1、麥當勞的SWOT分析"SWOT"指的是 stress,weakness,opportunities,threats.S代表優(yōu)勢，W代表弱勢，O代表機會，發(fā)展的機會，T代表未來的挑戰(zhàn)，威脅，SWOT分析SWOT是指企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所形成的機會（Opportunities）,風險（Threats）,優(yōu)勢（Strengths），劣勢（Weaknesses。SWOT 分析 將把這四個方面的情況結合起來進行分析，以尋找制定適應合本企業(yè)實際情況的經(jīng)營戰(zhàn)略和策略的方法。SWOT方法的基本點，就是企業(yè)戰(zhàn)略的制定必須使其內(nèi)部能力 （強處和弱點）與外部環(huán)境（機遇和威脅）相適應，以獲取經(jīng)營 的成功。

2、SWOT模型含義介紹：優(yōu)劣勢分析主要是著眼于企業(yè)自身的實力 及其與競爭對手的比較，而機會和威脅分析將注意力放在外部環(huán) 境的變化及對企業(yè)的可能影響上。在分析時，應把所有的內(nèi)部因素（即優(yōu)劣勢）集中在一起，然后用外部的力量來對這些因素 進行評估。特許經(jīng)營特許經(jīng)營是指特許經(jīng)營權擁有者以合同約定的形式，允許被特許 經(jīng)營者有償使用其名稱、商標、專有技術、產(chǎn)品及運作管理經(jīng)驗等從事經(jīng)營特許經(jīng)營是 21世紀主流的商業(yè)經(jīng)營模式，作為一種 經(jīng)營方法，他可以向任何行業(yè)領域擴張。根據(jù)中國商務部定義， 特許經(jīng)營是指通過簽訂合同，特許人將有權授予他人使用的商 標、商號、經(jīng)營模式等經(jīng)營資源，授予被特許人使用；被特許人 按照合

3、同約定在統(tǒng)一經(jīng)營體系下從事經(jīng)營活動，弁向特許人支付特許經(jīng)營費。特許經(jīng)營一般分為三種形式：一、生產(chǎn)特許受許人投資建廠，或通過 OEM的方式，使 用特許人的商標或標志、專利、技術、設計和生產(chǎn)標準來加工或 制造取得特許權的產(chǎn)品，然后經(jīng)過經(jīng)銷商或零售商出售，受許人不與最終用戶（消費者）直接交易。典型的案例包括：可口可樂 的灌裝廠、奧運會標志產(chǎn)品的生產(chǎn)。二、產(chǎn)品-商標特許 受許人使用特許人的商標和零售方法來批 發(fā)和零售特許人的產(chǎn)品。作為受許人仍保持其原有企業(yè)的商號， 單一地或在銷售其他商品的同時銷售特許人生產(chǎn)弁取得商標所 有權的產(chǎn)品。三、經(jīng)營模式特許 受許人有權使用特許人的商標、商號、企 業(yè)標志以及廣告

4、宣傳，完全按照特許人設計的單店經(jīng)營模式來經(jīng) 營；受許人在公眾中完全以特許人企業(yè)的形象出現(xiàn)；特許人對受許人的內(nèi)部運營管理、市場營銷等方面實行統(tǒng)一管理， 具有很強 的控制。肯德基，麥當勞，星巴克等就是很好的案例。整篇報告將用SWOT分析麥當勞的特許經(jīng)營案例。麥當勞麥當勞是當今世界上最成功的快餐連鎖店、麥當勞正以其完美的姿態(tài)成功地演繹著跨國特許經(jīng)營。目前在72個國家開設了 14000 多家，每天接待2800萬人次的顧客，弁且以平均每 7.3小時新 開一家餐廳的速度發(fā)展著。 而顧客走進任何地方、任何一家麥當 勞餐廳，都會發(fā)現(xiàn)，這里的建筑外觀、內(nèi)部陳設、食品規(guī)格和服 務員的言談舉止、衣著服飾等諸多方面都

5、驚人地相似， 都能給顧 客以同樣標準的享受。麥當勞公司可以說是世界上最成功的特許組織了。在全世界它有一萬家分支分店，大約每隔 15小時就有一家分店開張。分店的 建立一每開一家分店，麥當勞總部都自行派員選擇地址，組織安排店鋪的建筑，設備的安裝和內(nèi)外裝潢。 特許費一受許人一旦與 公司簽訂合同，必須先付首期特許費為 2。25萬美元，其中一半 現(xiàn)金支付，另一半以后上交。此后，每年交一筆特許權使用費年 金和房產(chǎn)租金。前者為年銷售額的 3%,后者為年銷售額的8。 5%。合同契約一特許合同的期限為20年。公司對受許人有以下 責任：在公司的漢堡大學培訓員工，管理咨詢，負責廣告宣傳， 公共關系和財務咨詢，提供人

