1、企業(yè)項(xiàng)目管理考試大綱暗紅為串講畫，藍(lán)色為大綱上串講未提及第一章面向競(jìng)爭(zhēng)、追求卓越的企業(yè)項(xiàng)目化管理一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)強(qiáng)化管理的迫切性；了解傳統(tǒng)企業(yè)管理理論遭遇的巨大挑戰(zhàn)；掌握企業(yè)項(xiàng)目化管理的相關(guān)概念。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）第一節(jié)時(shí)代發(fā)展迫使企業(yè)強(qiáng)化管理識(shí)記：當(dāng)今企業(yè)發(fā)展環(huán)境的特點(diǎn)：1, 市場(chǎng)化加劇了競(jìng)爭(zhēng)的程度2, 國(guó)際化拓展了競(jìng)爭(zhēng)的范圍3, 民主化加大了競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)的難度當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的特征：1, 以及時(shí)響應(yīng)客戶需求為目標(biāo)2, 以有效應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)為核心3, 以經(jīng)營(yíng)管理的持續(xù)變革為手段理解：當(dāng)今企業(yè)的挑戰(zhàn)PS：赫拉克利.特羅杰斯在學(xué)生哲學(xué)史提出，只有變化才是永恒的。（二）

2、第二節(jié)傳統(tǒng)企業(yè)管理理論遭遇巨大挑戰(zhàn)識(shí)記：先進(jìn)企業(yè)管理范式的特征；從內(nèi)部系統(tǒng)性，外部適應(yīng)性，應(yīng)用實(shí)效性方面分析。（P9下方表格）項(xiàng)目管理研究對(duì)象的演變活動(dòng)人員組織理解：企業(yè)管理學(xué)科的發(fā)展階段；傳統(tǒng)管理勞動(dòng)分工出現(xiàn)18世紀(jì)古代管理實(shí)戰(zhàn)階段科學(xué)管理18世紀(jì)19世紀(jì)末科學(xué)管理理論，組織管理理論現(xiàn)代管理20世紀(jì)初80年代質(zhì)量、精益管理理論，標(biāo)準(zhǔn)化管理與認(rèn)證當(dāng)代管理80年代至今競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、企業(yè)能力、超越競(jìng)爭(zhēng)、企業(yè)流程再造、項(xiàng)目管理理論項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史；項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)階段傳統(tǒng)項(xiàng)目管理階段現(xiàn)代項(xiàng)目管理階段企業(yè)管理傳統(tǒng)理論的不足；1,標(biāo)準(zhǔn)化管理，全面質(zhì)量管理等理論外部適應(yīng)性不足2,核心能力，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略等理論應(yīng)用實(shí)效

3、性不足3,創(chuàng)新和編個(gè)管理等理論內(nèi)部系統(tǒng)性不足企業(yè)管理核心理論成果；泰勒科學(xué)管理理論彼得.德魯克分工，目標(biāo)管理等經(jīng)驗(yàn)主義理論研究約翰.科特領(lǐng)導(dǎo)學(xué)和企業(yè)文華彼得.圣吉學(xué)習(xí)型組織戴明全面質(zhì)量管理理論邁克爾.波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論科特勒營(yíng)銷管理理論撲拉哈拉德&加里.哈默爾核心競(jìng)爭(zhēng)力理論項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)企業(yè)管理變革指導(dǎo)的不足項(xiàng)目管理知識(shí)具有特定的適用性企業(yè)管理實(shí)踐具有明確的獨(dú)特性項(xiàng)目管理在組織層次的研究不足PS:IPMA國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMBOK項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南（1987年由PMI推出）應(yīng)時(shí)而生的“企業(yè)項(xiàng)目化管理”識(shí)記：企業(yè)項(xiàng)目化的概念：是指企業(yè)受科技進(jìn)步、客戶需求增加、競(jìng)爭(zhēng)加

4、劇等環(huán)境因素的影響和驅(qū)動(dòng)，采用一次性、臨時(shí)性的項(xiàng)目形式，通過更加動(dòng)態(tài)和具有創(chuàng)新性努力，取得企業(yè)變革性跨越式提升的一種演變過程和結(jié)果。企業(yè)項(xiàng)目化管理的概念；簡(jiǎn)稱EPM,是基于企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的整體視角，為有效應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)、挑戰(zhàn)等企業(yè)項(xiàng)目化的普遍現(xiàn)象，以企業(yè)戰(zhàn)略管理為導(dǎo)向，以項(xiàng)目管理為核心，以組織管理為保障，以人員管理為支撐，實(shí)效打造企業(yè)既能系統(tǒng)整合內(nèi)部資源，又能動(dòng)態(tài)響應(yīng)外部變化能力的企業(yè)管理范式。（站在企業(yè)整體角度，以企業(yè)為對(duì)象，為解決具有時(shí)限特征的項(xiàng)目管理與企業(yè)之間矛盾的一種管理模式。）企業(yè)項(xiàng)目化管理的目標(biāo)、任務(wù)和動(dòng)因；目標(biāo)：從根本上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展核心任務(wù)：打造一種既能實(shí)現(xiàn)

5、企業(yè)內(nèi)部資源系統(tǒng)整合，又能動(dòng)態(tài)響應(yīng)外部環(huán)境變化的一種能力。包括進(jìn)行企業(yè)的戰(zhàn)略管理，項(xiàng)目管理，組織管理，人員管理等內(nèi)容。動(dòng)因：一方面是受到社會(huì)、行業(yè)、客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等外部環(huán)境的壓力；一幫面是受到股東、管理者、員工等內(nèi)部利益相關(guān)者更強(qiáng)發(fā)展欲望的動(dòng)力。企業(yè)項(xiàng)目化管理的管理范式；是企業(yè)面相發(fā)展、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的一種管理范式是企業(yè)兼顧、融合專業(yè)分工和系統(tǒng)整合的一種管理范式是企業(yè)均衡實(shí)現(xiàn)相對(duì)穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展的一種管理范式是企業(yè)綜合運(yùn)用現(xiàn)代管理思想、組織、方法、工具、便于實(shí)操的管理范式是企業(yè)超越優(yōu)秀、追求卓越的一種管理范式企業(yè)項(xiàng)目化管理的價(jià)值和特征；價(jià)值：應(yīng)對(duì)環(huán)境挑戰(zhàn)與動(dòng)態(tài)調(diào)整資源整合與利益協(xié)調(diào)打破組織界限特征：可

