1、市場管理制度篇一：市場部管理制度大全 目 錄 第一章 總則. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 一、管理大綱. . . . . . . . . . . . . . . . . 。 . . . 3 二、員工守則. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 第一部分 管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 第一章 文件管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . .5 第二章 檔案管理制度. . . . . . . . . .

2、 . . . . . . . 7 第三章 保密制度. . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 第四章 印章使用管理制度度. . . . . . . . . . . . . . 10 第五章 證照管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 第六章 證明函管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 15 第七章 會議管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . . 16 第八章 辦公用品管理制度. . . . . . . . . . . . . . . 18 第十二章

3、考勤管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 24 第十三章 出差管理制度. . . . . . . . . . . . . . . . 26 第十四章 通訊管理制度. . . . . . . . . . . . . . . .29 第十五章 公司宴請接待制度. . . . . . . . . . . . . 29 第十七章 借款和報銷的規定. . . . . . . . . . . . . 32 第十九章 計算機管理制度. . . . . . . . . . . . . . .36 第二十章 合同管理制度. . . . . . . . . . . . . . .

4、 . 36 第二十一章 衛生管理制度. . . . . . . . . . . . . . 45 第一章總 則 為加強部門的規范化管理，完善各項工作制度，促進部門發展壯大，提高經濟效益，根據公司章程的規定，特制訂本部門管理制度大綱。 一 、 部門管理制度大綱 1、部門全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。 2、部門倡導樹立“一盤棋”思想，禁止任何個人做有損部門利益、形象、聲譽或破壞公司發展的事情。 3、部門通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、銷售、經營水平， 不斷壯大部門實力和提高經濟效益。 4、部門提倡全體員工刻苦學習專業技術和文化知識，為員工提供學習條件

5、和機會，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。 5部門提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。 6、員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都要予以追究。 二、 員工守則（公司口號） 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業。 維護公司聲譽，保護公司利益。 服從領導，關心下屬，團結互助。 愛護公物，勤儉節約，杜絕浪費。 不斷學習，提高水平，精通業務。 積極進取，勇于開拓，求實創新。 第一部分 部門管理制度 第一章 檔 案 管 理 制 度

6、 嚴格執行公司的保密、安全制度，確保檔案和客戶信息機密安全： 2、由固定的檔案責任人，對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱。 3、各類規章制度、客戶檔案資料、會議記錄、重要電話記錄、接待來訪記錄、工作計劃和工作總結應由相關工作人員負責歸檔。 4、各工程項目立項、方案設計、圖紙文字技術資料、質量資料由相關工作人員負責歸檔。 5、各類承包合同、商務合同、協議的正本原件、副本原件、復印件由行政部門歸檔。 6、檔案資料借閱需履行登記、簽字手續，重要資料借閱需先請示分管領導。 7、加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。 第三章 保 密 制 度 為保守公司秘

7、密，維護公司利益，制訂本制度。 1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準出賣公司秘密。 2、公司秘密是關系公司發展和利益，在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項： 1）、公司經營發展決策中的秘密事項； 2）、人事決策中的秘密事項； 3）、專有技術； 4）、招標項目的標底、合作條件、貿易條件； 5）、重要的合同、客戶和合作渠道； 6）、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號； 7）、股東會或總經理確定應當保守的公司其他秘密事項。 第四章、印章使用管理制度 印章是公司經營管理活動中行使職權，明確公司各種權利義務關系的重要

8、憑證和工具，印章的管理應做到分散管理、相互制約，為明確使用人與管理人員的責權，特做如下公司印章使用與管理條例： 1、公司及部門印章管理，采用的行政部門同意管理。 2、如遇個人需開具個人相關證明，需由部門負責人以上擔保簽批后方能使用，但如涉及到個人經濟擔保與證明時，原則上一律不予證明，其不良結果由簽批人與保管人以情節共同負責。 3、所有印章的使用，必須嚴格執行公司的公章使用章程，做好申請和使用登記。公司印章只適用于與公司相關業務，不得從事有損公司利益之行為。 4、印章使用申請人及管理負責人要嚴格按照上述規定申請使用印章，如出現問題，后果自負。給公司造成重大損失的，公司將依法追究其法律責任。 第五

