1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上領(lǐng)導(dǎo)工作的藝術(shù) 領(lǐng)導(dǎo)作為一種特殊的創(chuàng)造性的活動(dòng)，是靈活的應(yīng)變技巧與不同凡響的待人處事風(fēng)格的巧妙結(jié)合，是一種非規(guī)范化、非模式化的領(lǐng)導(dǎo)技能和技巧的藝術(shù)體現(xiàn)。正是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的存在，才有運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外的軍事家，才有審時(shí)度勢(shì)，力挽狂瀾的政治家。因此，我們必須充分認(rèn)識(shí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要性，努力學(xué)會(huì)并掌握科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，并在實(shí)踐中不斷提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平。第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)概述 一、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的含義 所謂領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是指領(lǐng)導(dǎo)者在一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用各種領(lǐng)導(dǎo)策略、資源、方法和原則的基本技能。它是非規(guī)范化、非程序化、非模式化的領(lǐng)導(dǎo)行為，是領(lǐng)導(dǎo)者智慧、學(xué)識(shí)、才能、

2、膽略和經(jīng)驗(yàn)的綜合反映。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)之所以稱之為“藝術(shù)”，就在于以下五個(gè)方面：第一、它是建立在領(lǐng)導(dǎo)者已有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上的，它是領(lǐng)導(dǎo)者智慧、學(xué)識(shí)、才能、膽略和經(jīng)驗(yàn)的綜合反映，是領(lǐng)導(dǎo)者高素質(zhì)的集中體現(xiàn)。第二、它遵循著領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的規(guī)律，即遵循著領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中所固有的本質(zhì)的必然的規(guī)律，但又是對(duì)規(guī)律的創(chuàng)造性的運(yùn)用。 第三、它是領(lǐng)導(dǎo)方法巧妙運(yùn)用。這種巧妙，就是在于它既尊重客觀規(guī)律、堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，同時(shí)又做到了因時(shí)、因地、因人的不同采取靈活、巧妙的措施。 第四、它能有效地實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)它能夠較好地把握時(shí)機(jī)實(shí)現(xiàn)最佳領(lǐng)導(dǎo)效能，達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。第五、它是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的最高狀態(tài)和最高境界。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)

3、者在經(jīng)驗(yàn)的長(zhǎng)期積淀基礎(chǔ)上，在高素質(zhì)的前提下對(duì)非常規(guī)性事件的非模式化、非程序化的創(chuàng)造性地巧妙處理，即“運(yùn)用之妙，存乎一心”，因此，它是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的最高狀態(tài)和最高境界。二、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點(diǎn)（一）不失經(jīng)驗(yàn)性，更顯科學(xué)性。 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者的閱歷、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，是領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中直接經(jīng)驗(yàn)和間接經(jīng)驗(yàn)的積累和升華。作為一名領(lǐng)導(dǎo)者不管其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)如何高超、如何巧妙，總是不可避免地帶有經(jīng)驗(yàn)的痕跡，但是這種經(jīng)驗(yàn)并不是無(wú)先例可鑒、無(wú)規(guī)律可循，玄妙莫測(cè)、高不可攀的東西。它是無(wú)數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)探索，逐漸形成一套比較完整的知識(shí)體系。這套知識(shí)體系是有規(guī)律可循，是有科學(xué)性的，并且在

4、實(shí)際運(yùn)用中可以熟能生巧并加以升華。或者說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)以一定的科學(xué)知識(shí)為基礎(chǔ)，反過(guò)來(lái)又以自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)豐富和發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)知識(shí)。因此，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不失經(jīng)驗(yàn)性，更顯科學(xué)性。（二）不失原則性，更顯靈活性。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)離不開(kāi)原則。如果領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)離開(kāi)了原則，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就會(huì)偏離方向，領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就失去了它應(yīng)有的本質(zhì)。但是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)既不是原則的簡(jiǎn)單演繹，更不是任意所為，而是原則性與靈活性的高度統(tǒng)一。原則性是指領(lǐng)導(dǎo)工作總的方向，靈活性則是指達(dá)到總方向的具體措施。如果拋棄了原則性，只講靈活性，就如同領(lǐng)導(dǎo)者不顧國(guó)家、社會(huì)的根本利益，采取只顧小集團(tuán)、小團(tuán)體的利益的做法。我們只有在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上，根據(jù)變化了的形勢(shì)，采