6、以廣泛應(yīng)用于所有企業(yè)核心思想是“系統(tǒng)權(quán)變”核心方式是目標(biāo)管理與接口管理理解：項(xiàng)目及其特征；臨時(shí)性，獨(dú)特性。項(xiàng)目和運(yùn)作的區(qū)別;項(xiàng)目特征運(yùn)作特征獨(dú)f二重復(fù)有限時(shí)間無限時(shí)間革命性改變漸進(jìn)性改變目標(biāo)之間不均衡目標(biāo)之間均衡多變的資源需求穩(wěn)定的資源需求柔性的組織穩(wěn)定的組織效果型效率型以創(chuàng)造性實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為宗旨以規(guī)范化完成任務(wù)為宗旨風(fēng)險(xiǎn)和不確定性經(jīng)驗(yàn)與確定性PS:按照現(xiàn)代項(xiàng)目定義，企業(yè)組織的活動(dòng)，根據(jù)性質(zhì)可以分為項(xiàng)目活動(dòng)和運(yùn)作活動(dòng)。項(xiàng)目活動(dòng)的特征：環(huán)境不確定性生命周期屬性資源約束屬性目標(biāo)明確性多目標(biāo)沖突屬性風(fēng)險(xiǎn)性和成果不可挽回性項(xiàng)目管理和職能管理的區(qū)別；職能管理是重復(fù)性、規(guī)范性的。采取標(biāo)準(zhǔn)化的職能管理方式。項(xiàng)目

7、管理是一次性的、動(dòng)態(tài)性的。采取獨(dú)特的項(xiàng)目管理方式。企業(yè)類別的劃分；基于運(yùn)作的企業(yè)運(yùn)作導(dǎo)向型企業(yè)項(xiàng)目、運(yùn)作平衡型企業(yè)項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)基于項(xiàng)目的企業(yè)系統(tǒng)權(quán)變的思想；首先，企業(yè)項(xiàng)目化管理的思想體現(xiàn)為系統(tǒng)的思想其次，企業(yè)項(xiàng)目化管理的思想體現(xiàn)為權(quán)變的思想最后，企業(yè)項(xiàng)目化管理的思想體現(xiàn)為系統(tǒng)與權(quán)變相結(jié)合的思想PS:權(quán)變思想：把握不同主體、時(shí)空、歷史、社會(huì)關(guān)系等限制條件，“適機(jī)權(quán)變”目標(biāo)管理和接口管理的關(guān)系目標(biāo)管理是基礎(chǔ)，接口管理是重點(diǎn)，兩者緊密結(jié)合。第二章企業(yè)項(xiàng)目化管理思想，引導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)項(xiàng)目化管理思想要解決的問題，了解企業(yè)項(xiàng)目化管理思想的管理原則。二、考核知

8、識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)經(jīng)營(yíng)決定生死，管理決定成敗理解：企業(yè)發(fā)展的使命與途徑；企業(yè)發(fā)展使命：持續(xù)、穩(wěn)定和健康的發(fā)展。企業(yè)發(fā)展根本途徑：經(jīng)營(yíng)和管理PS：企業(yè)發(fā)展愿景：企業(yè)對(duì)發(fā)展終極目標(biāo)的整體描述，主要是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部利益相關(guān)者。企業(yè)發(fā)展使命：企業(yè)將自我發(fā)展終極目標(biāo)，與社會(huì)、客戶等眾多利益相關(guān)者進(jìn)行整合后，對(duì)發(fā)展目標(biāo)的描述，針對(duì)的是企業(yè)內(nèi)外部的利益相關(guān)者。企業(yè)發(fā)展理念：企業(yè)在進(jìn)行終極目標(biāo)制定和規(guī)劃時(shí)，所遵循的基本原則。企業(yè)管理不是目的，而是手段，是企業(yè)謀求終極發(fā)展的一種手段。經(jīng)營(yíng)和管理的概念：企業(yè)各種資源的獲得叫經(jīng)營(yíng)，企業(yè)各種資源的配置方式叫管理。兩者是辯證不可分的。企業(yè)管理的作用與價(jià)值重經(jīng)營(yíng)，輕管理的模式：

9、經(jīng)營(yíng)決定生死，管理決定好壞經(jīng)營(yíng)，管理并重的模式：經(jīng)營(yíng)決定生死，管理決定成敗堅(jiān)持他道，追求大道理解：企業(yè)管理提升變革的原則；勿求“自道”，堅(jiān)持“他道”：不要一味自我評(píng)論，要聽取他人意見。不依“小道”，追求“大道”：做事要以”道”為根本，講究方”法”和利用規(guī)律，采用最好的”術(shù)”來完成目標(biāo)。（道：觀念；法：法令，規(guī)章制度；術(shù)：方法，技能，策略等）四位一體，協(xié)同發(fā)展：指企業(yè)管理的提升要堅(jiān)持管理在思想、組織、方法和工具四個(gè)層面上的一體化發(fā)展。評(píng)價(jià)企業(yè)項(xiàng)目化管理范式的標(biāo)準(zhǔn)道：核心是管理求本溯源，意為：企業(yè)管理本源，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)的管理根本規(guī)律法：核心是治企，就是說企業(yè)建立各種規(guī)章制度來規(guī)范企業(yè)管理的行為標(biāo)準(zhǔn)術(shù)

10、：核心是管人，指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者用授權(quán)、監(jiān)控、激勵(lì)等手段，促使下級(jí)實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)乃至企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。技：核心是理事，意指企業(yè)經(jīng)過管理實(shí)踐、總結(jié)并研究出來的進(jìn)行管理活動(dòng)的各種技術(shù)。PS:企業(yè)管理水平的提升，要以追求卓越為目標(biāo)，要重視管理在技、術(shù)、法層面的努力，但不能停留在技、術(shù)和法層面，要努力追求并達(dá)到道的境界，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理和技、術(shù)、法、道各層面的融合。與時(shí)俱進(jìn)，領(lǐng)先一步理解：中國(guó)企業(yè)管理變革之路；20世紀(jì)80年代：引進(jìn)管理科學(xué)，加強(qiáng)職能管理20世紀(jì)90年代：完善職能管理，加強(qiáng)項(xiàng)目管理2001年入世后：全面項(xiàng)目化管理企業(yè)項(xiàng)目化管理思想的管理原則經(jīng)營(yíng)決定生死，管理決定成敗堅(jiān)持他道，追求大道與時(shí)俱進(jìn)，領(lǐng)先一步第

11、三章企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)，指導(dǎo)現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，掌握企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)體系；掌握企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)提升策略和途徑二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)體系識(shí)記：企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)構(gòu)成；企業(yè)項(xiàng)目化知識(shí)體系企業(yè)管理知識(shí)項(xiàng)目管理知識(shí)企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)體系框架；一個(gè)能力：企業(yè)項(xiàng)目化管理能力三個(gè)階段：項(xiàng)目孵化階段、項(xiàng)目管理階段、項(xiàng)目轉(zhuǎn)化階段四大領(lǐng)域：項(xiàng)目化戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目化活動(dòng)管理、項(xiàng)目化組織管理、項(xiàng)目化人員管理十大核心任務(wù)：項(xiàng)目孵化（需求識(shí)別，項(xiàng)目策劃，項(xiàng)目發(fā)起）項(xiàng)目管理（項(xiàng)目概念，項(xiàng)目規(guī)劃，項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目收尾）項(xiàng)目轉(zhuǎn)化（活動(dòng)轉(zhuǎn)化，組織轉(zhuǎn)化，人員轉(zhuǎn)化）十六大功能模塊：項(xiàng)

