1、弱電系統(tǒng)技術(shù)服務合同甲方（買方）：地址：法定代表人：電話：傳真：乙方（賣方）:聯(lián)系地址：法定代表人：電話：傳真：戶名：開戶銀行：銀行帳號：簽約時間：簽約地點：海南?？诩滓译p方依據(jù)中華人民共和國有關法律之相關規(guī)定，本著誠實信用，互惠互利原則，結(jié)合雙方實際，協(xié)商一致，特簽訂本合同，以求共同恪守：第一條 服務內(nèi)容、方式和要求：乙方為甲方安防保衛(wèi)系統(tǒng)和與系統(tǒng)相關聯(lián)的（包括接入該系統(tǒng)的電腦終端設備等）所有硬件、軟件提供保質(zhì)期外的檢修保養(yǎng)服務。第二條 服務內(nèi)容服務內(nèi)容主要分為故障檢修和維護保養(yǎng)兩部分。2.1 故障檢修2.1.1 故障響應：乙方在接到甲方電話或書面的檢修通知后本市內(nèi)12 小時內(nèi)到達現(xiàn)場，本市

2、外按照路程遠近響應時間做相應延遲。2.1.2 故障修復：人員到達故障現(xiàn)場后，前端設備6 小時內(nèi)修復、后端設備12 小時內(nèi)修復、重大事故（3 個以上攝像點不能正常工作）48 小時內(nèi)修復（更換設備的貨運時間不計入內(nèi)）。修復后必須由甲方相關人員確認。2.1.3 設備更換：在故障現(xiàn)場不能修復的設備原則上應由甲方更換，若乙方為了應急修復所用的設備應提前通知甲方，征得甲方同意后方可更換，相關費用與甲方另行結(jié)算，更換后的損壞件應交由甲方查驗。甲方若需更換相關設備及其配件， 事先要與乙方技術(shù)人員溝通確認無異議后方可進行更換，乙方有義務對其錯誤進行指正。若甲方未曾經(jīng)過乙方技術(shù)人員確認，執(zhí)意更換造成的設備故障及其

3、損失，由甲方自行承擔，乙方不承擔相關責任。2.2 維護保養(yǎng)2.2.1 正常巡檢：乙方每季度1 次上門巡檢，自行排除小故障，并對設備做好巡檢報告，對事故隱患進行備案。乙方每季度須向甲方交送巡檢報告。2.2.2 攝像機保養(yǎng)：乙方每季度1 次對攝像機表面進行清潔、除垢， 對遮擋“視線”的樹枝進行修剪（必要時由甲方出面協(xié)調(diào)） 。保養(yǎng)時間為每季度第一個月份的 15 號開始，如遇惡劣天氣等不可施工因素影響保養(yǎng)時間則相應順延。2.2.3 防雷設施保養(yǎng)：乙方必須在每年4月的第二個星期（雷雨季節(jié)到來前）對防雷設施進行檢測保養(yǎng)。2.2.4 系統(tǒng)保養(yǎng)：乙方一年至少上下每半年各1 次對系統(tǒng)進行全面的檢測保養(yǎng)， 檢測保

4、養(yǎng)時間為每年4 月和 9 月的第一個星期，并給出相應的檢測報告，需要進行維護更換的設備應提交甲方備案。2.2.5 網(wǎng)絡服務系統(tǒng)：包括服務器軟硬件系統(tǒng)、網(wǎng)絡線纜線路、網(wǎng)絡交換路 由設備、備用電源檢測等。2.2.6 其它保養(yǎng)：對立桿、設備箱等設施的損壞和自然銹跡在必要時進行修 復和表面翻新（材料及損壞更換設施由甲方提供或由乙方提供后與甲方結(jié)算）。在“攝像機位置”有遷移時，由乙方按照工程費用報與甲方審批決策。以及其它 沒有羅列相關設施的保養(yǎng)。2.3 故障中告與服務質(zhì)量投訴方式乙方的故障中告電話為： （ 每天9:00-18:00,節(jié)假日除外）乙方的服務質(zhì)量投訴電話為： （星期一到星期五 9:00-17

5、:00）第三條服務期限本協(xié)議有效期服務期為年 月 日至 年 月 日。第四條服務費用與付款方式4.1 服務費用為（RMB 元整，大寫人民幣元整。4.2 維護費按年度結(jié)算：合同簽訂后5日內(nèi)支付年度維護費用的50%,滿6 個月后5日內(nèi)支付50%的余款；4.3 在服務合同生效后，乙方提前提供該期的服務業(yè)發(fā)票和更換的設備銷售 發(fā)票給甲方，甲方收到發(fā)票后，在 3個工作日內(nèi)支付相應的服務費。4.4 如甲方不能及時支付保養(yǎng)款，按未付款金額的 5%攵取滯納金，滿一個月 后仍未付清余款，乙方視同甲方不需要乙方繼續(xù)提供維保服務，乙方停止提供維修保養(yǎng)服務。乙方停止提供維修保養(yǎng)服務后，甲方需要乙方提供上門維修保養(yǎng)服 務

6、，服務費用按每人每天3000元計算或一次性付清自停止之日起本合同約定的 定期維護保養(yǎng)服務費。乙方在收到甲方付款后派員到現(xiàn)場排除故障。第五條雙方的責任與義務5.1 乙方必須配備檢修、保養(yǎng)工作所必須的工具，檢測設備、儀器儀表， 對系統(tǒng)所需的所有配件須常年備貨。5.2 乙方必須向甲方提交每次檢修、保養(yǎng)工作記錄，并交甲方相關人員簽字 確認。5.3 乙方應切實加強現(xiàn)場管理確保安全生產(chǎn)，在檢修保養(yǎng)中發(fā)生人身設備及第三者事故，甲方不承擔任何責任。5.4 乙方不得對相關信息進行查詢、下載挪作他用，不得泄露甲方工作秘密。5.5 與廣電、 用電、 市政、 園林等部門工作上的協(xié)調(diào)原則上由甲方負責乙方方配合， 若甲方

7、無時間協(xié)調(diào)則可由乙方自行協(xié)調(diào)，乙方無法協(xié)調(diào)時，甲方須承擔義務。5.6 甲方必須為乙方工作的順利開展提供工作上的便利，并指派專人負責,并完整的提供安防系統(tǒng)的圖紙, 乙方不得泄露其內(nèi)容。第六條 糾紛解決6.1 發(fā)生與本協(xié)議有關的爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；若無法協(xié)商解決，則由合同履行所在地的仲裁委員會仲裁。6.2 在爭議處理過程中，除正在協(xié)商或仲裁的部分外，協(xié)議的其它部分繼續(xù)履行。第七條 其他事項7.1 因不可抗力（如戰(zhàn)爭、地震、臺風、洪水雷擊等其它不可抗因素）造成一方維護進程之拖延或不能履行協(xié)議規(guī)定之義務，另一方無權(quán)追究對方責任。7.2 當事雙方均承認并同意本協(xié)議為雙方間關于維護事項的所有協(xié)議與約定的全部記載，甲乙雙方之前所有的口頭或書面建議均無效，應以本協(xié)議為準。7.3 本協(xié)議未盡事宜，雙方可以補充協(xié)議加以補充或增加條款，但補充增加部分不得與原談判文件和相應