1、v I，落湖南長沙口 口香實業有限公司湖南長沙口 口香實業有限公司經濟事故賠償與獎勵管理辦法生效日期：2018 年8月1日制度編號：KKX-09-014編制部門：人事行政部適用范圍：全公司版本：2.0經濟損失事故索賠與獎勵管理辦法編制：審核：工會會簽：批準：日期章節修訂內容修訂后版本制/修訂人核準人2018.07.27全文責任人2.0涂建軍羅利第1頁共9頁Pt湖南長沙口 口香實業有限公司第一章總則第一條為了提高全員安全、質量、成本意識，并能夠積極參與生產、安全、 質量事故改善，確保事故責任得到落實，促進公司的品質和安全改善，特制定本 制度第二條適用范圍：適用于所有造成公司經濟損失事故的處理第三

2、條定義1、產品質量事故：因產品品質異常而造成重大客戶投訴與抱怨、客戶索賠、 退貨、產成品批量報廢、生產過程原材料批量報廢、材料批量使用錯誤、配料批 量配錯、生產過程批量返工等造成經濟損失的事件，均屬于產品質量事故；2、生產事故：因生產異常、違規操作造成的人員工傷、設備損壞等造成經濟損失的事件，均屬于生產事故；3、工作質量事故：除產品質量事故和生產事故之外，其他因工作失職造成 經濟損失的事件，均屬于工作質量事故；4、賠償：公司員工因工作失職或違規操作而導致質量事故，使公司直接在 經濟上蒙受諸如財產損失、材料損失、客戶索賠、職能部門質量處罰、醫療費、 停工返工費等，該員工應承擔一定比例的賠償責任，

3、 賠償收回的費用列入公司財 務。5、處罰：員工因違反公司和部門的各項管理制度、規程等，依照相關作業 流程及制度進行處罰，處罰收回的列入員工獎罰基金，按相關制度進行的處罰與 本辦法追索的賠償不沖突（兩項可并行）。6、獎勵：員工在生產、工作過程中發現質量、安全等隱患，提前加以制止、 檢舉、或主動改進，公司將依據相關的制度給予獎勵。第二章部門職責第四條銷售部：負責外部質量事故客戶投訴、退貨、索賠的處理及信息的 反饋和跟進。第五條 品質部：負責產品質量事故的責任調查，對責任人及其應承擔賠償 份額進行認定并提出賠償和處罰報告，對重大經濟損失（金額 1000以上）事故組織8D分析報告。第六條 生產部：負責

4、生產事故的責任調查，對責任人及其應承擔賠償份額 進行認定并提出賠償和處罰報告，對重大經濟損失（金額 1000以上）事故組織 8D分析報告。第七條人事行政部：負責產品質量事故、生產事故之外的其他工作質量事 故的責任人調查，對責任人及其應承擔賠償份額進行認定并提出賠償和處罰報 告，對重大經濟損失（金額1000以上）事故組織8D分析報告；負責對事故處理 結果所發生的投訴進行調查、復核。第八條財務部：負責經濟損失事故損失金額的確定。第九條 人事行政部：負責賠償和處罰結果的通知、報送財務、事故統計、 存檔。第十條 總經理：負責賠償、處罰、獎勵報告的批準。第十一條 相關責任部門：負責配合內部原因的調查、改

5、善糾正措施的制訂 和執行。第三章經濟損失事故分級第十二條根據經濟損失額度，事故分為五級1、普通事故：經濟損失0 500元；2、一般事故：500元經濟損失0 5000元3、較大事故：5000元經濟損失0 20000元4、重大事故：20000元經濟損失0 50000元6、特大事故：50000元（經濟損失第十三條 損失金額的核定1、以采購價格、成本價格、出廠價格、維修費用、救治費用等進行計算總 損失金額；2、以經濟損失事故發生當時所處的損耗、浪費、損壞、索賠物體狀態而確 定價格計算。（如：產品未裝箱，則以到該工序前所有成本價格計算；產品已裝箱，則以產品出廠價格進行計算；人員工傷事故以救治費用計算；人

