1、20152015 年銷售季度工作總結xxxx 年的第一季度已經過去了，在這三個月的時間中我通過努力的 工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對今年銷售工作的開局做一下 總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有 信心也有決心在金融危機中把下季度的工作做的更好。下面我對本季度的工作進行簡要的總結。我是去年十一月份到公司工作的， 十二月份開始組建綜合事業部， 在沒有負責綜合事業部工作以前，我負責了一個月的商務 9 9 部。在來公司之前本人在家休息了一年多，為了迅速融入到這個行業 中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市 場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常

2、請教公司領導和其他 有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策 略，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經 驗，現在對鹽城市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題，準確 的把握客戶的需要，指導同事和客戶進行良好的溝通，所以經過三個 月的努力，也取得了一定的成績，對市場的認識也有一個比較透明的 掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，但是本職的工作做得不好，感 覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對銷售人員的培訓，指導力 度不夠，影

3、響了綜合事業部的整體銷售業績。部門工作總結 在將近五個月的時間中， 經過綜合事業部全體同事 共同的努力，使我們綜合事業部的業績漸漸被公司所認識，同時也取 得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們 做法還是存在很大的問題。下面是綜合事業部第一季度的銷售情況 1 1 月總業績： 166700166700 2 2 月 總業績：241800241800 3 3 月總業績： 252300252300 從上面的銷售業績上看，我們的 工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在鹽城市場上，雖然 XXXXXX 行業公司眾多，但我公司一直處于壟斷地 位 ! ! 那為什么我

4、們的業績和開展市場有這么大的壓力? ?客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題， 主要表現在 1)1) 銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業部是去年 1212 月月開始工作的， 在開始工作倒現在有記載 的客戶訪問記錄有 313313 個，加上沒有記錄的概括為 4646 個，三個月的時 間，總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為 9 9 個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。2)2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十 分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖 ; ;對客戶提出的某項 建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的 什么程度， 3 3）工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于 放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間 沒有合理的分配，