1、關(guān)于成立“大連迅通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司”的實(shí)施方案通過(guò)自主研發(fā)的自助終端平臺(tái)落實(shí)政府提出的“智慧城市”惠民措施一、 前言近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展應(yīng)用，政府在努力向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，加快電子政務(wù)信息自助終端平臺(tái)的搭建，充分運(yùn)用信息和通信技術(shù)手段感測(cè)、分析、整合城市運(yùn)行核心系統(tǒng)的各項(xiàng)關(guān)鍵信息，從而對(duì)于包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的各種需求做出智能的響應(yīng)，方便人民群眾了解區(qū)政務(wù)、公告、業(yè)務(wù)流程，通過(guò)簡(jiǎn)潔便利的便民服務(wù)，為市民創(chuàng)造更美好的城市生活，全面推進(jìn)服務(wù)性政府建設(shè)提供了有力的保障，隨之而提出了創(chuàng)建“智慧城市”的建設(shè)要求。所謂智慧城市絕不僅僅是智能城市的另外一個(gè)說(shuō)法，或者說(shuō)

2、是信息技術(shù)的智能化應(yīng)用，還包括人的智慧參與、以人為本、服務(wù)于人的可持續(xù)發(fā)展等內(nèi)涵。更重要的是通過(guò)全面物聯(lián)、充分整合、激勵(lì)創(chuàng)新、協(xié)同運(yùn)作等四方面。通過(guò)自助終端、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)、系統(tǒng)集成、商業(yè)智能化、無(wú)線城域網(wǎng)、云計(jì)算數(shù)據(jù)等方面，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的智能工業(yè)領(lǐng)域、智能環(huán)保領(lǐng)域、智能物流領(lǐng)域、智能交通領(lǐng)域、智能安防領(lǐng)域。因此，智慧城市的四大特征被總結(jié)為：全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)、智能融合的應(yīng)用以及以人為本的可持續(xù)創(chuàng)新。據(jù)有效數(shù)據(jù)顯示，大多數(shù)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站現(xiàn)在都面臨虧損，一方面由于廣告投入多、人員費(fèi)用大，另一個(gè)重要原因是網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)困難、信任關(guān)系不容易建立。正是意識(shí)到這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，電子商務(wù)平臺(tái)和實(shí)體店面相結(jié)合的立體

3、化營(yíng)銷模式應(yīng)運(yùn)而生。這種模式既能夠滿足消費(fèi)者方便快捷安全的服務(wù)需求，又能發(fā)揮零售企業(yè)的主動(dòng)性，迅速和客戶建立信任關(guān)系。二、設(shè)立大連迅通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司目的和方案為了實(shí)現(xiàn)大連市政府提出的創(chuàng)建“智慧城市”及倡導(dǎo)的“惠民工程”的需要，經(jīng)遼寧省機(jī)械（集團(tuán)）股份有限公司及控股的北京遼機(jī)科技發(fā)展有限公司擬與大連市工業(yè)發(fā)展投資公司共同出資組建大連迅通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。該公司宗旨是：通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)并落實(shí)“智慧城市”的概念，實(shí)踐“惠民工程”。搭建一個(gè)市政府與市民、市民生活服務(wù)的平臺(tái)。同時(shí)，在積累經(jīng)驗(yàn)建成穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)模式后向其他城市推廣，方便民眾的同時(shí)實(shí)現(xiàn)公司的利益增值。經(jīng)三方研究，擬設(shè)立公司方案如下：

4、公司暫定名稱：大連迅通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（最終以工商核名為準(zhǔn)）公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司總股本：1000萬(wàn)元持股比例：（見(jiàn)下表）股 東持股比例大連市工業(yè)發(fā)展投資公司40%遼寧省機(jī)械（集團(tuán)）股份有限公司40%北京遼機(jī)科技發(fā)展有限公司20% 三、項(xiàng)目實(shí)施的內(nèi)容及自助信息化終端概述由擬組建的大連迅通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司（最終以工商核名為準(zhǔn)）在實(shí)施自助終端平臺(tái)項(xiàng)目中，將以建立智慧城市為工作基本點(diǎn)，按照全面規(guī)劃，分步實(shí)施的工作內(nèi)容，首先開(kāi)展如下工作：1、政府信息發(fā)布及政務(wù)受理的平臺(tái)由北京遼機(jī)科技發(fā)展有限公司設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的自助終端平臺(tái)，集成了政府信息發(fā)布、政府行政辦事流程、公共事務(wù)受理流程、人才服務(wù)、企業(yè)信息管理（酒店