12、目化戰(zhàn)略管理（戰(zhàn)略目標(biāo)指定，任務(wù)分解及戰(zhàn)略管控系統(tǒng)）項(xiàng)目化活動(dòng)管理（項(xiàng)目組合管理，項(xiàng)目集管理，單項(xiàng)目管理，運(yùn)作行活動(dòng)的專業(yè)只能管理，常規(guī)業(yè)務(wù)管理，標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理）【Ps:項(xiàng)目組合項(xiàng)目集】項(xiàng)目化組織管理（組織架構(gòu)設(shè)計(jì)，管理職責(zé)描述，管理制度與文化，管理工具平臺(tái)）項(xiàng)目化人員管理（人員整體規(guī)劃，人員聘用與管理，人才培養(yǎng)與開發(fā)）企業(yè)項(xiàng)目化管理能力的概念、特征；概念：是企業(yè)特應(yīng)對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)和內(nèi)部變革挑戰(zhàn)的能力。特征：1，能力是勝任某項(xiàng)任務(wù)的主管條件2，能力是直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征3，能力是經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的一種積累4，能力不能脫離任務(wù)和實(shí)際而存在企業(yè)項(xiàng)目化管理能力的等級(jí)劃分；五個(gè)等級(jí)：原始

13、級(jí)，簡(jiǎn)單級(jí)，規(guī)范級(jí)，優(yōu)秀級(jí)，卓越級(jí)。企業(yè)項(xiàng)目化管理成熟度模型；（P54圖）主要包括兩個(gè)評(píng)價(jià)維度：一是過程評(píng)價(jià)維度，包括項(xiàng)目孵化，項(xiàng)目管理，項(xiàng)目轉(zhuǎn)化三個(gè)主要過程二是領(lǐng)域評(píng)價(jià)維度，包括企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略、活動(dòng)、組織、人員管理四個(gè)核心管理領(lǐng)域企業(yè)項(xiàng)目化管理生命周期模型；（P55圖）隨著項(xiàng)目化管理生命周期的展開，企業(yè)管理投入成本表現(xiàn)為先升后將，企業(yè)獲得的管理績(jī)效逐步提升企業(yè)項(xiàng)目化管理領(lǐng)域項(xiàng)目化戰(zhàn)略管理、項(xiàng)目化活動(dòng)管理、項(xiàng)目化組織管理、項(xiàng)目化人員管理理解：企業(yè)項(xiàng)目化管理能力的表現(xiàn)根本表現(xiàn)：企業(yè)的一組新的經(jīng)營(yíng)管理理念核心表現(xiàn)：企業(yè)的一套知識(shí)體系直接表現(xiàn)：企業(yè)的一種操作模式（二）第二節(jié)企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)修煉識(shí)記

14、：企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)提升策略，包括目標(biāo)、來源及其核心過程提升策略：（P58圖）一大目標(biāo)：首先明確企業(yè)知識(shí)管理的目標(biāo)兩大來源：企業(yè)外部相關(guān)知識(shí)（供應(yīng)商，客戶，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等）；企業(yè)內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)知識(shí)（企業(yè)員工，未挖掘的，企業(yè)內(nèi)部整理的公共知識(shí)等）三大核心修煉過程：企業(yè)知識(shí)積累儲(chǔ)存，企業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)共享，企業(yè)知識(shí)應(yīng)用創(chuàng)新（ps:企業(yè)知識(shí)存儲(chǔ)常被成為“企業(yè)記憶”，被分為正式記憶和非正式記憶。正式記憶通常指一般的，顯性的，能夠明確用語言表述出來的知識(shí)，如企業(yè)年度報(bào)告檔案；非正式記憶指特定情境和特定環(huán)境中的知識(shí)，如企業(yè)決策及其結(jié)果等。）企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)的核心三大核心外部知識(shí)內(nèi)部化，個(gè)人知識(shí)企業(yè)化，企業(yè)知識(shí)系統(tǒng)化【P

15、S:企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)是企業(yè)項(xiàng)目化管理能力的核心內(nèi)容，是企業(yè)項(xiàng)目化管理體系的重要組成部分，是企業(yè)項(xiàng)目化管理能力得以固化和提升的基礎(chǔ)。】理解：企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)概念是企業(yè)項(xiàng)目化管理實(shí)踐的總結(jié)，是項(xiàng)目化管理經(jīng)驗(yàn)規(guī)律性的表達(dá)。企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)的特點(diǎn)和價(jià)值特點(diǎn)：可以學(xué)習(xí)和借鑒，難以完全復(fù)制價(jià)值（P57圖）：對(duì)企業(yè)管理操作層級(jí)有指導(dǎo)作用；為企業(yè)管理思想層級(jí)提供提煉的相關(guān)素材應(yīng)用：能根據(jù)企業(yè)實(shí)際，構(gòu)建企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)成熟度模型【PS:企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)修煉成熟度等級(jí)表現(xiàn)為企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)子系統(tǒng)的成熟程度。分為：概念層，模型層，知識(shí)體系層】第四章企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略管理，明確管理主導(dǎo)一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本

16、章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略管理；了解企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略制訂；了解企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略分解；了解企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略管控。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）第一節(jié)追求卓越的企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略與管理識(shí)記：企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略管理的概念、特點(diǎn)概念：是企業(yè)在對(duì)當(dāng)前發(fā)展條件和未來發(fā)展環(huán)境進(jìn)行分析和判斷的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展整體目標(biāo)和核心策略的統(tǒng)籌謀劃。【Ps:王迎軍教授說過“戰(zhàn)略就是贏得邏輯”】特點(diǎn)：全局規(guī)劃性，戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)性，系統(tǒng)整合性，持續(xù)穩(wěn)定性，環(huán)境影響性，動(dòng)態(tài)互動(dòng)性。【Ps:戰(zhàn)略規(guī)劃是戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)，也是企業(yè)管理的首要任務(wù)】【PS:“廟算”指在廟堂之上作出戰(zhàn)略決策；“廟算勝”指在站前就要做出勝人一籌的決策。】理解：企業(yè)

17、項(xiàng)目化戰(zhàn)略管理的目標(biāo)和內(nèi)容目標(biāo)：企業(yè)高層決策者，基于企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢(shì)的判斷，指定、實(shí)施并監(jiān)控企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)企業(yè)跨越式、提升性的中長(zhǎng)期戰(zhàn)劃性發(fā)展。內(nèi)容：1，制定企業(yè)項(xiàng)目化發(fā)展戰(zhàn)略，明確企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略目標(biāo)；2，進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略分解，確定企業(yè)項(xiàng)目化核心任務(wù)；3，確定企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略管控手段，實(shí)現(xiàn)企業(yè)實(shí)際發(fā)展與戰(zhàn)略戰(zhàn)劃的互動(dòng)管理。（二）第二節(jié)企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略制訂識(shí)記：企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略目標(biāo)的概念；是指企業(yè)經(jīng)過整體思考和系統(tǒng)戰(zhàn)劃，所形成的對(duì)企業(yè)中長(zhǎng)期（一般35年）發(fā)展結(jié)果的總體描述企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略目標(biāo)制定的工作流程（P70圖）戰(zhàn)略啟動(dòng)-戰(zhàn)略調(diào)研與環(huán)境分析-確定愿景，價(jià)值觀和使命-戰(zhàn)略范圍選擇

