1、浙江中控軟件技術綜合辦公室工作流程浙江中控軟件技術綜合辦公室行政工作流程手冊（附工作流程圖）綜合辦公室行政治理的要緊工作內容：執行辦公設備、公共設施的日常治理和保護；執行辦公用品及日經常使用品的采購、發放治理；執行檔案的歸檔治理；執行固定資產及低值易耗品的治理；執行各類費用的操縱交納；執行公司對外關系成立保護；執行突發事件處置；執行秘書事務治理；執行后勤治理；執行行政日常事務處置；執行上級交辦事務等。具體工作流程一、執行辦公用品及日經常使用品的采購、發放治理月末綜合辦公室要依照其他部門的請購打算及庫存情形，并要依照有關規定作適當儲蓄以備不時之需，作好請購打算單經主管審批后，及時保質保量地采購辦

2、公用品和日經常使用品，采購物品應當定價定點，保證質優價廉。要作好物品出入庫記錄，每一個月盤存，確保帳物相符。:、執行固定資產及低值易耗品的治理關于公司所有的固定資產和低值易耗品，需要成立臺帳清單，監督各部門于每一個月25日進行清點，辦公室會依照各部門清點情形進行抽查，查對帳物是不是相符，然后依照各部門清點狀況及調動增加狀況制作固定資產、低耗品清單報表發放各部門；每季度組織財務部對各部門進行全面清點，查對帳物。對需要報廢的資產依照相關程序申請報廢，及時跟進各部門資產調動、出入庫單據的查對，做到帳物相符。關于資產治理不妥、帳物不符，應進行相應懲罰。資產分類f建立臺帳清單f每月盤存一核對帳物三、執行

3、各部門基礎設備、設施維修治理綜合辦公室負責依照維修要求和諧或外請技術人員維修、對維修全進程進行操縱；各部門對維修質量監督、確認。所有維修要求做好記錄、跟蹤保護結果及完成狀態；對未按要求完成的維修事項、及時了解情形并報告負責人。維修申請安排維修維修結束一檢查驗收記錄備案四、執行文件檔案的歸檔治理依照不同種類檔案的特點，做好系統編目、利用/傳閱操縱、分類寄存、排列有序，按期搜集各類文件資料，并整理立卷歸檔。各部門往來的備忘錄、文檔、資料等按類別、內容、時刻順序等存檔治理。文件、資料收集一分類整理編號一立卷歸檔一裝訂成冊存放六、文件資料收發、治理各類文件資料收發、均需在記錄薄上作好詳細記錄、記錄，及

4、時將各類信息（通知、文件）進行上傳下達，專門是各類客戶信息應記錄后及時傳遞給相關部門；傳真往來+文件資料的收發行政審閱一上傳下達準確記錄七、執行各類費用的支付、操縱按時申請、交納、操縱公司各項費用，例如：車輛養路費、車船稅等；并將所要交納的各項費用進行審核記錄，對各項資金審批單歸類治理。做到資金審批的及時、準確，以確保各職能部門工作的正常開展。統計各項所要交納費用申請審批資金部門主管審批領導審批簽字支付各項費用一歸類登記管理八、執行對外關系成立保護成立良好的公共關系平臺是企業正常經營的關鍵，綜合辦公室門肩負著對外溝通、和諧的重任，要把對外關系保護作為重要工作來抓，企業的經營活動涉及到方方面面的

5、關系，既有政府部門的，又有社會關系的，哪方面關系處置不行，或多或少都會有必然阻礙。在平常的工作中要常常維持與已有關系的聯系與溝通，并結合實際情形，成立新的公共關系。在對外交往中要自覺保護公司形象，要將對外關系保護情形及時向領導匯報，以便作出符合公司利益的調整。關系建立口溝通協調檔案口經常維護情況匯報H合理調整九、執行處置突發事件公司各類突發事件顯現后，綜合辦公室在收到信息的同時，要依照事件阻礙的大小，迅速向領導匯報，并及時處置，將有可能對公司或個人的不利阻礙降到最低限度，情形專門緊急又不能向領導及時匯報時可先處置再匯報，但事后要向領導說明緣故。在處置突發事件時，應把握有利原那么，要充分保護公司

6、或員工的利益，樹立好公司的整體形象。十、后勤效勞保障綜合辦公室要將后勤效勞保障列入日常工作中，要增強對工作環境、交通、餐廳的治理進行監督，搜集員工建議，減緩員工情緒，通過有效途徑催促集團公司改善；為員工提供較為良好的生活、工作環境，提高保障質量；車輛治理中，要制定相應制度，常常提示駕駛員遵章守紀，保證車輛隨時處于良好的性能狀態，確保人員接送、貨物輸送的時效性。平安工作是企業的一項重要工作，綜合辦公室是平安工作的要緊執行部門；日常工作中應將平安工作、保密工作列入議事日程，要充分明確重點平安項目，不按期地組織檢查，認真查出平安隱患，及時排除潛在的平安危害并作好記錄。要落實平安責任制，簽定平安責任制

