1、六安市立醫院外包業務管理制度及考核方法  隨著我國醫院體制改革的不斷深入、醫療效勞市場競爭的加劇，各級各類醫院面臨提高其核心競爭力和營運效率的巨大壓力。 在醫院業務經營過程中借鑒和運用企業業務的外包模式，是有效應對競爭壓力和適應管理趨勢的戰略之一。 一、 明確外包業務的概念: 分包、承包、委托加工、委托效勞，都屬于外包。是將某一產品或效勞的全部或局部委托給某家或者某幾家機構承做加工或者進展效勞。在專業、行業精細化效勞的今天，這越來越顯出外包的重要性。什么是外包過程？所謂外包過程是組織的質量管理體系需要的，將它委托給其他組織來完成的過程。值得注意

2、的是，標準中所說的外包過程指的是組織的整個質量管理體系所需的過程(包括產品實現中的過程和其它管理過程)，它是組織的質量管理體系不可缺少的組成局部，不能刪減，而且組織對它的實現應承當全部責任。二、外包的優點：1、防止組織過度膨脹,集中人力資源降低本錢。2、利潤提升,本錢降低,資金可做更高效益。3、投資致力醫院競爭力,提升效益與患者滿意度。4、不受限，既有相關專業知識技能時,醫院可以運作更靈活。  三、外包關系的管理目標就是要使外包合作者的行為與外包主體的目標保持一致。對外包進展動態管理包括以下五個方面內容：1、確定要外包的業務。2、選擇外包合作者。3、外包的過程管理：為實現外

3、包的目標，外包主體應當始終以積極的姿態與外包合作者互動，在互動過程中，使外包合作者滿足外包主體的需求，并促成外包主體和合作者之間技術、經歷和知識的擴散，從而極大地提高雙方合作的質量。4、考核外包的績效：從外包的戰略目標如：節約本錢和資源，提升核心能力和提高效率等方面出發對外包的績效進展考核。5、形成戰略聯盟：基于長期戰略考慮，外包主體和合作者應努力營造可信賴的聯盟關系，并最終形成雙贏的戰略聯盟。 四、根本原那么：1、各承包商嚴格遵照合同內容執行，依照法律法規、規章及標準規定，履行合同義務，承當相應平安生產責任。外包業務申請科室或部門對其科室負責對其工作進展監視考核管理。2、各承包商如

4、遇到問題需要與其它科室聯系，及時與外包業務申請科室或部門溝通，與科室負責人與醫院其它科室聯系。3、外包業務申請科室或部門一旦發現承包商未按規定執行合同內容，一般情況可提出警告，限期改正，如有嚴重違約申請科室或部門可匯報分管領導后，由醫院辦公會決定是否重新招標更換承包商。 五、考核科室義務：1、外包業務申請科室或部門為業務外包的職能主管部門，負責醫院單位范圍內業務外包管理制度的貫徹與調整。2、外包業務申請科室或部門為業務外包的主要執行部門，負責業務外包承包商的考核、監管工作。3、外包業務申請科室或部門的工程負責人員為外包業務承包商的考核管理成員，負責安排人員進展監管、記錄外包業務承包商

5、的日常工作，進展現場指揮和協調工作。4、醫院審計部門負責工程審計工作。5、如承包商未按合同規定進展生產，外包業務申請科室或部門未及時發現情況，出現問題要由承包商負主要責任，醫院根據情況，酌情對相應科室及相關人員要按照醫院相應規章制度進展處理。 六、考核工作流程外包業務申請科室或部門對承包商來院施工進展考核管理。考核內容包括：1、承包商施工前提供相應資質證明，保證施工人員的業務水平。2、外包商施工過程中外包業務申請科室或部門應當對其工作進展日常考核管理工作，外包業務申請科室或部門負責人全安排專門人員對承包商的工作進展日常監視考核工作。3、醫院與外包供給商簽訂合同，供給商負責醫院某

6、60;項業務的日常管理，醫院保存對設施的所有權。承包商嚴格按照合同，并遵守相應法律、法規及生產標準進展平安作業，考核管理人如發現承包單位有違反平安生產法律、法規的行為，或是未按照合同施工等情況應當立即匯報科室負責人，業務申請科室或部門要求承包單位立即整改；情節嚴重的，要將情況匯報分管領導，并要求承包商停頓施工或者終止外包合同。 4、承包商在施工期間如未按照要求施工，并對醫院設施或是財產造成損壞，應照價賠償，并處分金三千元以下罰款。造成重大經濟損失的，除照價賠償外還要承當相應法律責任。5、承包商必須嚴格履行合同，在合同規定范圍內完成工期，如未按合同規定執行，應按合同要求交納違相應約金。6、如承包商在承包期內如遇到不可抵抗力，或是醫院內部問題未能按照合同施工完成任務，可由外包業務申請科室或部門匯報會管領導后，相應延長其工作期限內容總結1六安市立醫院外包業務管理制度及考核方法  隨著我國醫院體制改革的不斷深入、醫療效勞市場競爭的加劇，各級各類醫院面臨提高其核心競爭力和營運效率的巨大壓力2明