1、Word文檔，下載后可編輯典當(dāng)業(yè)務(wù)操作規(guī)則 典當(dāng)業(yè)務(wù)操作規(guī)則 為保證典當(dāng)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化，防范和操縱典當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)，依據(jù)典當(dāng)管理方法，制定好當(dāng)家典當(dāng)業(yè)務(wù)操作規(guī)則，指導(dǎo)日常業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。 第一條：客戶(hù)來(lái)源與業(yè)務(wù)申請(qǐng) 業(yè)務(wù)員應(yīng)依據(jù)自己在相關(guān)行業(yè)中的熟悉程度與人脈關(guān)系，積極開(kāi)展有針對(duì)性的客戶(hù)收集與溝通工作，典當(dāng)行業(yè)重點(diǎn)客戶(hù)資源為銀行、擔(dān)保公司、中介機(jī)構(gòu)、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司、招投標(biāo)中介機(jī)構(gòu)、各類(lèi)中小企業(yè)。并依據(jù)申請(qǐng)客戶(hù)的類(lèi)型、全面、詳實(shí)的收集客戶(hù)資料，核實(shí)客戶(hù)提交資料的完整性和真實(shí)性。 第二條：項(xiàng)目受理?xiàng)l件 單位項(xiàng)目受理?xiàng)l件：1、具備企業(yè)法人資格并通過(guò)年檢2、依法經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)范圍符合國(guó)家政策3、具

2、有一定的歸還能力。 自然人項(xiàng)目受理?xiàng)l件：1、具有民事行為能力、民事權(quán)利能力2、具有一定的歸還能力。 第三條：典當(dāng)項(xiàng)目初審和實(shí)地調(diào)查 業(yè)務(wù)人員為第一調(diào)查人，同時(shí)為該業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)前期調(diào)查責(zé)任及資料收集。業(yè)務(wù)人員初審認(rèn)為合格的客戶(hù)，上報(bào)公司進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，了解和掌握客戶(hù)及當(dāng)物真實(shí)、全面信息，通過(guò)綜合分析，比較評(píng)價(jià)，形成最后綜合性的評(píng)定和結(jié)論。 第四條：典當(dāng)項(xiàng)目評(píng)審與決策 典當(dāng)項(xiàng)目的評(píng)審分為兩個(gè)局部，即總經(jīng)理評(píng)審和會(huì)議評(píng)審。參會(huì)人員從合法性、安全性、效益性等方面對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行綜合分析并提出具體評(píng)審意見(jiàn)。 第五條：典當(dāng)借款手續(xù)辦理 典當(dāng)業(yè)務(wù)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)后，由業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)辦理典當(dāng)手續(xù)，含當(dāng)物入庫(kù)、當(dāng)票開(kāi)具、

3、合同簽訂、轉(zhuǎn)款手續(xù)等。辦理完簽約手續(xù)的項(xiàng)目資料移交檔案管理員統(tǒng)一管理。 重要證件：產(chǎn)權(quán)證明及他項(xiàng)權(quán)利證書(shū)等單獨(dú)管理。 第六條：典當(dāng)項(xiàng)目當(dāng)期管理 典當(dāng)項(xiàng)目當(dāng)期管理，是指典當(dāng)放款至典當(dāng)?shù)狡谌盏倪^(guò)程的管理，包括典當(dāng)項(xiàng)目檢查、典當(dāng)續(xù)期項(xiàng)目和逾期項(xiàng)目處理等。 第七條：贖當(dāng)管理 已經(jīng)結(jié)束的典當(dāng)項(xiàng)目應(yīng)及時(shí)辦理項(xiàng)目贖當(dāng)手續(xù)，核實(shí)本息結(jié)清后，辦理注銷(xiāo)抵押登記，將所抵押和保管的資料退還客戶(hù)。 第八條：絕當(dāng)及追償 依據(jù)典當(dāng)管理方法有關(guān)絕當(dāng)?shù)囊?guī)定，由業(yè)務(wù)人員制定追償方案報(bào)總經(jīng)理審定，項(xiàng)目責(zé)任人為具體經(jīng)辦人。 絕當(dāng)物估價(jià)金額缺乏3萬(wàn)的，典當(dāng)行可以自行變賣(mài)或者折價(jià)處理，損益自負(fù)；當(dāng)物估價(jià)金額在3萬(wàn)元以上的，可以按照擔(dān)保法

