1、 酒店客房部安全隱患分析 客房部是酒店為客人供應服務的主要部門，客房是客人集中暫居的主要場所及財物的存放處，是酒店的核心部門。管轄區域具有人員密集，人員素養參差不齊且流淌性大的特點，再加之客房數量密度大，裝修簡單豪華，設施設備用電負荷大等因素，以致客房部存在有潛在的火災、治安大事、公共衛生防疫及醫療大事、自然災難、突發人身損害等平安隱患。其中火災事故是可能造成人員及財產損失最為嚴峻的災難，是客房部平安管理的重中之重。如下所述： （1火災的隱患分析 1可燃物多：現在大部分酒店的建筑都采納鋼筋混凝土或鋼結構，但客房內部裝飾材料均大量采納可燃木料和塑料制品，室內陳設的家具、臥具、地毯以及窗簾等大部分

2、都是可燃物質，一旦發生火災，這些材料就會猛烈燃燒并快速擴散，同時塑膠燃燒時會產生高溫、濃煙及有毒氣體，加大救火難度； 2空調設備多，管道、豎井多：這些將造成火勢快速擴散，現在賓館和飯店都安裝空調，而空凋管道將穿過樓板和墻壁，破壞原有的防火阻隔，加上電梯井、垃圾井、電纜井等，貫穿全部樓層，實際上形成了座座煙囪，一旦發生火災，火勢將沿著這些孔洞和豎井快速向上擴散，危及全樓； 3出入口少，疏散困難：賓館和飯店通道狹窄，出入口少，旅客對內部的通道又不熟識，發生火災時，往往慌張失措迷失方向，擁塞在通道上造成混亂，給疏散及施救帶來很大困難，更甚者，一些賓館為防止盜竊，往往將這些逃命路徑鎖死，所以一旦發生火

3、災，造成人身傷亡及財產損失，慘不堪言； 4賓館和飯店的住客簡單且流淌性大，客人醉酒，躺在床頭吸煙，點燃床單，或不熄滅煙頭，室內外亂扔，往往也會引起火災。 床頭柜電路板或其他線路短路，或客人帶了酒精、汽油等易燃物品進房，抽煙時不當心引燃，引起火災。 鑒于以上危急因素，客房部可能發生一般固體物質類火災、電氣設備火災、爆炸導致的次生火災等。 （2突發治安、刑事案件的危害分析 1.酒店來賓通常以商務客和旅游客為主，消費者往往較有經濟實力，所帶資金和財物較多，酒店客房正在成為外來犯罪分子和內部不法員工進行犯罪活動的目標。 2.來賓平安意識薄弱，在酒店發生的各類平安大事中，有許多案發緣由與來賓平安意識薄弱

4、有關，如將珍貴物品不存放在前臺，而是任憑放在客房內，或隨便為不明身份者開門等擔心全行為； 3.犯罪分子作案手段狡猾、隱藏性強，消失"智能大盜"，犯罪分子越來越趨向于高智商、懂高科技的專業犯罪團伙，他們往往身著名牌服裝，喬裝裝扮以大款形象入住高級豪華酒店，對酒店相當熟識，以至酒店平安管理人員放松警惕，導致治安案件發生； （酒店作為公共場所，人員流淌量大結構簡單，有時會成為犯罪嫌疑人隱蔽匿居的場所，如發覺處理不準時，會威逼到鄰近客人和部門員工的人身和財產平安； 酒店作為公共場所，人員流淌量大結構簡單，有時會成為心情失控人員宣泄的場所，如攜帶易燃易爆物質以威逼客人就范等，如發覺處

5、理不準時，會威逼到酒店其余客人和部門員工的人身和財產平安； 鑒于以上擔心全因素，客房部可能發生打架斗毆、盜竊、兇殺、爆炸等治安、違法犯罪突發大事。 （3突發非疫情類醫療大事、意外人身損害危急分析 1.由于旅途勞頓、自身健康狀況、跌倒、碰撞、意外損害等或由于客人食物中毒、藥物中毒等緣由可能會造成來賓生病、受傷、燙傷、中毒等大事的突然發生； 2.現代化酒店一般均為4-5層以上的建筑物，因客人酒醉、疏忽大意或其他緣由可能消失顧客意外墜樓大事； 3.酒店施工、裝修或在設施設備修理時未作平安警示標識或隔離防護等或電梯故障等緣由可能會造成酒店客人意外重傷或死亡大事的意外人身損害突發大事； （4全員公共衛生

6、防疫大事危害分析 1.由于酒店屬于住宿、餐飲、消遣等服務為一體的公共消費場所，消費結構簡單多樣，具備病毒或疫情的傳播渠道，很簡單消失各類突發的醫療事故及公共衛生，如傳染病（或疑似）的發生； 2. 由于酒店消費群體通常密度大且活動區域集中有限，一旦社會傳染病等疫情爆發（如非典、禽流感、登革熱等），入酒店不實行科學合理有效的應對措施，必會引起疫情在酒店內甚至外部的傳播和集中，從而爆發大面積的疫情流行造成惡劣的社會影響。 （5自然災難危急分析 1.沙塵暴是我國北方地區東春季的主要氣象災難，內蒙古自治區大部地區干旱少雨，是此類天氣的重災區及部分源發地。因此，一旦消失沙塵暴天氣，會威逼酒店客人的平安及酒店內、外部設施設備平安，進而可能會發生墜物砸人、砸車危急或因電線電纜短路而造成的火災及其它危害。