1、總序本套叢書原有七冊，應讀者強烈要求，現又增加了七冊，一共十四冊，全套計劃出版二十冊。隨著此套管理叢書的面世， 一套先進科學的企業管理流程將得以普及及推廣。本叢書所介紹的企業管理流程經過實踐檢驗成效顯著-短短五年間， 本公司借助這套流程， 實現了超常速發展， 員工由不足10 人發展大棚 150 余人；服務項目從起初的 10 余項拓展至 2500 余項，年收入近兩千萬；資產自起步時的30 萬元增長為 200萬元，創造了廣告業界經營、發展的奇跡！本套叢書，沒有故作高深的理論，而是側重發掘企業日常管理及實際運作中體現智慧的深遠內涵，具有簡單、易懂、可操 作等特點。本套叢書推向市場后，必將讓眾多中小型

2、企業受益，使其管理水平實際質的飛躍！所謂“運用之妙，存乎一心”-在這個世界上，會存在行業之間特性的差異，單各行業從業者卻有共同的人性。因此我們深信，企業管理的真諦應建立在對人性 的科學認識和研究的管理百科全書，只要你堅持認真按照這套流程運作，你的企業一定會高速發展。第一冊廣告公司積分管理手冊 。該書是本套從書的精髓。書中所介紹的積分制管理，首次把商業中的積分用于對人的管理， 是管理界的一個創舉！ 它讓員工有了實現自我價值的終身標準， 讓企業有了科學獎勵員工、 持久調動員工積極性的方法。這種方法，全方位規范了員工的行為，讓員工的團隊精神和健康的企業文化快速形成，從而達到穩定人才隊伍，快速發展公司

3、 的目的，這種方法在管理界是一大創新。第二冊廣告公司管理制度及管理理念 。該書是這套叢書的核心。該書可以使公司的各項管理變得有章可循，同時又不 同于常規的管理制度，許多新的管理理念、新的管理方法，都在該書中體現，它是一套完整的精細化管理方案，也是一套全方 位的管理大綱。第三冊廣告公司操作規范及注意事項 。該書實際上是廣告公司操作運行中的技術與經驗的總結，它全方位地介紹了各 項工作的正確操作流程，從而達到提高工作質量、增加效防止工作中的差錯和杜絕安全事故的發生之目的。該書可以規范員工 的各項操作行為，讓員工少走彎路，讓員工少走彎路，盡可能提高勞動生產率。第四冊廣告公司管理表格匯編 。該書是一套公

4、司管理表格的匯總，讓各項制、任務、方案得以貫徹落實，從而達到增 加執行力，實現全方位量化、細化管理的目的，讓公司各項工作規范化慣性運行（本書配有可改動數據光盤，需另行購買。各 公司可酌情調整修改。 ）第五冊廣告公司投資指南 。該書為廣告公司指明了廣告行業的投資方向，杜絕了企業盲目地選擇發展方向。每投資一個項目，選擇什么設備，需要多少開支，可帶來多大的利益等，都可以從本書中獲取相關的信息。該書的內容是我們多年實踐 的總結，具有極高的市場價值，可以給公司的決策提供全方面的參考比較。第六冊廣告公司價格指南 。該書可為公司制定的各項收費價格提供依據。合理的價格既可以讓顧客接受，又可以創造經濟利益。書中

5、列舉的價格也是我們實踐的總結，特別是在物流飛速發展、各地材料成本趨于平均的今天，這本廣告公司價 格指南更具有現實意義和價值（本書配有可改動數據光盤，需另行購買。各公司根據不同地區、不同的利潤率，可自行調整 修改）。第七冊廣告公司員工必讀 。這是一本培養員工思想素質的專業教材。該書從員工的責任感、老板意識、忠誠度、執行 力、注意細節、團隊精神等方面，闡述了員工素質、修養和心態的重要性。建議老板為每個員工發放一本并組織學習和考核， 以達到提升員工的素質和修養的目的。第八冊廣告公司全新管理模式 -積分制管理 。本書是在第二班中新增的一冊。其主要內容是介紹湖北群藝在積分制管理 中的各種具體操作案例，以

6、及積分制管理推廣引進的方法及實施細則，有利于幫助讀者更詳細地了解積分制管理方法和指導積 分制管理實踐。第九冊廣告公司員工情緒管理 。該書從分析員工的各種情緒出發，指導管理者如何進行自我情緒管理以及如何管理員 工的情緒，從而激發員工對工作的熱情和潛能。第十冊廣告公司業務接單價格操作及說明 。該書用口述的方式，統一了工作人員接單過程中的價格標準及溝通模式， 有利于實現廣告公司在接單過程中的標準化管理。第十一冊廣告公司業務員培訓教程 。該書融匯了我公司廣告業務員的實踐經驗，歸納了廣告業務員應答客戶的 100 個 問題。內容由淺入深，注重速成，一冊在手，無師自通，能迅速提高廣告公司營銷人員的業務能力，

7、建議廣告公司管理者及營 銷人員人手一本。第十二冊廣告公司員工非物質激勵法 。該書揭示了員工行為為背后真正的動力源泉，歸納了尊、贊美、榮譽、情感、 溝通、參與、興趣、危機、競爭、愿景等能帶給員工強大行動力的非經濟手段。使用這些激勵手段，管理者既可以節約激勵成 本，又能使激勵效果大大提高。第十三冊光告公司員工須知 。本書結合人性化的特點全面匯總規范了與員工密切相關的各種規定、條例，主要用來規 范員工的健康行為，同時也是新員工進入公司后的一本培訓教材。通過這本書，廣告公司可以加速健康企業文化的快速形成。第十四冊如何創辦年收入過千萬的廣告公司 。該書是湖北群藝成功經驗的總結，它從廣告公司創業到選址、從