6、員培訓的各種資料，教具和設備， 向特許分店供貨時提供優(yōu)惠。 貨物分銷一麥當勞公司不是直接向 特許店提供餐具，食品原料，而是與專業(yè)供應商簽訂合同，在由 它們向各個分店直接送貨。正文：SWOT分析麥當勞中國特許經(jīng)營之路運營模式中運用上了 “借雞生蛋、借網(wǎng)捕魚”的虛擬經(jīng)營方法。 所謂借雞生蛋，就是定牌生產(chǎn)，而借網(wǎng)捕魚，自然就是通過特許 加盟來構建銷售渠道。加盟連鎖成功案例一一麥當勞1937年，麥當勞兄弟在洛杉磯東部的巴沙地那開始經(jīng)營簡陋的 汽車餐廳，弁很快取得成功。但效仿者很多，致使生意蕭條。1938 年，兄弟倆關閉了汽車餐廳，轉(zhuǎn)營快餐，很快生機勃勃。1953年，一個名叫福斯的人僅向麥當勞兄弟付了1

7、000美元便取得了麥當勞的特許經(jīng)營權，接著先后批準了十余家特許加盟店。由于這些快餐店無義務遵循麥當勞的經(jīng)營程序，所以嚴重損害了麥當勞的形象和聲譽。（連鎖經(jīng)營中統(tǒng)一管理的重要性）1954年，克羅 克作為麥當勞特許經(jīng)營的代理商， 替麥當勞兄弟處理特許經(jīng)營權 的轉(zhuǎn)讓事宜?？肆_克規(guī)定特許轉(zhuǎn)讓費為 950美元，很快他便將麥 當勞演繹為一家優(yōu)秀的公司，因而人們常常把克羅克視為麥當勞 的創(chuàng)始人之一。1961年，麥當勞兄弟以270萬美元的價格把麥 當勞全部轉(zhuǎn)讓給了克羅克。在后來的30多年里，由于克羅克經(jīng)營有方，麥當勞快餐店成為發(fā)展最快的世界性企業(yè)。麥當勞快餐店以其溫馨的店堂氣氛和特許加盟（經(jīng)營）制度，被世界公

8、認為 名牌快餐店之一。麥當勞在中國：自從麥當勞 1990年在深圳開設中國第一家分店以來，麥當勞目前已經(jīng)在中國開設了 400多家分店。麥當勞在全 球各地都采取特許經(jīng)營的方式擴張，在中國發(fā)展都以合資方式。麥當勞在內(nèi)地主要以購買或租賃地產(chǎn)的形式與內(nèi)地企業(yè)或個人 合作，主要是因為法律和市場條件的限制。S麥當勞特許經(jīng)營的優(yōu)勢1 .麥當勞利用特許經(jīng)營實行大規(guī)模的低成本擴張。對于特許商麥當勞來說，借助特許經(jīng)營的形式，具能夠在實行集中控制的同時保持較小的規(guī)模，既可賺取合理利潤，又不涉及高資 本風險，更不必兼顧加盟商的日常瑣事。再者由于加盟店對 所屬地區(qū)有較深入的了解，往往更容易發(fā)掘出企業(yè)尚沒有涉 及的業(yè)務范圍

9、。還有，由于特許商不需要參與加盟者的員工 管理工作，因而本身所必需處理的員工問題相對較少。特許 商不擁有加盟商的資產(chǎn)，保障資產(chǎn)安全的責任完全落在資產(chǎn) 所有人的身上，特許商不必承擔相關責任。對于加盟商來說， 其可以借助特許經(jīng)營"擴印底版"o有人曾形象地把加盟特許 經(jīng)營比喻成"擴印底盤"，即借助特許商的商標、特殊技能、經(jīng) 營模式來反復利用，弁借此擴大規(guī)模。加盟商可以享受現(xiàn)成的商譽和品牌。加盟商由于承襲了特許商的商譽，在開業(yè)、創(chuàng)業(yè)階段就擁有了良好的形象，使許多工作得以順利開展。否則，借助于強大廣告攻勢來樹立形象是一大筆開支。除此之外，避免市場風險也是其進行特許