5、取靈活多變的措施，才可以稱之為高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。也就是說(shuō)。領(lǐng)導(dǎo)者在處理問(wèn)題并不是一成不變的，而是具體問(wèn)題具體分析靈活運(yùn)用。（三）不失普遍性，更顯多樣性。領(lǐng)導(dǎo)者在實(shí)踐活動(dòng)中總是運(yùn)用一定的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)是無(wú)數(shù)人通過(guò)實(shí)踐證明的科學(xué)方法。這些方法具有共同性、普遍性特點(diǎn)。但是由于個(gè)人素質(zhì)、閱歷、知識(shí)結(jié)構(gòu)等不同，這就決定了他們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中不可能千篇一律，而顯多樣性。例如在日常生活中我們經(jīng)常看到這樣一個(gè)現(xiàn)象：在大體相同的條件下，不同領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用同樣的領(lǐng)導(dǎo)方法，有的人運(yùn)用自如，有創(chuàng)造性，得心應(yīng)手，效果很好；有的領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用蹩腳，機(jī)械照搬，效果很差，甚至事與愿違。造成這種差別的一個(gè)重要原因，就是領(lǐng)導(dǎo)者本

6、人在知識(shí)、性格、興趣、經(jīng)驗(yàn)等方面有差異性，因而在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中就會(huì)顯示出領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的多樣性。（四）不失規(guī)范性，更顯創(chuàng)造性。領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中會(huì)遇到常規(guī)事件和非常規(guī)事件。對(duì)于常規(guī)事件，領(lǐng)導(dǎo)者可以運(yùn)用以往的程序化、模式化的方法去處理。但是在實(shí)際的運(yùn)作中會(huì)出現(xiàn)大量的非常規(guī)事件。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者不能按部就班、墨守成規(guī)、因循守舊，而是善于打破常規(guī)，勇于標(biāo)新立異，對(duì)準(zhǔn)具有決定意義的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，施以獨(dú)特的方法，集中力量，突破一點(diǎn)，爭(zhēng)取造成“鏈鎖反應(yīng)”，擴(kuò)大戰(zhàn)果。因此，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)不是對(duì)已有方法機(jī)械的、簡(jiǎn)單地運(yùn)用，而是在規(guī)范的基礎(chǔ)上體現(xiàn)一種層出不窮、豐富多彩、構(gòu)思新穎、風(fēng)格獨(dú)特的技藝。正因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)這種創(chuàng)造性，才使得領(lǐng)導(dǎo)方法不

7、斷更新、豐富和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)效能才越來(lái)越顯著，杰出的領(lǐng)導(dǎo)者才不斷涌現(xiàn)。（五）不失條理性，更顯模糊性。 模糊性是指對(duì)事物之間的關(guān)系很難以用定性方法作無(wú)窮無(wú)盡的分析或用定量的方法作十分精確的描述，而是努力把握整體和整體的普遍行為。由于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)本身固有的特點(diǎn)，我們很難對(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)作精確的描述，否則一切清清楚楚就會(huì)失去藝術(shù)的感染力。例如毛澤東高瞻遠(yuǎn)矚的決策藝術(shù)，我們只能抓住幾個(gè)重要特點(diǎn)進(jìn)行描述，無(wú)法作十分具體和精確地說(shuō)明。藝術(shù)的魅力就在于它的模糊性，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也不例外。需要注意的是，模糊性不是糊涂性，它僅僅是對(duì)于不需要清楚的不必苛求清楚，但大的條理還是清楚。 三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的重要性 （一）領(lǐng)