8、管理到 市場運作、從質量到信息、從考核到薪酬以及品牌運作、營銷策略、成本核算、資本運營等方面作了詳細地論述。超前的管理 思維、全新的經營理念，為廣告公司的經營者和創業者指明方向，開拓思路。下一部計劃出版的有廣告公司員工培訓問答題精選 、廣告公司人事管理 、廣告公司員工績效考核等等。 與積分制管理書籍同步推出的還有廣告公司積分制管理軟件 、廣告公司員工工資核算軟件 、廣告公司員工業績管理 軟件等實用性軟件，這些軟件主要用來進行積分管理、員工業績管理、員工工資核算，可節省大量人力物力。“肯德基”、“麥當勞” 為什么能成功？是因為他們有一套完整的流程。 開辦一個加盟店， 動輒數萬元， 買的其實就是流

9、程， 而我們用這種方法推廣我們成功的流程，就是給大家一種低成本的加盟形式。如果你只想了解我們的管理理念及方法，只需購 買第一冊、第二冊、第三冊即可；如果你想全面移值我們的全套流程，建議你購買全套資料。本套管理叢書的橫空出世，必將 改變國內企業界生搬硬套西方企業管理模式的痼疾，建立起一套閃耀東方智慧光芒的企業管理體系，它給本土企業帶來全新的 思想理念、全新的管理模式、全新的經營方法，讓你公司的發展從此步入坦途，一日千里！在叢書的寫作風格上，我們力求改變以往企業管理書籍純理論教材書般的枯澀說教而后脫離實際、華而不實的臆想商戰描 寫，用事實和數據還原市場競爭中企業發展的真實歷程。在這個風起云涌的商業

10、時代。我們希望借本套叢書的推廣塑造出更多的英雄，讓我們拭目以待!前言積分制管理面向全國普及推廣后，在廣告行業引起了較大的反響，現已有上萬公司引進積分制管理方法，上千家公司前往 總部參觀、培訓，數十家公司已辦理和正在辦理加盟手續。大多數廣告公司已收到明顯的效果。近來，不少廣告公司反映，已出版的管理書籍中，積分制管理的實際操作案較少，對積分制管理引進的方法不太明確。根 據這一情況，我們出版了這本廣告公司全新管理模式-積分制管理 ，本書不僅配有積分制管理經典案例，而且有詳細、生動的操作方法，讓您對積分制管理有一個更全面的掌握和應用，全面提高員工積極性與工作熱情，快速建立企業文化，從而為您 的公司奠定

11、成功的基礎，為創業和管理提供撬動企業績效的“支點” ，同時也更加有利于積分制管理的推廣。積分制管理是管理中的一套系統工程，它涉及到公司事務中的每個方面，每個角落。在實踐中，我們體會凡與積分制掛鉤 的規定、條例和規章制度，執行的效果都會不一樣，并且隨著時間的推移，員工的累計積分不斷增加，對員工的激勵和制約作 用也逾加明顯，通過這本書，積分制管理將會在您的企業（公司）發揮更大的作用。目錄什么是積分制管理 5-廣告公司全新管理模式 -積分制管理 7怎樣實施積分制管理 10積分制管理適合哪些企業 18“積分制管理 ”創造了廣告業界的奇跡 21積分管理增強了制度的執行力 25用積分制管理方法激勵管理團隊

12、的工作積極性 27積分制管理會增加公司的負擔嗎？ 29積分制管理使公司工作變得無比輕松 31積分制管理讓管理提高了員工的工作效率 37積分制管理引爆員工的潛能 39積分制管理滿足了員工物質需求和精神追求 41積分制管理鼓勵員工多參加公司的健康活動 42積分制管理培養了員工開會積極發言的習慣 43積分制管理提高了員工的綜合素質 44用積分制管理培養員工孝敬父母的愛心 46積分制管理讓員工的個人目標更加明確 47積分制管理讓員工隨時都有施展才能的機會 48用積分制管理認可員工的各種學歷職稱 49積分制管理對新員工有照顧 50積分制管理解決了員工試用期的標準問題 52積分制管理讓員工人人參與營銷工作

13、 53積分制管理的方法引導員工提供信息建議 54啟動積分制管理如何處理員工的歷史積分 55積分制管理在防止員工跳槽中的作用 56用積分制管理不開除員工照樣可加速人才流動 58用積分制管理督促員工交納責任金 59積分制管理解決了員工手機隨時暢通的問題 6063員工從積分中可享受哪些待遇積分制管理認可了員工的各種特長 65積分制管理方法怎樣參與發放員工防暑降溫品 66積分制管理拉開了員工年終獎的分配檔次 67積分制管理加速了健康企業文化的形成 69積分制管理增強管理人員的管理意識 71用積分制方法分配干部的年終獎金 73用積分制管理拉開春節發放物資的檔次 75積分制管理解決了催收欠費的“老大難”問

14、題 76積分制管理解決了業務的盯單問題 77積分制管理解決了廣告公司多項目經營管理中的難題 78積分制管理有效預防了安全事故及意外事件的發生 83積分制管理加強了公司員工工具的管理 84積分制管理改善了公司的衛生狀況 85積分制管理重獎重罰案例 87積分制管理讓節假日值班不再“傷腦筋” 90怎樣使用積分獎勵通知單 91積分制管理使獎懲制度發揮持久永恒的作用力 93積分制管理解決了公司業務的接單問題 95客戶感言 -積分制管理使我公司年增加效益過百萬 97客戶感言 -加盟“積分制管理”讓我找到成功的捷徑 99如何引進積分制管理 101118附：積分制管理獎分扣分標準什么是積分制管理積分是商家常用

15、的一種營銷方式，作用是引導、刺激消費者多購物消費。例如：商場的購物積分、全球通電話使用積分等 等。積分制管理師指把積分制度用于對人的管理，以積分來衡量人的自我價值、反映和考核人的綜合表現，然后再把各種物資 待遇、福利等與積分掛鉤，并向高分人群傾斜，從而激勵人的主觀能動性，充分調動人員的積極性。怎樣恒量一個人的自我價值和對公司的貢獻大小？常規的方法是根據其工作年限，職務高低等因素評定，無系統量化考核標準。管理者考核一個人只是憑個人感覺，即便考核時納入工作業績，但在與獎金掛鉤后，就失去了作用，一般無連續性記載。積分制管理徹底改變傳統考核缺陷，它把一個人的工作年限、職務高低、業績大小，還有學歷、職稱

