1、第一章現(xiàn)代企業(yè)采購管理教學(xué)目的正確理解米購的概念，掌握企業(yè)米購管理的目標(biāo)和內(nèi)容，了解企業(yè)米 購管理的發(fā)展過程，熟悉現(xiàn)代供應(yīng)商管理理論。教學(xué)重點幾種重要的米購管理策略。（通過講解與案例分析解決）1教學(xué)難點供應(yīng)商的評估、選擇績效評價方法。（通過詳細(xì)講解解決）關(guān)鍵詞采購、采購管理、企業(yè)采購管理的理念學(xué)時2課時（90分鐘）教學(xué)過程方法手段時間引入隨著物流管理內(nèi)涵的擴展，米購已成為現(xiàn)代物流的 一項重要功能。企業(yè)為銷售而生產(chǎn)，為生產(chǎn)而米購，在 這個環(huán)環(huán)相扣的動態(tài)過程中，現(xiàn)代米購管理的目標(biāo)就是 以正確的價格、在正確的時間、從正確的供應(yīng)商處購買 到正確數(shù)量和質(zhì)量的商品和服務(wù)。現(xiàn)實中的采購活動很 豐富，本章主要

2、介紹企業(yè)物流中的采購管理的基本知識、 供應(yīng)商管理及其采購策略。講授法講解回顧2分鐘講解一、采購管理概述1. 采購概念（熟記）采購是企業(yè)向供應(yīng)商獲取商品或服務(wù)的一種商業(yè)行為，企業(yè) 經(jīng)營活動所需要的物資絕大部分是通過采購獲得的，采購是企業(yè) 物流管理的起點。1.1采購的具體含義1）所有采購，都是從資源市場取得資源的過程；2）采購，既是一個商流過程，也是一個物流過程；3）采購，是一種經(jīng)濟活動。它是企業(yè)經(jīng)濟活動的主要組成 部分。1.2采購的一般過程（結(jié)構(gòu)圖講解） 確疋采購時機確疋采購量確疋采購方法確疋進(jìn)貨方 法商務(wù)談判簽訂采購合冋進(jìn)貨頭施1.3采購的重要性（圖表舉例講解）1）降低企業(yè)成本和提高資金效率；

3、2）滿足制造產(chǎn)品需求；3）采購的戰(zhàn)略角色；4）企業(yè)采購環(huán)節(jié)存在巨大的改進(jìn)空間。2. 企業(yè)采購管理的目標(biāo)和內(nèi)容所謂采購管理，就是指為保障企業(yè)物資供應(yīng)而對企業(yè)采購進(jìn) 貨活動進(jìn)行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的管理活動。采購管理和采購不完全是一回事，二者之間有區(qū)別又有聯(lián) 系。講授法講授法+圖示教 學(xué)法講授法講授法+圖示教 學(xué)法講解+板書+PPT演示講解+PPT演示講解+PPT演示講解+PPT圖片演示5分鐘3分鐘3分鐘8分鐘2.1企業(yè)采購管理的目標(biāo)1）適時話量保證供應(yīng)；2）保證所購物品質(zhì)量；3）費用最??；4）協(xié)調(diào)供應(yīng)商、管理供應(yīng)鏈。2.2企業(yè)采購管理的內(nèi)容（結(jié)構(gòu)圖講解）1 ）采購管理組織2 ）需求分析3

4、 ）資源市場分析4）制定采購計劃5）實施采購計劃講授法講解+PPT26 )采購評價7 )采購監(jiān)控分鐘8 )采購基礎(chǔ)工作3.企業(yè)采購管理的發(fā)展六階段講解(1)以交易為導(dǎo)向階段+(2)以商業(yè)為導(dǎo)向階段講授法PPT(3)以協(xié)作為導(dǎo)向階段(4)以功能為導(dǎo)向采購階段(5)以供應(yīng)鏈管理為導(dǎo)向階段(6)以價值鏈為導(dǎo)向階段5分鐘二、供應(yīng)商管理（掌握）講解講解1 供應(yīng)商的評估選擇+1.1供應(yīng)商評選目標(biāo)講授法PPT1)獲得符合企業(yè)總體質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品和服務(wù)；+圖示教2)確保供應(yīng)商能夠提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、產(chǎn)品及最及時的供學(xué)法應(yīng)；53)力爭以最低的成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品和服務(wù)；分鐘4)淘汰不合格的供應(yīng)商，開發(fā)有潛質(zhì)的供