5、、商場(chǎng)管理）、其他商業(yè)活動(dòng)、項(xiàng)目申報(bào)等功能。提高了政府行政服務(wù)質(zhì)量和水平，優(yōu)化政府服務(wù)機(jī)制，創(chuàng)新服務(wù)載體，拓展政府的服務(wù)形式。使政府成為信息化與便民服務(wù)的推動(dòng)者在自助終端平臺(tái)的使用中，政府在信息化推動(dòng)中起到重要作用，利用信息平臺(tái)，按照需求導(dǎo)向，突出重點(diǎn)，運(yùn)用組織、協(xié)調(diào)、宣傳、動(dòng)員、等手段，促進(jìn)信息化在便民服務(wù)中的廣泛應(yīng)用，推動(dòng)信息化的全面發(fā)展。同時(shí)，整合眾多關(guān)系民生的社會(huì)資源，尤其是政府主導(dǎo)的社會(huì)公共資源，通過(guò)市政府組織協(xié)調(diào)，將這些資源整合到一個(gè)服務(wù)平臺(tái)，為廣大民眾提供一站式服務(wù)。政府通過(guò)有效的信息化渠道和手段來(lái)承載社會(huì)公共信息，滿足廣大人民群眾對(duì)社會(huì)公共信息的需求。2、便民服務(wù)的企業(yè)化運(yùn)作自

6、助終端平臺(tái)，還將以便民服務(wù)為主要特點(diǎn)，為市民提供衣食住行、教育培訓(xùn)、求職招聘、辦事服務(wù)、生活?yuàn)蕵?lè)等多面信息資訊服務(wù)。涵蓋全面的信息類別，將為市民與各企業(yè)、商家提供一個(gè)良好的溝通平臺(tái)， 通過(guò)自助終端機(jī)，各企業(yè)、商家可以展示企業(yè)形象，發(fā)布商品信息、招聘信息；市民可以通過(guò)便捷的分類服務(wù)，快速查找到所需信息，實(shí)現(xiàn)民眾與商家之間的信息互動(dòng)，構(gòu)建 “智慧城市”社會(huì)生活模式。新組建的大連迅通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司，將通過(guò)自助終端平臺(tái)使廣大消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)安全、便利、快捷、個(gè)性化的自助繳費(fèi)和電子支付等商業(yè)業(yè)務(wù)的一站式服務(wù)。迅通電子商務(wù)平臺(tái)現(xiàn)在主要從事通信、旅游、交通方面的業(yè)務(wù)，已和數(shù)十年企業(yè)產(chǎn)生合作關(guān)系，經(jīng)過(guò)不斷發(fā)展，現(xiàn)

7、擁有3000余家實(shí)體店面客戶，客戶持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)到2014年底可達(dá)到5000家。 客戶增長(zhǎng)趨勢(shì)圖現(xiàn)有客戶廣泛分布在連鎖超市、政府職能部門、通訊專營(yíng)店等，接近居民社區(qū)，可以為居民提供手機(jī)號(hào)碼充值繳費(fèi)、景點(diǎn)訂票、航班咨詢、信息確認(rèn)等服務(wù)，真真正正為居民提供服務(wù)，惠及民生。隨著大連地區(qū)人們生活方式的不斷變化，對(duì)服務(wù)的需求也日益增長(zhǎng)，現(xiàn)有資源已經(jīng)漸漸不能滿足百姓的要求，為了更好更便捷的服務(wù)百姓，迅通網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司希望對(duì)更多有效優(yōu)質(zhì)資源進(jìn)行整合，努力打造一個(gè)全方位立體化便民電子商務(wù)平臺(tái)，平臺(tái)包括以下業(yè)務(wù)：1、 公共事業(yè)：水、電、暖、燃?xì)狻⒂芯€電視、出租車、停車場(chǎng)、路橋等；2、 通信領(lǐng)域：支持話費(fèi)充