16、、技術專長、勞動紀律、 工作態度、思想道德等等因素綜合全面地用積分進行系統統計，然后再把積分結果，與工資獎金、旅游養老等各種福利待遇掛 鉤，并且積分累加計算，終身受益，從而對員工產生巨大的激勵作用。積分制的作用：一、解決了員工缺乏精神追求的問題。人的自我價值體現，不只是工資獎金的多少，更重要的是個人的成就感。一個人的 積分越高，說明其貢獻越大，表現越好，自我成就感就越強。二、它像一根無形的線，牽動著全體員工的心。大家團結一致、奮發向上，公司的目標與員工個人的積分合二為一，員工 在實現個人積分增加的同時，使公司的目標完成或超額完成。三、把積分制管理融入到公司的各項規章制度中后，公司的各項決策，制

17、度更加容易落實和執行，從而使健康的企業文化 迅速形成。四、以積分為標準，發放各項福利獎勵，杜絕了吃大鍋飯的現象。公司的錢用在刀刃上，更有利于調動員工的積極性。總而言之，積分制管理是管理行業的一個創舉，相信它將得到廣告行業的認可，并將給廣告業的管理帶來一場新的革命！同時這種新的管理模式，必將會延伸到工廠、學校等其它行業，最終帶來巨大的社會效益和經濟效益。廣告公司全新管理模式 -積分制管理一家成功的企業背后， 必定有先進的管理支撐， 短短五年間， 湖北群藝數碼廣告傳媒有限公司的員工從10 余人發展到 150余人，服務項目自起步的 10余項拓展至 2500項，資產從 30 萬元增長到 2000萬元，

18、創造了廣告業經營、管理的奇跡！縱觀群 藝數碼近年來飛速發展的歷程，人們不難發現，其成功得益于群藝人總結出的積分制管理，這套行之有效的管理模式是企業飛 速發展的關鍵動力。當燃煤透過群藝數碼創造的一個個商業網神話，去探尋和揭示“群藝積分制管理”的精神神奇時，又不禁 衛這套管理模式中蘊含的智慧所折服。現在，群藝人將這套全新的管理模式面向全國同行推廣，來解決國內廣告公司的管理難 題，讓企業從此踏上良性發展的坦途。國內著名的管理大師章義武教授在了解了 “積分制管理” 后，產生了濃厚的興趣； 著名的營銷大師張利教授親臨群藝數碼參觀、 考察后總結到： “積分制管理師群藝數碼的核心競爭力” 。從 2007 年

19、開始，群藝人又將這種全新的管理方法通過網絡、展會等 形式向全國同行推廣，到目前為止，全國已有近千家廣告公司引進該套管理，并收到了立竿見影的效果。什么事積分制管理？積分制管理就是指把積分制管理用于對人的管理，以積分來衡量人的自我價值與貢獻大小，全面反映和考 核人的綜合表現。它把一個人的工作年限、職務高低、業績大小，還有學歷、職稱、技術之長、個人特長、勞動紀律、出勤天 數、加班小時、工作態度、個人表現、思想道德等等因素，綜合、全面地用積分來實行量化統計。然后再把積分的結果與工資、 獎金、晉升、外出進修學習、旅游、養老、春節發放物資等各種福利待遇掛鉤，并且積分累加計算，終身受益，從而對員工產 生強大

20、的獎勵作用。在幾年的積分制管理實踐中，群藝人體會了積分制管理在公司發展過程中所發揮出的巨大的、意想不到的作用： 一是解決了員工缺乏精神追求的問題。每一位員工的自我價值觀，不僅僅是工資待遇的多少，同時也在追求個人自我價值的實 現。一個人的積分越高，說明其貢獻越大，表現越好，自我成就感也就越強。所以，積分制能引導員工不只是為追求物質利益 而工作，更重要的是追求精神上的成就感，追求個人自我價值的實現。二十積分制管理加強了公司執行力。把積分制管理融入到公司的各項規章制度中后，各項規章制度的執行與積分獎勵和扣分掛 鉤，對員工來說，比直接扣工資更人性化，也更能接受。對企業而言，在不影響員工正常待遇的情況下

21、，對員工完成的每項任 務和工作通過積分予以獎勵和處罰，對員工產生一定的促進，激勵作用，引導員工出色的完成任務。三是快速形成健康的企業文化。 一個企業不能沒有文化， 只有文化才能支撐一個企業的長久發展。 同時， 一個企業工資發得高， 并不等于企業文化發展快。企業文化通俗地講就是一個企業好的習慣，而一個企業眾多好的習慣的形成，又需要一個較長的過 程。要形成企業好的習慣，就要克服眾多的不良習慣，而一個企業不可能做到把一切不良習慣都與扣工資掛鉤，但卻可以做到 大事小事都與積分掛鉤，并且時間越長，積分的基數越大，這種掛鉤的作用也就越明顯。群藝數碼推出積分制管理，通過積分 對員工的各種行為進行引導，快速形

22、成了健康的企業文化。四是有利于打破大鍋飯， 杜絕平均主義。 員工的綜合表現通過積分量化后， 公司的各種福利獎金發放有了明確的標準， 每位個、 員工的積分高低與之掛鉤。公司的資金總是用在刀刃上，表現好的員工總是能得到更多的回報，更有利于調動員工的積極性。積分制管理師一個既簡單又復雜的全新管理方法。簡單是指它的原理非常簡單，一看就懂，一聽就明白；復雜是指它的系 統性、全面性、完整性。在公司管理體系當中，必須全方位與積分掛鉤，各項積分標準的制定必須合理、平衡。積分制管理可 以說是管理學中的一個系統工程。積分制管理師管理行業的一個創舉！在廣告業同行中已得到廣泛認可，這種全新的管理模式必將給廣告業的發展