10、經(jīng)營的優(yōu)勢之一。2 .對于缺乏市場經(jīng)營的投資者來說，面對激烈的市場競爭環(huán)境， 往往處于劣勢。投資一家業(yè)績良好且有實力的特許商，借助 其品牌形象、管理模式以及其他支持系統(tǒng)，其風險大大降低。 分享規(guī)模效益的優(yōu)勢也不容忽視。這些規(guī)模效益包括：采購 規(guī)模效益、廣告規(guī)模效益、經(jīng)營規(guī)模效益、技術開發(fā)規(guī)模效 益等。最后總重要的是獲取多方面支持。加盟商可從特許商 處獲得多方面的支持，如培訓、選擇地址、資金融通、市場 分析、統(tǒng)一廣告、技術轉(zhuǎn)讓等。總而言之，特許經(jīng)營成功發(fā)展的最重要的優(yōu)勢原因就是在于準確 定位。由于能準確定位，使企業(yè)目標市場選擇準確，能圍繞目標 市場進行營銷策略組合，弁能及時了解目標市場的變化，使

11、企業(yè)的產(chǎn)品和服務走在時代前列。W麥當勞特許經(jīng)營的弱勢由于特許經(jīng)營將特許經(jīng)營主與加盟商拴在了一起，正可謂有福同享，有難同當。因此加盟商經(jīng)營不好或信譽不佳，都直接影響到 特許經(jīng)營主的實際利益。正如弁不是所有企業(yè)都適合做特許經(jīng)營 主一樣，也弁不是所有人都適合做加盟商。在選擇加盟商時，企 業(yè)應該進行適當?shù)恼{(diào)查和考證。筆者認為服裝行業(yè)的加盟商至少 需要具備以下條件：一定的資金實力，良好的商業(yè)信譽，具備經(jīng) 營的基本素質(zhì)，弁且應該對服裝市場的動態(tài)有敏銳的洞察力前我國服裝企業(yè)在這一點上存在很大的差異。許多特許經(jīng)營主征尋加盟商時弁不注意其資信狀況， 在大部分情況下，后者只要交 納一定的保證金即可成為加盟商，對后

12、期的風險估計不足。在某一固定地區(qū)，市場消費水平是相對固定的， 如果在該地區(qū)同時 存在加盟店與自營店，在進行選址時容易產(chǎn)生沖突。 這一沖突一 旦解決不好，則勢必會對自營店的銷售業(yè)績產(chǎn)生影響。這一點要求特許經(jīng)營主在進行店址的選擇時必須充分注意到商圈的發(fā)展、 人流的分布、店面的大小等因素。以盡量避免同業(yè)間的過度競爭。 所以說規(guī)范性是特許經(jīng)營的首要原則。 如果特許經(jīng)營沒有一套完 整的公司內(nèi)部管理規(guī)范， 對加盟店的管理沒有統(tǒng)一標準， 必將使 特許經(jīng)營搞得驢唇不對馬嘴。 但在實際的操作中，加盟店的規(guī)范 性很難得到保證。主要存在以下幾個方面的情況：O麥當勞中國特許經(jīng)營的機會1）麥當勞將會更關注二、三線城市在

13、危機時期，許多的二、三線城市所受的經(jīng)濟危機相對較小，所以麥當勞會把這些地區(qū)作為市場開發(fā)的重點。 如此看來，經(jīng)濟危 機倒是促進了許多二、三線城市的流通或第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。 從國 家或地區(qū)經(jīng)濟的整體來看， 這就是所謂的塞翁失馬。其實麥當勞 也可借此全面進駐大中華地區(qū)。2）網(wǎng)絡經(jīng)濟的活躍，中國網(wǎng)絡事業(yè)的不斷發(fā)展為麥當勞中國特許經(jīng)營進程加足了馬力。近來麥當勞加大其網(wǎng)絡投入。麥當勞公司最近選用了 Corporate Yahoo!（企業(yè)雅虎）為其建立了門戶網(wǎng) 站，以解決其龐大的后勤管理問題，即為其遍布全球的員工、連 鎖店業(yè)主及供應商提供對信息系統(tǒng)的訪問能力?！肮镜哪繕耸鞘惯@一門戶成為員工開展日常工作的地方