8、值、信息查詢、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)辦理、游戲點(diǎn)卡充值等；3、 旅游領(lǐng)域：發(fā)揮大連旅游資源優(yōu)勢(shì)，可代售各大景點(diǎn)電子門票，支持景點(diǎn)信息查詢；4、 生活?yuàn)蕵?lè)領(lǐng)域：可代售電影院電子影票、免費(fèi)打印各類優(yōu)惠券，預(yù)定酒店賓館等；5、 交通領(lǐng)域：飛機(jī)、火車等電子客票訂購(gòu)，違章罰款代收，公交卡、輕軌卡充值等；6、 金融領(lǐng)域：銀行卡轉(zhuǎn)賬、信用卡還款、銀行卡余額查詢等；7、 公益廣告：迅通終端設(shè)施可投放公益廣告用于宣傳政府形象或政策。自助終端平臺(tái)是自助終端的技術(shù)核心，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)終端設(shè)備的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一業(yè)務(wù)加載、統(tǒng)一維護(hù)和結(jié)算集中處理。自助終端設(shè)備在自助服務(wù)平臺(tái)的統(tǒng)一管理下安全、有效的運(yùn)作，二者有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成自助終端運(yùn)營(yíng)平臺(tái)。“

9、統(tǒng)一的自助終端平臺(tái)”：各種或各類業(yè)務(wù)進(jìn)行終端部署提供服務(wù)，終端業(yè)務(wù)在統(tǒng)一平臺(tái)支撐下能隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展而變化，當(dāng)新增業(yè)務(wù)時(shí)不需要部署新的終端設(shè)備和管理系統(tǒng)。業(yè)務(wù)的靈活性和可拓展性非常好，滿足規(guī)模運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)支撐需求。可以實(shí)現(xiàn)“統(tǒng)一的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。四、自助終端業(yè)務(wù)方案與實(shí)施部署1、打造便民生活雙刃劍：軟件硬件相結(jié)合的立體化運(yùn)營(yíng)模式是打造便民生活的一把雙刃劍。上游資源成功對(duì)接以后，迅通網(wǎng)絡(luò)科技有限公司繼續(xù)維持網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)與實(shí)體店面相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，將居民群體分為兩類：一類是高端人群，主要集中在商業(yè)區(qū)和高級(jí)居民區(qū)；另一類是普通群眾。根據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，在商業(yè)區(qū)和高級(jí)居民區(qū)投放終端電子設(shè)備，既能方便快捷提供服務(wù)，也能提升

10、城市形象；在普通社區(qū)，以實(shí)體店面為主，終端設(shè)備為輔，讓客戶與居民面對(duì)面溝通交流提供服務(wù)，最終做到全民參與并且感受到滿意的服務(wù)。2、自助終端服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景3、自助終端業(yè)務(wù)的維護(hù)方式：建立后臺(tái)集中管控，故障自動(dòng)報(bào)警，根據(jù)報(bào)警提示錯(cuò)誤信息，針對(duì)性維護(hù)和維修；并采用人員定期對(duì)每個(gè)設(shè)備進(jìn)行巡檢；擁有自主的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，以保障系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行；設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，有備用設(shè)備可以替換使用，故障設(shè)備返廠維修；軟件故障在8小時(shí)內(nèi)修復(fù)完成；系統(tǒng)故障在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)完成；對(duì)接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，及時(shí)與網(wǎng)絡(luò)接入提供方協(xié)調(diào)最短時(shí)間內(nèi)解決。五、自助終端平臺(tái)項(xiàng)目收益模式1、信息、廣告收入：信息發(fā)布是一塊亟待開(kāi)發(fā)的黃金板塊，具有覆蓋廣，受眾