23、帶來一場 新的革命！同時，積分制管理方法將會延伸至印刷、影樓等其它行業，全面推進管理進程，給社會帶來絕大的社會利益和經濟 利益。怎樣實施積分制管理一、積分制管理實施的基本條件實施積分制管理必須建構一定的基本條件，否則，收不到應有的效果，起不到激勵員工的作用。1、一般來說， 3 至 5 人家族公司就可以采用積分制管理方式，由于管理者與員工、員工與員工之間工作狀況比較了解，也 可以實行盯人的管理。當人數超過 10 人以后，即使是家族公司，也可以開始試行積分制管理，因為管理者與員工、員工與員 工之間工作狀況已是以個協作團隊的行為，這種情況下如果開始實行積分制管理，就會產生出一定的效果。2、公司要具有

24、一定的管理理念。首先老板要有加強管理的意識，公司規模小的話，管理也許會很輕松，公司大的話，就 要開始重視公司管理的愿望；同時，公司的各項規章制度應該建立完善。一切管理上的游戲規則都是人為制定的，如果不具備 必要的管理理念，再好的管理方法也不會收到好的效果。二、要制定合理的積分標準 制定合理的積分標準時實行積分制管理的重要組成部分，是較完整地評價員工崗位職責及業績不同側面的重點因素。通 過制定積分標準，并在此基礎上開展積分制配套工作，能夠使管理者清晰了解對企業價值最關鍵的經營活動的情況，有力推動 公司戰略的執行，為業績管理提供一個客觀基礎，為評價員工的業績提供客觀的依據。積分標準分為獎分標準和扣

25、分標準。1、積分獎勵標準的范圍積分獎勵標準的范圍包括考勤獎分（如出勤獎分、會議獎分、節假日值班獎分、加班獎分等） 、學習獎分、職稱獎分、職 務獎分、技術獎分、個人特長獎分、各種名次獎分、團隊考核獎分、服務獎分、員工建議獎分、衛生獎分、設備管理獎分、質 量檢查獎分、各類標準獎分、安全獎分、各類活動獎分、年中目標獎分、營銷獎分、差值獎分等等。2、積分扣分標準的范圍 積分扣分標準的范圍除與獎勵范圍相對應外，凡與公司規章制度有關的項目，均有扣分標準。主要的扣分范圍：員工考勤 扣分、任務完成情況扣分、衛生檢查扣分、質量檢查扣分、服務態度扣分、質量差錯扣分，以及違反各種規章制度扣分等等。3、獎、扣分標準要

26、平衡 獎扣分標準的平衡，體現積分制管理的引導意圖和價值觀，意味著對員工工作活動期望的大小。獎扣標準的平衡，直接影 響到評價的結果和員工的動力。 一般來說， 員工的日常本職工作和應知應會的事件， 可以只規定扣分， 不另給獎分。 也就是說， 用扣分來規范員工的基本行為，另外，針對公司的各種單項事件或個性化事件，則可以在對員工明確了目的、要求、完成時間 的情況下，規定一對以的獎扣規定，特別重要的項目應重獎重罰，獎扣要相對平衡。4、積分獎、扣標準詳見廣告公司積分制管理手冊。三、要形成一個體系 積分制管理是一個系統工程，它涉及到公司管理的方方面面，因此必須要形成一個體系。各項人、規定條例要相對合理， 整

27、體平衡。一是獎勵要有輕重之分，哪些應該采用避重就輕，這要根據各個項目的特點、部門的特點，一切從實際出發；二是 扣分的標準要合適，既要考慮扣分的處罰力度，又要考慮員工的承受能力，總而言之，體系的制定要有可操作性。四、要分階段進行實行積分制管理要分階段進行，一般可分為三個階段，即起步階段、完善階段、成熟階段。1. 起步階段 起步階段最大的特點是：員工往往對積分制方法不理解，對積分的作用不了解、不信任，因此，對積分制管理方法不感興 趣，甚至漠不關心，這種態度一般要持續半年，甚至一年以上，一旦員工積分檔次拉開后，許多待遇和驚喜降臨到高積分的員 工頭上，那么員工便開始重視自己的積分了。在起步階段，積分制

28、定的標準要注意以下幾點：一是在起步階段獎、扣分標準不要不高，年人均控制在 5000 分左右，高 低差距在 1000 分至 1 萬分之間，要預留上漲和擴大積分范圍的空間，盡量不要出現一邊執行一邊降低積分標準的現象，否則 員工會有不信任的感覺；獎、扣分標準太低又激勵不了員工的積極性。要注意把握尺度。二是在起步階段扣分要掌握尺度，在 大部分員工對積分還不感興趣。并且積分總分不高的時候，對員工的處罰要以現金為主，扣積分為輔。三是要重點強化員工對 積分的關注度，經常公布員工積分，所有獎分扣分事件都要在員工大會上公布，以加大積分的刺激作用。2. 完善階段 積分制管理的完善過程一般要一至二年，在這個階段要逐

29、步調整將扣分標準，不斷擴大獎、扣分范圍，讓積分管理深入到 公司管理與發展的各個方面，與每個員工的行為和利益、福利掛鉤，在這個階段，年積分人平均數控制在 8000 分左右，高低 差距在 2000 至 2 萬分之間，員工的最高累積分可達到 4 萬分以上。在完善階段，獎、扣分力度逐漸加大，單項事件最高獎扣積分力度可加大 2000 分以上，一部分對積分不感興趣的員工， 開始關注自己的總分，有的甚至開始主動要分、掙分。在這個過程中，還需要正確的引導，讓員工對積分制管理有一個正確的 觀念。由于大家都開始注重積分，各方面的工作開始走向正規化，健康的企業文化形成的速度明顯加快。3、成熟階段 進入成熟階段后，積

