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文檔簡介

1、銀行員工自查報告Screen and evaluate the results within a certain period, analyze thedeficiencies, learn from them and form Countermeasures.姓 名： _單 位： _時 間： _FS 實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE編號： FS-DY-24298銀行員工自查報告使用備注：該資料可用于記錄基本情況、過程中取得的經驗教訓、發現存在的問題以及形成今后的應對措施。文檔可直接下載或修改，使用時請詳細閱讀內容。工總行下發的員工行為守則員工行為禁止規定、員工違規行為處理規定

2、構建了一套完整的與員工行為規范守則，作為一線員工的我從職業道德、職業素養、職業紀律、職業安全等進行了深刻的自我剖析，自我檢查：一、職業道德方面我牢記員工行為守則職業道德提綱提出的七條要求“牢記使命，忠于工行 ;履行職責，回報社會 ;胸懷整體，顧全大局 ;愛崗敬業，恪盡職守 ;品行端正，誠實守信 ;服務為本，客戶至上 ;穩健合規，防范風險”。二、職業素養方面我明確了作為一線員工的基本服務規范、行為禮儀規范、經營操作規范和客戶服務規范，用“三聲 ”服務和 “微笑 ”服務感動客戶、以自己最飽滿的熱情去面對客戶，讓他們感覺到我們的真誠。把真心、誠心的服務風采展現給客戶，為客戶第2頁/總4頁FS 實用范

3、本 | DOCUMENT TEMPLATE提供全方位、貼心的服務，表達我們至純至真、真誠燦爛的笑容。每天帶著微笑與客戶說的第一句話：“您好 !請問您要辦理什么業務?”從 “謝謝、對不起”一些看似不經意的小事做起，服務體現周到，細節決定成敗。因為，我們代表的不僅僅是我們自己，而是整個工商銀行。三、職業紀律方面我沒有經常遲到、曠工、早退等不遵守勞動紀律和情緒低落、工作消極的行為;沒有經常無故不參加政治學習、業務學習等集體活動的行為; 利用工作便利收受客戶紅包、禮品、手續費，索取財物或借用通訊設備、交通工具、報銷各種費用、謀取個人私利的行為。沒有組織或參與涉及黃、賭、毒等違法活動 ;信用卡惡意透支， 套現的行為等， 一切遵照行為規范嚴格執行。四、職業安全方面我意識到遵循職業安全不僅是對自己的保護，也是對他人的關愛，在工作中提高警惕意識和安全意識，掌握安全基本技能，平時按照規則制度和業務流程辦理業務，積極參加各種形式的應急演練，以避免不必要的風險事故。第3頁/總4頁FS 實用范本 | DOCUMENT TEMPLATE通過對員工行為規范手冊和操作風險防范手冊的學習和自查，加深了我對員工行為的規范和防范風險意識的建設，更堅定了我執行行為規范的決心

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