1、公交調度員實習報告公交調度員實習報告為大家整理公交調度實習生通過實習，個人對于公交運營調度的了解，對調度員的實際操練的熟悉，以及個人對于公交公司工作流程 的認識，下面是這篇公交調度員實習報告公交調度員實習報告轉眼間，三個月的實習即將結束，通過三個月的 實習，我在公交集團客一分公司 15 車隊確實學習到了 不少學校了學不到的知識和技能，開闊了視野，增長 了一些見識以及動手實操能力。實習三個月我們在公 交集團主要實習了三個方面：運營調度、服務、安全 , 主要負責307,302,304 ，和 361 四輛車。一、運營調度我們被分配到車隊的前兩個月主要實習了運營調度，五個人分成了兩個小組，兩個人和運營

2、調度組長實習一個月，其他三個人和調度員師傅學習調度員發車一日流程。然后互調工作在實習一個月。(1) 運營調度上路檢查期間，我們主要和調度組長學習了上路檢查站桿站牌是否有損壞，以及小廣告等覆蓋物的及時清理，檢查駕駛員中途區段點是否規范停車，二次進站等， 此外還有高峰時間段的客流調查。有大型活動時，例 如，自行車比賽影響了公交車的正常運行以及發車間 隔，我們負責上路去了解路況，與調度員及時取得聯 系，匯報比賽情況，以確保調度員調配好發車間隔。(2) 調度員實操公交調度員職責是調配公交車的正常運營。及遇到脫班、拋錨等情況 ，及時改變發車頻率 ，或請求車場 增派車輛等等調度工作是一項看似簡單其實要有較

3、高業務技能的工作，將調度業務操作好，不僅能夠增加公司收益，還能夠使車輛運營有序，乘客滿意，樹立公司良好的企業形象。學而不思則罔，思而不學則殆。作為一名 實習調度員，除了做好日常的工作，學習調度知識也 是非常重要的。通過學習，我越發感覺到自己調度知 識的貧乏，越發覺得調度知識博大精深永無止境，要 想成為一名優秀的調度我所學到的知識還遠遠不夠。 作為一名實習調度員，我的工作的態度是認真的，思 想是過硬的。在做每件事情的時候，我總是在想自己 有什么長處和短處，需要向那些人學習，需要準備什 么東西。在和調度員師傅的交流中，我時刻提醒自己， 要誠懇待人，態度端正。對于領導交代的任務我總是盡自己最大的努力

4、保質保量的完成。這一個月來，我認為自己在思想認識上、業務及理論知識上都有了明 顯提高，這些進步是調度員師傅對我積極的支持和幫 助的結果，從她身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神， 奮發向上、勤奮工作的精神。在此，我從內心深處表 示衷心的感謝和敬意。這一個月實習調度過程中，我主要和調度員王師 傅學習了如何簽路單，電腦的操作，調配好發車間隔 , 平日發車以及末日發車，高峰時間發車間隔的正確調 整。掌握好司機售票的上下班交接班的工作流程，遇 有雨天雪天等特殊情況時，我和調度員師傅學習到了 遇事不慌不忙，從事謹慎的工作態度，正確調整發車 間隔，保證發車間隔大不是人為因素，高峰堵車時段 , 車輛不能準時到達準

5、時發下班車時及時調整好發車間 隔，盡量減少乘客的候車時間。二、服務實習過程我們兩個人的小組，實習完調度后又和服務隊長宋隊實習了半個月，主要學習公交服務過程中的工作流程。我們跟隨隊長進行車輛的服務檢查。在這當中，我也深刻感覺到了司機的熱情與辛苦。我每天都在不同的車輛上檢查司機的服務，有關規定，司機要做到" 三個一 " ，所謂的“三個一 " 就是：“一聲問候， 一句引導，一個微笑 " 。經過長時間的檢查與努力， 大部分的司第3頁共 6 頁識，任還是對機都做到了，乘客一上車，司機就面帶微 笑說：“您好，上車刷卡請往里面走。”這讓我很感 動。公交是城市的窗口，服

6、務是文化的象征。他們默 默地奉獻，他們無私的為人民服務，無論嚴寒都阻擋 不了他們的熱情。我們還在車站內進行車輛衛生檢查，檢查車輛地面，以及座椅，前后左右側面玻璃的衛生。還有當我看到售票和司機在場站內刷車的那種積極認真的工作態度，我內心深處無比的敬佩 ！讓我深刻感受到公交是 一個公益性服務性比較強的企業，公交員工是甘于奉 獻無私奉獻，團結向上的一個大集體。讓我感覺到了 家的溫馨 ！路隊的生活緊張而歡快，這里的人情味最 濃，這里的感情最真。路隊可以說是公交工作的整體 縮影，單位雖小，事物繁雜，要想真正了解公交，這 絕對是條捷徑，公交的人、事、物，在這里體現無疑。 王隊長隊長以及服務安全隊長對我們照

7、顧有嘉，在生 活中幫助我們許多，讓我深受感動。三、安全實習過程安全是指在運營生產過程中，能將人或物的損失 控制在可接受水平的狀態，換言之，安全意味著人或物遭受損失的可能性是可以接受的。在這半個月內我們和劉隊學習了安全方面的知了解了公交對交通事故的處理辦法判斷是我方責方責任。以及對司機超速的處理辦法。上路 檢查車輛的準點率，檢查駕駛員駕駛機動車輛時是否 嚴格遵守道路交通安全法律法規、上級單位的安全規 章制度、上級安全生產禁令等。檢查是否存在非專職 駕駛員未經批準駕駛單位車輛。機動車駕駛人是否存 在無行車路單開車、酒后駕車、超載、超速行駛等違 法違章行為等。檢查車輛橫直拉桿球頭是否松動，滅 火器是

8、否失效，燈光、雨刮、喇叭等是否正常。實習總結總的來說，在實習期間雖然很辛苦，但我卻學到了不少東西，也受到了很大的啟發。我明白，今后的工作還會遇到許多新的東西，這些東西會給我帶來新 的體驗和新的體會。因此，我堅信：只要我用心去發 掘，勇敢地去嘗試，一定會有更大的收獲和啟發。在 學校里學到的知識都是基礎，不管現實情況怎樣變化， 抓住了最基本的就可以以不變應萬變。這次暑假實踐 , 時間雖然很短，但我學到的卻是我一個學期在學校難 以體會到的。三個月的實習為我深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應具備的各種能力，為以后奠定了堅 實的基礎。時間如梭，實習就這樣結束了，短暫而充 實。回首在這三個月的實習點滴，讓我學到了不少為 人處事方面的能力，第5頁共 6 頁這也是我及將踏入社會的一次小小鍛煉。通過三個月的實習，讓我鍛