30、分制管理條例已經全面成熟。在這個階段，年積分人均控制在一萬分左右，高低差距在 3000 分至 3 萬分之間，員工的最高累積分可達到 6 萬分以上。在成熟階段，獎分扣分標準比完善期力度更大，單項事項最高獎、扣分力度可加大到 5000 分以上。在這個過程，最高分 的員工全部辦理國家“三金”保險。讓員工有一種安穩的感覺，管理骨干、技術骨干相對更加穩定，健康的企業文化已經全面 形成，管理者開始有了輕松的感覺，管理步入一種和諧的軌道。在員工中，開始出現服從分工、勇于吃苦、爭做技術能手、關 心公司發展等良好氛圍。服務態度改善，質量不斷提高，好人好事層出不窮。各項工作進入慣性運行狀態，任何事情都有人操 心，

31、任何任務都有人去完成，任何困難都有人去克服。老板可以不用操心日常業務的接單、盯單和實施工作，可以一心一意籌 謀公司的發展、調整公司的經營策略。哪怕是外出考察、學習十天、半個月，甚至更長時間，公司也能有條不紊、按部就班運 轉。五、不斷增加執行力，認真落實獎分扣分結果積分制管理方法很重要的一點就是要抓扣分獎分的執行力。因此，要成立執行部機構，有專人負責。成立執行部，是積分制管理一個非常重要的組織機構，也是積分制管理一個獨創的機構。1、建立開發積分制管理軟件。利用電腦軟件的優勢，把看似復雜的積分匯總變得非常簡單、具有可操作性，節省人力物 力。目前，我公司已專門開發出積分制管理軟件，每天只需要一個員工

32、工作一小時，把當天的積分獎扣分輸入電腦，月底軟件 會自動匯總計算，打印出公司所需要的各種匯總數據。2、各種獎扣分標準要嚴格執行。在積分制推行過程中，一定要獎扣明確，該獎的要獎，獎分還要在大會上公布，起到激 勵他人的作用，各種規章制度的執行都要與積分掛鉤。該扣的要堅決扣，不講情面，扣錯的可以通過一定程序糾正。3、抓積分的待遇落實。員工的積分高了，可以到香港、澳門旅游，可以辦國家三金，可以漲工資，可以享受更多福利， 許多驚喜可隨時降臨到高積分的員工頭上，所有規定的待遇，員工必須不折不扣的認真落實。在不斷落實各種待遇的過程中， 對員工的刺激和期望越大，積分制管理的作用也會逾加明顯。六、要掌握正確的積

33、分獎扣調整程序和方法積分獎、扣分標準要逐步調整，不斷完善，但逐步調整不等于隨意調整，要避免隨意性。在調整完善過程中應注意以下幾 點：八、1、調整積分標準要事前告知。一是在制定各項公司規章制度時，要把積分獎扣標準貫穿到公司制度及條例中，員工在了 解公司規章制度的同時就知道自己什么該做、什么不該做、該怎樣做、做錯了公司如何處理，自己會得到什么結果，各項標準 都一目了然。二十載進行階段調整之前，可在員工大會上提前告知，讓員工提前有一個心理準備。同時，提前在會上告知還可 廣泛的收集員工的意見和反應，使積分制調整方案更加合理。2、要在管理干部會上公布通過。積分制管理需要一個管理團隊來推進，那么調整積分獎

34、扣標準，也應在相關會議上告知、 通過，讓管理團隊在行動上保持一致，統一目標及執行標準，這樣在執行過程中才能減少阻力和障礙。3、獎、扣分條例要有一定的靈活性和機動性。任何制度不可能包羅萬象，也不可能絕對合理，積分制方案也是一樣。因 此，在不斷的調整、完善過程中也要留有一定的余地，在碰到特殊事件和特殊情況時，才能特殊處理。 。例如在碰到公司給公 司帶來的巨大經濟損失時，要給予加重扣分；在員工做出重大貢獻時，或者在特殊時段為公司解決了特殊困難時，都要給予超 常規的獎分。 特殊獎、 扣分的權力只能控制在總經理和主要負責人手里， 總經理給予的重獎重罰也必須謹慎權衡， 公平、 公正、 公開，真正起到獎優懲

35、劣的作用。而且一旦作出獎懲，要認真落實到位，體現制度的嚴肅性。七、正確對待各種不同心態的員工實行積分制管理，對于員工來說，持有不同的心態，應該說是以個很正常的現象。有人對積分很重視，有人對積分很漠不 關心，甚至有人反對這一管理方案，這些都不足為奇。作為管理者應正確對待、引導員工心態，并做到以下幾點：1、隨時表彰獎勵關心積分的、重視積分的員工。在實施積分制管理過程中，我們發現，凡是優秀的員工都時刻關注自己的積分， 員工對公司的貢獻越大， 個人的積分也越多， 同時， 公司對高積分的員工獎勵投入也在不斷加大，形成以種良性循環，這正是公司管理者需要得到的管理運行機制。對于這類員工，要采用各種方式給予表

36、彰獎勵。2、正確對待積分少、積分呈負分的員工。少數員工不適應公司的管理，經常出現遲到、違規等現象，導致積分不斷下降， 這種現象在公司管理中很正常。當積分下降到一定程度，甚至出現零分或負分后。這類員工就成了公司優勝劣汰、自動離開的 對象。不合格的離開公司，新員工又加入了公司，形成人才的正常流動，使公司管理步入了一種良性循環的機制。所以，對待 這一類員工也應該尊重他的選擇。積分制管理在實施過程中和制度建設、標準建設、體系建設有機結合在一起，相互關聯、相互影響；在推行過程中不是- 成不變的，而是根據企業發展的實際，分步實施，逐步調整，認真執行，區分對待。積分制管理適合哪些企業適合已成立多年，總是做不

