1、檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)質(zhì)量組織手冊(cè)1. 1目的闡明公司的法律地位、公正立場(chǎng)、活動(dòng)準(zhǔn)則；確定組織結(jié)構(gòu)； 規(guī)定從事影響測(cè)試質(zhì)量的管理、操作或核查工作等人員的責(zé)任、 權(quán)利和相互關(guān)系。1. 2適用范圍適用于公司機(jī)構(gòu)及職能分配、關(guān)鍵崗位人員的任命及授權(quán)等。1. 3職責(zé)分配1.31最高管理者組織研究確定公司的組織及機(jī)構(gòu)設(shè)置，職能分配和資源配置，關(guān)鍵崗位人員的任命，指定關(guān)鍵管理崗位代理 人。1.32質(zhì)量部是技術(shù)管理的保障，負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理體系運(yùn) 行。1.33管理中心行使行政管理職權(quán)，是技術(shù)管理資源的支撐。1.34技術(shù)中心是公司工作的主線，負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的技術(shù)運(yùn)行。1. 3.5營(yíng)銷中心是公司與客戶的紐帶，是客戶滿

2、意的窗口。1. 3.6各部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)開展工作。1. 4法律地位*檢測(cè)技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“公司” ）是依法成立的獨(dú) 立法人單位，是具有明確的法律地位的機(jī)構(gòu)， 能對(duì)出具的檢測(cè)數(shù)據(jù)、 報(bào)告和結(jié)果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。1.5 公正立場(chǎng)公司建立了公正和誠(chéng)信管理程序，承諾公司和員工從事檢 測(cè)檢測(cè)和評(píng)價(jià)活動(dòng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，遵循客觀獨(dú)立、公平公正、誠(chéng)實(shí)信用原則，恪守職業(yè)道德，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。把檢 驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)誠(chéng)信基本要求作為行為準(zhǔn)則。1. 6 公正和誠(chéng)信公司為確保管理人員和檢驗(yàn)檢測(cè)評(píng)價(jià)人員不受任何對(duì)質(zhì)量工 作有不良影響的、來(lái)自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財(cái)務(wù)和其他方面 的壓力和影響，董事長(zhǎng)對(duì)

3、外做出了公正性聲明，向客戶做出了不受干預(yù)的承諾，對(duì)內(nèi)采取措施避免潛在利益沖突，以確保本公 司管理層及員工能夠公正、獨(dú)立、誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé)。1. 7 客戶秘密和所有權(quán)公司對(duì)在檢測(cè)活動(dòng)中獲悉的國(guó)家秘密、客戶秘密和商業(yè)秘密 等負(fù)有保密責(zé)任，為防止出現(xiàn)意外的失密或失誤，公司制定了保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)控制程序進(jìn)行控制，保證客戶的利益不被 侵害。對(duì)進(jìn)入檢驗(yàn)檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)、設(shè)置計(jì)算機(jī)的安全系統(tǒng)、 傳輸技術(shù)信息、 保存檢驗(yàn)檢測(cè)記錄和形成檢驗(yàn)檢測(cè)報(bào)告等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格執(zhí)行保密措 施。樣品、客戶的圖紙、技術(shù)資料屬于客戶的財(cái)產(chǎn)，公司有義務(wù) 保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)。公司對(duì)檢驗(yàn)檢測(cè)過(guò)程中獲得或產(chǎn)生的信 息，以及來(lái)自監(jiān)管部門和投訴

4、人的信息承擔(dān)保護(hù)責(zé)任。除非法律 法規(guī)有特殊要求，公司向第三方透露相關(guān)信息時(shí)，會(huì)征得客戶同1.8 組織結(jié)構(gòu)董事長(zhǎng)為公司最高管理者負(fù)責(zé)全面工作，總經(jīng)理協(xié)助董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。公司設(shè)置技術(shù)中心、銷售中心、管理中心和總工 辦/專家委員會(huì)四個(gè)部門，其中技術(shù)中心下設(shè)技術(shù)部、實(shí)驗(yàn)室、現(xiàn) 場(chǎng)室和評(píng)價(jià)室；銷售中心下設(shè)大客戶部和營(yíng)銷管理部；管理中心 下設(shè)財(cái)務(wù)部、行政部和人力資源部；總工辦/專家委員會(huì)下設(shè)質(zhì)量 部。公司組織結(jié)構(gòu)及相互關(guān)系見附件2組織機(jī)構(gòu)圖。1. 9 各部門崗位職責(zé)為確保管理體系各項(xiàng)要求的有效落實(shí)，明確各管理人員及相 關(guān)部門在管理體系中的職責(zé)、權(quán)利和相互關(guān)系，制定了管理體 系要素與相關(guān)部門職責(zé)分配表見