6、為設備事故以設備維修或更換費用計算等）第四章經濟損失賠償份額劃分第十四條產品質量事故賠償劃分1、公司內部產品質量事故賠償1.1、原材料品質問題造成的原材料質量損失事故（未做后續加工）事故等級來料檢驗體系采購體系經營領導體系來料檢驗品控主管采購員物控主管總經理董事長公司普通事故二50%20%20%10%/一般事故35%20%15%10%/20%較大事故20%20%10%10%10%/30%重大事故10%20%5%10%10%5%40%特大事故/15%/10%15%10%50%1.2、原材料品質問題造成的產品質量事故（生產接收做了后續加工）1.2.1、因原材料本身原因造成的事故 等級來料檢驗體系采

7、購體系生產體系經營領導體系來料 檢驗品控 主管采購 員物控主管生產班 組經理總經 理董事 長公司普通事故40%16%17%8%13%6%/事故28%16%12%10%11%8%/15%較大 事故15%16%10%8%8%10%8%/25%事故8%15%6%8%5%9%9%5%35%廿 事故/12%/8%/8%12%10%50%1.2.2、因生產未及時加工造成的（原材料來料檢驗時無問題）事故 等級生產體系品控體系經營領導體系主問題工 序作業員主問題 工序班 長生產經理過程巡檢 員品控 主管總經 理董事 長公司普通事故30%27%25%13%5%/事故28%25%20%10%7%/10%第3頁共9

8、頁g湖南長沙口 口香實業有限公司較大 事故22%20%18%7%5%8%/20%事故15%12%20%4%4%10%5%30%廿 事故/8%14%/5%13%10%50%備注：1、主問題工序為油炸、鹵制、拌科 金額的5% 4% 3% 2% 2%生產體系2、主問題工序找不到直接責任作業1長承擔50%生產經理承擔 50%工序的，技） 責任人按比仞 員的，直接責（專員按事故等級承擔總損失 U予以減少賠償金額。任作業員賠償金額由工序班1.3、生產過程問題造成的產品質量事故（停止在發生問題工序）生產體系品控體系經營領導體系事故等 級生產體系品控體系經營領導體系問題工序作 業員問題工序 班長生產 經理質檢

9、 員主管總經理董事長公司普通事 故55%30%10%3%2%/一事 故45%15%15%5%5%/15%較大事 故30%10%17%8%7%8%/20%重大事 故15%8%15%8%9%10%5%30%特大事 故/5%10%5%8%12%10%50%備注：1、問題工序為油炸、鹵制、拌料工序的，技術專員按事故等級承擔總損失金額的8% 7% 6% 5% 4%生產體系責任人按比例予以減少賠 償金額。2 、問題工序找不到直接責任作業員的，直接責任作業員賠償金額由工序班長承擔50%生產經理承擔50%3 、違反生產作業指導書指揮員工進行操作，發生產品質量事故的，問題工序作業員不承擔索賠，其應索賠金額由違規

10、指揮人員承擔。1.4、生產過程問題造成的產品質量事故（后工序接收不良品做了加工）事故 等級）生產體系品控體系經營領導體系主問題工 芋作業員主問題工 序班長后工序作 業員后工序 班長生產經理質檢員品控主 管總經理董事長公司普通事故30%20%15%10%10%10%5%/事故28%13%8%7%13%7%5%/20%較大事故15%10%6%7%15%4%5%8%/30%事故8%6%8%6%12%3%3%9%5%40%百 事故/3%/5%20%/2%10%10%50%備注：1、主問題工序為油炸、鹵制、拌料工序的，技術專員按事故等級承擔總損 失金額的5% 4% 3% 2% 2%生產體系責任人按比例予

11、以減少賠償金額。2 、主問題工序找不到直接責任作業員的，直接責任作業員賠償金額由工序班長承擔50%生產經理承擔 50%3 、違反生產作業指導書指揮員工進行操作，發生產品質量事故的，問題工序作業員不承擔索賠，其應索賠金額由違規指揮人員承擔。2、公司外部產品質量事故賠償2.1、 公司自產產品發生外部產品品質事故事故 等級生產體系品控體系經營領導體系主問題工 序作業員主問題工序 班長生產經理質檢員品控主管總經理董事長公司普通事故23%22%20%10%25%/事故15%14%18%8%18%7%/20%較大事故/12%15%11%20%12%/30%重大事故/8%9%8%15%15%5%40%事故/