7、，計劃平安教育、培訓打算并認真加以實施。熟悉安全制度明確安全目標規劃教育培訓I提高防范意識組織實施檢查確保整體安全十一、日常事務處置綜合辦公室的工作雜而亂，涉及面廣，大小情形多，而且很多事務具有不可確信性，臨時顯現的工作，會給當日打算工作帶來專門大的沖突，這時就要擇其輕重而處置。整體來講，綜合辦公室屬于效勞保障部門，是為其他部門效勞的，因此也要協助他們處置不涉及本部門的日常事務。不然會阻礙正常工作秩序，乃至會阻礙經營活動。十二、執行上級交辦事務優先完成領導交辦各類事務，規按時限內完成不了的，應向領導說明其緣故,并盡力盡快完成，最終將完成結果向領導匯報。綜合辦公室電腦系統保護工作流程網絡治理員要

8、保證公司網絡、各個工作站點能正常工作，保證公司電腦系統的穩固高效，信息通道的暢通，日常工作流程如下：一、公司電腦設備申請流程一、設備的申請：包括電腦整機、電腦配件、網絡和通信設備、IC卡到財務報帳，付上電腦設備采購單、固定資產申報設備到位,安裝調試，投入使用、日常故障處置:3、日常故障解決綜合辦公室人事日常工作流程手冊第一章前言第一條為使本公司人力資源治理作業正軌化、制度化，能在有序可循的情形下,使本公司人力資源治理作業脈絡一貫，并增強人力資源部門與各部門間的了解，借以更緊密配合，提高工作效率，特制訂本程序。第二章主辦第二條人力資源治理事宜由公司綜合辦公室負責管轄和辦理，下設人事專員一人，負責

9、以下通盤人力資源業務。第三章招募甄試第三條人員招募作業程序第四條收到“增補人員申請單”時，即行擬訂招募打算，內容包括以下項目：1 .招募職位名稱及名額；2 .資格條件限制；3 .職位預算薪金（綜合辦公室和用人部門主管負責）；4 .預定任用日期；5 .通報稿或登報稿（訴求方式）擬具；6 .資料審核方式及辦理日期（截止日期）；7 .甄試方式及時程安排（含面談主管安排）；8 .工作能力安排；9 .預備事項（通知單、海報、公司宣傳資料等）。第五條訴求：即將招募消息告知公共及求職人，如下：1 .網絡招聘：先擬廣告稿、主管確認、發布；2 .登報征求：擬廣告稿，決定刊登何報、何時，然后聯絡報社報價、審批、執

10、行。推薦：以海報或公告方式進行。第六條應征信息處置：1.訴求消息發出后，會收到應征資料，人事專員按時搜集交主管審核后，由主管初審并和諧面試時刻，通知前來本公司同意甄試。2.不合格應征資料，歸檔一個月后銷毀，但有要求退件者，應給予退件。為了給社會公共一個好的印象，對所有未錄取者發郵件“致謝函”也是應有的禮貌。第七條甄試：新進人員甄選考試分筆試及面談。1 .筆試包括下列：(1)專業測驗(由申請單位擬訂試題)；說明：常規情形下，由用人部門在申請人員增補時提供測試題和標準答案；應試人員完成筆試后，由人力資源治理人員、用人部門主管或授權技術骨干、核定權限主管別離面試。各級面試完成均應有面試記錄和評判意見

11、填寫在面試記錄表。領導能力考試(適合干部級)；2 .面談：由申請部門主管、綜合辦公室主管、核定權限主管別離或一起面談，面談時應注意：(1)要盡量使應征人員感到親切、自然、輕松；(2)要了解自己所要獲知的答案及問題點；(3)要了解自己要告訴對方的問題；(4)要尊重對方的人格；(5)將口試結果隨時記錄于"面談記錄表”。(6)面試進程中，應盡可能知足應試者對職位和公司的咨詢，并通過應聘者提問的方式、起點等評估應聘者的心理素養。(7)原那么上所有環節的應試(筆試、面試、復試)須按排在持續時刻內完成。3 .如第一次面談不夠周詳或需要特殊安排的，發出“復試通知單”，再次安排約談。第八條背景調查：

