1、消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益主仔人：呂靜審核人：馬樹梅倪紹旺學(xué)什么一【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.明白消費(fèi)者依法享有的合法權(quán)益，掌握消費(fèi)者享有合法權(quán)益的內(nèi)容。2.增強(qiáng)保護(hù)自身合法權(quán)利的踴躍性和主動(dòng)性，樹立誠信的道德觀，樹立自覺保護(hù)合法權(quán)益的法律意識。如何學(xué)【學(xué)習(xí)進(jìn)程】一、自學(xué)R課前演練E1 .消費(fèi)者的合法權(quán)益，是指消費(fèi)者所享有的，由確認(rèn)，受法律、法規(guī)保護(hù)的權(quán)利。2 .我國眾多的保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律法規(guī)中一部專門性、綜合性的法律是3 .消費(fèi)者在購買、利用商品或同意服務(wù)是享有、''、等院利4 .消費(fèi)者在購買、利用商品和同意服務(wù)時(shí)享有、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。5 .消費(fèi)者享有知悉其購買、利用的商品或同

2、意的服務(wù)的權(quán)利。6 .消費(fèi)者因購買、利用商品或同意服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法的權(quán)利。7 .消費(fèi)者在購買、利用商品和同意服務(wù)時(shí)，有權(quán)取得質(zhì)呈保障、等公平交易的條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的行為。8 .列出保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的三部法律9 .今年315活動(dòng)日的主題是二、導(dǎo)學(xué)年315晚會(huì)曝光部份地域回收醫(yī)療垃圾制作兒童玩具，材料來源復(fù)雜，清潔很差，有些含有化有迫害物質(zhì)。用多次回收的二料生產(chǎn)玩具都有刺鼻的味道，含有甲醛等物質(zhì)。甲醛已經(jīng)被世界衛(wèi)生組織肯定為致癌物質(zhì)，能造成兒童慢性中毒，乃至引發(fā)白血病。分組討論這種行為侵犯了消費(fèi)者的哪些合法權(quán)利？2 .小品演出：倒霉的“上帝”試探題：一、老板侵犯丁季華的哪些合法

3、權(quán)益？二、此后我在購買商品或同意服務(wù)時(shí)，至少要了解的真實(shí)情形：購買商品時(shí)要檢查購買大件商品要購買廣告宣傳的商品要同意服務(wù)要3 .王先生到某大酒樓用餐時(shí)，酒樓向他額外收取100元開瓶費(fèi)。討論酒店收取開瓶費(fèi)該不該？此行為侵犯了消費(fèi)者的什么權(quán)利？4 .“七嘴八舌二列舉生活中侵犯消費(fèi)者公平交易權(quán)的例子。年6月，焦作人劉彥明參加了在鄭州市舉行的全國毛澤東珍貴圖片及像章展覽，其拍照的照片將作為國慶節(jié)在北京舉行的全國巨人圖片及書畫展覽的重要資料展出。劉彥明從鄭州趕回焦作后馬上沖洗，但膠卷被沖壞。經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解五果，遂將焦作市婚紗攝影中心告上法庭。市中院于2002年3月13日對該案進(jìn)行公開審理，裁決如下：焦

4、作市婚紗攝影中心補(bǔ)償劉彥明購買膠卷款14元，退還膠卷沖洗費(fèi)20元，精神損失費(fèi)3000元。照相館聲明：如遇意外損壞或遺失，只補(bǔ)償同類、同量膠卷，不負(fù)擔(dān)其他責(zé)任。有人以為照相館損壞的只是膠卷，所以不用補(bǔ)償其他損失。還有人以為不但應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償膠卷的價(jià)錢，還應(yīng)該補(bǔ)償其他損失。你的觀點(diǎn)。三、探討消費(fèi)者權(quán)益受損害時(shí)采取辦法對比表消費(fèi)者權(quán)益受損時(shí)采取的措施消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法出臺(tái)前消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法出臺(tái)后向消協(xié)投訴向其他機(jī)構(gòu)投訴與商家交涉39算了忍了向親朋好友講述報(bào)宣對方其他1.試探:表中消費(fèi)者權(quán)益受損害時(shí)采取的辦法可取的有：不可取的有：我的理由：2.消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法出臺(tái)后，消費(fèi)者維權(quán)辦法的靠變給你有何啟迪?心愿墻作

5、為一名消費(fèi)者，咱們渴莖健康、安全、和諧的消費(fèi)環(huán)境和經(jīng)濟(jì)秩序。就你所關(guān)注的消費(fèi)問題，說出你的心愿。學(xué)如何一【課堂檢測】L劉某飲用啤酒時(shí)，啤酒瓶突然爆炸，將其右眼炸傷。劉某向人民法院提出訴訟，法院在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上，依法判處啤酒廠承擔(dān)醫(yī)療費(fèi)并補(bǔ)償損失。這一事實(shí)表明消費(fèi)者依法享有（）A.人身安全權(quán)和依法求償權(quán)B.商品和服務(wù)的自主選擇權(quán)C.人格尊嚴(yán)受到尊重的權(quán)利D.民族風(fēng)俗適應(yīng)受到尊重的權(quán)利2 .在現(xiàn)實(shí)生活中，“店慶酬賓，飯菜五折優(yōu)惠”（實(shí)際上價(jià)錢已調(diào)高）、“免費(fèi)美容”（實(shí)際上是高價(jià)箱害化妝品）等令人眼花繚亂的促錯(cuò)廣告常使消費(fèi)者怦然心動(dòng)，其實(shí)商家的這種行為侵犯了消費(fèi)者的（）A.人身財(cái)產(chǎn)的安全權(quán)B.知情權(quán)C.自主選擇權(quán)D.依法求償權(quán)3 .消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定：消費(fèi)者享有知悉其的買、利用的商品或同意的服務(wù)的真實(shí)情形的權(quán)利。這是消費(fèi)者享有的（）A.對商品和服務(wù)真實(shí)情形的知悉權(quán)B.公平交易權(quán)C.依法求償權(quán)D.對商品和服務(wù)的自主選擇權(quán)4 .在三聚銀胺奶粉事件中，全國共有萬名嬰幼兒因食用問題奶粉患泌尿系統(tǒng)結(jié)石，累計(jì)住院患兒共萬人，重癥患兒1"人，死亡6人。三鹿集團(tuán)等廠商的做法侵犯了消費(fèi)者的A.人