9、章、證照管理制度 1、證照使用必須填寫證照使用申請單。 2、證照借用程序：借用人申請部門負責人復核總經理核準辦理借用手續歸還借用完畢后，應在時限內歸還證照保理人。 3、證照復印程序：借用人申請部門負責人復核總經理核準辦理借用手續歸還（如證照復印件未使用，應立即退還證照保管人）。 4、如需使用原件，則須總經理核準。 5、證照復印件必須加蓋“再復印無效章”。證照保管人必須做出登記，認真填寫證照使用登記表 第六章 證明函管理制度 1、證明函的范圍包括：法定代表人證明書、授權委托書等。 2、使用證明函必須填寫證明函使用申請單，經部門經理核準后方可。 3、法定代表人證明書、授權委托書須經總經理核準。 4

10、、使用證明函必須做好登記，填寫證明函使用登記表。 5、嚴禁開出空白證明函或外借證明函。 6、證明函開出后，使用人應妥善保管。如發生遺失或被盜，應立即向主管領導匯報，并迅速采取相應措施，避免造成損失；如證明函未使用，應立即退還行政部。行政部應妥善保管證明函存根。 第七章 會議管理制度 1、參加人員：部門領導、部門所有工作人員參加，應做好會議記錄。 2、開會時間：原則上每周召開一次。 3、會議主持：公司月度例會由總經理主持或由總經理委派人員主持。 4、會議要求： 1）、匯報本月的工作明細，制定自己下月的目標； 2）、分析、研究在銷售過程中出現的困難和問題，并針對問題提出解決的方案和辦法。 3）、有

11、針對性地對上月度工作提出意見并就下月重點工作進行布置。 第八章 辦公用品管理規定 為規范日常辦公用品的采購、使用和保管，節約不必要的費用開支，降低成本消耗。現本著勤儉節約的原則，就辦公用品有關事宜規定如下： 一、采購： 1、公司日常所用辦公用品，應由行政辦公室負責統一采購。 2、部門所需辦公用品，應按“購物申請清單”中各項內容要求認真填寫，經部門負責人審核簽字后，送行政辦公室待辦。 二、領用： 1、各部門領用辦公用品必須填寫“領用單”，由部門負責人核簽后，到行政辦公室管理經行政經理簽字后，方可領取。 2、除筆墨紙張外，凡屬不易消耗物品和工索具等重復領用時，一律交舊換新。 第三條、保管： 1、辦

12、公用品在領用以后，就由領用人來負責保管。 2、保管員應認真維護和保管好所存物品，以防發生潮、銹、蛀、霉等。 第十一章 考勤管理制度 1、公司員工必須自覺遵守勞動紀律，按時上下班，不遲到，不早退，工作時間不得擅自離開工作崗位，外出辦理業務前，須經本部門負責人同意；部門經理及以上人員外出時，需向行政辦公室說明去向，特殊情況經總經理同意。 2、作息時間：每周工作六天天，加班可于事后調休。 上午：8：3012：00 下午：13：3018：00 3、考勤 1）、公司員工上、下班（遲到5分鐘內不視為遲到，遲到或早退30分鐘以內一次扣款20元/次、遲到或早退30分鐘以上則視為曠工半天扣款60元/次）月累計三

13、次及以上視為礦工一天處理并扣發當月全勤獎100元。 2）、無故不辦理請假手續，而擅自不上班，按曠工處理。礦工一次扣款150元/元，并扣發當月全勤獎100元。 4、事假 公司員工因事需請假，須持書面請假報告，請假1天內由部門負責人批示，一天以后著由總經理批示。 5、病假 公司員工因病治療或休息，須持區級以上醫院醫療機構休息證明，經批準后方可休病假。 6、婚假 公司員工結婚可憑書面報告請婚假三天。 7、工傷假 1）、公司員工在生產工作中因工負傷，在取得規定的因工證明材料后，憑醫院的醫療休息證明方可批準休假。 2）、員工因工致殘喪失或部分喪失勞動能力必須長期休息者，由相關勞動保障部門和醫療鑒定部門根

14、據勞保條例研究處理。 8、喪假 1）、員工配偶、直系親屬及岳父母、公婆死亡可請假三天，其死者在外地可另加往返路程假。 2）、員工書面報告（或電話告知部門負責人），由部門經理、分管領導簽字后，經行政辦公室報總經理批示。 9、事假、病假、婚假、工傷假等批準權限：員工請假部門負責人有三天之內審批權、三天以上由行政辦公室分管領導簽字后，報總經理批示。部門副經理及以上人員請假或調休等，必須提前到行政辦公室請假并辦理手續，一天以內由行政辦公室部批準，一天以上報總經理批示。 否則，按曠工處罰。 10、曠工 1）、員工曠工一次罰款150元/天，并扣除當月全勤獎100元。 2）、累計曠工三天以上，按自動離職處理