12、經甄試合格，初步決定的人選，視情況應做有效的背景調查。（限治理、技術骨干）第九條結果評定：經評定未錄取人員，先發出謝函（郵件）通知，將其資料歸入儲蓄人材檔案中，以備不時之需。評定錄用人員經總領導核準，綜合辦公室發出“報到通知單"，并安排職前訓練有關預備工作。第十條注意事項：應征資料的處理及背景調查時應尊重應征人的個人隱私權，注意保密工作。第十一條體檢安排A公司人力資源治理人員統一安排體檢，盡可能提早一天以上通知；B派專人全程陪同體檢；C通知面試擬錄用的人員體檢（強調時刻、需空肚）；D告知體檢結果需要的時刻；E及時向醫院了解體檢結果（合格者告知報到時刻，不合格者告知情形提示就醫）。第十

13、二條體檢結果有重大疾病的，不可直接告知當事人；必要時強調當事人有不健康現象，指導當事人盡快安排就醫。第十三條體檢結果有重大疾病的，人事專員除報告主管外，不能夠在任何場合透露，以尊重當事人隱私。第四章任用第十四條經核定錄用人員，由綜合辦公室依據甄選報名單發給“報到通知單"，請他于報到時攜帶以下資料：（一）填寫本公司新進職工錄用表；（二）繳驗學歷證、職稱證及身份證；（三）繳驗近期正面半身免冠照片；（四）原單位勞動合同終止證明；（以上應繳資料視情況可增減）第十五條治理人員任用，視情形可發給"聘用書”和“任免通知”。第十六條新進人員于報到日，綜合辦公室應檢收其應繳資料，假設資料不全

14、，應限期補辦，不然首月薪資可暫扣發。第十七條綜合辦公室隨后應親切有禮地引導新進人員報到，逐項協助辦理以下：（一）領取員工相關文具用品；（二）發放考勤卡并說明利用；（三）領取辦公桌鎖匙；（四）視情形引導參觀、介紹各部門及安排職前相關治理制度講（參照“工作程序”）0（五）綜合辦公室應引導新進人員向部門主管報到，跟蹤新員工適應情形和工作安排。（參照“工作程序”執行）第十八條人員報到完畢隨后應辦理以下事項：（一）更新員工花名冊（二）收齊報到應繳資料連同甄選報名單成立個人資料檔案（三）填報集團公司所有資料。第五章試用第十九條原那么上所有員工試用期為三個月，期滿合格者，辦理轉正手續才正試聘用，個別試用成績

15、突出者，可提早轉正。綜合辦公室每一個月15日發出當月轉正人員考核表，由被考核人提交述職報告后，部門主管、綜合辦公室考核確認；行政人員經部門主管、綜合辦公室考核后呈相關領導核定；轉正后的員工經分管部門主管及人力資源治理人員和權限程序審批后可簽定勞動合同。第二十條綜合辦公室依照考核表發給"試用期滿通知”。第二十一條綜合辦公室發出“試用期滿通知”后，并依不同的指示，辦理以下事項：（一）試用不合格者，另發給通知單。（二）調（升）職者，由綜合辦公室辦理異動作業。（三）薪資變更者，由綜合辦公室主管辦理調薪。第二十二條前條辦理完畢后，考核表應歸入個人檔案中。第二十三條新進人員在試用期中，表現不合要

16、求，部門主管以為有必要停止試歷時，可當即提早辦理考核，按程序報請權限主管核定停止試用。第六章異動第二十四條晉升（升職、升級）及降級由申請人填寫”人事異動申請單"及辦理臨時考核，部門主管簽署后轉綜合辦公室簽注意見，呈權限主管指示。第二十五條調職由申請人填寫”人事異動申請單"送調職部門會簽，轉綜合辦公室簽注意見后，呈權限主管核定。第二十六條未批準的升、降、調申請單退回申請部門；經批準的中請單那么由綜合辦公室依據發布“人事異動通知”，副本抄送申請部門及本人，并限期辦理業務移交手續，履任新職。綜合辦公室應當即變更薪資名冊。第二十七條經批準異動后，涉及調整薪資者，綜合辦公室應依照人事

17、異動申請單批示，填制“薪資調整通知單”辦理調薪。第七章請假第二十八條員工因故請假應按有關規定辦理，綜合辦公室備案，依權限逐級呈核，再轉回綜合辦公室記錄于考勤表上。第二十九條請休假作業應另參照員工手冊有關規定辦理。第八章考勤第三十條各部門主管應于每一個月3日前將上月份考勤表審核后送綜合辦公室備查。第三十一條所有請假記錄將作為員工工作表現考核依據之一。第三十二條員工因調休、請假，應按有關規定辦理，綜合辦公室備案;經權限主管核準后轉綜合辦公室查核并記錄于考勤表上。第三十三條員工請假超過三天以上的，原那么上應事前辦理。第三十四條因公而未考勤，應通知綜合辦公室呈上級主管核簽。第三十五條下班忘記打卡，可由