14、?！笔紫畔⒐偌娓呒壐笨偛肈aveWeick說，建立公司網(wǎng)站可以滿足公司對 “統(tǒng)一架 構”的需求，使用戶能夠訪問其涉及眾多國際運作部門的內(nèi)部系 統(tǒng)。門戶完全建成后，120多個國家中的麥當勞員工與供應商 將能夠通過登錄 Web頁面獲得相關的數(shù)據(jù)。該網(wǎng)站還有助于將 經(jīng)營著80%的麥當勞連鎖店的特許經(jīng)營者納入信息圈中。來自不同業(yè)務部的30名員工對公司門戶網(wǎng)站進行成功試用后，麥當 勞現(xiàn)在準備將其全面投入使用。分階段實施工程將從全球營銷部 門開始，包括廣告公司等外部合作伙伴，如 DDBWorldwide與 Leo Burnett 公司等。T麥當勞中國特許經(jīng)營的威脅受全球金融危機的影響，中國也不例外。因此

15、在中國，麥當勞也 不免受挫：1 .開店數(shù)量會減少在經(jīng)濟危機事情，因為相當一部分的投資人會有觀望等待和持有 現(xiàn)金的悲觀投資心理，所以其投資信心必然受到影響；同時，很 多特許人企業(yè)也會遇到因消費不景氣而導致的直接市場困難，所以，不論是在直營店或加盟店的開設數(shù)量方面，都有可能減少，甚至是大幅度地減少。2 .麥當勞的特許經(jīng)營費用會減少面對經(jīng)濟危機，麥當勞企業(yè)為了加盟事業(yè)的發(fā)展， 務必會采取給 加盟商讓利的招商優(yōu)惠措施， 以與加盟商共渡難關。 特許人企業(yè) 招商優(yōu)惠政策的其中最突出的表現(xiàn)之一就是其特許經(jīng)營費用會減少，主要減少的類別會包括一次性繳納的加盟金、定期交納的權益金等。減少的方式會有很多種，比如直接

16、地在數(shù)值上減少、允許加盟商分期付款、向加盟上推出二手設備等。3 .致力于單店贏利、品質(zhì)管理因為開店數(shù)量的減少和消費的不景氣現(xiàn)實，麥當勞中國總部會有更多的精力和壓力來提高單店的贏利管理水平，強調(diào)以品質(zhì)吸引更多的顧客。所以，2009年將會是麥當勞的單店整體贏利能力 和水平、品質(zhì)管理上升的一年。這也不失是麥當勞整體提升自我 的好時機4 .來自同質(zhì)產(chǎn)業(yè)的威脅， 比如說肯德基，必勝客。還有來自中國 本土快餐行業(yè)的威脅，例如，華萊士，德克士，桂林人，綠野仙a華華難免感嘆一生的碌碌無為，恨時光短暫，荒廢了最好的光陰。人過中年，不停跟時間妥協(xié)，之所以不爭搶，處世淡然，完全是經(jīng)過世故的淬煉，達到心智的成熟。輩子

17、時光在匆忙中流逝，誰都無法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望過去,有朋友問我，怎樣寫出滋潤心靈的文字？是要查字典，引用名言，還是有什么規(guī)律？我笑著回，隨心隨意，不為難自己。你為難自己，就要刻意去效仿，你不隨心隨意就要被名利世俗困 擾，自然心態(tài)會有偏差，文字也染上了俗氣。現(xiàn)實生活中，不乏完美主義者，終日在不食人間煙火的意境中活著，虛擬不切合實際。如此，唯有活在當下，才是真正的人生箋言。常常想，不想活在過去的人，是經(jīng)歷了太多的大起大 落，不想被束縛在心靈蝸居里的人，是失去的太多，一番大徹大悟后，對視的眼神定會愈發(fā)清澈，坦然笑對人生的雨雪冰霜。對于隨波逐流的人們，難免要被世俗困擾，不問

18、過去，不畏將來又將是怎么樣的一種糾葛，無從知曉。不得不說，人是活在矛盾中的。既要簡單，又難淡然，掙扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那樣的生活是我們自己想要的呢？人前，你笑臉相迎，帶著偽裝的面具，不敢輕易得罪人；人后，黯然傷懷，總感嘆命運的不公平，人生的不如意；常常仰望別人的幸福，而忽視了自己，卻不知你與他所想要的幸福，都 只得一二，十之八九只有在希冀中追求，不是嗎？人活一輩子，心懷夢想，蒼涼追夢，難能可貴的是執(zhí)著向前，義無反顧，最懼怕瞻前顧后，退縮不前。一生短暫如光影交錯，有幾個人能放下牽絆，有幾個人能不難為自己，活的精彩呢!我們的一生，是匆忙的行走，誰的人生，不是時刻在被命運捉弄中前行。我

