1、業(yè)主委員會規(guī)章制度一、業(yè)主委員會職責1、執(zhí)行業(yè)主（代表）大會的決定和決議；2、召集業(yè)主（代表）大會會議，報告物業(yè)管理實施情況；3、及時了解物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)工作,努力提高小區(qū)物業(yè)管理水平；4、監(jiān)督管理各項規(guī)約的實施；5、組織和監(jiān)督專項維修資金的籌集和使用；6、配合物業(yè)服務(wù)，社區(qū)居委會，調(diào)解業(yè)主之間因物業(yè)使用，維護和管理產(chǎn)生的糾紛；7、協(xié)助物業(yè)工作，督促業(yè)主交納物業(yè)服務(wù)費及其他相關(guān)費用；8、監(jiān)督物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)和其它企業(yè)或個人在小區(qū)內(nèi)進行物業(yè)管理服務(wù)以外的經(jīng)營活動；9、業(yè)主（代表）大會賦予的其他職責。二、業(yè)委會委員守則1、公正廉潔，不謀私利。2、遵紀守法，恪盡職守。3、 以身

2、作則，帶頭遵守 業(yè)主大會議事規(guī)則業(yè)主管理規(guī)約，模范履行業(yè)主相關(guān)義務(wù)。4、團結(jié)合作，謙虛謹慎，與社區(qū)居委會攜手共創(chuàng)服務(wù)完善、鄰里和睦、相互關(guān)愛、和諧安全的高尚小區(qū)。5、熱忱為業(yè)主服務(wù)，認真對待業(yè)主的意、建議和改進措施，及時向相關(guān)部門進行通報。6、維護業(yè)主合法權(quán)益，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)工作。7、加強學(xué)習，提高自身素養(yǎng)，不斷增強為業(yè)主服務(wù)的能力。三、財務(wù)制度1、堅決執(zhí)行財務(wù)規(guī)章制度，錢、物、帳、批，分別由四個人分管。2、本著厲行節(jié)約的原則，精打細算，合理用好每一分錢。3、賬目清晰，記錄詳細，杜絕挪用。4、業(yè)主委員會財務(wù)收入主要為經(jīng)業(yè)主（代表）大會同意的合法收入。 財務(wù)支出包括“業(yè)主（代表）大會及業(yè)主委

3、員會會務(wù)費用”、“業(yè)主委員會日常辦公費用”，或經(jīng)業(yè)主（代表）大會同意的其他支出。7、業(yè)主委員會的所有收支，必須建立賬目，并由一名委員擔任出納，負責各項現(xiàn)金收支的保管與登記；財務(wù)委員擔任會計，負責編制憑證，登記賬薄，編制財務(wù)報表。8、除業(yè)委會每月必要的固定支出外，業(yè)主委員會發(fā)生的其它支出，單筆金額200元以內(nèi)由經(jīng)辦人簽字，由主任簽字批準后報銷。單筆金額超過200 元（含 200 元）以上支出或當月累計金額超過2000元（含 2000 元）必須經(jīng)過經(jīng)業(yè)委會過半數(shù)以上委員同意。涉及超過10000元（含10000元）以上的支出，必須經(jīng)業(yè)主代表大會討論通過后方可使用。9、業(yè)委會需購置必要的用品、設(shè)備或設(shè)

4、施，由經(jīng)辦人列出詳細的項目、 清單、 總金額及用途，交業(yè)委會會議審議其必要性及合理性，一致通過后方可購買。物品采購或制作完畢后，由業(yè)委會委派的專人（非經(jīng)辦人）簽收，手續(xù)完備后方可審批報帳。對于項目不清，用款不當?shù)?，出納或會計有權(quán)不予報銷，并提交會議進行權(quán)衡審議。10 、外來原始憑據(jù)，內(nèi)容填寫不全、大小寫金額不符、未經(jīng)審批簽字的一律不能作為報銷憑據(jù)。11 、 現(xiàn)金由業(yè)委會委派的專人保管，大額現(xiàn)金必須存入業(yè)主委員會指定銀行帳戶。12 、 更換現(xiàn)金保管人或會計，要在業(yè)主委員會的監(jiān)督下進行交接，雙方必須簽字確認。13 、 業(yè)主委員會必須在每半年向業(yè)主公布一次財務(wù)收支情況，并接受業(yè)主質(zhì)詢和監(jiān)督。13 、