5、應(yīng)商，不斷推陳出新；講授法講解5)維護(hù)和發(fā)展良好的、長期穩(wěn)定的供應(yīng)商合作關(guān)系。+板書1.2供應(yīng)商評選的操作步驟（結(jié)構(gòu)圖講解）板書+略PPT1.3供應(yīng)商選擇的方法（掌握）1)直觀判斷法52)評分法分鐘3)采購成本比較法4)招標(biāo)法5)協(xié)商選擇方法講解2 .供應(yīng)商關(guān)系管理2.1供應(yīng)商關(guān)系分類1）短期目標(biāo)型：主要特征是雙方之間的關(guān)系是交易關(guān)系， 即買賣關(guān)系；2）長期目標(biāo)型：特征是建立一種合作伙伴關(guān)系，雙方的工 作重點是從長遠(yuǎn)利益出發(fā)，相互配合，不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù) 質(zhì)量，共同降低成本，提高供應(yīng)鏈的競爭力；3）滲透型：是把對方企業(yè)看成為自己企業(yè)的延伸，是自己 的一部分?；蛘呋ハ嗤顿Y、參股等，以保證雙方

6、利益的共享與一 致性；或是在組織上保證雙方派員加入對方的有關(guān)業(yè)務(wù)活動；4）聯(lián)盟型：特點是從更長的縱向鏈條上管理成員之間的關(guān) 系，一般是由處于供應(yīng)鏈核心地位的企業(yè)出面協(xié)調(diào)成員之間的關(guān) 系；5）縱向集成型：最復(fù)雜的關(guān)系類型，即把供應(yīng)鏈上的成員 整合起來，像一個企業(yè)一樣，但各成員是完全獨立的企業(yè)，決策 權(quán)屬于自己。2.2供應(yīng)商關(guān)系管理模式傳統(tǒng)供應(yīng)商關(guān)系管理與現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理的比較。3 .供應(yīng)商績效管理與激勵供應(yīng)商績效管理的主要目的是確保供應(yīng)商供應(yīng)的質(zhì)量。供應(yīng) 商的績效管理同時也是了解供應(yīng)存在不足之處，將不足之處反饋 給供應(yīng)商，可以促進(jìn)供應(yīng)商改善其業(yè)績，為日后更好地完成供應(yīng) 活動打卜良好的基礎(chǔ)。3.

7、1供應(yīng)商績效管理的基本原則有：1）供應(yīng)商績效管理必須持續(xù)進(jìn)行，要定期檢查目標(biāo)達(dá)成的 程度；2）要從供應(yīng)商和企業(yè)自身各自的整體運作方面來進(jìn)行評 估，確立整體的目標(biāo)；3）供應(yīng)商績效總會受到各種外來因素的影響，因此對供應(yīng) 商的績效進(jìn)行評估時，要考慮到外在因素帶來的影響，不能僅僅 衡量績效。3.2供應(yīng)商績效評價指標(biāo)體系1）質(zhì)量指標(biāo)2）供應(yīng)指標(biāo)3）經(jīng)濟指標(biāo)4）支持、配合與服務(wù)指標(biāo)3.3供應(yīng)商的激勵機制1）價格激勵講授法講授法講授法講授法講解+PPT講解+PPT講解+PPT講解+PPT演示2分鐘5分鐘5 分鐘2）訂單激勵3）商譽激勵4）信息激勵5）淘汰激勵6）新產(chǎn)品/新技術(shù)的共冋開發(fā)7）組織激勵三、企業(yè)米