8、導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)最佳領(lǐng)導(dǎo)效能的必要條件。領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)所追求的是最佳領(lǐng)導(dǎo)效能，而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以使領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)取得事半功倍的效能，意想不到的成果。例如用人藝術(shù)。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者善于用人，真正做到“人盡其才、事得其人”，那么就會(huì)出現(xiàn)整體大于部分之和（1+1>2）。相反地，如果用人沒(méi)有做到“適才適所”，就會(huì)出現(xiàn)整體小于部分之和（1+1<2）。（二）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施正確領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)的指南。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)作為一種高級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)方法，它決不是一種庸俗的處世之道，更不是庸俗的“手段”和“門檻”，而是實(shí)施正確領(lǐng)導(dǎo)行動(dòng)的指南。例如決策藝術(shù)運(yùn)用好壞直接關(guān)系到事情的成敗與否。（三）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者順利實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的有力保證。

9、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是密不可分的。無(wú)論是治理國(guó)家還是管理一個(gè)團(tuán)體或單位，高明的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是成就大事的先決條件。因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)運(yùn)用得好，不僅可以縮短達(dá)成領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)時(shí)間，而且還可以使領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)超出預(yù)想的結(jié)果。（四）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)者鑄就強(qiáng)大凝聚力的源泉。孫子計(jì)篇寫道：“道者，令民與上同意也，故可以與之死，可與之生，而不畏危。”這說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以產(chǎn)生難以估量的向心力和凝聚力。很多領(lǐng)導(dǎo)人取得成功，一個(gè)重要的原因在于他們都諳熟“政之所行，在順民心，政之所廢，在逆民心”。這種“上下同欲”而聚眾的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。但是需要注意的是，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)所產(chǎn)生的凝聚力并非來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)者搞小恩小惠籠絡(luò)人心的雕蟲(chóng)小技。領(lǐng)導(dǎo)者要算大帳。所謂“君

10、子懷義，小人懷惠”就是這個(gè)道理。（五）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有助于提高領(lǐng)導(dǎo)水平。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一次表現(xiàn)和一次運(yùn)用，所解決的是某一特定的問(wèn)題。當(dāng)需要處理新的問(wèn)題時(shí)，其領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)又將有新的表現(xiàn)和新的運(yùn)用。因此，領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)時(shí)，總是表現(xiàn)為一系列新的創(chuàng)造過(guò)程。他們的工作從表現(xiàn)上看是不拘一格的，在一個(gè)時(shí)期處理一個(gè)問(wèn)題運(yùn)用一種方法，在另一個(gè)時(shí)期處理相似的問(wèn)題卻可能使用不同的方法，甚至給人造成“反復(fù)無(wú)常，不可捉摸” 的印象。然而，正是在這種不拘一格的背面，卻隱藏著要根據(jù)變化著的情況，堅(jiān)定不移地堅(jiān)持創(chuàng)造的原則。正是由于領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)這種創(chuàng)造性使領(lǐng)導(dǎo)者不斷地發(fā)揮出聰明才智，不斷地學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷地完善自我，不斷地推陳出新，這必

11、然有助于領(lǐng)導(dǎo)水平的提高。 四、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法。領(lǐng)導(dǎo)方法是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職能、完成領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)的方式和手段，是領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的重要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法熟練卓越的運(yùn)用，并把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)中那些規(guī)范的東西概括為領(lǐng)導(dǎo)方法，二者常融為一體不可分割。因此，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法就好比一對(duì)孿生姐妹。作為孿生姐妹他們?cè)谛蚊病⑿愿裆暇陀性S多共同之處，同時(shí)又有諸多不同之點(diǎn)。這就決定了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法的關(guān)系也是如此。首先，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法有其共同之處，甚至在某種程度上兩者不可分割。這主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：其一，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法都同屬于領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)方法論領(lǐng)域。從這個(gè)意義上講，它們是統(tǒng)一的，相同的。作為方法論，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)

