1、精選優質文檔-傾情為你奉上第一章章單元測試 · 名      稱 職場溝通 · 對應章節 第一章 · 成績類型 分數制 · 截止時間 2015-10-01 23:59 · 題  目  數5 · 遲交處理 允許遲交 · 說      明:· 評  語: 6 · 第1部分· 總題數:5·1 【單選題】(1分) 職

2、場溝通是一種可以修煉的技術。A. 對 B. 錯 正確查看答案解析 ·· 1分 2 【多選題】(3分) 研習溝通，可以改善與               的人之間的溝通。A. 語言不同 B. 專業領域不同 C. 固執 D. 情緒后 正確答案是:B,C,D查看答案解析 3 【單選題】(1分) 應該和“奇葩”保持距離。A. 對 B. 錯 正確查看答案解析 ·· 1分 4 【單選題】(2分) 溝通的效果取決于接收者接收到的而

3、非表達者表述的。A. 對 B. 錯 正確查看答案解析 ·· 2分 5 【單選題】(2分) 嘮叨的本質是影響性溝通A. 對 B. 錯 正確查看答案解析 ·· 2分 第二章章單元測試 · 名      稱 職場溝通 · 對應章節 第二章 · 成績類型 分數制 · 截止時間 2015-10-13 23:59 · 題  目  數5 · 遲交處理 允許遲交 · 說   

4、;   明:· 評  語: 7 · 第1部分· 總題數:5·1 【多選題】(5分) 溝通的三大目的：A. 傳遞信息 B. 促成改變 C. 交流情感 D. 苦口婆心 正確查看答案解析 ·· 5分 2 【單選題】(2分) 如果說了一遍，對方沒聽懂，應該：A. 重復一遍 B. 關心對方哪里沒有聽懂 C. 那就不要說了 D. 換一種方式再說一遍 正確查看答案解析 ·· 2分 3 【多選題】(3分) 跟下面哪種人溝通的時候我們要放慢節奏：A. 笨人 B. 聰明人 C. 外行

5、D. 領導 正確答案是:A,C查看答案解析 4 【單選題】(5分) 溝通的執行循環包括：A. aim-adjust-attempt B. aim-assess C. assess-adjust D. assess-adjust-attempt 正確答案是:D查看答案解析 5 【單選題】(5分) 4A溝通循環中最關鍵的一個A是：A. attempt B. aim C. adjust D. assess 正確答案是:D查看答案解析 第三章章單元測試 · 名      稱 職場溝通 · 對應章節 第三章 · 成

6、績類型 分數制 · 截止時間 2015-10-23 23:59 · 題  目  數5 · 遲交處理 允許遲交 · 說      明:· 評  語: 9 · 第1部分· 總題數:5·1 【單選題】(4分) 大腦對不完整信息進行補充，俗稱腦補的現象在心理學中叫：A. 格塔式效應 B. 格式塔效應 C. 過早判斷 D. 邏輯推理 正確答案是:B查看答案解析 2 【多選題】(4分) 導致我們可能誤解別人的

7、認知層面的因素包括：A. 格式塔效應 B. 邏輯推理 C. 信息開關效應 D. 性格差異 正確答案是:A,C查看答案解析 3 【單選題】(2分) 接收者的情緒會對接收到的信息進行加工和扭曲。A. 對 B. 錯 正確查看答案解析 ·· 2分 4 【多選題】(5分) 為了修煉良好的傾聽習慣，我們應該經常問自己：A. 我在聽嗎？ B. 有沒有情緒干擾我？ C. 我是否接收到了完整的信息？ D. 我是否被他打敗了？ 正確查看答案解析 ·· 5分 5 【單選題】(2分) 聽出弦外之音是一種特殊能力，普通人根本做不到。A. 對 B. 錯 正確查看答案解析 ·

8、;· 2分 第四章章單元測試· 名      稱 職場溝通· 對應章節 第四章· 成績類型 分數制· 截止時間 2015-10-31 23:59· 題  目  數5· 遲交處理 允許遲交· 說      明:· 評  語:11· 第1部分· 總題數:5

9、3;1【單選題】(1分)口才好的人表達效果一定更好。 A.對 B.錯正確查看答案解析·· 1分2【多選題】(3分)影響能力層面接受度的因素有： A.智商 B.專業水平 C.閱歷 D.胸懷正確答案是:A,B,C查看答案解析3【單選題】(3分)我們在表達時，信息開關效應的表現是： A.信息不完整，聽眾會“腦補” B.已知信息讓聽眾關閉頻道 C.表達欲失控 D.幫助對方理解正確查看答案解析·· 3分4【多選題】(5分)KISS原則包括： A.簡潔

10、60;B.淺顯 C.準確 D.及時正確查看答案解析·· 5分5【單選題】(2分)表達時隨時評估接收者可以有機會第一時間消除歧義 A.對 B.錯正確查看答案解析第六章章單元測試· 名      稱 職場溝通· 對應章節 第六章· 成績類型 分數制· 截止時間 2015-11-14 23:59· 題  目  數5· 遲交處理 允許遲

11、交· 說      明:· 評  語:5· 第1部分· 總題數:5·1【單選題】(1分)為了捍衛真理，和對方講道理時無需理會他的心情如何 A.對 B.錯正確查看答案解析·· 1分2【單選題】(1分)一個人心情不好，多半是因為： A.心理需求過分滿足 B.心理需求得不到滿足 C.變態 D.“作”正確查看答案解析·· 1分3【多選題】(3分)哄人的方法包括： A.認錯 B.贊美 C.滿足需求