8、購管理策略（重點掌握）1 .基于準(zhǔn)時戰(zhàn)略下的采購JIT采購的基本思想是制造商與供應(yīng)商簽定“在需要的時候，向需要的地點，提供能保證質(zhì)量的所需要數(shù)量的物料”。采購方根據(jù)自己生產(chǎn)線需求的節(jié)拍，向供應(yīng)商發(fā)出看板指令，要求 供應(yīng)商根據(jù)看板指令的需求品種、需求數(shù)量、在指定的時間送到 指定的需求地點。1.1即時采購的戰(zhàn)略優(yōu)勢1）能保證頻繁而可靠的交貨（即多批次采購）2）能有效地減少每次采購的批量（即小批量采購）3）能有效地壓縮采購提前，以供應(yīng)商快速可靠地交貨4）能有助于保持一貫的采購物資的高質(zhì)量（即穩(wěn)定的供應(yīng) 質(zhì)量）連續(xù)地多頻次小批量地送貨，采購方不設(shè)庫存，實現(xiàn)零庫存 生產(chǎn)，供應(yīng)商也可以不設(shè)庫存，與采購方實

9、行同步生產(chǎn)，按照采 購方生產(chǎn)線的節(jié)拍進(jìn)行生產(chǎn)和送貨，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品都直接送到 采購方的需求點。1.2 JIT 采購的特點1）單源供應(yīng)：某一種原材料只從一個供應(yīng)商處獲得；2） 小批量采購：購買的小批量是實施JIT采購的前提；3）合理選擇供應(yīng)商：要求質(zhì)量合格，準(zhǔn)時化運作；4）從根源上保障采購質(zhì)量：供應(yīng)商參與到設(shè)計過程中來；5）可靠的送貨和特定的包裝要求；6）有效的信息交換。1.3即時制采購的六大步驟（案例講解）1）創(chuàng)建JIT采購管理團(tuán)隊2）分析JIT采購物品s確定優(yōu)先型供應(yīng)商3）提供改進(jìn)JIT采購模式的具體目標(biāo)4）制定具體的JIT采購實施方案5）不斷改進(jìn)JIT采購的具體措施6）JIT采購績效的PD

10、CA評估2 .基于數(shù)量和價格的采購策略2.1混合采購策略是指企業(yè)既有遵循 JIT采購原則的按需采購，同時也有先 期采購（物料需要發(fā)生之前的預(yù)測采購）。當(dāng)某種物料采購存在講授法+案例教學(xué)法講授法講授法講授法講解+PPT演示+ 案例講解+PPT演示講解+PPT演示講解+PPT演示8分鐘8分鐘9分鐘5分鐘5分鐘可以預(yù)測的價格周期性變化或季節(jié)性變化時，米用混合米購策略 能使企業(yè)物料采購價格要比單純地適時按需采購得到的平均價 格更低，從而節(jié)約物料成本。22數(shù)量折扣采購策略可以用節(jié)約比較法和成本比較法。節(jié)約比較法，即比較折 扣前后的費用，節(jié)約量大于零，就接受折扣，節(jié)約量小于零，就 不接受折扣。成本比較法，

11、即比較折扣前后的總成本，當(dāng)折扣后 的總成本小于折扣前的總成本，則可以接受折扣。3 .基于品種的采購策略3.1品種采購的一般策略（坐標(biāo)講解）3.2多種聯(lián)合采購策略1）定量聯(lián)合訂購是以各品種經(jīng)濟訂貨批量為基礎(chǔ)的定量訂貨采購策略。2）定期聯(lián)合訂購是以各品種經(jīng)濟訂貨周期為基礎(chǔ)的定期訂貨采購策略。聯(lián) 合訂購中的各品種的訂貨周期都化為某個標(biāo)準(zhǔn)周期的簡單倍數(shù)、 然后以標(biāo)準(zhǔn)周期為單位進(jìn)行周期運行，在不同的運行周期中實現(xiàn) 不同品種的聯(lián)合訂購。小結(jié)與作業(yè)（5分鐘）課堂小結(jié)通過本章學(xué)習(xí)，正確理解米購的概念，掌握企業(yè)米購管理的目標(biāo)和內(nèi) 容，了解企業(yè)米購管理的發(fā)展過程，熟悉現(xiàn)代供應(yīng)商管理理論，掌握供應(yīng) 商的評估、選擇績