18、與定位-優(yōu)劣勢(shì)分析-制定可選擇戰(zhàn)略-戰(zhàn)略選擇-確定整體戰(zhàn)略目標(biāo)體系-戰(zhàn)略調(diào)研與環(huán)境分析.理解：企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略目標(biāo)與一般戰(zhàn)略目標(biāo)的異同；共同點(diǎn)：整體性，系統(tǒng)性，長(zhǎng)期性企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略目標(biāo)獨(dú)有特點(diǎn)：競(jìng)爭(zhēng)性，提升性企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略目標(biāo)制定的方法（P75表格）SWOT分析法知道s,w,o,t分別代表什么波士頓矩陣分析法記住四個(gè)象限通用矩陣分析法記住九個(gè)象限五力模型記住五力定義價(jià)值鏈分析法企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略分解識(shí)記：企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)與企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系；戰(zhàn)略任務(wù)是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的載體戰(zhàn)略任務(wù)目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)協(xié)調(diào)一致、動(dòng)態(tài)互動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的作用；戰(zhàn)略任務(wù)目標(biāo)和收益與戰(zhàn)略目標(biāo)一致企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)資源配置的優(yōu)化具象化

19、的戰(zhàn)略任務(wù)是企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略決策的基礎(chǔ)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（ETS）的概念、分解原則、方法、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)以及交付成果等概念：ETS是企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)分解工作的載體；分解原則：1，組織規(guī)模化和協(xié)同化達(dá)到最優(yōu)2，企業(yè)任務(wù)的具象性和可執(zhí)行性3，在設(shè)置ETS時(shí)，需要考慮ETS的權(quán)限分配【PS:根本原則：戰(zhàn)略以活動(dòng)為基礎(chǔ)進(jìn)行分解，同時(shí)各項(xiàng)活動(dòng)的完成能夠確保戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。分解方法：1，按產(chǎn)品或服務(wù)分解2，按過程分解3，上述兩者綜合檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)：1，每個(gè)人任務(wù)的狀態(tài)和完成情況是可以量化的2，明確定義了每個(gè)人任務(wù)的開始和結(jié)束3，每個(gè)任務(wù)都有一個(gè)可交付成果4，工期易于估算且在可接受期限內(nèi)5，容易估算成本6，各項(xiàng)任務(wù)是獨(dú)立的

20、交付成果：樹形結(jié)構(gòu)圖；企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)分解列表理解：企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略分解的作用、特點(diǎn)；作用：實(shí)現(xiàn)了戰(zhàn)略與活動(dòng)的有效互動(dòng)。特點(diǎn)：以戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，以戰(zhàn)略任務(wù)為核心，以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整合和動(dòng)態(tài)互動(dòng)為目標(biāo)。建立企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（ETS）的意義系統(tǒng)整合加強(qiáng)合作，增強(qiáng)企業(yè)響應(yīng)能力與戰(zhàn)略達(dá)成動(dòng)態(tài)互動(dòng)應(yīng)用：能運(yùn)用企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（ETS）進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略分解（P8385）企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略管控識(shí)記：管控的概念管理和監(jiān)控企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略管控的主要目標(biāo)確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)與企業(yè)的具體發(fā)展情況之間有效，良性互動(dòng)，從而提升企業(yè)整體發(fā)展效果。企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略管控的手段主要包括：目標(biāo)管控，是戰(zhàn)略管控的核心手段。包括：任務(wù)目標(biāo)

21、管控；層級(jí)目標(biāo)管控過程管控，是戰(zhàn)略管控的輔助手段。包括：階段門;控制主體是任務(wù)的決策人員里程碑;控制主體是任務(wù)的管理人員（如項(xiàng)目經(jīng)理）一頁紙（具體活動(dòng)）;控制主體是任務(wù)的工作執(zhí)行者企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略管控的過程階段門界定（P88）【PS:階段門方法的基本要素：階段-各項(xiàng)活動(dòng)發(fā)生的地方；門-項(xiàng)目繼續(xù)/終止的決策點(diǎn);里程碑界定【PS:不可逆，可合并。】（P89）具體活動(dòng)管理理解：企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略管控的原則；保證ETS及其下的活動(dòng)與戰(zhàn)略目標(biāo)的一致性。資源配置更為優(yōu)化對(duì)支持戰(zhàn)略目標(biāo)的多個(gè)戰(zhàn)略任務(wù)進(jìn)行有效的計(jì)劃、控制和協(xié)調(diào)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略任務(wù)之間的關(guān)系進(jìn)行管理，有效利用公共資源識(shí)別多個(gè)戰(zhàn)略任務(wù)所交付收益的相互依賴性，

22、實(shí)現(xiàn)超出個(gè)戰(zhàn)略任務(wù)累計(jì)之和的收益監(jiān)控與動(dòng)態(tài)反饋的上下互動(dòng)，確保及時(shí)、有效的過程管理企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略管控系統(tǒng)，包括管控方法、工具、組織保障和可交付成果等方法：階段門法階段門法的基本要素-門：門是一個(gè)質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)；門是一個(gè)繼續(xù)/終止及決定優(yōu)先次序的決策點(diǎn)；門是進(jìn)入下一個(gè)階段的必經(jīng)之路；【ps:來自不同部門的高層領(lǐng)導(dǎo)被稱為“守門員”門的描述包括：應(yīng)交付成果；標(biāo)準(zhǔn)；輸出。工具：ETS組織保障：建立企業(yè)項(xiàng)目化組織、流程和制度，將企業(yè)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略任務(wù)關(guān)聯(lián)起來，負(fù)責(zé)將戰(zhàn)略反映到具體的活動(dòng)當(dāng)中去，對(duì)戰(zhàn)略任務(wù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)控，通過戰(zhàn)略任務(wù)的實(shí)施實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。可交付成果：體現(xiàn)為企業(yè)項(xiàng)目化管理系統(tǒng)，包括：管控原則；管控手段；

23、管控組織設(shè)置及職責(zé)；管控制度和流程；應(yīng)用：如何建立高效的企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略管控系統(tǒng)提示：從目標(biāo)管控和過程管控方面入手分析第五章企業(yè)項(xiàng)目化活動(dòng)管理，抓住管理核心一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)項(xiàng)目化活動(dòng)管理的相關(guān)概念；掌握企業(yè)高管的多項(xiàng)目管理；了解項(xiàng)目經(jīng)理的單一項(xiàng)目管理。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)基于企業(yè)戰(zhàn)略分解的項(xiàng)目化活動(dòng)管理識(shí)記：企業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)管理的概念、目標(biāo)和特點(diǎn)；概念：企業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)管理，就是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)項(xiàng)目發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)戰(zhàn)略分解后的各項(xiàng)工作，根據(jù)占略分解的要求，進(jìn)行工作的細(xì)化識(shí)別、決策、計(jì)劃、實(shí)施、收尾、轉(zhuǎn)化等管理，以實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)實(shí)現(xiàn)的管理活動(dòng)組合。目標(biāo)：工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)及