12、12%012%16%10%50%備注：1、主問題工序為油炸、鹵制、拌料工序的，技術專員按事故等級承擔總損失金額的 5% 4% 3% 2% 1%生產體系責任人按比例予以減少賠償金額。2、主問題工序找不到直接責任作業員的，直接責任作業員賠償金額由工序班長承擔50%生產經理承擔 50%2.2、 OEMl7卜協產品發生外部產品品質事故凡OE隨卜協產品發生外部產品品質事故，所有損失全部由供應商承擔，公司 相關責任人員按下表予以追責:事故等級OEW卜協檢驗體系采購體系經營領導體系入廠檢驗品控經理采購員物控副總總經理董事長普通事故20元/次10元/次20元/次10元/次/一般事故150元/次50元/次50元

13、/次50元/次/較大事故80元/次100元/次80元/次100元/次100元/次/重大事故;100元/次200元/次100元/次200元/次200元/次200元/次特大事故/200元/次/200元/次200元/次200元/次2.3、因第三方物流原因造成的損壞，由銷售部對第三方物流進行追責，所 有損失由相應第三方承擔，公司相關責任人按下表予以追責：事故等級第二方物流管理體系經營領導體系物流管理員物流管理部門負責人總經理董事長普通事故20元/次10元/次/一般事故50元/次50元/次/較大事故80元/次100元/次100元/次/重大事故100元/次200元/次200元/次200元/次特大事故/20

14、0元/次200元/次200元/次第十五條生產事故賠償劃分事故等級事故主責任體系經營領導體系直接員任人間接責任人直接管理 者生產經 理總經理董事長公司普通事故:40%20%20%20%/一般事故25%12%21%22%/20%較大事故15%5%19%23%8%/30%重大事故5%2%17%21%10%5%40%特大事故/12%16%12%10%50%備注：1、事故無間接責任人的，間接責任人賠償金額由直接管理者承擔50%生產經理承擔50%第十六條工作質量事故賠償劃分事故等級事故主責任體系經營領導體系直接責 任人間接責 任人直接管 理者部門經 理主管領 導總經理董事長公司普通事故40%20%20%2

15、0%/一般事故25%12%15%16%12%/20%較大事故15%5%11%15%16%8%/30%重大事故5%2%8%12%18%10%5%40%特大事故/5%8%15%12%10%50%備注：1、事故無間接責任人的，間接責任人賠償金額由直接管理者承擔50%部門負責人承擔主任50%2 、部門負責人為直接管理者的，直接管理賠償金額由部門負責人承擔。3 、事故無主管領導的，主管領導賠償金額由部門經理承擔50%總經理承擔50%第十七條 發生的重大事故和特大事故可以追溯到直接責任人的，如在本管 理辦法中賠償未有比例的，可由行政人事部按公司獎懲管理辦法予以處罰， 涉及到違法的移送司法機關處理。第十八條

16、 所有賠償以應承擔人當月績效工資為限（無績效工資的計件人 員，以當月工資總額的20勵限），當月績效工資不足賠償金額的，則分月扣除,第7頁共9頁口.善湖南長沙口 口香實業有限公司以連扣三個月為止。第十九條有本管理辦法未列明的經濟損失事故，參照上述同類或同性質事故執行追索賠償處理。第五章其他第二十條在經濟損失事故過程中有包庇或隱瞞的， 一經查實，由包庇或隱瞞人完全承擔全部賠償責任，情節嚴重的予以開除處理。第二十一條獎勵措施：1、及時發現經濟損失事故隱患并排除未發生事故的，屬于本職工作的予以 獎勵50元/次，不屬于本職工作的予以200元/次獎勵；2、對經濟損失事故發生過程中進行積極搶救的，不屬于本職工作的根據情 況予以50-500元/次獎勵。3、對違反SOPS準作業指導書內容的指揮（技術研發、新工藝試驗除外）， 拒絕執行并及時檢舉上報的（向品質部、稽核部或直接跨級向經理、總經理、董 事長），經核實后根據情況予以 50-500元/次獎勵。第二十二條賠償獎勵的提報1、事故發生后，由事故責任調查部門協同財務部核算損失金額；2、事故責任調查部門根據損失金額和責任歸屬出具事故調查報告并交總經 理審核；3、人事行政部依據調查報告出具通報并執行賠償。第二十三條 責任人對賠償