收獲與團隊共享，以便相互促進，共同提高。（1）戰略發展目的：出于企業戰略發展調整考慮，對全體員工進行培訓迫在眉睫。 （2）戰略儲備目的：公司在不斷發展擴大，對高級人才需求也日益加大，希望通過培訓能在內部選拔一批優秀人才，加入公司管理階層。 （3）職業規劃目的：為了滿足員工達成其職業生涯規劃目標，公司提供一系列的培訓。二、 培訓講師的作用：辦事處經理既是本次培訓的講師也是培訓需求的分析者和提出者，也是培訓效果的評價者與推進者。員工在參加培訓之前，直線經理必須與員工進行溝通，確認這次培訓與個人能力發展及工作改善之間的關系，明確培訓目標，甚至還可讓員

4、工列出工作中的問題，以便在培訓中或培訓后思考并尋求解決方案。 培訓后，直線經理還需要為受訓人員提供平臺和支持，以便保障員工能有機會應用所學內容，并在應用中及時對其進行指導。同時，直線經理還要對培訓對實際工作績效的影響狀況作出判斷，并要對如何充分發揮培訓的效果與員工進行溝通，以保證培訓的有效性和持續性。單是幾天的培訓不可能轉變學習者的行為，還需要經理人的不斷跟進。可以說，直線經理對培訓效果轉化起著關鍵作用。 三、培訓流程模式：（1）訓前由人力資源部出具問卷調查，以確定培訓課題及參訓人員。（2）針對每次培訓課題，請各辦事處參訓人員在訓前準備在工作中遇到的這方面的問題，帶著問題參加培訓。（3）在訓后

5、留有半小時時間給學員整理問題，解決的問題可以拿出來分享，未解決的可以現場進行討論，然后由部門經理匯總，提交人力資源部，并轉交給當值講師。（4）在培訓結束后發放課程評估反饋表，請各學員認真填寫。并友各辦事處經理轉交至人力資源部。（5）訓后一周內填寫培訓意見和建議書及培訓總結報告。（6）訓后兩個周內填寫學員行動計劃表實施訓后加強演練并評估，以期培訓效果深入持續。后續跟蹤表格詳見附件附件一現場討論問題匯總表附件二課程評估反饋表附件三培訓意見和建議書附件四培訓總結附件五學員行動計劃表現 場 討 論 問 題 匯 總 表課 題：姓 名：部 門：培 訓 時 間：序號問題匯總課程感悟討論心得12345課程總結

6、：專心-專注-專業課程評估反饋表- 感謝您參加此次人力資源及行政部組織的培訓活動。為了讓我們可以共同了解貴公司參加培訓后的效果，以便以后能更好的為大家服務，請您填寫本問卷。姓名： 職務：E-mail:一、課程評價 好 較好 一般© 課程安排與課程目的一致 9 8 7 6 5 4 3 2 1 © 課程事先準備充分，組織安排周到 9 8 7 6 5 4 3 2 1 © 課程內容對工作有實際幫助 9 8 7 6 5 4 3 2 1 © 本課程值得持續辦理 9 8 7 6 5 4 3 2 1 二、培訓師評價 ¡ 授課態度認真（熱忱、激發學習興趣.） 9

7、 8 7 6 5 4 3 2 1 ¡ 相關專業知識豐富 9 8 7 6 5 4 3 2 1¡ 課程目的及重點表達 9 8 7 6 5 4 3 2 1 ¡ 表達清晰易懂 9 8 7 6 5 4 3 2 1¡ 對問題處理回答良好 9 8 7 6 5 4 3 2 1¡ 授課內容實用性高 9 8 7 6 5 4 3 2 1¡ 授課時間控制得宜 9 8 7 6 5 4 3 2 1¡ 調動學員的積極性及啟發學員的思考的能力9 8 7 6 5 4 3 2 1三、您對本次培訓的綜合評估很差 差 一般 好 很好四、建議事項 課程評估反饋表- 五、學員意見：Ù 您認為本課程中最有幫助的單元和內容是什么？Ù 您對本課程有什么建議嗎？Ù 您還想了解的培訓課程？銷售技巧 銷售管理 談判技巧 重要客戶管理 客戶關系管理 項目管理應用 職業素質訓練 溝通技巧 團隊建設與協作 情緒與壓力管理 個人成效與時間管理 演示技巧 基層及中層管理技巧 時間管理 目標管理與績效 領導力提升問題解決與決策制定 商務禮儀 執行力 供應鏈 生產管理類 體驗式培訓 其他類課程：Ù 針對本公司實際情況，提出您覺得目前尚需改善之事項及所需服務？企業文化建立