24、企業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)與企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)指尖的有機(jī)聯(lián)系和互動(dòng)，以確保通過企業(yè)的項(xiàng)目活動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的項(xiàng)目戰(zhàn)略。特點(diǎn)：以目標(biāo)為導(dǎo)向的過程管理；標(biāo)準(zhǔn)化流程與主觀能動(dòng)性相結(jié)合。企業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)管理的類別和組織；類別：按照項(xiàng)目數(shù)量，可分為單一項(xiàng)目活動(dòng)管理和多項(xiàng)目活動(dòng)管理。按照企業(yè)項(xiàng)目階段，可分為項(xiàng)目孵化階段活動(dòng)管理，項(xiàng)目管理階段活動(dòng)管理，項(xiàng)目轉(zhuǎn)化階段活動(dòng)管理。組織：PMC>PMO>PMD企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目部PMD：進(jìn)行項(xiàng)目活動(dòng)管理的主要組織.項(xiàng)目管理辦公室PMO：對(duì)某一類的項(xiàng)目提供支持，為項(xiàng)目活動(dòng)提供支持和保障項(xiàng)目管理中心PMC:對(duì)企業(yè)所有項(xiàng)目進(jìn)行整體管理，對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)有間接的影響。理解：運(yùn)作活動(dòng)和項(xiàng)目活動(dòng)的管理方法；

25、運(yùn)作活動(dòng)管理方法：標(biāo)準(zhǔn)化管理，流程化管理，精益化管理。責(zé)任主體可選擇原有組織部門。項(xiàng)目活動(dòng)：采用項(xiàng)目管理方式，充分發(fā)揮項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，并以項(xiàng)目的柔性組織保證項(xiàng)目活動(dòng)的進(jìn)行。中外企業(yè)項(xiàng)目活動(dòng)管理的不同中國(guó)更注重人的管理，而對(duì)流程的管理重視較輕。外企更注重流程的管理，而對(duì)人的管理重視較輕。【PS:卓越企業(yè)對(duì)流程和人員管理的重視比例應(yīng)該為f流程：人員=56%:44%企業(yè)高管的多項(xiàng)目管理識(shí)記：多項(xiàng)目管理的概念；多項(xiàng)目管理是指對(duì)企業(yè)的多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理，以實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)和利益。企業(yè)多項(xiàng)目管理四個(gè)階段決策立項(xiàng)階段；目標(biāo)定義階段；過程控制階段；項(xiàng)目收尾階段。【PS:界定項(xiàng)目目標(biāo)活動(dòng)

26、由PMC負(fù)責(zé)發(fā)布，項(xiàng)目經(jīng)理團(tuán)隊(duì)確認(rèn)。】理解：企業(yè)多項(xiàng)目活動(dòng)管理模型；（P9798圖）企業(yè)多項(xiàng)目管理各階段的關(guān)鍵活動(dòng)決策立項(xiàng)階段：項(xiàng)目立項(xiàng)管理，優(yōu)先級(jí)管理目標(biāo)定義階段；界定項(xiàng)目目標(biāo)，確定項(xiàng)目組織形式，配置項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，資源瓶頸管理，制定多項(xiàng)目管控規(guī)則，制定單一項(xiàng)目管理手冊(cè)過程控制階段：項(xiàng)目啟動(dòng)管理，項(xiàng)目過程監(jiān)控，項(xiàng)目績(jī)效考核，項(xiàng)目收尾管理項(xiàng)目收尾階段：整體評(píng)價(jià)與獎(jiǎng)懲，經(jīng)驗(yàn)挖掘與制度改進(jìn)【PS:多項(xiàng)目管理的14項(xiàng)關(guān)鍵活動(dòng)，一般由項(xiàng)目管理中心PMC負(fù)責(zé)組織和實(shí)施。企業(yè)多項(xiàng)目活動(dòng)管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的重要方式，是連接企業(yè)戰(zhàn)略與單一項(xiàng)目活動(dòng)的橋梁。】項(xiàng)目經(jīng)理的單一項(xiàng)目管理理解：企業(yè)單一活動(dòng)管理的概念及其節(jié)

27、奏；概念：企業(yè)針對(duì)單一項(xiàng)目活動(dòng)，通過項(xiàng)目孵化，項(xiàng)目概念，項(xiàng)目規(guī)劃，項(xiàng)目實(shí)施，項(xiàng)目收尾和項(xiàng)目轉(zhuǎn)化中的一系列管理活動(dòng)。節(jié)奏：兩快一慢，概念和規(guī)劃階段慢，收尾階段慢，實(shí)施階段快。企業(yè)單一活動(dòng)管理模型，包括其階段和步驟（P130圖）階段：項(xiàng)目孵化階段：包括需求識(shí)別（需求分析是項(xiàng)目啟動(dòng)后的第一步）；項(xiàng)目策劃項(xiàng)目概念階段：包括項(xiàng)目建議書，項(xiàng)目可行性研究，項(xiàng)目立項(xiàng)決策【PS:是項(xiàng)目研究和項(xiàng)目決策過程，是項(xiàng)目成敗的先決條件】項(xiàng)目規(guī)劃階段：包括組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，工作分解，項(xiàng)目主計(jì)劃（單一項(xiàng)目計(jì)劃的核心內(nèi)容，包括項(xiàng)目進(jìn)度管理計(jì)劃，項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃，項(xiàng)目費(fèi)用管理計(jì)劃，項(xiàng)目責(zé)任矩陣），項(xiàng)目輔助計(jì)劃（包括項(xiàng)目溝通計(jì)劃，項(xiàng)目

28、采購計(jì)劃，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃）【PS:“滾動(dòng)式規(guī)劃”，表明項(xiàng)目規(guī)劃和文檔編制是反復(fù)進(jìn)行的持續(xù)性過程】項(xiàng)目實(shí)施階段：包括啟動(dòng)會(huì)（項(xiàng)目正式啟動(dòng)的標(biāo)志性事件），項(xiàng)目執(zhí)行，項(xiàng)目進(jìn)展測(cè)量，項(xiàng)目控制項(xiàng)目收尾階段：包括成果驗(yàn)收，合同收尾（包含項(xiàng)目的驗(yàn)收和移交），行政收尾，項(xiàng)目總結(jié)與評(píng)價(jià)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化階段：包括項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化（將項(xiàng)目成果轉(zhuǎn)化為能夠重復(fù)運(yùn)作的活動(dòng)，包括技術(shù)成果轉(zhuǎn)化和工作相關(guān)的規(guī)章制度和新的基準(zhǔn)的確立）【PS:項(xiàng)目轉(zhuǎn)化涉及的主要內(nèi)容包括：技術(shù)轉(zhuǎn)化，組織轉(zhuǎn)化，人員轉(zhuǎn)化】【PS:在項(xiàng)目概念階段，規(guī)劃階段，實(shí)施階段發(fā)現(xiàn)問題造成的損失比為1:2:10即問題發(fā)現(xiàn)越早越好合同糾紛的解決方式：協(xié)商，調(diào)節(jié)，仲裁，訴訟】第六章企