11、寬，發(fā)布成本低等特點(diǎn) 。在設(shè)備上發(fā)布企業(yè)、商業(yè)信息，獲取相關(guān)受益。信息業(yè)務(wù)在服務(wù)站點(diǎn)廣布的基礎(chǔ)上將帶來(lái)極為可觀的收入。未來(lái)將成為公司的收益來(lái)源。2、繳費(fèi)、購(gòu)物返點(diǎn)：相關(guān)的繳費(fèi)平臺(tái)等都會(huì)獲得相應(yīng)的返點(diǎn)。起初將成為公司的主要和穩(wěn)定的收入來(lái)源。3、結(jié)算平臺(tái)返點(diǎn)：通過(guò)銀聯(lián)、支付寶、財(cái)付通等第三方支付平臺(tái)繳費(fèi)、轉(zhuǎn)賬會(huì)獲得相應(yīng)的返點(diǎn)收入。4、自營(yíng)業(yè)務(wù)收入：通過(guò)平臺(tái)，向社區(qū)引入購(gòu)物的物聯(lián)網(wǎng)。和商業(yè)、企業(yè)合作，利用終端渠道銷售產(chǎn)品，建立商家到客戶的直銷渠道，使其具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。可辦會(huì)員卡、可送貨上門，極大的便利了居民生活。同時(shí)又可帶來(lái)穩(wěn)定的銷售收入。5、建立以家庭終端為最終目標(biāo)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)真正意義上的“

12、智慧市民”概念。總之，以各種便民服務(wù)信息及廣告發(fā)布的增值服務(wù)為主；和公共事業(yè)、通訊及網(wǎng)絡(luò)等繳費(fèi)項(xiàng)目的返點(diǎn)為輔的盈利模式。按照測(cè)算，布局規(guī)模化以后每年收入可實(shí)現(xiàn)10%的增長(zhǎng)。六、硬件配置參考6.1 核心處理模塊Core Processor module(CPM)便民服務(wù)自助終端中，接收和處理數(shù)據(jù)，并調(diào)用和管理顯示部分模塊、安全數(shù)據(jù)傳輸模塊的核心處理部分。由CPU、主板電路、DDR內(nèi)存、硬盤存儲(chǔ)介質(zhì)等組成。6.2 顯示模塊 Display Module顯示模塊包括兩部分：較大尺寸（通常標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置為21寸立式顯示的LED顯示器），以及配套的顯示屏驅(qū)動(dòng)電路板、電源控制電路板，用于較小尺寸（標(biāo)準(zhǔn)配置為8寸

13、的電阻觸摸屏幕），用于顯示虛擬的用戶鍵盤，同時(shí)播放預(yù)錄的Flash動(dòng)畫向用戶演示如何輸入使用系統(tǒng)。6.3 憑條打印模塊receipt print module(RPM)終端設(shè)備中為用戶合法處理各種業(yè)務(wù)后打印票據(jù)的打印部件單元。6.4 日志打印模塊journal print module(JPM)終端設(shè)備中記錄便民服務(wù)自助終端工作狀態(tài)的打印部件單元。6.5 數(shù)據(jù)安全模塊data security module(DSM)采用密碼算法，實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)自助終端數(shù)據(jù)安全功能的軟件和硬件部件單元。6.6 客戶輸入模塊customer input module(CIM)終端設(shè)備中用于實(shí)現(xiàn)輸人客戶交易數(shù)據(jù)和管理

14、員(操作員)維護(hù)數(shù)據(jù)的輸人部件單元。在維護(hù)界面中，輸入設(shè)備表現(xiàn)為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的ps口或usb口制式外接計(jì)算機(jī)鍵盤；對(duì)用戶使用金融機(jī)具過(guò)程中必須的密碼輸入而言，輸入設(shè)備表現(xiàn)為一個(gè)固定安裝的金屬密碼鍵盤。6.7 后臺(tái)維護(hù)模塊operator's display module終端機(jī)中由系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)公司人員(操作員)或維修人員使用的用于終端設(shè)備系統(tǒng)維護(hù)、維修診斷等的部件單元。特別需要指出，該模塊承擔(dān)了終端設(shè)備系統(tǒng)內(nèi)容更新的接口工作，運(yùn)維人員使用此模塊，或遠(yuǎn)程聯(lián)網(wǎng)（Remote）方式更新或使用存儲(chǔ)介質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)更新、維修。6.8 安全監(jiān)控模塊safty monitor module終端設(shè)備屏幕的下方，或者其它

