1、1三、三、PESOSPESOS 訓(xùn)練執(zhí)行流程訓(xùn)練執(zhí)行流程2P準(zhǔn)備：學(xué)員、講師做何準(zhǔn)備？準(zhǔn)備：學(xué)員、講師做何準(zhǔn)備？E說明：達(dá)成訓(xùn)練目標(biāo)，要學(xué)習(xí)哪些重點(diǎn)？說明：達(dá)成訓(xùn)練目標(biāo)，要學(xué)習(xí)哪些重點(diǎn)？S示范：計(jì)劃如何示范？你怎樣把訓(xùn)練內(nèi)容，示范：計(jì)劃如何示范？你怎樣把訓(xùn)練內(nèi)容， 分成若干部分可達(dá)成的訓(xùn)練目標(biāo)？分成若干部分可達(dá)成的訓(xùn)練目標(biāo)？O觀察：你會(huì)具體觀察些什么？觀察：你會(huì)具體觀察些什么？S評(píng)估：預(yù)期可達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行情況？評(píng)估：預(yù)期可達(dá)成目標(biāo)的執(zhí)行情況？3提供基本知識(shí)回答“我可以從中獲得什么?”示范根據(jù)實(shí)際情況扮演角色最后給予評(píng)價(jià),回饋角色扮演的原則角色扮演的原則4PESOS訓(xùn)練計(jì)劃（示范）訓(xùn)練目標(biāo)、行為

2、：流利背誦電話約訪訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)：電話約訪10人訓(xùn)練時(shí)間：一周與他溝通，預(yù)約培訓(xùn)室與他說明說明話術(shù)、示范要他先背熟、再演練記錄成敗、交談檢討工作日志、成功者的業(yè)績(jī)直屬主管行動(dòng)內(nèi)容需要什么由誰負(fù)責(zé)何時(shí)開始 何時(shí)完成準(zhǔn)備說明示范觀察督導(dǎo)錄音機(jī)錄音機(jī)電話機(jī)、錄音機(jī)、記錄本講師直屬主管督導(dǎo)講師7/37/37/37/37/37/37/3電話約訪話術(shù)課程表7/47/47/115訓(xùn)練目標(biāo)（示范）訓(xùn)練目標(biāo)（示范）時(shí)間： 兩個(gè)工作月行為： 流利背誦三套增員話術(shù) 1、向推薦人要求名單 2、向被推薦者電話約訪 3、向被推介者第一次見面標(biāo)準(zhǔn)： 1、得到30個(gè)名單以上 2、電約后，有24個(gè)人愿意見面 3、首次見面后，愿意來與經(jīng)理做初次面談?wù)?有12人6一次明確的訓(xùn)練目標(biāo)的說明一次明確的訓(xùn)練目標(biāo)的說明行為：你希望這是。的事條件：他如何學(xué)習(xí)去做這件事？要用那些教材？過程 ：何時(shí)之前 開始和完成的日期 你如何衡量訓(xùn)練結(jié)果 哪些是可接受的 目標(biāo)是什么7評(píng)估方法評(píng)估方法我得到的最大的收獲：給我印象最深刻的是：我很想再深入了解有關(guān)：我仍不清楚的科目是：我對(duì)教材，講師，場(chǎng)地，過程的觀察：目標(biāo)定得太高？期間太短？學(xué)員學(xué)到多少?學(xué)員改變了工作行為?學(xué)員評(píng)估學(xué)員評(píng)估 訓(xùn)練者評(píng)估訓(xùn)練者評(píng)估訓(xùn)練中關(guān)于這項(xiàng)訓(xùn)練8PESOS訓(xùn)練計(jì)劃