29、業(yè)項(xiàng)目化組織管理，強(qiáng)化管理保障一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)項(xiàng)目化組織管理的相關(guān)概念；掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與職責(zé)描述；了解企業(yè)項(xiàng)目化管理的組織保障手段，包括管理制度、文化建設(shè)和績(jī)效管理；了解企業(yè)項(xiàng)目化管理工具。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）第一節(jié)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與職責(zé)描述識(shí)記：企業(yè)項(xiàng)目化組織管理的概念；是以企業(yè)項(xiàng)目化戰(zhàn)略為引導(dǎo)，以企業(yè)項(xiàng)目化活動(dòng)管理的需要為核心，結(jié)合現(xiàn)有企業(yè)組織人員條件，進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目化管理組織、部門和崗位的設(shè)計(jì)。基本的企業(yè)組織架構(gòu)形式；職能型組織架構(gòu)一種橫向的部門化組織架構(gòu)。適用于項(xiàng)目性活動(dòng)占比在10%以內(nèi)，基于運(yùn)作的企業(yè)項(xiàng)目性組織架構(gòu)一種縱向的項(xiàng)目化組織架構(gòu)。適用于項(xiàng)目性

30、活動(dòng)占比在90%以上，基于項(xiàng)目的企業(yè)平衡型組織架構(gòu)適用于項(xiàng)目性活動(dòng)占比在40%60%之間的項(xiàng)目運(yùn)作平衡型企業(yè)。【PS:也包含項(xiàng)目活動(dòng)占比在10%40%的運(yùn)作導(dǎo)向型企業(yè)和項(xiàng)目活動(dòng)占比在60%90%的項(xiàng)目導(dǎo)向型企業(yè)。】企業(yè)項(xiàng)目化專有組織，包括PMC、PMO和PMD；PMC項(xiàng)目管理中心：負(fù)責(zé)企業(yè)對(duì)項(xiàng)目的整體管理，是企業(yè)總裁的智囊和執(zhí)行機(jī)構(gòu)。負(fù)責(zé)人為CPO。PMO項(xiàng)目管理辦公室：目的是負(fù)責(zé)項(xiàng)目集的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)，對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作復(fù)合性工作和純項(xiàng)目式工作進(jìn)行項(xiàng)目集成管理。PMD企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目部：對(duì)某一次級(jí)類別的項(xiàng)目管理或?qū)我豁?xiàng)目管理。理解：企業(yè)組織發(fā)展趨勢(shì)；新趨勢(shì)特點(diǎn)：兩極化，外形扁平化，運(yùn)作柔性化，結(jié)構(gòu)動(dòng)

31、態(tài)化企業(yè)項(xiàng)目化單一項(xiàng)目組織，包括組織架構(gòu)及其選擇；（P175176圖，P177表）組織架構(gòu)：職能型組織架構(gòu)無項(xiàng)目經(jīng)理，按專業(yè)化的原則設(shè)置的一系列職能部門。適合項(xiàng)目規(guī)模小、專業(yè)面窄、以技術(shù)為重點(diǎn)的企業(yè)。矩陣式組織架構(gòu)分強(qiáng)矩陣式（項(xiàng)目經(jīng)理職能經(jīng)理）、弱矩陣式（項(xiàng)目經(jīng)理職能經(jīng)理）和平衡矩陣式三種。其中弱矩陣式的項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)利最小。適用于項(xiàng)目數(shù)量多，且項(xiàng)目?jī)?nèi)容差別大、技術(shù)復(fù)雜、要求利用多個(gè)職能部門資源的企業(yè)。項(xiàng)目型組織架構(gòu)適用于同時(shí)進(jìn)行多個(gè)類似的、大型的、重要的、復(fù)雜的項(xiàng)目的企業(yè)，尤其是項(xiàng)目交付成果非標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)，如建筑，航天業(yè)等。混合型組織架構(gòu)適用于項(xiàng)目龐大，復(fù)雜的企業(yè)。企業(yè)項(xiàng)目化組織設(shè)計(jì)，包括參考

32、因素、設(shè)計(jì)原則、規(guī)范化實(shí)施和交付成果等需要考慮管理的幅度和跨度參考因素：組織規(guī)模戰(zhàn)略定位決定著組織規(guī)模、靈活度活動(dòng)形式分為運(yùn)作活動(dòng)和項(xiàng)目活動(dòng)，項(xiàng)目比例大小決定企業(yè)的項(xiàng)目化程度活動(dòng)數(shù)量決定管理的層次和幅度設(shè)計(jì)原則：組織形式扁平化，組織功能柔性應(yīng)變，組織性質(zhì)兼顧靜態(tài)穩(wěn)定與動(dòng)態(tài)調(diào)整規(guī)范化實(shí)施：1，選擇確定組織架構(gòu)的基礎(chǔ)模式；2，分析確定完成各子系統(tǒng)目標(biāo)的工作量；3，職能部門；4，平衡工作量；5，確定下級(jí)對(duì)口單位、部門或崗位的設(shè)置；6，繪制組織架構(gòu)圖；7，擬定企業(yè)系統(tǒng)分析文件；8，根據(jù)企業(yè)系統(tǒng)分析文件撰寫組織說明書；9，擬定單位、部門和崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)；10，撰寫工作說明書；11，討論匯總，正式頒布。交

33、付成果：組織架構(gòu)，組織與職位描述書，組織手冊(cè)應(yīng)用：能根據(jù)企業(yè)實(shí)際進(jìn)行企業(yè)項(xiàng)目化組織設(shè)計(jì)提示：根據(jù)參考因素和原則，按照實(shí)施步驟進(jìn)行相關(guān)分析設(shè)計(jì)。（二）第二節(jié)制度約束、文化拉動(dòng)與績(jī)效管理識(shí)記：管理制度和管理標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系；從管理對(duì)象來看，制度往往是對(duì)人和組織，而標(biāo)準(zhǔn)往往是對(duì)任務(wù)或者活動(dòng)從成熟度來看，管理標(biāo)準(zhǔn)比管理制度成熟度更高從監(jiān)控手段來看，制度的實(shí)施需要定期或不定期的檢查，而標(biāo)準(zhǔn)需要定期進(jìn)行審核從管理范圍來看，制度往往覆蓋企業(yè)活動(dòng)的全過程，而標(biāo)準(zhǔn)則往往不會(huì)完全覆蓋全部活動(dòng)。從審批機(jī)構(gòu)來看，管理制度形成的程序較簡(jiǎn)單，一般組織內(nèi)審批通過即可；而標(biāo)準(zhǔn)的形成程序較嚴(yán)格，需要專門機(jī)構(gòu)的獨(dú)立審批。管理制度規(guī)劃的