12、效評價方法，掌握幾種重要的采購管理策略。本課作業(yè)1. 結(jié)合實際談?wù)勅绾芜M(jìn)行供應(yīng)商的選擇和評估。2. 供應(yīng)商關(guān)系有哪些類型？它們的特征是什么？3. 準(zhǔn)時制采購的主要優(yōu)勢是什么？企業(yè)在實施JIT采購時可能會遇到什 么困難？第二章 配送中心管理信息系統(tǒng)教學(xué)目的熟悉物流系統(tǒng)工程的概述，了解配送中心管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。教學(xué)重點掌握條形碼系統(tǒng)（通過講解與圖示解決）教學(xué)難點條形碼的制作（通過詳細(xì)講解與實例應(yīng)用解決）關(guān)鍵詞物流信息系統(tǒng)、條形碼、電子數(shù)據(jù)交換、EOS、POS GIS、GPS學(xué)時2課時（90分鐘）教學(xué)過程方法手段時間通過對本章的學(xué)習(xí)熟悉物流系統(tǒng)工程的概述中的各個部分，重點掌握條形碼系統(tǒng)，學(xué)會制作簡單

13、的商品條2 I X碼，對電子數(shù)據(jù)交換（EDI）、電子自動訂貨系統(tǒng)（EOS）、Lit 觴 rETl 師2引入銷售時點信息系統(tǒng)（POS）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、全球講授法講解回顧分鐘定位系統(tǒng)（GPS）進(jìn)行了學(xué)習(xí)，了解配送中心管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。一、物流信息系統(tǒng)概述（掌握）1 .物流信息系統(tǒng)1.1物流信息系統(tǒng)所要解決的問題講解講授法+51）縮短從接受訂貨到發(fā)貨的時間；PPT演示分鐘2）庫存適量化（壓縮庫存并防止脫銷）；廠11冬/J、3）提高搬運作業(yè)效率；4）提高運輸效率；5）使接受訂貨和發(fā)出訂貨更為省力；6）提高接受訂貨和發(fā)出訂貨精度；講解講解7）防止發(fā)貨、配貨出現(xiàn)差錯；+8）調(diào)整需求和供給。講授法

14、PPT演示51.2建立物流信息系統(tǒng)的意義分鐘1）建立企業(yè)內(nèi)部的銷售信息系統(tǒng)、物流信息系統(tǒng)、生產(chǎn)供丿TT應(yīng)信息綜合的信息系統(tǒng)勢在必行。講解2）由于信息化的發(fā)展，各企業(yè)之間的關(guān)系日益緊密。_L3）物流信息系統(tǒng)將日益成為社會信息系統(tǒng)的一個重要組成+PPT演示部分。講授法2 條形碼系統(tǒng)102.1條形碼概念案例教1 U分鐘條形碼是由一組規(guī)則排列的條、空及字符組成的，用以表學(xué)法示疋信息的代碼。主要用以表示商品的名稱、產(chǎn)地、價格、種學(xué)法類等，是全世界通用的商品代碼的表示方法。2.2條形碼類別1） EAN條形碼講解EAN條形碼是國際上通用的、企業(yè)最常用的通用商品代碼，我國通用商品條形碼標(biāo)準(zhǔn)也米用EAN條形碼結(jié)