5、年終結(jié)算一次。14、年終財務(wù)賬冊存檔。四、接待制度1、每周定期由業(yè)主委員會委員分別進行來訪接待和來信處理。2、負責接待的人員，對來訪者必須熱情、耐心、誠懇、認真聽取來訪者的訴求，并做好詳細記錄。3、不管電話來訪或人員來訪，都要詳細記錄內(nèi)容，根據(jù)實際情況協(xié)助解決，必要時通報給相關(guān)部門或向上級匯報。4、對于業(yè)主提出的可行性意見或建議，以書面形式向有關(guān)部門進行匯報。五、會議學(xué)習制度1、業(yè)主（代表）大會，根據(jù)業(yè)主大會議事規(guī)則，每年召開一次，做出業(yè)主（代表）大會決議。2、業(yè)主委員會委員會議，一般每三個月舉行一次，根據(jù)工作需要，可召開業(yè)主委員會臨時會議，會前將會議主題通知各委員。每次會議必須有會議記錄，重

6、要會議做好會議紀要。在下列情況下，應(yīng)當召開業(yè)主委員會臨時會議：a、業(yè)主委員會主任或者副主任認為必要，書面要求召開；b、三分之一以上業(yè)主委員會委員書面要求召開的；c、十名以上業(yè)主書面要求召開的。3、為更科學(xué)合理的提供服務(wù)，可根據(jù)具體情況不定期的召開業(yè)主代表座談會或通知規(guī)定時間在微信群中討論，征求業(yè)主的意見或建議。4、做好會議書面記錄，并由全體出席會議的委員簽字。5、必要時可組織臨時學(xué)習或外出學(xué)習。6、物業(yè)服務(wù)評定會議每半召開一次，邀請物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責人參加，對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量提出評定。7、參加小區(qū)召開的其他會議和學(xué)習。六、檔案管理制度1、檔案由專人管理，檔案管理人員要忠于職守，自覺遵守檔案制度。2、

7、檔案管理人員應(yīng)做好檔案收集，整理，歸檔等工作。3、按照“檔案保管期限”和“檔案監(jiān)管、銷毀制度”保管好檔案。4、檔案管理人員應(yīng)做好借閱、登記手續(xù)，對于借閱時間較長的檔案，及時催要，使用者查閱保密檔案，必須經(jīng)業(yè)委會領(lǐng)導(dǎo)同意后方可查閱。5、檔案庫房必須有防盜，防火，防潮，防鼠等措施，庫房內(nèi)的檔案應(yīng)排列有序，按照保管期限或類別，項目進行保管。七、印章管理制度一、印章的保管1、印章（包括業(yè)主委員會公章、財務(wù)專用章等）分別由業(yè)主委員會不同委員妥善保管，確保印章安全。2、印章保管人和保管方式由業(yè)主委員會集體討論決定，印章如不慎遺失，保管人員應(yīng)及時向業(yè)主委員會報告，到主管部門按照規(guī)定程序重新刻制。印章管理人員

8、如有變動，應(yīng)及時上繳印章，由業(yè)主委員會重新確定印章管理人員。3、所有用印采取報批制度，必須經(jīng)業(yè)主委員會過半數(shù)委員同意方可使用 , 凡未經(jīng)半數(shù)以上委員批準，一律不能使用印章。印章使用人必須做好用印登記手續(xù)，并留存文件原件副本存檔，以便備查，絕對禁止在空白紙上加蓋公章。二、印章的使用程序1、所有印章的使用都要事先認真填寫公章使用登記表，并經(jīng)業(yè)主委員會過半數(shù)委員在公章使用登記表上簽字同意方可使用。2、緊急情況必須使用公章時，使用人需與業(yè)委會過半數(shù)委員聯(lián)系，向其說明情況，得到多數(shù)委員的口頭同意后方可使用，但事后公章使用人必須在一周內(nèi)完成公章啟用登記表的補簽工作，同意使用公章的其他委員必須親自核實情況，確認屬實后方可進行補簽，如有不實有權(quán)拒簽并追究有關(guān)人員的責任。3、每次公章使用都要有記錄，要記錄申請使用人姓名、用途、蓋章人姓名、業(yè)主季會規(guī)章制度。三、印章的使用范圍印章使用必須符合管理規(guī)約、 業(yè)主大會議事規(guī)則 、有關(guān)選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)方案與合同、業(yè)主委員會章程 、 專項維修資