1、浙江報喜鳥服飾股份有限公司2006-2007年度績效考核實施方案內容：第一部分：績效考核原則與方法1、 績效考核目的2、 績效考核體制與方法3、 績效考核的組織與職責4、 考核對象5、 績效考核框架6、 績效考核周期7、 考核評分與獎金計算辦法8、 營銷中心考核辦法9、 專項考核部分10、 績效考核結果說明第二部分：附件 附件一：浙江報喜鳥服飾股份有限公司2006-2007年績效指標附件二：浙江報喜鳥服飾股份有限公司工作計劃管理辦法 附件三：浙江報喜鳥服飾股份有限公司內部流程管理考核實施辦法 附件四：浙江報喜鳥服飾股份有限公司員工敬業度考核實施辦法 附件五：浙江報喜鳥服飾股份有限公司末位淘汰制

2、實施辦法附件六：浙江報喜鳥服飾股份有限公司督導辦、直營辦考核辦法附件七：浙江報喜鳥服飾股份有限公司直營辦專項考核管理辦法第一部分 浙江報喜鳥服飾股份有限公司績效考核原則與方法1 績效管理目的1.1 營造高績效企業文化1.2 加強過程管理和制度控制1.3 促進團隊合作與內部流程優化1.4 將績效管理與激勵掛鉤,與職業發展規劃相匹配2 考核體制與考核辦法2.1 考核體制：分級考核、平衡記分采取上級考核下級,考核小組進行績效數據跟蹤與提供,受理考核投訴。考核采用平衡記分卡四個維度為原則設計考核項目。2.2 考核辦法：關鍵績效、綜合評定具體考核采用關鍵業績、客戶方面、內部流程、學習成長四個方面設置指標

3、，具體分配見附表報喜鳥服飾股份有限公司2006-2007年績效指標。3 績效考核組織及職責 3.1 考核組織結構：領導者：考核領導小組3.1.2組織者：人事行政部3.1.3實施者：總裁、副總、各部門負責人3.1.4日常數據收集：數據收集小組3.2 績效管理系統中的主要職責分配領導者：績效領導小組A、負責對績效管理原則及方向提供意見B、負責對績效考核結果進行總體評價及調整C、負責對存在較大爭議的考核進行評議決策D、負責對末位淘汰人員進行最后審定組織者：人事行政部部長A、進行績效管理系統的維護和改進B、負責績效管理的監督、指導、培訓，營造績效文化C、負責系統推行所必須的溝通工作D、負責數據管理包括

4、數據的追蹤和報告 E、負責跟蹤績效與薪酬掛鉤方案更新和實施 F、負責組織績效訪談與反饋實施者：總裁、副總及部長、經理（科長或組長）A、負責在績效管理體系下制定分解本部門績效指標B、負責對部門績效指標的科學性進行動態管理及維護C、負責按績效考核方案程序對直接下屬員工進行考核D、負責對下屬進行績效管理培訓E、配合組織者進行績效管理系統的追蹤及維護操作者：績效數據收集員A、負責按績效考核方案要求收集績效考核數據B、負責按要求提供階段性臨時績效數據C、負責對所提供的數據進行初步的核實，對數據及時性、充分性、準確性負責4、 考核對象4.1 職務級別在3級及其以上的人員4.2 以下人員不參與考核A、職務級

5、別在2級及其以下人員（2級員工按部門負責人計，1級員工獎金按其本人月工資標準增發1個月額度）B、計件工資人員C、試用期人員D、享受業務提成人員E、享受里程補助人員F、連續出勤不滿3個月者G、考核期間休假或停職3個月以上者4.3 調動人員：調離原單位到新單位工作的人員，如果到新單位工作不滿4個月（含），由原單位考核如果到新單位工作超過4個月，由新單位考核5 績效考核框架(具體見表1)表1 報喜鳥服飾股份有限公司績效考核指標總體分布項目部門關鍵業績客戶方面內部流程學習成長合計業務部門70%15%10%5%100%生產部門75%10%10%5%100%行政部門50%20%25%5%100%5.1 考

6、核框架說明5.1.1表格中各項目權重分配僅作為各部門參考依據，具體可以根據實際情況進行適當調整，但調整幅度不宜過大。5.1.2業務部門包括市場部、拓展部、直營部、特銷部、研發中心生產部門包括生產部、技術部、質檢一部、外貿部行政服務部門包括人事行政部、財務部、董事辦、審計部、信息部、證券部、廣告部、VIP俱樂部5.2 考核項目說明業務部門及生產部門A、關鍵業績：業務部門及生產部門關鍵業績考核指標采取完全量化方式進行考核。具體見報喜鳥服飾股份有限公司2006-2007年績效指標。B、客戶方面業務部門客戶滿意度包括內部客戶滿意度（40%）及外部客戶滿意度（60%），生產部門客戶滿意度僅指內部客戶滿意

7、度。部門負責人采用統一的表格進行考核，由人事行政部進行考核；部門內員工由部門負責人直接評分，考核內容為員工上下級關系及部門員工、同事關系處理情況。C、內部流程內部流程指為完成關鍵業績所必需的過程、程序及管理制度，主要以非量化指標為主。考核辦法見報喜鳥服飾股份有限公司內部流程考核實施辦法D、學習成長學習成長考核中部門負責人考核學習創新與關鍵員工留用率，關鍵員工指行政級別在3級以上員工，學習創新主要指人員培訓情況員工方面學習成長考核員工敬業度，由人力資源部統一發放員工敬業度調查表，部門負責人直接評分，具體見報喜鳥服飾股份有限公司員工敬業度考核實施辦法5.2.2行政服務部門A、關鍵業績：關鍵業績考核