34、內(nèi)容；1 ，明確制定管理制度的目的2 ，制定管理制度應(yīng)遵循的原則3 ，梳理原有管理制度4 ，規(guī)劃管理制度框架結(jié)構(gòu)與目錄企業(yè)項(xiàng)目化文化建設(shè)的層次、原則和重點(diǎn)；層次：（P189圖）精神文化，制度文化，物質(zhì)文化原則：1，企業(yè)文化的本質(zhì)是認(rèn)識(shí)，是觀念，是價(jià)值觀的統(tǒng)一。2，企業(yè)文化要與時(shí)俱進(jìn)，不斷變革。3，企業(yè)文化的創(chuàng)造是上下結(jié)合，主要來自于下。4，企業(yè)文化管理是管理的重要組成部分重點(diǎn)：1，重視項(xiàng)目管理的文化2，成果導(dǎo)向的績(jī)效文化3，持續(xù)創(chuàng)新的文化4，與利益相關(guān)者共存共贏文化5，強(qiáng)化的團(tuán)隊(duì)文化企業(yè)項(xiàng)目化績(jī)效管理的特點(diǎn)、內(nèi)容、原則和常用方法特點(diǎn)：1，綜合平衡企業(yè)提升性增長(zhǎng)與相對(duì)性穩(wěn)定2，兼顧個(gè)人努力貢獻(xiàn)與

35、組織系統(tǒng)優(yōu)化3，考核適度，強(qiáng)調(diào)合作內(nèi)容：運(yùn)營(yíng)績(jī)效，成長(zhǎng)績(jī)效常用方法：（P195）1，描述法：包括鑒定法和關(guān)鍵事件法2，比較法3，量表法4,AFP法A=AHP-層次分析法，主要解決考核項(xiàng)目指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)問題F=Fuzzyf模糊評(píng)測(cè)法，主要解決對(duì)考核項(xiàng)目的打分，評(píng)定問題P模模糊識(shí)別，主要解決對(duì)評(píng)分結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析和結(jié)果認(rèn)定問題5，目標(biāo)管理理解：管理制度、文化建設(shè)和績(jī)效管理對(duì)企業(yè)項(xiàng)目化管理的組織保障作用；（P180，P182圖，P181表）管理制度：是通過組織權(quán)力程序形成的強(qiáng)制行為規(guī)范，對(duì)員工或組織有約束作用企業(yè)文化：以企業(yè)核心價(jià)值觀為核心形成的隱形心理契約績(jī)效管理：各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)，

36、而共同參與績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程。【PS:管理制度和企業(yè)文化是在員工行為發(fā)生之前，通過事先的制度約束說明和文化拉動(dòng)、促進(jìn)來影響員工的行為；而績(jī)效管理，是員工的行為發(fā)生后，通過事后的優(yōu)良行為獎(jiǎng)勵(lì)和不良行為懲戒，來固化和改進(jìn)員工的行為。】企業(yè)項(xiàng)目化管理制度的作用；企業(yè)管理的制約保障企業(yè)項(xiàng)目化文化建設(shè)的目的、問題和原則等；目的：1，完善制度，明確職責(zé)，提升管理2，達(dá)到事先有計(jì)劃，做事講程序，過程有控制，結(jié)果有考核的管理水平3，作為對(duì)制度進(jìn)行修改、充實(shí)和完善的工作指南4，協(xié)調(diào)職能部門，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高效運(yùn)作問題：1，管理制度太落后，不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)

37、展階段的需要2，管理制度不科學(xué)，很難適應(yīng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升的需要3，管理制度不全面，執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)難統(tǒng)一4，管理制度過于細(xì)化和理想化，與實(shí)際脫節(jié)5，制度往往被束之高閣，編制卻不執(zhí)行6，制度老化，修訂不及時(shí)原則：1，服從于組織架構(gòu)和規(guī)模原則2，系統(tǒng)化原則3，簡(jiǎn)明化原則4，一般和特殊相結(jié)合原則5，剛?cè)嵯酀?jì)原則6，激勵(lì)與約束相結(jié)合原則企業(yè)項(xiàng)目化績(jī)效管理的誤區(qū)、價(jià)值、原則；誤區(qū)：1，績(jī)效管理不明確，與企業(yè)發(fā)展階段不匹配2，績(jī)效管理內(nèi)容過細(xì)，存在人力資源浪費(fèi)和系統(tǒng)偏差過大問題3，績(jī)效考核指標(biāo)不準(zhǔn)，指標(biāo)權(quán)重分配不合理，指標(biāo)結(jié)果定量化不足4，在績(jī)效考核方案中，崗位績(jī)效不僅有工作結(jié)果指標(biāo)，還加上很多經(jīng)營(yíng)結(jié)果指標(biāo)5，績(jī)效

38、考核的使用范圍，多度關(guān)注于薪酬和獎(jiǎng)金的分配，忽視了對(duì)員工職業(yè)化發(fā)展的管理6，側(cè)重對(duì)企業(yè)現(xiàn)實(shí)工作的管理，忽視了對(duì)企業(yè)有成長(zhǎng)性貢獻(xiàn)活動(dòng)的管理價(jià)值：評(píng)價(jià)企業(yè)所有員工的工作成效，將其工作成效放映到員工的薪酬、獎(jiǎng)金、福利和職業(yè)發(fā)展等各種待遇上，從而強(qiáng)化、鼓勵(lì)員工正向行為；弱化、規(guī)避員工負(fù)向行為，并最終促進(jìn)企業(yè)整體業(yè)績(jī)和員工個(gè)人職業(yè)的共同發(fā)展。原則：目標(biāo)導(dǎo)向原則，透明原則，客觀原則，溝通原則，時(shí)效原則，對(duì)等原則，可行原則提供管理工具，讓管理更加便捷識(shí)記：企業(yè)項(xiàng)目化管理工具的分類；信息化工具；非信息化工具企業(yè)項(xiàng)目化管理工具的具體形式企業(yè)及項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)【一頁紙項(xiàng)目管理-花費(fèi)的指示燈顏色：紅色，超出預(yù)算，很

39、多；黃色，超出預(yù)算，可彌補(bǔ)；綠色：未超出】理解：企業(yè)級(jí)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)軟件開發(fā)平臺(tái)選擇(P199201)買成熟商業(yè)軟件，在原模塊平臺(tái)上做二次開發(fā)，完全自主開發(fā)第七章企業(yè)項(xiàng)目化人員管理，夯實(shí)管理支撐一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解項(xiàng)目化人員管理的概念和特點(diǎn)；了解項(xiàng)目化人員角色與整體規(guī)劃；了解項(xiàng)目化人員的聘用與管理；了解項(xiàng)目化人才開發(fā)與職業(yè)發(fā)展。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）第一節(jié)項(xiàng)目化人員角色認(rèn)知與整體規(guī)劃識(shí)記：項(xiàng)目化人員管理的概念和特點(diǎn)；概念：就是企業(yè)為有效提升企業(yè)項(xiàng)目化管理能力，以企業(yè)發(fā)展是明基發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo)，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略任務(wù)的開展，以企業(yè)項(xiàng)目化組織管理為基礎(chǔ)，而進(jìn)行的企業(yè)項(xiàng)目化人力資