15、構(gòu)。講授法IPPT（1 ）前綴碼。+圖片演示（2 ）制造廠商代碼。案例教10（3）商品代碼。（4 ）校驗碼。學(xué)法分鐘2）物流條形碼目前國際上通用的和公認(rèn)的物流條碼碼制只有三種：ITF 14 條碼、UCC/EAI128 條碼及 EAN13 條碼。講解3）條碼識別采用的各種光電掃描設(shè)備講授法+（1）光筆掃描器。板書（2）臺式掃描器。+（3 ）手持式掃描器。（4）固定式光電及激光快速掃描器。PPT84）條形碼與掃描設(shè)備在物流中的應(yīng)用分鐘（1）第一種應(yīng)用于零售商店的銷售點。講解（2）第二種應(yīng)用是針對物料搬運和跟蹤的。+3 電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）講授法PPT3.1 EDI系統(tǒng)的概念EDI ( ele

16、ctronic data interchange)即電子數(shù)據(jù)交換，是指通過電子方式，采用標(biāo)準(zhǔn)化的格式，利用計算機網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行結(jié)講解構(gòu)化數(shù)據(jù)的傳輸和交換。+5講解俗稱“無紙化貿(mào)易”。講授法板書分鐘3.2物流管理中EDI的構(gòu)成+構(gòu)成EDI系統(tǒng)的三個要素是 EDI軟件、硬件、通信網(wǎng)絡(luò)以PPT及數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化。3.3物流管理中EDI的一般流程講解51）文件的結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化處理+分鐘2）傳輸和交換3）文件的接收和自動處理講授法PPT4 電子自動訂貨系統(tǒng)（EOS4.1電子自動訂貨系統(tǒng)的概念及分類EOS ( Electronic Ordering System)即電子訂貨系統(tǒng)，是指不冋組織間利用通訊網(wǎng)絡(luò)和終端設(shè)備以

17、在線聯(lián)結(jié)方式進(jìn)行訂5貨作業(yè)與訂貨信息交換的體系。分鐘EOS按應(yīng)用范圍可分為三類：企業(yè)內(nèi)的EOS（如連鎖店經(jīng)營中各個連鎖分店與總部之間建立的 EOS系統(tǒng)）；零售商與批發(fā)商 之間的EOS系統(tǒng)以及零售商、批發(fā)商和生產(chǎn)商之間的 EOS系統(tǒng)。講解4.2 EOS的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（圖示講解）+4.3 EOS系統(tǒng)中的不同角色和作用PPT1）批發(fā)、零售商場采購人員根據(jù) MIS系統(tǒng)提供的功能，收集并匯總有關(guān)要貨講授法圖片演示和供貨信息，向指定的供貨商下達(dá)采購指令。MIS系統(tǒng)包括：EDI用戶界面、EDI格式轉(zhuǎn)換、通信界面。2）商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心5VAN （商業(yè)增值網(wǎng)絡(luò)中心）是公共的情報中心，它是通過通分鐘信網(wǎng)絡(luò)讓不同機構(gòu)的

18、計算機或各種連線終端相通，促進(jìn)情報的收發(fā)更加便利的一種共同的情報中心。3）供貨商供貨商根據(jù)訂單內(nèi)容和供貨商的 MIS系統(tǒng)提供的相關(guān)信息， 供貨可及時安排出貨，并將出貨信息通過EDI傳遞給相應(yīng)的批發(fā)、 零售商場，從而完成一次基本的訂貨作業(yè)。4.4 EOS系統(tǒng)的基本流程（圖示講解）4.5 EOS與物流管理（圖示講解）5 .銷售時點信息系統(tǒng)（POS5.1銷售時點信息系統(tǒng)的概念POS（ Point of Sale System）即銷售時點信息系統(tǒng)，它包講授法講解+PPT圖片演示10含前臺POS系統(tǒng)和后臺MIS系統(tǒng)兩大基本部分。分鐘前臺POS系統(tǒng)提指通過自動讀取設(shè)備（如收銀機），在銷售商品時直接讀取商品