15、。 11、員工上班時間禁止做與工作無關的事情。如：電腦上網打牌、下棋、查閱無關資料等。 發現員工一次罰款20元、部門負責人罰款50元，發現員工二次罰款50元、部門負責人罰款100元，二次以上按自動離職處理。 12、參加公司組織的會議、培訓、學習、或其他活動，如有事需請假的，必須提前向組織或帶隊人員請假。在規定時間內遲到、早退、不參加的，按照本制度第三條規定處理。 13、日?？记诠ぷ饔删C合管理部負責。員工遲到、早退而部門負責人弄虛作假、包庇袒護，一經查實，將給予部門負責人每次5%的年終獎處罰、兩次以上者累計一并扣除或加重處罰。 14、婚假、產育假、喪假按相關規定辦理，假期內發放基本工資；病、事假

16、扣發假期內全額工資（每天工資為：月度工資/40天）。 篇二：市場部規章制度(全新) 市場部規章制度 （第一版） 編制： 初審： 復審： 批準： 制訂日期： 頒布日期： 目錄 一、市場部崗位職責3 1、市場部的工作范圍、主要職責3 2、個人的崗位職責3 二、市場部各工作流程4 1、部門內的工作流程5 2、與其他部門合作的流程7 3、對外工作流程7 三、工作評價7 1、績效考評表7 2、工作評價7 一、市場部崗位職責 1、市場部的工作范圍、主要職責 市場部的最主要工作是經營品牌和公司自身的推廣、公關以及市場占有率的提升等，最終體現在銷售量和售后進廠臺次的提升。所以市場部的目的是為銷售和售后工作服務

17、的，從這個基本點出發，我們規范了市場部的主要工作范圍和職責： 1）、媒體廣告的發布及效果監測 2）、市場推廣活動的開展 3）、促銷物料及各種制作品管理 4）、網站、論壇及其他網上平臺的維護管理 5）、與廠家、交易市場等上下游關系的維護 6）、市場動態信息的收集整理和分析 7）、公司經營狀況的分析建議 2、個人的崗位職責 A、市場經理 帶領市場部完成推廣品牌，包括所經營的產品品牌和本4S店的品牌，增加本店的知名度和美譽度工作；促進銷量提升和售后服務進廠臺次提升；提供附加服務，體現服務優勢。 1）、制定并執行廣告發布計劃 2）、制定并執行市場活動計劃 3）、本店店頭布置 4）、店頭活動策劃與執行

18、5）、對發布的廣告及開展的市場活動進行效果評估，并進行改進 6）、宣傳品設計制作 7）、配合廠家廣告發布和市場活動執行 8）、根據廠家政策爭取廣告支持費用 9）、市場信息收集整理分析 10）、設計并提供給顧客附加服務內容 11）、作為公司對媒體的發言人 B、市場主管 企宣 1）、制定區域市場活動預算，并合理控制預算花費 2）、執行所代理品牌的促銷計劃的實施管理 3）、展廳促銷品及POP的設計及布置管理 4）、各種品牌活動及車型推廣活動的企劃和實施管理 5）、報道資料企劃及投放管理 6）、廣告的設計管理及媒體規劃 7）、協助市場經理制定促銷計劃 8）、和相關部門共同參與促銷計劃 9）、監測、評價

19、公關和市場活動、廣告的反饋和效果 10）、培訓銷售員工，提高銷售人員的市場營銷能力，以順利展開市場活動及 使用市場工具進行工作 11）、組織對公關公司和廣告代理商進行產品培訓； 公關 1）、公司產品和市場方面的對外公關宣傳 2）、危機公關的監測、預警和及時解決 3）、各種促銷以及公司活動的媒體支援 4）、媒體和記者日常關系維護工作 5）、負責和代理品牌市場負責人的日常關系維護工作 6）、負責和各車友俱樂部負責人的日常關系維護工作 7）、負責和品牌聯合單位的負責人的日常關系維護工作； 調研 1）、進行本地區宏觀及微觀市場環境調研 2）、客戶、消費者的情況的調研 3）、對同一品牌競爭店和競爭品牌產