40、源規(guī)劃、配置、培養(yǎng)、激勵(lì)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面的管理工作。特點(diǎn)：他不是為企業(yè)組織做固定的人力資源規(guī)劃與配置，而是以企業(yè)使命和戰(zhàn)略為導(dǎo)向的，與支撐企業(yè)項(xiàng)目化活動(dòng)的完成相匹配的，不是孤立存在的。企業(yè)項(xiàng)目化人員的管理能力；企業(yè)項(xiàng)目化人員管理能力=知識(shí)+經(jīng)驗(yàn)+素質(zhì)企業(yè)項(xiàng)目化管理的關(guān)鍵角色及職責(zé)；首席項(xiàng)目化執(zhí)行官CPO：類似于企業(yè)的總經(jīng)理，但當(dāng)企業(yè)的決策者或總執(zhí)行官角色，屬于企業(yè)項(xiàng)目化管理人員。CPO的職責(zé)不僅包括項(xiàng)目化是否在企業(yè)推行的決策，還包括項(xiàng)目立項(xiàng)決策。項(xiàng)目總監(jiān)：是企業(yè)多項(xiàng)目項(xiàng)目化管理者，屬于多項(xiàng)目管理人員項(xiàng)目部經(jīng)理：企業(yè)某一分類項(xiàng)目的管理者項(xiàng)目發(fā)起人：是指以現(xiàn)金或其他形式，為項(xiàng)目提供財(cái)務(wù)資源的個(gè)

41、人或團(tuán)體項(xiàng)目經(jīng)理：項(xiàng)目管理者和總負(fù)責(zé)人項(xiàng)目執(zhí)行者：項(xiàng)目成員職能經(jīng)理：管理角色運(yùn)營(yíng)經(jīng)理企業(yè)項(xiàng)目化人員規(guī)劃的工作內(nèi)容；1 ，確定對(duì)人員的需求2 ，確定如何來滿足這些需求理解：企業(yè)項(xiàng)目化人員規(guī)劃的難點(diǎn)及特點(diǎn)；難點(diǎn)及特點(diǎn)：1，人員的獲取難度大2，勝任力要求高3，培養(yǎng)難度大4，項(xiàng)目化管理的動(dòng)態(tài)性（二）第二節(jié)項(xiàng)目化人員的聘用與管理識(shí)記：企業(yè)項(xiàng)目化人員的職業(yè)化管理的三個(gè)環(huán)節(jié)以識(shí)才的慧眼選拔，以聚才的方略培養(yǎng)，以愛才的誠心任用（簡(jiǎn)：招人，育人，留人）理解：選聘渠道及過程；資歷的初步評(píng)價(jià)，面試，測(cè)試，第三方測(cè)試人員培育環(huán)節(jié)；來源于組織的培訓(xùn)，來源于工作的培訓(xùn)，來源于個(gè)人的培訓(xùn)任用環(huán)節(jié)用文化鼓舞，用精神感召，用機(jī)

42、制激勵(lì)，以能力選拔（三）第三節(jié)項(xiàng)目化人才開發(fā)與職業(yè)發(fā)展【PS:中高層人員評(píng)價(jià)難度大】第八章實(shí)施變革修煉，實(shí)現(xiàn)管理能力跨越提升一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)項(xiàng)目化管理變革決策；了解企業(yè)項(xiàng)目化管理變革規(guī)劃；了解企業(yè)項(xiàng)目化管理變革實(shí)施和評(píng)價(jià)。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）第一節(jié)企業(yè)項(xiàng)目化管理變革決策識(shí)記：企業(yè)項(xiàng)目化管理變革決策的過程企業(yè)項(xiàng)目化管理需求評(píng)價(jià)企業(yè)項(xiàng)目化管理顯示能力評(píng)價(jià)變革難易度分析做出變革決策理解：企業(yè)項(xiàng)目化管理變革需求分析的內(nèi)容；（P224圖8-1）企業(yè)所處的宏觀環(huán)境包括：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境、技術(shù)環(huán)境產(chǎn)業(yè)環(huán)境企業(yè)內(nèi)部環(huán)境決定的。現(xiàn)實(shí)企業(yè)項(xiàng)目化管理能力評(píng)價(jià)的

43、內(nèi)容；過程管理能力評(píng)價(jià)（三個(gè)過程：孵化，管理，轉(zhuǎn)化）領(lǐng)域管理能力評(píng)價(jià)（四個(gè)領(lǐng)域：戰(zhàn)略管理，活動(dòng)管理，組織管理，人員管理）企業(yè)項(xiàng)目化管理變革難易度分析；阻力來源于：活動(dòng)層面，組織層面和人員層面。企業(yè)項(xiàng)目化管理變革決策的依據(jù)和模型等（P228229）（二）第二節(jié)企業(yè)項(xiàng)目化管理變革規(guī)劃理解：企業(yè)項(xiàng)目化管理變革目標(biāo)；1 ，導(dǎo)入企業(yè)項(xiàng)目化管理思想2 ，總結(jié)和擴(kuò)展企業(yè)項(xiàng)目化管理知識(shí)3 ，構(gòu)建企業(yè)項(xiàng)目化管理體系4 ，打造企業(yè)項(xiàng)目化管理操作模式5 ，將企業(yè)項(xiàng)目化管理能力提升到需求所要求的水平企業(yè)項(xiàng)目化管理變革規(guī)劃的過程；6 ，明確變革目標(biāo)7 ，成立變革組織8 ，制定變革規(guī)劃企業(yè)項(xiàng)目化管理變革的時(shí)機(jī)和方式；變革

44、時(shí)機(jī)：提前性變革，反應(yīng)性變革，危機(jī)性變革變革方式：主動(dòng)變革，被動(dòng)變革企業(yè)項(xiàng)目化管理變革的發(fā)動(dòng)者和途徑；發(fā)動(dòng)者：中高層管理者，內(nèi)部專家，外部顧問變革途徑：自我努力型，外部借力型，外部助力型企業(yè)項(xiàng)目化管理變革組織的職責(zé)和權(quán)限等職責(zé)：通過通告，談話，會(huì)議，培訓(xùn)，咨詢，行政等手段確保變革的總目標(biāo)和階段性目標(biāo)權(quán)限：物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)限，行政人事權(quán)限，物資調(diào)動(dòng)權(quán)限。權(quán)限具有臨時(shí)性企業(yè)項(xiàng)目化管理變革實(shí)施和評(píng)價(jià)理解：克服變革阻力的基本措施（P235表）參與決策，提供支持，協(xié)調(diào)、商議，操縱、中傷，強(qiáng)制執(zhí)行企業(yè)項(xiàng)目化管理變革評(píng)價(jià)的內(nèi)容變革交付成果評(píng)價(jià)能力水平評(píng)估下一步工作建議【PS:重點(diǎn)突破，階段推進(jìn)是變革方案執(zhí)行過程中需要堅(jiān)持的兩個(gè)主要原則】第九章加強(qiáng)持續(xù)修煉，保持管理能力持續(xù)提升一、學(xué)習(xí)目的與要求通過本章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)項(xiàng)目化管理能力持續(xù)提升的相關(guān)概念；了解企業(yè)項(xiàng)目化管理能力提升策略；了解企業(yè)項(xiàng)目化管理能力維護(hù)策略。二、考核知識(shí)點(diǎn)與考核目標(biāo)（一）第一節(jié)企業(yè)項(xiàng)目化管理能力持續(xù)提升概述理解：企業(yè)項(xiàng)目化管理能力持續(xù)提升的原則；1 ，充分考慮變革的艱難性，制造和維護(hù)積極