4、的有關(guān)規(guī)定處理，也可雙方事先約定絕當(dāng)后，由典當(dāng)行托付拍賣(mài)行公開(kāi)拍賣(mài)。拍賣(mài)收入在扣除拍賣(mài)費(fèi)用及當(dāng)金本息后，剩余局部應(yīng)當(dāng)退還當(dāng)戶(hù)，缺乏局部向當(dāng)戶(hù)追償。 第九條：經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍：鑒于目前典當(dāng)行的專(zhuān)業(yè)能力，我們只開(kāi)展 (一)財(cái)產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押典當(dāng)業(yè)務(wù)； (二)房地產(chǎn)(外省、自治區(qū)、直轄市的房地產(chǎn)或者未取得商品房預(yù)售許可證的在建工程除外)抵押典當(dāng)業(yè)務(wù)； (三)限額內(nèi)絕當(dāng)物品的變賣(mài)； (四)咨詢(xún)服務(wù)； (五)XX部依法批準(zhǔn)的其他典當(dāng)業(yè)務(wù)。 對(duì)于珠寶、金銀、手飾及動(dòng)產(chǎn)等典當(dāng)業(yè)務(wù)，我們暫不開(kāi)辦。 榮成好當(dāng)家典當(dāng)公司 典當(dāng)業(yè)務(wù)制度 根本程序及要求： 一、審當(dāng)： 程序：1、審查當(dāng)戶(hù)證照2、審查當(dāng)物證照 要求：1、當(dāng)戶(hù)證照

5、合法有效2、當(dāng)戶(hù)、當(dāng)戶(hù)戶(hù)名、證照一致 二、驗(yàn)當(dāng)： 程序：1、核對(duì)發(fā)票單據(jù)2、價(jià)值評(píng)估(貴金屬類(lèi))、其他類(lèi)雙方協(xié)商3、確定當(dāng)金額度及綜合費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn) 要求：1、按成新率及現(xiàn)行市價(jià)法評(píng)估價(jià)值2、按既定利率、手續(xù)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、保管費(fèi)確定綜合費(fèi)率。 三、收當(dāng)： 程序：1、簽訂典當(dāng)合同2、收當(dāng)入庫(kù)3、制票付款，收取費(fèi)用 要求：1、當(dāng)戶(hù)在合同上簽字蓋章2、當(dāng)戶(hù)身份證復(fù)印件等復(fù)印留存 3、按當(dāng)票付款收取綜合費(fèi)、手續(xù)費(fèi)4、當(dāng)期1-6個(gè)月 四、贖當(dāng)： 程序：1、當(dāng)戶(hù)憑當(dāng)票辦理贖當(dāng)手續(xù)2、結(jié)清綜合手續(xù)費(fèi)及典當(dāng)本金 3、辦理出庫(kù)手續(xù)4、發(fā)票單證明還當(dāng)戶(hù) 要求：1、出庫(kù)時(shí)認(rèn)真核清當(dāng)物2、憑出庫(kù)通知單出庫(kù) 4、做好當(dāng)物交接 五、續(xù)當(dāng)： 程序：1、當(dāng)戶(hù)填寫(xiě)續(xù)當(dāng)協(xié)議2、核對(duì)發(fā)票、重新確定當(dāng)期、當(dāng)值、當(dāng)率、費(fèi)率 要求：1、當(dāng)票客戶(hù)聯(lián)交客戶(hù)接收 2、當(dāng)戶(hù)在協(xié)議上簽字蓋章 3、當(dāng)戶(hù)有關(guān)證件復(fù)印件存檔 4、按當(dāng)票付款、收取綜合手續(xù)費(fèi) 5、當(dāng)期1-6個(gè)月 六、絕當(dāng) 程序：1、過(guò)寬限期后