20、品及經銷店進行調研，并制定對策 C、市場專員 1）、制定適合本地市場的市場活動計劃，發掘當地市場機會 2）、推廣并執行市場部所制定的市場落地活動，并在活動中協調各部門工作 人員 3）、與銷售顧問一起工作，開發區域內品牌宣傳及曝光點（店招，戶外廣告， 燈箱，平面媒體廣告等） 4）、為公司廣告宣傳活動提出有獨創性的戰略計劃，參與媒體規劃 5）、貯存并管理促銷材料 6）、準備促銷所需相關資料 7）、每日信息分析及報告(Daily report) 8）、收集代理品牌他銷客戶和其他品牌的客戶資料 9）、報道資料的收集與撰寫 10）、本地區市場環境數據的收集、分析工作 11）、客戶、消費者數據的收集、分析

21、工作 12）、競爭店促銷活動的收集，整理后提供給相關部門 13）、競爭品牌產品數據及促銷活動的收集，整理后提供給相關部門 14）、開拓與重點區域、駕校、車友會和聯合品牌的聯絡工作 15）、收集匯總廠家市場政策 D、網絡專員 1）、公司網站更新與維護管理工作 2）、公司各部門電腦、辦公設備及網絡的維護工作并建立維護檔案 3）、重要數據的維護及數據庫的備份工作 4）、公司西訊系統的維護和月結工作 5）、網絡平臺信息更新、收集和反饋等管理工作 6）、建立、管理網絡銷售平臺，為公司拓展網上銷售業務 7）、監控百度競價排名，并適時更新修改建議，提出提升公司網站瀏覽量的 辦法 二、市場部各工作流程 1、部

22、門內的工作流程 1）、廣告發布流程 媒體種類的選擇、廣告主題、投放時期、費用預算。 廣告設計確認、媒體洽談、簽訂合同。 投放、回收反饋、廣告存檔。 如圖所示： 篇三：市場經營管理規定 市場經營管理規定 1、入場經營的單位和個人必須遵守市場管理規定，服從市場管理人員的管理，入場經營的三個月以上者，應辦理營業執照； 2、經營者必須按指定地點經營，鋪面（攤位）前懸掛營業執照并做到明碼標價、標牌醒目、貨物排列有序、擺放整齊； 3、嚴禁銷售國家明令禁止上市的商品； 4、嚴格遵守國家的計量標準，不準使用非標準計量器，嚴禁克扣斤兩； 5、經營者必須自備衛生保潔器具，不準在市場內亂扔、亂倒垃圾、亂潑污水； 6

23、、愛護公物，自覺維護市場設施的完好； 7、嚴禁在市場內賭博、酗酒、斗毆滋事、搞封建迷信活動。嚴禁欺行霸市、哄抬物價、強買強賣； 8、嚴禁在市場內亂搭亂建、亂設攤點、亂停車輛 9、經營者必須按規定及時交納各項費用； 以上規定請自覺遵守，違者依照規定給予教育、警告或違約金罰款處理；情節嚴重者，給予取消攤位租賃的處理；觸犯中華人民共和國治安管理條例的，移送公安機關處理。 值班制度 1、遵守勞動紀律，按時上下班、不遲到、不早退； 2、嚴守工作崗位，不得擅自離崗、誤崗、漏崗，有事要請假，并有人頂班； 3、加強日常巡查，提高警惕，及時制止盜竊、斗毆及各種違法事件發生； 4、注意對市場設施的保護，防止不法分

24、子的破壞； 5、及時糾正市場違章用火、用電行為，妥善處理火災危險，無法當場處理的，應當及時報告，發現初起火災應立即報警并及時補救； 6、對市場防火重點行業要加強巡查； 7、維護市場秩序，確保市場交通安全； 8、及時調節群眾糾紛并處理各種突發事件； 9、搞好內外團結，互相密切協作，團結一致，做好安全保衛工作； 10、對不能處理的治安案件要及時移交公安部門處理； 11、認真填寫值班登記，值班人員要將本班工作詳細記錄在案，并將本班已處理的事項交給下一班； 12、工作認真負責，如因上班時間玩忽職守給市場或經營戶造成損失的當班人員須承擔責任。 市場部經理工作職責 市場部經理職責：協助分管領導，直接負責部門全面、暢通有序進行，包括員工的思想工作，員工工作安排。負責統管整個市場的消防、交通、治安工作。 一、負責本市場管理范圍內的安全、管理工作。 二、負責擬制安全、管理工作計劃、并具體組織實施。 三、負責主持召開市場工作會議，及時傳達貫徹公司和上級的指示，布置下一步工作安排。 四、建立健全市場部各項規章制度，對市場部工作人員的工作進行巡查、督導，并負責處理管理中遇到的疑難問題。對下屬人員進行業務指導和工作考核。 五、