19、銷售信息（如商品名、單價、銷售數(shù)量、銷講解售時間、銷售店鋪、購買顧客等），實現(xiàn)前臺銷售業(yè)務(wù)的自動化， 對商品交易進(jìn)行實時服務(wù)管理，并通過通信網(wǎng)絡(luò)和計算機系統(tǒng)傳 送至后臺，通過后臺計算機系統(tǒng)（MIS）的計算，分析與匯總等講解掌握商品銷售的各項信息，為企業(yè)管理者分析經(jīng)營成果、制定經(jīng)+營方針提供依據(jù)，以提高經(jīng)營效率的系統(tǒng)。PPT5.2 后臺 MIS ( Management InformationSystem)又稱管理信息系統(tǒng)。它負(fù)責(zé)整個商場進(jìn)、銷、調(diào)、存系統(tǒng)的管理以及財務(wù)管理、講授法講解庫存管理、考勤管理等。+5.3 POS系統(tǒng)的運行步驟（圖示講解）5.4 POS系統(tǒng)的特征PPT1）單品管理、職工

20、管理和顧客管理。講解32）自動讀取銷售時點的信息。講授法+分鐘3）信息的集中管理。4）連接供應(yīng)鏈的有力工具。PPT演示5.5應(yīng)用POS系統(tǒng)的效果1）營業(yè)額及利潤增長。講授法22）節(jié)約大量的人力、物力。3）有效庫存增加，資金流動周期縮短。講解分鐘4）提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。+6 .地理信息系統(tǒng)（GIS）PPT演示56.1地理信息系統(tǒng)的概念分鐘GIS( Geographical information system) 即地理信息系統(tǒng)，是指以地理空間數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，采用地理模型分析方法，適 時地提供多種空間的和動態(tài)的地理信息，是一種為地理研究和地案例理決策服務(wù)的計算機技術(shù)系統(tǒng)。教學(xué)法6.2地理信息系統(tǒng)的

21、應(yīng)用+1）車輛路線模型2）網(wǎng)絡(luò)物流模型互動53）分配集合模型4）設(shè)施定位模型分鐘7 .全球定位系統(tǒng)（GPS7.1全球定位系統(tǒng)的概念GPS（G lobal positioning system）即全球定位系統(tǒng)，是指具有在海、陸、空進(jìn)行全方位實時三維導(dǎo)航與定位能力的系 統(tǒng)。7.2 GPS系統(tǒng)在物流領(lǐng)域的應(yīng)用1）用于汽車自定位、跟蹤調(diào)度2）用于鐵路運輸管理3）用于軍事物流二、配送中心管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)（了解）1 對配送中心管理信息系統(tǒng)建設(shè)的具體要求2 配送中心管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)3 .配送中心管理信息系統(tǒng)的控制4 軟件開發(fā)環(huán)境小結(jié)與作業(yè)（5分鐘）課堂小結(jié)通過對本章的學(xué)習(xí)熟悉物流系統(tǒng)工程的概述中的各個部分，

22、重點掌握 條形碼系統(tǒng)，學(xué)會制作簡單的商品條碼，對電子數(shù)據(jù)交換（EDI）進(jìn)行深入了解，針對電子自動訂貨系統(tǒng)（EOS）和銷售時點信息系統(tǒng)（POS）的 學(xué)習(xí)，對于地理信息系統(tǒng)（GIS）和全球定位系統(tǒng)（GPS）進(jìn)行了學(xué)習(xí)，了 解配送中心管理信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。本課作業(yè)1. 物流信息系統(tǒng)所要解決的問題？2. 建立物流信息系統(tǒng)的意義？3. 條形碼與掃描設(shè)備在物流中的應(yīng)用？4. EDI系統(tǒng)的概念？5. EOS系統(tǒng)中的不同角色和作用？第三章經(jīng)營條件研究教學(xué)目的理解經(jīng)營條件的內(nèi)外分析，掌握經(jīng)營條件分析的各種方法。教學(xué)重點市場預(yù)測方法，包括定性和定量方法教學(xué)難點定量方法的各種計算（例題講解）關(guān)鍵詞市場調(diào)查學(xué)時2課時（9