12、方法，還是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，它們都是領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)踐活動(dòng)的指南或方法，即是指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的方法或指南。其二，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法都以領(lǐng)導(dǎo)手段作為共同的研究對(duì)象，即為實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目的而采取什么樣的領(lǐng)導(dǎo)手段。領(lǐng)導(dǎo)是實(shí)現(xiàn)某種目標(biāo)的過(guò)程，沒(méi)有目標(biāo)，就無(wú)需領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)，既是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的根本任務(wù)，又是領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程所要達(dá)到的最終目的。而要達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)目的，則必須要具有相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)手段。即采取相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)或領(lǐng)導(dǎo)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)。其三，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法在某一層次上是重疊的，難以辨認(rèn)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法一般都被統(tǒng)稱為領(lǐng)導(dǎo)謀略或領(lǐng)導(dǎo)計(jì)謀，甚至被稱為領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。這就決定了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法在某一層次上是重疊的，難以

13、辨認(rèn)。領(lǐng)導(dǎo)方法一般分為三個(gè)層次。一是高層次管理方法。作為高層次管理方法，從戰(zhàn)略上為領(lǐng)導(dǎo)者提供觀察、分析、處理問(wèn)題的總方向、總原則或總方法；二是一般管理方法，它屬于領(lǐng)導(dǎo)方法的中間層次，為領(lǐng)導(dǎo)者解決一般管理問(wèn)題提供方法；三是具體工作方法，它是最低層次的領(lǐng)導(dǎo)方法，主要是為領(lǐng)導(dǎo)者提供解決具體工作問(wèn)題的途徑，這個(gè)最低層次的領(lǐng)導(dǎo)方法又是與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)相重疊的，難以辨別和區(qū)分。例如：在具體的領(lǐng)導(dǎo)工作中，“解剖麻雀”法，“彈鋼琴”法，既是具體工作的方法，又是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。其四，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)可以轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)方法。在現(xiàn)實(shí)中，伴隨著領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)解決非規(guī)范性問(wèn)題的增多，人們就會(huì)發(fā)現(xiàn)在解決非規(guī)范性問(wèn)題的過(guò)程中，同樣存在著一定的規(guī)范性辦法

14、，將這些規(guī)范性辦法歸納概括出來(lái)，便可豐富領(lǐng)導(dǎo)方法的內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)方法規(guī)范性內(nèi)容越豐富，其對(duì)現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義也就越大。同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作就會(huì)提出更高要求，這便會(huì)出現(xiàn)更高層次上的非規(guī)范性情況，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也將在更高層次上發(fā)揮作用。這樣，通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐中的非規(guī)范性和規(guī)范性的辦法不斷轉(zhuǎn)化，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也就逐漸轉(zhuǎn)化為領(lǐng)導(dǎo)方法，同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)方法內(nèi)容也不斷地得到充實(shí)豐富。 另一方面，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與領(lǐng)導(dǎo)方法又有很大的區(qū)別，所以不能在它們之間劃等號(hào)，視為同一類。主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面： 其一，領(lǐng)導(dǎo)方法是領(lǐng)導(dǎo)者分析、處理、解決問(wèn)題的一般性原則，而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是對(duì)這些原則的具體運(yùn)用。一般性原則的領(lǐng)導(dǎo)方法對(duì)解決任何問(wèn)題都具有指導(dǎo)意義。遵

15、循這些方法便可以找到解決問(wèn)題的正確方向。但是在實(shí)施中僅有正確的領(lǐng)導(dǎo)方法是不夠的，想要成功地解決問(wèn)題還必須掌握具體途徑。這種具體途徑就是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是領(lǐng)導(dǎo)方法的具體運(yùn)用，但這個(gè)應(yīng)用不是簡(jiǎn)單地再現(xiàn)，而是突破、創(chuàng)造。其二，領(lǐng)導(dǎo)方法是穩(wěn)定的、不易變化的，而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是靈活的、易變化的。一方面，領(lǐng)導(dǎo)方法大都體現(xiàn)在常規(guī)事件上，因此一般情況下是穩(wěn)定的、不易變化的。而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)卻多數(shù)體現(xiàn)在非常規(guī)性事件上，它往往因人、因事、因時(shí)、因地而異，它不僅隨著領(lǐng)導(dǎo)者工作對(duì)象、工作領(lǐng)域、范圍等客觀環(huán)境變化而變化，而且也隨著領(lǐng)導(dǎo)者的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、閱歷、認(rèn)識(shí)能力的不同而不同，具有很大的隨機(jī)性和靈活性。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)方法是以知識(shí)

