1、WORD格式最新終端實(shí)用銷售技巧11 例終端銷售的過(guò)程中除了有聲情并茂的講解外， 同時(shí)還要需要掌握一些銷售的技巧， 才能使我們的整個(gè)銷售講解過(guò)程表現(xiàn)的更加完美，更加能打動(dòng)消費(fèi)者。技巧一：學(xué)會(huì)進(jìn)展封閉性問(wèn)題的提問(wèn)銷售的過(guò)程中， 能針對(duì)我們的每個(gè)賣點(diǎn) 設(shè)計(jì)并提問(wèn)一些封閉性的問(wèn)題， 也就是讓顧客答復(fù)一些“是與“不是的問(wèn)題。例如：先生，我們的音箱是不是外觀很時(shí)髦？先生，我們的重低音是不是很有震撼力？在設(shè)計(jì)封閉性問(wèn)題的時(shí)候，盡量讓顧客答復(fù)“是，假設(shè)顧客答復(fù)的都是“是的話，那我們的銷售就根本能成功了。技巧二：盡量讓顧客參與到我們的銷售互動(dòng)當(dāng)中銷售是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程， 并不是一個(gè)人表演的舞臺(tái)， 同時(shí)做好互動(dòng)是

2、增加我們產(chǎn)品信服力，使顧客關(guān)注我們講解內(nèi)容的最好途徑。例如：我們?cè)谥v解音箱的材料時(shí)，可以讓顧客抱起音箱試試他的重量。在試重低音的時(shí)候，鼓勵(lì)顧客伸手到管口去試一試氣流的大小。技巧三：以編故事或潛意識(shí)的暗示把消費(fèi)者引導(dǎo)到情節(jié)當(dāng)中專業(yè)資料整理WORD格式要知道， 我們所要面對(duì)的是各樣的消費(fèi)者，解我們產(chǎn)品的功能， 加強(qiáng)對(duì)我們產(chǎn)品的印象，引入我們的話題。我們需要做的是使各類消費(fèi)者能夠很好的理利用編故事或潛意識(shí)的暗示能很好的把消費(fèi)者專業(yè)資料整理WORD格式例如： 在試低音、高音的時(shí)候可以編一些小故事。先生， 假設(shè)您晚上回家很興奮的時(shí)候想聽(tīng)一下?lián)u滾的音樂(lè)的話， 我們這款音箱的低音效果完全能滿足您的要求， 此

3、時(shí)在做相應(yīng)的演示與講解； 假設(shè)您早上起床想聽(tīng)一下輕松的音樂(lè)， 使自己輕松一下的話， 我們這款音箱的高音效果同樣可以滿足您的要求，此時(shí)在做相應(yīng)的演示與講解。專業(yè)資料整理WORD格式技巧四：區(qū)分誰(shuí)是購(gòu)置者、誰(shuí)是決策者銷售的過(guò)程中， 盡力吸引決策者的關(guān)注， 同時(shí)，也要善于對(duì)待影響者， 因?yàn)槠淇赡軙?huì)影響到我們的整個(gè)銷售過(guò)程。例如：年輕夫婦同一買東西，多于女方為主；中年夫婦買高檔的用品，多以男方為主；一家老小來(lái)買商品，一般父母是出錢者、決策者，子女是商品的使用者、影響者；技巧五：銷售的過(guò)程中要注意促單銷售的過(guò)程需要講究效率，在產(chǎn)品講解到一定過(guò)程的時(shí)候要促單，例如：先生，您放心，我跟您開(kāi)一臺(tái)吧； 顧客在猶

4、豫不決的情況下我們要幫助他做決定， 特別是面對(duì)多個(gè)消費(fèi)者在商量到底需不需要購(gòu)置的情況下，需要幫助顧客做決定，促單；技巧六：學(xué)會(huì)應(yīng)付討價(jià)還價(jià)的顧客消費(fèi)者在購(gòu)置產(chǎn)品時(shí)討價(jià)還價(jià)的原因主要有：一、對(duì)價(jià)格有異議；二、追求成就感。我們應(yīng)付對(duì)策首先是自信， 突出品牌 力，建立不容置疑的誠(chéng)信感。 其次需要對(duì)消費(fèi)者適度的恭維與夸獎(jiǎng)，使消費(fèi)者獲得某種程度的滿足感。最后用執(zhí)著觸動(dòng)消費(fèi)者的可憐心。技巧七：學(xué)會(huì)訴求與贊美贊美顧客可以使客人虛榮心上升，給客人以好感，使其頭腦發(fā)熱，利于沖動(dòng)購(gòu)置， 使顧客停留專賣店的時(shí)間增長(zhǎng)，更有時(shí)機(jī)銷售成功。例如：用感人的語(yǔ)言使顧客下定決心，如“您夫人看到一定會(huì)快樂(lè)的。用某種動(dòng)作對(duì)猶豫不決