37、打的廣告公司 許多廣告公司雖已成立多年，有的甚至經營了十幾年，但公司規模總是上不去，員工人數總在三、五十人內。管理中到處 是漏洞，每天都有解決不完的棘手問題、員工積極性上不去、留住人才難、公司想做大做強，又總是達不到目標、經濟效益也 是不好補壞，這類公司非常適合積分制管理。因為不能發展的根本原因在于管理，在于員工的積極性沒有調動起來，總是擔心 增加人員后會出現入不敷出的現象。如果運用積分制管理，員工的積極性會迅速提升。有了先進的管理方法，人員規模就可以 擴大。服務項目就可以增加。有效的管理將為企業帶來無限的拓展空間。其實道理很簡單，市場是無限的，在當年沒有暴利行 業的市場經濟前提下，老板只有靠

38、多元化、規模經營、整合資源才能增加利潤的絕對值，而規模經營中，管理師廣告行業的核 心競爭力。只有管理好了，員工中才能出現正值效應。所謂正值效應就是員工人人都能為公司創造利潤。試想，每個員工每月 只要能創造 1000 元的利潤，那么發展到 100 個員工，每年利潤不就是 120 萬嗎？適合剛開始起步的廣告公司 對于剛開始成立的廣告公司，建議在員工人數達到 10 人時，就開始導入積分制管理。由于公司剛成立，員工的思想相對 單純的多，人人對公司都充滿著激情和希望，如果此時能夠有效地導入積分制管理，工作中的困難和阻力會小得多。在建立公 司各項規章制度的同時， 把積分制的標準融入到其中， 員工從一進入公

39、司就清楚地知道， 哪些事情應該怎樣做， 不應該怎樣做。 明確了目標，工作自然就有了積極性、團隊自然有了凝聚力、健康的企業文化快速形成。這時，作為老板的您就會感覺到辦公 司、做管理有一種成就感！如果廣告公司員工在 10 人以下，又不準備擴大規劃，就不需再管理上花太多的精力， 10 人以下的公司，靠人盯人的管理 還可以暫時奏效，老板在場，一切問題都解決了。而公司發展到 10 人以上，就必須逐步建立以套完善的管理制度，并有一套讓制度有效執行的系統。制度的執行比建立制 度更難、更復雜，而積分制管理正是解決這一難題的良方。許多公司認為自己的管理很到位，甚至在計件工資、員工待遇核算 等方面考慮得非常周全，

40、但這種方法只是單純的用利益驅動讓員工做自己的事，形成不了團隊精神，也不能形成完善的企業文 化，而企業文化又是企業做大做強的必要條件。積分制管理最大的特點就是規范員工的健康行為，促使員工做應該做的事情， 讓健康的企業文化快速形成。所以， 10 人以上的公司應啟動積分制管理。適合于多項經營的廣告公司 現在，許多廣告公司已開始擺脫單一化經營的模式，逐步向多元化項目經營發展，開展多種經營項目，如噴繪、寫真、雕 刻、發光字、霓虹燈、戶外廣告、 DM 廣告，甚至擴展到印刷、照相、裝飾、禮品等行業，事實證明，多元化的經營模式有利 于企業資源整合、節省成本、有利于企業規模與效益的快速發展。但是，多元化經營要增

41、加相關的設備，同時增加相關的技術人員，老板面臨的最棘手、最頭疼的問題不是設備的增加，而是人 員增加后的管理問題，群藝培訓所推出的“積分制管理” ，就是源于這種多元化經營的 150 人的綜合性廣告的成功經驗，現在 已有眾多廣告公司導入這種管理理念并開始使用，效果非常明顯。適合于廣告公司以外的其它企業 積分制管理是一種全新的管理方法，在運用的過程中，不需要改變公司（企業）原有的經營理念和各種規章制度。只需要 把積分制方法融入到企業的各項管理之中，讓員工做對的事情，不做錯的事情。同時明白哪些行為是對的，哪些行為時錯的， 做對了會是什么結果，做錯了會得到什么處罰。這種處罰并不一定影響個人的當月工資，使

42、之更加容易兌現，更加人性化。 積分制管理可以有效引導員工， 激勵每位員工的積極性， 建立榮辱觀， 提升團隊精神， 從而建立健康的企業文化。 從理論上講， 這種方法具有通用性，適合于各行各業。現在這種方法已開始在影樓和印刷廠等行業試用，并且已收到了很好的效果。不久， 其它多種行業積分制管理書籍會相繼出版上市。“積分制管理”創造了廣告業界的奇跡 眾所周知，事物發展必須遵循某種客觀規律，一家成功企業背后，必定有先進的管理支撐。短短五年間，群藝數碼員工不 足 10 人發展到 150 余人；服務項目自起步的 10 余項拓展至 2500 余項；資產從 30 萬元增長為 2000 萬元。創造了廣告業界的 奇

43、跡！縱觀群藝數碼近年來超常規發展之歷程，人們不難發現，其成功得益于群藝人總結出的積分制管理，這套行之有效的管 理模式是企業飛速發展的“助推劑” 。當人們透過群藝數碼創造的一個個商業神話，去探尋和揭示“積分制管理模式”的精妙 神奇時，又不禁為這套管理模式中蘊涵的智慧所折服。原來，企業管理竟可以被運用得如此出神入化、如此簡單！筆試試圖以 本文將“積分制管理模式”推介給讀者，以期解決困擾國內中小型企業的管理難題，助您的企業從此踏上良性發展的坦途。 當前國內中小廣告公司所面臨的尷尬處境做大做強，是每一位公司老板的終極愿望。然而，目前國內大多數廣告公司卻面臨著共同的管理難題：公司規模在達到一 定程度之后

44、就難以拓展。在企業創建初期，許多企業家會選擇以下幾種類型的管理模式：即強調以家族血緣關系中的內聚功能 來實現對企業的親情式管理；強調朋友間親密合作實現對公司管理的友情化管理；強調調動員工人性內在作用的溫情化管理和 強調老總個人獨裁式的隨機化管理。從實際操作效果看，雖然一個公司在其創業的初期，這些管理模式確實起到過一些良好作 用，但是當公司發展到一定程度的時候，尤其是從幾個人發展到十幾個人、幾十個人后。這些管理模式很快出現問題。家族血 緣關系、朋友合作關系中的內聚性功能，會逐漸化成為內耗功能；而過度強調人情味的溫情化管理，不僅不利于公司發展，而 且公司最后往往都會失控； 至于老總隨時可以任意改變