16、形態(tài)出現(xiàn)，比較穩(wěn)定，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的形態(tài)有多樣性、多變性。例如開(kāi)會(huì)，就要按一定的程序開(kāi)好，這是方法，沒(méi)什么差別，但在程序的把握與運(yùn)用上，就有藝術(shù)高低之分。因此，領(lǐng)導(dǎo)者不能對(duì)領(lǐng)導(dǎo)方法簡(jiǎn)單、機(jī)械地運(yùn)用，而是根據(jù)變化了的情況，針對(duì)實(shí)際需要，靈活、創(chuàng)造性地解決問(wèn)題。這樣，才能產(chǎn)生高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。其三，領(lǐng)導(dǎo)方法具有普遍性、共同性、規(guī)范性特點(diǎn)，而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)具有特殊性、經(jīng)驗(yàn)性、個(gè)體性特點(diǎn)。領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)中的領(lǐng)導(dǎo)方法是很多領(lǐng)導(dǎo)人的技巧、經(jīng)驗(yàn)的高度概括，是有章可循并且對(duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題有很大的指導(dǎo)、借鑒意義，具有普遍性、共同性、規(guī)范性特點(diǎn)。然而現(xiàn)實(shí)中的情況和科學(xué)模式相比較，內(nèi)容要豐富得多，變化要復(fù)雜得多，僅靠領(lǐng)導(dǎo)方法無(wú)法

17、解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題中非規(guī)范性的問(wèn)題，這就需要領(lǐng)導(dǎo)者在千差萬(wàn)別的事物面前，在復(fù)雜多變的情況面前，在艱難曲折的環(huán)境中發(fā)揮出主動(dòng)性和創(chuàng)造性，要因人制宜，因地制宜，因勢(shì)利導(dǎo)，根據(jù)客觀情況隨機(jī)應(yīng)變靈活地進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)，這就決定了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)特殊性、經(jīng)驗(yàn)性、個(gè)體性特點(diǎn)。其四，領(lǐng)導(dǎo)方法屬于理性知識(shí)范疇，而領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)屬于感性知識(shí)范疇一方面，領(lǐng)導(dǎo)方法是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)化、規(guī)范化的技巧、經(jīng)驗(yàn)，有的還可以用數(shù)學(xué)來(lái)表達(dá)，屬于理性知識(shí)范疇，構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)工作措施的骨架。領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是直感的技巧、經(jīng)驗(yàn)，是離開(kāi)數(shù)學(xué)領(lǐng)域，具有明顯的感性知識(shí)的特點(diǎn)，它填充領(lǐng)導(dǎo)工作的血肉。另一方面，領(lǐng)導(dǎo)方法是以科學(xué)程序、規(guī)律、原則參與領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)則以直觀判斷、臨機(jī)即興、

18、快速想象力和創(chuàng)造力投入領(lǐng)導(dǎo)過(guò)程。 第二節(jié) 提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平的途徑 一、打破定式思維，保持領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的先進(jìn)性領(lǐng)導(dǎo)與變革領(lǐng)域的世界第一權(quán)威、哈佛商學(xué)院三大巨頭之一、20世紀(jì)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展最有影響的50位大師之一約翰&#8226;科特曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者面臨新問(wèn)題時(shí)，建立在以往經(jīng)驗(yàn)上的思維定式往往產(chǎn)生消極影響，形成一種思維定式，作為一位領(lǐng)導(dǎo)者必須打破思維方式，進(jìn)行制造性思維。”成功的領(lǐng)導(dǎo)者都明白任何事物都在不斷地變化，只有不斷追求改善和變革才能走向成功。因?yàn)榧眲∽兓哪甏兪俏ㄒ徊蛔兊恼胬怼＿@就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須跳出傳統(tǒng)的思維方式，做到思維方式的轉(zhuǎn)變。從封閉思維轉(zhuǎn)向開(kāi)放思維、從滯后思維轉(zhuǎn)向創(chuàng)造思