5、附件3、各部門職責(zé)見附件4、各崗位職責(zé)見附件 5。1. 10關(guān)鍵崗位及關(guān)鍵崗位人員職責(zé)根據(jù)評(píng)審準(zhǔn)則及公司實(shí)際情況設(shè)置了最高管理層、關(guān)鍵崗位及相關(guān)崗位代理人，并規(guī)定了各關(guān)鍵崗位的職責(zé)和要求。1. 11最高管理層：由董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、質(zhì)量負(fù)責(zé) 人、技術(shù)負(fù)責(zé)人組成。1. 12關(guān)鍵崗位：公司設(shè)有質(zhì)量負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、授權(quán)簽 字人、報(bào)告簽發(fā)人、質(zhì)量監(jiān)督員、內(nèi)審員、樣品管理員、儀器設(shè)備管理員、文件管理員、檔案管理員、采購(gòu)管理員等11個(gè)關(guān)鍵崗位，關(guān)鍵崗位人員需董事長(zhǎng)任命授權(quán)，人力資源部公布任命授權(quán)書1.13相關(guān)崗位代理人：公司董事長(zhǎng)與總經(jīng)理互為代理；技術(shù)負(fù)責(zé)人與質(zhì)量負(fù)責(zé)人互 為代理；技術(shù)負(fù)責(zé)人間互

6、為代理，以適應(yīng)特殊情況下有人能代其 行使職責(zé)和權(quán)力，確保公司的各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。檢驗(yàn)報(bào)告的批 準(zhǔn)簽發(fā)由授權(quán)簽字人擔(dān)任，授權(quán)簽字人不得代理。關(guān)鍵崗位人員職責(zé)見附件 5人員職責(zé)。1.11 支持文件公正和誠(chéng)信管理程序保護(hù)客戶秘密和所有權(quán)程序4.2人員管理目的為保證檢驗(yàn)檢測(cè)和評(píng)價(jià)工作正常進(jìn)行，不斷提高人員隊(duì)伍的技術(shù)能力和水平，提高檢測(cè)和評(píng)價(jià)工作質(zhì)量和客戶滿意度，對(duì)人員管理做出相應(yīng)規(guī)定。適用范圍適用于公司所有的技術(shù)人員和管理人員。4.2.3 職責(zé)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)人力資源配置、人員工作授權(quán)，人員招聘 計(jì)劃和人員培訓(xùn)計(jì)劃的審批。人力資源部為人員管理的歸口部門，負(fù)責(zé)制定人員配 置方案；負(fù)責(zé)編制公司年度培訓(xùn)計(jì)劃；負(fù)責(zé)

7、新招聘人員崗前培訓(xùn) 和在職人員培訓(xùn)管理；負(fù)責(zé)建立和管理人員檔案、人員技術(shù)檔案；負(fù)責(zé)人員的招聘、考核、轉(zhuǎn)正和離職（辭退）管理。4.233各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制定本部門各崗位的崗位職責(zé)、制 定人員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，同時(shí)要進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)。423.4技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。424 人員管理4.2.1.公司建立了人員管理控制程序，對(duì)人員的資格認(rèn)定、 任用、授權(quán)和能力保持，以及人員招聘、考核、轉(zhuǎn)正、離職等進(jìn) 行規(guī)范管理。公司與員工建立勞動(dòng)或錄用關(guān)系，對(duì)人員崗位職責(zé)、任職條件和工作關(guān)系予以明確，使其與崗位要求相匹配，并有相 應(yīng)權(quán)力和資源，確保管理體系運(yùn)行。4.242人力資源部負(fù)責(zé)建立人員檔案，形成人員基本信息表。 規(guī)定技術(shù)人員和管理人員的任職條件，應(yīng)滿足工作內(nèi)容和工作量 相應(yīng)需要。上崗證管理人力資源部負(fù)責(zé)確定上崗證崗位及任職條件，負(fù)責(zé)組織上崗 證考核及發(fā)放。人員培訓(xùn)公司制定了人員培訓(xùn)管理程序，根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)提出了對(duì)人 員教育和培訓(xùn)要求，并制定了滿足培訓(xùn)需求規(guī)定和程序。培訓(xùn)計(jì) 劃既要考慮公司當(dāng)前和預(yù)期的任務(wù)需要，也要考慮培訓(xùn)對(duì)象的資 格、能力、經(jīng)驗(yàn)和監(jiān)督評(píng)價(jià)的結(jié)果。公司可以通過(guò)實(shí)際操作考核、 公司內(nèi)外部質(zhì)量控制結(jié)果、內(nèi)外部審核、不符合工作的識(shí)別、利 益相關(guān)方的投訴、人員監(jiān)督評(píng)價(jià)和管理評(píng)審等多種方式對(duì)培訓(xùn)活 動(dòng)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并持續(xù)改進(jìn)培訓(xùn)以實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)。人員授權(quán)公司應(yīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)采樣人