45、任何規章制度， 老總本人就是不講原則和規則的隨機化管理， 危害更甚！ 許多小公司就是因為無法突破和解決這些難題。最終很快衰落甚至破產。就是這些人人都明白的淺顯道理，成為廣告公司發展路上的“殺手” ，扼殺終結了無數企業的未來。問題出在哪里？問題 出在管理者確定的管理模式本身。從來沒有一種管理模式可以解決所有問題。管理師一門系統科學。它涉及關鍵管理和管理之 外的方方面面，單純運用某一種管理模式，都會在實際操作中暴露出弊端給企業帶來消極不利的影響，最終斷送企業的發展機 遇。群藝人深諳這一規律，經過長期實踐總結，探索出一條獨特的“管理捷徑” ，從而一舉解決令無數企業困惑的難題。 前所未有的創舉：企業積

46、分制管理模式在現代企業中，制度化管理可以用“殘酷”來形容，這種“殘酷”對于調動員工積極性，提高企業凝聚力而言，有其不利 的一面。在制度化管理中適當融入一定比例的友情化管理、溫情化管理，逐漸成為企業界內有識之士的理想解決方案。友情化 管理、溫情化管理可以對管理中出現的矛盾及利益關系起到有效的“潤滑”作用，淡化呆板的制度化管理。歸根結底。被管理 的主要對象還是人，而人具有各種各樣的思維，是具有獨立意識和能動性的，所以刻板的講制度化管理最終也將使企業走進死 胡同。適當地吸收一點其他管理模式的優點，綜合成一種帶有混合性的企業管理模式，這是國內改革開放以來在企業管理模式 的選擇方面，大家所得出的共識性的

47、結論。基于這種深刻的認識，群藝人推出一套前所未有的企業先進管理模式“積分制管理模式” 。所謂企業積分制管理模式，就是 指按照已經確定的積分獎懲規則來推動企業管理。用積分來反映和衡量員工的綜合表現。當然。這種規則必須是大家所認可的 帶有契約性的規則，同時這種規則也明確了公司所有員工的責權利。企業積分制管理的目標模式是以制度化管理為基礎，充分 地吸收和利用溫情化管理模式的積極因素，最大限度地調動員工積極性和工作熱情，真正使員工將企業當成自己的人生舞臺， 并將個人前途與企業命運緊密相連。 一言蔽之， 就是員工不會感覺到自己是為老板打工， 而是在與老板合作， 是在為自己操心、 為自己勞動，共同經營發展

48、自己的企業！員工卻反忠誠度、出工不出力混日子、公司缺乏凝聚力、戰斗力等等這些在企業中常 見的問題都不再是問題。在群藝數碼，人們看到的是：無須領導督促而主動加班工作的員工、每天總經理案頭堆積著員工為公司提供業務信息的紙箋、下班后大廳里自覺參加業務培訓學習的職員、放棄休息主動請纓節日值班的經理 在群藝數碼，人們可以感受到一個巨大的氣場存在， 這是一股昂揚向上、 團結凝聚的士氣， 從企業老總到新員工， 每一個人都被這士氣所鼓舞、 所激勵，使他們不斷戰勝困難。創造奇跡！而這一切，都要歸功于“積分制管理模式”的建立， “積分制管理模式”從根本上 改變了企業員工僅僅是在打一份工的傳統觀念，成功地將員工與企

49、業融為一體。在這套管理模式下。每一個員工都能夠在公司 盡情發揮自己的才干，每一個員工對公司所做的貢獻都用量化的方式進行記載，獲得公司認可，展現自我價值，同時又與各項 福利指標掛鉤。運用這套管理模式，徹底告別了私營企業員工隊伍不穩定的狀況，員工將企業視為家園，歸屬感又促使員工更 加勤奮工作 , “員工是企業的主人”不再是局口號！華夏先賢孟子曾以“民為貴，君為輕，社稷次之”來論述治國之道，在市場經濟主宰社會發展的今天，孟子的話對企業發展仍 具有積極的作用。員工為民，老板即君，企業就是社稷。群藝“積分制管理模式”恰恰印證了孟子的管理思想。強調重視培養、發掘員工和企業休戚與共的意識。注重在每一個工作細

50、節激勵員工的工作熱情，用合情合理的制度將員工與企業有機結合，真 正使每位員工成為企業充滿活力的細胞！“積分制管理模式”的最大特點就是將民（員工）為貴思想發揮到了極至。民皆用命,則社稷（企業）永固。“積分制管理模式”的問世，對于在發展道路上彷徨的中小企業而言無疑是穿透霧的陽光，它將作為指引您行向的航標，助 您的企業揚帆萬里！積分管理增強了制度的執行力幾乎所有公司老板都明白：執行是由決策通往結果的必經橋梁，沒有執行，就不會有結果，戰略也就如同廢紙一張。可是， 在許多公司規章制度也很完善，涉及了公司管理的方方面面，甚至細致到近乎繁瑣的程度，許多辦事的程序，管理者也都交代 的不厭其煩。但往往是越往下走

51、，結果越是不了了之，很多事情或任務，安排下去后，沒有結果、沒有回復。究其原因，就是 執行不得力，究其要害，就是執行不到位。對此，我們不禁要問：執行力從何而來？社會系統學派的創始人巴納德提出，權威來自于部下的接受，而部下能否接受上司的命令的內容。從這一意義上看，執行 力的關鍵，不在下面，而在上面。如果我們的管理舉措影響了執行力，再好的政策或是規章制度都不能換來任何成就、任何業 績。用什么來保證執行的力度？用什么來促使執行到位呢？傳統的方法大多把執行制度的結果與獎扣先進直接掛鉤，獎扣力度 少了起不到作用，獎扣力度大了又難以執行。 直接扣現金，當扣到一個員工沒有飯吃的時候，那他也就無所謂了， 再多扣