19、維、從單向思維轉(zhuǎn)向多向思維、從靜態(tài)思維轉(zhuǎn)向動(dòng)態(tài)思維。領(lǐng)導(dǎo)者只有運(yùn)用“變革思維”“以變求勝”的態(tài)度去領(lǐng)導(dǎo)組織，組織才具有活力和生命力，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)才能保持先進(jìn)性。二、 運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)，提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)科學(xué)性在決策從經(jīng)驗(yàn)型向科學(xué)型轉(zhuǎn)化，控制化、信息論、系統(tǒng)論等現(xiàn)代應(yīng)用理論迅速發(fā)展，電子計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)工具介入社會(huì)生活時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者要提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就必須大量吸收和運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)知識(shí)，迅速而準(zhǔn)確地收集和處理領(lǐng)導(dǎo)工作的信息，把領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)建立在科學(xué)的基礎(chǔ)之上。為此，就要建立起用電子計(jì)算機(jī)處理的高效能的領(lǐng)導(dǎo)信息系統(tǒng)。電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)能對(duì)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)工作的各種情報(bào)信息進(jìn)行及時(shí)而準(zhǔn)確地收集、編碼、通過(guò)傳輸數(shù)據(jù)的通信線路，匯報(bào)到信

20、息中心，進(jìn)而編入索引，自動(dòng)歸檔。這樣便于領(lǐng)導(dǎo)者得心應(yīng)手地調(diào)閱、分析、比較，并通過(guò)迅速的判斷從大量業(yè)務(wù)和關(guān)系中找出最重要和有決定意義的東西，從而使隨機(jī)應(yīng)變的領(lǐng)導(dǎo)決斷避免武斷性、盲目性，提高有效性和科學(xué)性。三、鉆研專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)創(chuàng)造性創(chuàng)造性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，不是無(wú)源之水，無(wú)本之木。它主要來(lái)源于對(duì)本行本職的專業(yè)知識(shí)的融會(huì)貫通和合理思考以及在此基礎(chǔ)上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)的巧妙運(yùn)用。因此，各級(jí)各類的領(lǐng)導(dǎo)者要提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，就必須發(fā)奮學(xué)習(xí)本行本職的專業(yè)知識(shí)，既要善于“鉆進(jìn)去”，又要善于“走出去”，融會(huì)貫通，學(xué)以致用。同時(shí)，注意經(jīng)驗(yàn)的積累和升華，研究和考察自己所擔(dān)負(fù)的工作任務(wù)、面臨的環(huán)境和條件，提高實(shí)際運(yùn)用和解決問(wèn)題的能力，從而增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的創(chuàng)造性。故此，才有“青出于藍(lán)勝于藍(lán)”的古訓(xùn)和“長(zhǎng)江后浪推前浪，一代新人換舊人”的名言。 四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)綜合性領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)是通過(guò)凝結(jié)在領(lǐng)導(dǎo)主體的領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)表現(xiàn)出來(lái)和發(fā)揮作用的。要提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)就必須狠抓根本，落實(shí)優(yōu)化和提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)包括領(lǐng)導(dǎo)者理論素質(zhì)、思想政治素質(zhì)、道德作風(fēng)素質(zhì)、能力素質(zhì)等等。領(lǐng)導(dǎo)者在工作中的藝術(shù)表現(xiàn)往往不是領(lǐng)導(dǎo)者單一素質(zhì)的反映，而是領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的交叉反映。因此，提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)也不是從某一方面