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1、_培訓(xùn)計劃時間安排表培訓(xùn)日期培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)人6月01日6月02日AM08 :00 08 :45AM09 :00 09 :45AM10 :00 10 :45AM11 :00 11 :45PM14 :00 14 :45PM15 :00 15 :45PM16 :00 16 :45PM17 :00 17 :45AM08 :00 08 :45AM09 :00 09 :45AM10 :00 10 :45AM11 :00 11 :45PM14 :00 14 :45PM15 :00 15 :45PM16 :00 16 :45PM17 :00 17 :45AM08 :00 08 :45AM09 :00 0
2、9 :45AM10 :00 10 :45AM11 :00 11 :45總經(jīng)理致詞、公司簡介及人事架構(gòu)何經(jīng)理人事管理制度軍訓(xùn)培訓(xùn)的目的、意義、原則及宗旨何經(jīng)理例會程序(附件 1)軍訓(xùn)文經(jīng)理禮貌、禮節(jié)、形態(tài)規(guī)范儀容、儀表、儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)何經(jīng)理員工的基本素質(zhì)要求何經(jīng)理軍訓(xùn)文經(jīng)理何經(jīng)理-可編輯修改 -_PM14 :00 14 :45服務(wù)態(tài)度和工作態(tài)度6月03日PM15 :00 15 :45PM16 :00 16 :45PM17 :00 17 :45禮貌用語和禁忌用語AM08 :00 08 :45軍訓(xùn)AM09 :00 09 :45AM10 :00 10 :45AM11 :00 11 :456月04日PM14
3、 :00 14 :45各部門崗位職責(zé)PM15 :00 15 :45PM16 :00 16 :45PM17 :00 17 :45培訓(xùn)計劃時間安排表培訓(xùn)日期培訓(xùn)時間培訓(xùn)內(nèi)容AM08 :00 08 :45軍訓(xùn)AM09 :00 09 :45AM10 :00 10 :45客人投訴的處理方法AM11 :00 11 :456月05日PM14 :00 14 :45PM15 :00 15 :45PM16 :00 16 :45突發(fā)事件的處理方法何經(jīng)理文經(jīng)理何經(jīng)理培訓(xùn)人文經(jīng)理何經(jīng)理-可編輯修改 -_6月06日6月07日PM17 :00 17 :45AM08 :00 08 :45AM09 :00 09 :45AM10
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5、卡 /房收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)酒水牌培訓(xùn)經(jīng)理軍訓(xùn)文經(jīng)理-可編輯修改 -_AM11 :00 11 :45PM14 :00 14 :456 月 08 日PM15 :0015:45酒水知識PM16 :00 16 :45PM17 :00 17 :45培訓(xùn)計劃時間安排表出品部培訓(xùn)日期6月09日|6月10日6月11日培訓(xùn)時間AM08 :00 08 :45AM09 :00 09 :45AM10 :00 10 :45AM11 :00 11 :45PM14 :00 14 :45PM15 :00 15 :45PM16 :00 16 :45PM17 :00 17 :45AM08 :00 08 :45AM09 :00 09 :45
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