52、一些,員工就會議走了之。因此，傳統的方法既不人性化，又不能解決根本問題。而積分制管理就不一樣，積分是一個員工工資以外的考核量化指標，首先扣積分比扣工資更加人性化，其次，扣積分不影 響一個員工的當月工資待遇。通過積分，對員工的任務完成情況給予獎扣，對員工來說是一種有效的督導與認可，而且員工的 工齡越長，累計積分越多，執行扣分的力度也就越容易落實。積分制把公司所有事情和公司所有規章制度的執行均與積分有機的結合到一起。以執行力度和執行結果來決定員工的個人 積分。力度越大，結果越好，其積分越高，積分所顯示的個人利益與其個人的榮譽，將管理者的情緒和熱情發在一個最高點上。對執行力度的渴望和執行結果的追求，

53、使執行的力度不斷深入和加強，直致最佳、最優良的執行結果。同時，積分制能促使管理者或是執行者不懈怠、不松弛，因為懈怠就是積分的減少，松弛就是個人利益的流逝。所以，他 們會義無反顧的將執行進行到底，使之達到預期的目標。可見，制度需要用執行來實現，執行需要用積分制來保證，積分制就是保證執行將戰略轉為計劃，將計劃付諸實施，最終 達到預期效果的有力保障。用積分制管理方法激勵管理團隊的工作積極性任何一家公司、企業都有管理核心，而管理核心一般是由三人以上的團隊組成。團隊精神和工作積極性提高了，企業管理 和效益也就上去了。但是怎樣調動管理團隊的工作積極性？積分制方法應該時一個比較科學合理的方法。一般來說，體現

54、管理者的工作量和勞動量付出的主要指標有：管理者的上班天數、加班小時、工作范圍和工作業績。而在 工作業績中，接單金額、跟單數量（指業務接單后的安排落實） 、回收欠費又是廣告公司老總最為重要的內容。針對這一情況， 我們把積分制標準落實到以上各項指標當中，用積分來衡量考核每一個管理者的綜合表現。經理上班，結合工作范圍任務，每 天記積分 20至 30分；臨時安排重要任務，每次記積分10至 20分步；加班 1小時記積分 2分；業務接單、業務跟單、回收欠費。分別每 100 元記積分 1 分。以上指標專人考核，并與管理者個人待遇掛鉤。管理者的待遇分為三個部分 ,一是月工資。二是年終獎金，三是理智時的二次分配

55、金。月工資保持相對穩定，主要根據管理者的職務，出勤天數和加班小時來確定主要工作業績只記積分，不與工資掛鉤。 年度獎金主要是越積分、出勤天數、加班小時和入股金四大指標掛鉤。首先。年度獎金總額來自于當年業務增收部分的 1%-3% ，然后分為四等份，其中 25%與管理者的積分掛鉤； 25%與管理者個人出勤天掛鉤（少于 252 天者不參加分配） ；25%與 管理者個人加班小時掛鉤； 25%與管理者入股金額掛鉤。中途離職，取消年度獎金。離職時的二次分配金，則是根據管理者的個人累計積分來決定。每大 1 萬分辦理 1000 元的二次分配手續，存入公司，不 計利息。自然離職時一次性領取（中途跳槽只能領取 30

56、%，70%無償交公司） 。通過以上方法，管理人員的工作積極性增強了，他們的每一項付出都與個人利益有關。并且積分高的還可以享受出國旅游 和其它福利，所有積分多次受益，終生有效。人人關注自己的積分，都希望多出勤、多加班、多接單、多跟單、多收欠費、多 創造個人業績，一個優秀敬業、責任心強的管理團隊迅速形成。實踐證明，在管理團隊中導入了積分制管理的方法后。擺脫了傳統的、模糊的考核模式，有了衡量一個管理者是否合格與 優秀的量化標準。它將是新型企業管理制度中的一大變革。積分制管理會增加公司的負擔嗎？最偉大的真理往往最簡單，積分制管理是管理界的一個創舉！積分制管理沒有故作高深的理論，而是來源于實實在在的管理

57、實踐，簡單、易懂、可操作性強。面向全國推廣后，給許多 企業在管理上注入了新的活力，帶來了可觀的經濟效益和社會效益。自公司推出積分制加盟方案后，其中選擇到公司培訓的公司絡繹不絕，許多廣告公司老板都提出一個同樣的問題： “實行積 分制管理會增加公司的負擔嗎 ?”我們的回答是：絕對不會增加公司負擔，其理由有以下幾點：1. 單純的從管理成本來說，需要有一個執行機構來具體實施，但在實施中，100 人左右的公司只需要一個人每天工作一小時的時間就夠了，因為我忙呢開發了專門的積分制管理軟件，各個部門的獎扣分只是一個管理理念與方法的改變，不會增加工 作量，各種結果交給執行部后，每天僅需花半小時到一小時的時間進行

58、簡單的錄入，月底軟件自動匯總，管理者只需要打印公 布就行了。2. 從按積分支付給員工的各種待遇來講， 首先宏觀管理上不會出現失控， 各種待遇的安排設置都結合公司的效益情況而定， 同時，一部分高分人群的獎勵指標是固定，不論員工積分總分增加多少，始終是按計劃取高分人員進行獎勵。例如，每年員工 中最高分（第一名）到香港、澳門旅游，年內最高分前 10 名可享受春節發放物資的一級待遇等等，這些名次獎勵指標是固定 的，不受積分量變而變化。3. 從帶來的效益來分析，也未增加公司的成本。由于實行積分制管理，員工的工作積分性倍增。人時第一生產力，員工的 熱情提高了、干勁增加了，帶來的經濟效益也會成本增加，而為積分增加發放各項獎勵及開支，只會占收入中的一小部分，所 以從動態效益結果分析，也不會增加公司的負擔。在企業管理中，獎勵是最重要的激勵方式之一，但傳統的獎勵方法往往流于形式，缺乏嚴謹性、嚴肅性，平