19、想，我是無法和命運抗衡的，卻又時刻想做真實的自己。眼下的生活是一面鏡子，對照著卑微的自己，心有萬 千光芒，無法放棄的卻總是太多太多。中年，人生的分水嶺，不再有小女孩的浪漫情懷，撒嬌賣萌，穿著也越發(fā)簡單，舒適即可。年輕時可以穿緊身裙，牛仔褲，甚至小一碼的高跟鞋，不惜磨破了腳板，夾痛了腳趾，依舊笑 魘如花，人前賣弄。年少時，青春做硬碼，別人的一句贊美能心頭飄飄然，走在馬路上，陌生男子的回頭率，成了青春的資本，忘乎所以。年齡越大，對身邊的一切似乎沒了熱情，爭吵，攀比，打扮，都沒了興趣。有人說，女人要愛自己，打扮的漂漂亮亮的才行，而我卻恰恰相反，正如有一天涂了口紅出門，兒子嚇了一跳, 一句太庸俗，再昂

20、貴品牌的口紅你都不適合，讓我啞然失笑。原來，他寧愿喜歡素面朝天的媽媽，也不想要矯揉造作的中年婦女，我必須保持最初的簡潔，亦或簡單。居家女人雖平庸，卻總想活出真我。不喜歡的東西，學會舍棄，生活趨于安靜。每天打理家務，照顧子女，空閑的時間看看書，散散步，陪婆婆去買菜，少一些功利心，多一些平常心， 生活便達到了想要的簡單。人過中年天過午，流逝的時間不會等我的。不想為難自己了，幾十年光陰里，不停做著事與愿違的選擇，極力說服自己，多替別人想想，多顧及別人的感受，卻忽視了委屈的自己。我承認，給自己負擔，就是難為自己。不愿意放下，就是心態(tài)使然。其實，你大可不必為了別人改變自己，為自己活著，才是真理。從今天起

21、，不愿意迎合的人，選擇放手；卑鄙下流， 虛情假意的損友，拒絕交往，只要隨心隨意，什么都不是難題。要明白，他們走近你的世界，只想利用你，卻從不顧及你的感受，既保持若即若離，又想無償索求，時刻為難著你，美其名日 這是一份難得的緣一輩子時光在匆忙中流逝，誰都無法挽留。多少人前半生忙忙碌碌，奔波追逐，后半生回望過去，難免感嘆一生的碌碌無為，恨時光短暫，荒廢了最好的光陰。人過中年，不停跟時間妥協(xié)，之所以不爭搶，處世淡然，完全是經(jīng)過世故的淬煉，達到心智的成熟。有朋友問我，怎樣寫出滋潤心靈的文字？是要查字典，引用名言，還是有什么規(guī)律？我笑著回，隨心隨意，不為難自己。你為難自己，就要刻意去效仿，你不隨心隨意就

22、要被名利世俗困擾，自然心態(tài)會有偏差，文字也染上了俗氣。現(xiàn)實生活中，不乏完美主義者，終日在不食人間煙火的意境中活著，虛擬不切合實際。如此，唯有活在當下，才是真正的人生箋言。常常想，不想活在過去的人，是經(jīng)歷了太多的大起大 落，不想被束縛在心靈蝸居里的人，是失去的太多，一番大徹大悟后，對視的眼神定會愈發(fā)清澈，坦然笑對人生的雨雪冰霜。對于隨波逐流的人們，難免要被世俗困擾，不問過去，不畏將來又將是怎么樣的一種糾葛，無從知曉。不得不說，人是活在矛盾中的。既要簡單，又難淡然，掙扎在名利世俗中，一切身不由己，又有那樣的生活是我們自己想要的呢？人前，你笑臉相迎，帶著偽裝的面具，不敢輕易得罪人；人后，黯然傷懷，總感嘆命運的不公平，人生的不如意；常常仰望別人的幸福，而忽視了自己，卻不知你與他所想要的幸福，都 只得一二，十之八九只有在希冀中追求，不是嗎？人活一輩子，心懷夢想，蒼涼追夢，難能可貴的是執(zhí)著向前，義無反顧，最懼怕瞻前顧后，退縮不前。一生短暫如光影交錯，有幾個人能放下牽絆，有幾個人能不難為自己，活的