8、部門負責人包括財務指標（10%）與工作計劃完成情況（90%），工作計劃由工作計劃檢查小組考核，部門員工關鍵業績分二類：能編制工作計劃的員工按月編制，由部門負責人自行審定檢查，按季匯總上報人事行政部；不能編制的按崗位職責由負責人考核，按季匯總。具體辦法見報喜鳥服飾股份有限公司工作計劃管理辦法B、客戶方面行政部門客戶滿意度采用統一的內部客戶滿意度（其中后勤部門采用單獨的后勤滿意度調查表）部門負責人采用統一的表格進行考核，由人事行政部進行考核；部門內員工由部門負責人直接評分，考核內容為上下級關系及部門員工、同事關系處理情況C、內部流程內部流程指為完成關鍵業績所必需的過程、程序及管理制度，主要包括崗位

9、職責履行情況及規章制度執行情況，具體見報喜鳥服飾股份有限公司內部流程考核實施辦法D、學習成長學習成長考核中部門負責人考核學習創新與關鍵員工留用率，關鍵員工指行政級別在3級以上員工部門員工考核員工敬業度，由人力資源部統一發放員工敬業度調查表，部門負責人直接評分，具體見報喜鳥服飾股份有限公司員工敬業度考核實施辦法5.3 公司對重大違規現象、嚴重質量事故實行評審制度，評審后根據結果直接扣除內部流程分數，具體操作辦法見關于重大違規現象、嚴重質量事故實行評審的有關規定6 績效考核周期6.1 每年7月1日至次年6月30日為一個年度績效管理周期6.2 在每個績效管理周期，每半年度進行一次正規考核，各部門按半

10、年度與全年度標準制定考核標準。6.3 在每個績效管理周期，每個季度進行一次績效評估,收集數據7 考核評分與獎金計算7.1、 職位級別及獎金分配系數表（見下表）職位級別獎金分配系數備 注高級經理10級13新提任人員按相應職級批準執行的實際月份所屬的半年度范圍分別確定獎金分配系數。9級128級9中級經理7級8科級/資深專業人員6級75級5專業技術人員4級43級2.57.2、 考核等級的劃分 生產、業務部門關鍵業績與目標完成比例表考核等級績效評分目標完成比例解 釋1級5分120%以上大超標按每完成一個百分點增加0.1分等比計算。2級4分110%-119%超標3級3分100%-109%達標4級2分80

11、%-99%欠達標按每完成一個百分點增加0.05分等比計算。5級1分79%以下未達標.1表中“完成目標比例”是一個基本的設定，有關部門可以根據不同的考核目標設定相應的比例；績效評分按保留小數點一位的要求采用等比計算確定。.2“大超標”指的是大幅度超額完成目標， “超標”指的是超額完成目標， “達標”指的是完成目標， “欠達標”指的是完成大部分目標， “未達標”指的是未完成目標。生產、業務部門內部流程考核分值換算表生產、業務部門內部流程考核中百分制按以下比例表換算成5分制： 考核等級績效評分行政考評完成比例解 釋A級4分-5分90%100%按每完成一個百分點增加0.1分等比計算。B級3分-4分80

12、%89%C級2分-3分70%79%7.3、績效分數與目標獎金的對應關系績效分數與目標獎金的百分比績效分數與目標獎金的百分比250%3.6124%2.155%3.7128%2.260%3.8132%2.365%3.9136%2.470%4.0140%2.575%4.1144%2.680%4.2148%2.785%4.3152%2.890%4.4156%2.995%4.5160%3100%4.6164%3.1104%4.7168%3.2108%4.8172%3.3112%4.9176%3.4116%5180%3.5120%備注：考核評分在2分以下（不含2分）取消獎金，半年度考核低于3分者年底不發雙

13、薪。7.4、 計算公式：績效考核分數=財務指標考核得分+客戶滿意度考評得分+內部流程考評得分+學習成長考評得分個人獎金=個人目標獎金百分比×個人獎金分配系數×獎金分配基數（目標獎金百分比：依據績效考核分數查閱績效分數與獎金發放的對應關系表）7.5、獎金分配方式 考核分按自上到下逐級切分方式進行分配，公司根據整體利潤情況按一定比例確定公司獎金基數，各部門考核時，對考核分進行分配，分配方法為：部門總獎金數=部門績效分×部門總系數×獎金基數各部門根據部門績效分與部門總系數乘積確定的部門總考核分分配到下屬部門員工。8 營銷中心績效考核8.1 營銷中心市場分析組、陳列培訓組參照行政部門進行考核。8.2 考慮到營銷中心片區、督導辦事處工作性質的特殊性，在參照公司整體原則的基礎上做了相關調整，具體見浙江報喜鳥服飾股份有限公司片區、督導辦事處考核辦法、報喜鳥服飾股份有限公司片區、督導辦事處按季考核及末位淘汰實施辦法。9、