23、0分鐘）教學(xué)過程方法手段時間本章的學(xué)習(xí)，需要理解經(jīng)營條件的內(nèi)外分析，以及引入掌握經(jīng)營條件分析的各種方法，特別是市場預(yù)測方法，講授法講解回顧2市場預(yù)測的方法包括定性預(yù)測法和定量預(yù)測法，其中定 量方法比較復(fù)雜，需要掌握各種方法的計算方法。分鐘一、經(jīng)營條件研究的意義（掌握）1 經(jīng)營條件研究的必要性（從外部、內(nèi)部兩個角度）講授法講解82 經(jīng)營條件研究的作用+2.1可以提高企業(yè)決策的正確性22可以提高企業(yè)決策的及時性2.3可以提高企業(yè)決策的穩(wěn)定性PPT演示講解+分鐘二、經(jīng)營條件研究的內(nèi)容（掌握）講授法PPT演示8分鐘1 .經(jīng)營環(huán)境研究講解1.1政治環(huán)境研究講解1.2社會環(huán)境研究+1.3經(jīng)濟環(huán)境研究1.4

24、技術(shù)環(huán)境研究講授法PPT演示42 .內(nèi)部條件分析+分鐘2.1人力資源研究：案例教生產(chǎn)人員，技術(shù)人員，管理人員學(xué)法講解2.2財力資源研究：講授法資金的擁有構(gòu)成和利用情況+2.3物力資源研究：PPT廠房，技術(shù)設(shè)備圖片演示3 .市場研究講解33.1市場需求研究：+分鐘1）市場總需求：容量多大，多少潛力等講授法板書2）需求結(jié)構(gòu)：需求的類別和構(gòu)成+3）消費者購買力研究4）購買動機研究PPT5分鐘講解4 市場供給研究（市場競爭的研究）講授法+板書+PPT54.1競爭對手分析1）基本情況研究2）主要競爭對手的研究3）競爭對手發(fā)展動向研究4.2企業(yè)競爭力分析1）銷售增長率講解分鐘2）市場占有率+3）產(chǎn)品的獲利

25、能力板書5 市場研究+5.1影響消費者對企業(yè)產(chǎn)品態(tài)度的原因1）產(chǎn)品質(zhì)量2）產(chǎn)品價格講授法PPT3）消費者對產(chǎn)品的認(rèn)知程度講解104）購買便利程度+分鐘講解5）售后服務(wù)三、經(jīng)營條件研究的程序和方法（重點掌握）1 經(jīng)營條件研究的程序確定課題一一提出假設(shè)一一收集資料一一資料處理一一市 場預(yù)測一一提出報告（研究步驟、研究方法、預(yù)測結(jié)果、對策建講授法PPT5議）講解分鐘2 .市場調(diào)查+2.1市場調(diào)查：是利用科學(xué)的方法，有目的、有系統(tǒng)的收集 能夠反映與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的市場在時間上的變化情況和空間上 的分布狀況的信息，為研究市場規(guī)律、預(yù)測市場未來變化趨勢、 進(jìn)行經(jīng)營決策提供依據(jù)。1）設(shè)計合理的調(diào)查表（1）選擇恰當(dāng)?shù)奶岢鰡栴}的方式講授法PPT（自由式回答和多項選擇式回答）5（2）注意問題的可行性講解分鐘（3）注意問題的準(zhǔn)確性+（問題精確、用詞準(zhǔn)確、概念明確）（4）注意問題的客觀性（避免使用誘導(dǎo)性詞匯）（5 ）注意問題的排序（有易到難）2）確定恰當(dāng)?shù)恼{(diào)查對象講授法PPT調(diào)查對象越大數(shù)據(jù)越準(zhǔn)確，但時間和經(jīng)濟性較差，因此調(diào)5查要協(xié)調(diào)好