1、蘋果公司生產流程每一個新產品都源自于設計在Apple內，設計宛如皇室般地被禮遇著，所有的產品都遵照著設計師們的愿望。對于其他公司來說，這是完全相反的狀況。設計并不是迎合著制造流程、財務預算或是生產部門，而是這一切都必須順從著由JonyIve領導的設計部門。Apple的設計師們與財務部門完全沒有任何的關連，并且可以使用無限制的成本，或是完全無視著素材在制造流程中使用的合理性。工業設計工作室是所有Apple產品的孕育之處，也是初次誕生的地方，并且只允許少數的Apple員工進入，包含JonathanIve新產品開始啟動公司決定啟動某個新產品開發項目，就成立專門的產品開發項目團隊。通過簽訂保密協定和設

2、置物理障礙，項目開發團隊和公司其他部門封閉和區隔。大樓的部分區域可能會被封鎖或是隔離，以便讓負責敏感新產品開發項目團隊在房間內工作。項目團隊直接向公司經營團隊匯報，不走一般大型企業的復雜的報告系統，有利于項目團隊高效運行，在公司內部創造出一種新創事業（start-up）的環境。蘋果新產品開發流程（AppleNewProductProcesS稱ANPP）新產品開發必須按照蘋果新產品開發流程（ANPP進行。這并不是Apple原創的概念，首次應用在開發Macintosh產品。ANPP對開發過程的每一步都有詳細的文檔規范，詳細描述開發的階段、每個階段的任務、每個任務誰負責、誰參與、何時完成等。每周一檢

3、查產品開發項目得益于APPL麗時開發的新產品很少，經營管理團隊每周一開會檢查公司產品開發項目。本周未檢查的項目下周一必須進行審查，從而保證所有的項目需進行關鍵決策的時間不超過兩周。EPM黑手黨(EPM=EngineeringProgramManagS程項目經理)產品開發進入生產階段，確定兩位負責人來負責將產品開花結果。兩位負責人分別是工程項目經理(EPM,EngineeringProgramManager以及全球供應鏈經理(GSM,GlobalSupplyManager),而前者對于生產過程有著絕對的控制權，由于此絕對的權利被稱為EPM黑手黨。這兩個職位都是由管理階層擔任，他們花費大量的時間在

4、中國，以監督整個生產流程。供應經理與專案經理互相合作，但兩者之間也會有緊張的關系。在進行決策時，永遠都會基于何者才是最有益于產品本身。一旦產品完工，還要重新設計，生產，再測試！有時，會有許多版本的產品會被流出到公司外，例如從未正式發布的iPhone。許多時候這些東西都是經由中國流出，某些博客或是記者會付錢給工廠工人以換取原型機。不過當Apple已完成一項產品后，隨即會進行再設計，并再一次地送入生產流程中。這也解釋了我們也許會看到各種流出版本的原因。生產流程大約為期46周，在最后會以工廠中負責的Apple員工們的集體會議結束。之后，EPM帶著beta版本的產品回到Cupertino總部。在經過檢

5、驗并提出意見后，隨即搭機返回中國監督產品的下一個版本改良。這也代表著，產品的許多不同版本其實都已經完全完成，并非只是部分完成的原型。對于打造新產品來說，這是一種極其昂貴的方式。不過，這就是Apple的標準。打包和包裝室在市場部大樓內的一間房間里，完全是用于研究產品的包裝。包裝室的安全等級與新產品設計以及設計工作室相同。在新iPod發售前的最后一個步驟，是由一位員工在數個月內每天花數小時的時間拆封數百盒原型包裝。這是為了不斷地感覺，進一步完善開箱的體驗。產品發布(RulesoftheRoad路線產品發布的行動計劃，被稱為發布路線圖。此為一份公司最高機密文件，記載著新產品從研發到發布過程每一個重要的里程碑點。每個里程碑點明確一位負責完成該事項的直接負責人(DRI,directlyresponsibleindividual)。如果某人將此份文件遺失，或是泄漏給不該看到的人時，就如同該文件的標注所示，會立刻被Apple解雇。正如同您在這些流程中所看到的，Apple經常做出讓整個過程更加昂貴、更加沒有效率的決策，僅僅是為了能夠嚴謹地生產出更好的產品。這些是不應該用股息來支付的事，不過他們依然如此地這樣做。許多公司都過于復雜，或是過度守舊地以傳統