18、本人找直屬主管或綜合辦公室簽證，假設未簽證者一律以曠工論。（每一個月簽證不超過3次）第三十六條綜合辦公室于每日檢視出勤狀況，遇異樣狀況或違規情形，應即主動與部門主管聯絡。第三十七條員工出勤情形，綜合辦公室應于每一個月終了編制調休、請假一式兩份，一份本部門留底，一份交給各部門發布，限三日內同意更正申請。第三十八條綜合辦公室應成立每一員工一份年度考勤統計表（印于個人資料卡中），逐月依據考勤表予以登錄，經登錄后考勤表即可銷毀作廢。第三十九條每一年度終了，綜合辦公室應即依據年度考勤統計表，統計是不是有未休完專門假的人員。第四十條每一年度終了后，綜合辦公室應即調查編制次年度享有專門假人員名單，予以造冊呈

19、準后發布實施。第四十一條有關考勤作業，請參照有關規定辦理。第九章出差第四十二條出差作業，應參照財務部”出差治理方法”和相關規定辦理。第十章獎懲第四十三條員工遇有功過獎懲時，可由建議人填報”獎懲建議申請單”公函，先由綜合辦公室簽注調查意見后，呈領導核定。第四十四條綜合辦公室依照核準獎懲建議申請單發布"獎懲通知單”公函，副本抄送本人部門及本人知照，另一份留底本部門月底加扣薪資。第四十五條綜合辦公室應按月將人事獎懲通知單登錄于個人資料卡內。第四十六條獎懲作業應另參照"獎懲方法”及相關規定辦理。第十一章考核第四十七條考核按考核制度執行，部門內有考核體系的，記錄應報綜合辦公室備案。試

20、用期考核：員工試用期三個月，由試用單位主管、綜合辦公室負責考核，并報公司分管領導審核，期滿考核合格者，填具“試用人員考核表”，依權限逐級呈核后轉正。（三）臨時考核為申請起落職，應附辦理臨時考績，以作上級指示決策參考依據。第四十八條考績表辦理完畢，存于個人資料袋內，并予以登錄。第四十九條考績作業應另參照"考績方法”規定辦理。第十二章薪資第五十條綜合辦公室應于每一個月5日前整理上月到職的新進人員，將核準工資登錄于"薪資名冊”，更正人事資料。第十三章訓練第五十一條職前訓練新進人員于報到后，綜合辦公室應辦理以下職前教育：（一）介紹公司歷史背景、經營方針、工作環境；（二）簡介各部門組

21、織、職責、作業狀況；（三）相關人事治理制度及注意事項；（四）介紹各部門辦公室及主管。第五十二條在職訓練（一）綜合辦公室于年度開始，依所需培訓目標、課程、教材、預算，擬訂訓練打算。（二）綜合辦公室于培訓期中，應嚴予考核。（三）員工于接受培訓后，視需要提出心得報告，成績好壞列入考核依據。第五十八條專業培練（一）專業知識，視必要可辦理專案培訓。（二）搜集專業報導或講座教材，印發給每位員工。（三）各部門主管可自行申請或由公司指派參加國內外各類培訓機構舉行的講座、觀摩、訓練。第五十三條培訓作業應另參照“培訓方法”規定辦理。第十四章辭職第五十四條正式任用的員工如感工作不適或其他緣故想辭職，應于15天前提出

22、辭職申請書，由部門主管及綜合辦公室主管簽具意見后，呈公司領導核準，再轉回綜合辦公室，綜合辦公室憑此辦理停薪手薪。第五十五條綜合辦公室依據辭職申請書發給"離職通知單”，通知本人于批準離職日當天下班前依離職通知單上應辦理事項，逐項辦理移交，辦理完畢由綜合辦公室審核并簽署意見后計當月薪資。第五十六條綜合辦公室依照離職通知單于當日即行辦理以下事項：（一）登記于人員異動記錄簿內。（二）注銷綜合辦公室操縱的人員狀況表內記錄。（三）登記個人資料卡，注銷個人資料檔案，將資料存入離職檔案袋。第五十七條綜合辦公室視情形應約談離職人員，并將面談結果填入離職人員面談記錄檔案，視情形對離職人員工作情形進行適度跟蹤；以作為人事流動率檢查分o第十五章移交第五十八條各級主管人員及業務承辦人員因故離職時，應將所負責的公物及經辦事務逐件