5、的顧客做工作，讓其下決心，如“您再看一下，您多試一下。 專業(yè)資料整理WORD格式技巧八：學(xué)會(huì)利用銷售道具專業(yè)資料整理WORD格式我們寫議論文需要論據(jù)，做數(shù)學(xué)證明題同樣也需要“因?yàn)? 所以 , ，同理，在我們實(shí)際的銷售過(guò)程中，我們要學(xué)會(huì)利用一些 報(bào)刊、書(shū)刊、評(píng)論、評(píng)測(cè)等對(duì)我們有利的一面來(lái)做為我們銷售過(guò)程中有力的論據(jù)。例如：在答復(fù)“你們的數(shù)碼產(chǎn)品質(zhì)量是不是不好呀？此類的問(wèn)題時(shí)可以說(shuō)先生您看過(guò)由"南方日?qǐng)?bào)"出版的"創(chuàng)業(yè)心經(jīng)"嗎？里面就有關(guān)于我們 *的介紹， 他們給我們的定義是：“在歐洲打響的民族 品牌 。先生， 您可以試想一下一個(gè)在國(guó)際上擁有良好 品牌 形象的

6、企業(yè)，會(huì)為了賺您 20 多元錢而生產(chǎn)一些劣質(zhì)的數(shù)碼產(chǎn)品銷售給您，而把自己的 品牌 形象打壞嗎？所以您購(gòu)置我們的產(chǎn)品絕對(duì)的放心！技巧九：學(xué)會(huì)觀察與比喻在終端銷售的過(guò)程中，我們要觀察對(duì)手的賣點(diǎn)，并能對(duì)他的賣點(diǎn)進(jìn)展一些有力的打擊；在實(shí)際的銷售過(guò)程中， 我們也要學(xué)會(huì)利用比喻的手法， 把我們想要表達(dá)的東西用一個(gè)簡(jiǎn)單的比喻介紹給顧客，加深顧客的認(rèn)識(shí)。例如：你的機(jī)器播放才18 小時(shí)，人家*X的是 40 小時(shí)超長(zhǎng)播放！答：先生， 如果您用我們的數(shù)碼光聽(tīng)收音的話，我敢保證充一次電能用400 個(gè)小時(shí)！ 您說(shuō)的 40 小時(shí)超長(zhǎng)播放是有條件限制的。例如，聽(tīng)音頻的播放的時(shí)間將比看視頻的播放時(shí)間長(zhǎng)。我們用的電池是和他們一

7、樣的，如果您要是拿他們音頻的播放時(shí)間和我們視頻的播放時(shí)間比較，那肯定是不行的。打個(gè)比方：用一條10MM寬的管和一條100MM寬的管分別去抽一口井的水，把水抽干所用的時(shí)間是不同的。技巧十：善于與一線品牌 做比較作為終端銷售人員要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品了解透徹，只有這樣才能更好的講解我們的機(jī)器。同時(shí)，銷售的過(guò)程中，盡量把我們的產(chǎn)品質(zhì)量、功能、性能與第一 品牌 靠近，拉近我們與第一 品牌的距離。例如：我還是比較喜歡買個(gè)名牌的，例如*X的，他們的音質(zhì)比較好！答：先生，您就找對(duì)人了！我們這款 MP3采用的芯片也是和目前 *X最新上市的 F*X 是一樣的！都是采用了 ROCKCHIP2608A芯片。您也知道，音質(zhì)的好壞是由芯片類型決定的，專業(yè)資料整理WORD格式所以我們這款MP3和 *X的音質(zhì)是沒(méi)有差異的！而且我們的錄音功能可以長(zhǎng)達(dá)10 個(gè)小時(shí)，這是 *X沒(méi)有的。技巧十一：學(xué)會(huì)銷售企業(yè)在銷售的過(guò)程中， 我們要學(xué)會(huì)思考與隨機(jī)應(yīng)變， 能夠化解消費(fèi)者的疑慮， 同時(shí)我們銷售的過(guò)程中不是單單銷售我們的產(chǎn)品，我們還要銷售我們的企業(yè)文化。例如：你說(shuō)你們用的芯片和*X一樣，為什么賣的價(jià)格比*X的要底好多？答：先生，您就不了解這個(gè)了吧。我告訴您， 銷售價(jià)格是由生產(chǎn)本錢和銷售本錢決定的，我們的生產(chǎn)本錢和*X的生產(chǎn)本錢是一樣的。但 *X是自己重新建立渠道進(jìn)展銷