15、隱蔽處，用于實(shí)現(xiàn)保安監(jiān)視的部件單元。通常是一個(gè)可以遠(yuǎn)程調(diào)用開(kāi)關(guān)的720P網(wǎng)絡(luò)數(shù)字?jǐn)z像傳感器和針孔鏡頭模塊（選配）。6.9 脫機(jī)方式offline mode終端設(shè)備在無(wú)用戶交易情況下，與遠(yuǎn)程服務(wù)中心或者聯(lián)機(jī)交易平臺(tái)脫離網(wǎng)絡(luò)連接，以脫機(jī)播放信息的方式工作的狀態(tài)。以節(jié)省帶寬、6.10 喚醒 Wake up設(shè)備檢測(cè)到有用戶使用則喚醒，并且切入到聯(lián)機(jī)交易模式。6.11 交易transaction用于完成(如可能)原始報(bào)文發(fā)起者意圖的相關(guān)報(bào)文的集合，通常以一筆借記或貸記交易結(jié)束隨后進(jìn)行的修正或撤銷可視為一個(gè)獨(dú)立的交易集合。6.12 密碼算法cryptographic algorithm為隱藏或恢復(fù)信息內(nèi)容

16、，在密鑰的控制下，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行變換的算法。6.13 加密encryption用密碼算法，將明文數(shù)據(jù)變換成密文數(shù)據(jù)的過(guò)程。6.14 解密decryption加密的逆過(guò)程，使密文恢復(fù)為明文數(shù)據(jù)的過(guò)程。6.15 密鑰cryptographic key控制加密和解密變換的符號(hào)序列。6.16 持卡人card holder要求同受卡方進(jìn)行交易并與主帳號(hào)相聯(lián)系的客戶。6.17 受卡方card acceptor接受卡并把交易數(shù)據(jù)傳輸給代理方的機(jī)構(gòu)。6.18 用戶界面user interface(UI)合法用戶在便民服務(wù)自助終端上進(jìn)行交易的界面。6.19 用戶密碼PIN在終端設(shè)備上進(jìn)行交易時(shí)用于確認(rèn)用戶合法性的數(shù)

17、據(jù)。6.20 代理業(yè)務(wù)agent service受公用事業(yè)機(jī)構(gòu)、商業(yè)機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位等收付方委托，辦理的收費(fèi)、預(yù)付費(fèi)、購(gòu)買點(diǎn)卡等交易業(yè)務(wù)，如代收公用事業(yè)費(fèi)(水、電、煤氣)、交電話費(fèi)、售票等。6.21 電子日志electronic log由計(jì)算機(jī)或其他電子設(shè)備在磁媒體、光媒體上存儲(chǔ)的日志記錄。七 結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖和效果圖八、政府指導(dǎo)協(xié)調(diào)下的企業(yè)化運(yùn)作在政府相關(guān)部門的大力支持下，以方便市民信息，創(chuàng)建“智慧城市”的項(xiàng)目將為企業(yè)和政府在優(yōu)化資源整合、實(shí)現(xiàn)規(guī)模化發(fā)展，成為城市信息化重要承載平臺(tái)，經(jīng)過(guò)規(guī)模擴(kuò)張，將成為政府信息和便民服務(wù)的主流。通過(guò)政府搭臺(tái)、企業(yè)運(yùn)作，保障智能化信息平臺(tái)長(zhǎng)期穩(wěn)定安全運(yùn)行，并在政府協(xié)調(diào)整合資源的基礎(chǔ)上