1、【精品文檔】如有侵權，請聯系網站刪除，僅供學習與交流市場營銷發展新趨勢探討.精品文檔.大學生畢業論文 題目： 市場營銷發展新趨勢探討 學校： 黃岡師范學院繼續教育學院 班級： 鄂東女子學校校區1101班 姓名： 曹 行 指導教師： 鐘 文 麗 完成日期： 2016 年 05 月 16 日市場營銷發展新趨勢探討摘 要：隨著市場經濟的不斷發展和社會經濟環境的不斷變化，企業競爭不斷加劇，企業要想在市場中獲得更加長足穩定的發展，就必須不斷改變市場營銷策略。本文通過深入研究傳統市場營銷中存在的問題，了解當代市場營銷的特點，分析了影響市場營銷的因素，指出了市場營銷的發展新趨勢，并以此為基礎，提出了應對策略

2、，最終對應對策略提出建議和思考。關鍵詞：市場營銷；新趨勢；應對策略 目 錄1 引言31.1 研究背景31.2 研究目的與意義32 國內研究現狀（文獻綜述）32.1 營銷理論概述32.2 我國傳統市場營銷的問題42.3 當代市場營銷的特點42.4 市場營銷發展新趨勢的影響因素53 營銷策略發展新趨勢63.1 “短期”理念向“可持續發展”轉變63.2 “正向”營銷策略向“逆向”營銷策略轉變63.3 “局部”營銷向“系統”營銷轉變73.4 “垂直”營銷組織向“水平”營銷組織轉變73.5 “剛性”營銷管理向“柔性”營銷轉變73.6 “獨立”營銷向“混合”營銷的轉變74 應對策略84.1 將市場營銷趨勢

3、同企業管理制度相結合84.2 根據消費者需求制定營銷策略84.3 構建聯動性和系統性并重營銷體系84.4 根據消費者需求制定營銷策略84.5 建立柔性的營銷管理模式94.6關注企業品牌價值和提升文化形象9結束語101 引言 中國社會經濟正在持續高速發展，人們的生活方式和消費理念都發生了變化，國內市場競爭不斷加劇，企業面臨的壓力也在不斷加大，這就要求企業必須適應社會、適應市場，不斷滿足消費者不斷變化的消費需求，才能不斷迎合消費者的消費期望，從而實現利潤最大化。傳統的以各種類型的廣告、人海戰術作為宣傳的有形營銷手段不再適應當今社會，而已信息化、網絡化、個性化、速度化為主要特征的新經濟時代，市場營銷

4、則日益重視將有形營銷與客戶關系、品牌等無形營銷手段相結合。因而，市場營銷在理念、戰略、組織、管理等多個方面產生新的發展趨勢。 1.1 研究背景 當今時代處于新經濟時代-一個以現代科技為核心，以知識和信息為基礎的時代，而新經濟又促進了經濟全球化。企業之間的競爭逐漸由國內市場轉變為全球市場。隨著市場經濟的不斷發展，企業基本實現了網絡化、電子化、信息化，傳統的營銷方式已經不再適應當今高速發展的社會，為了適應不斷變化的市場環境，一場以“營銷創新”的革命正在興起。隨著網絡推廣的推進，企業逐步將市場營銷的持續化和股東收益的最大化最為一個重要的衡量指標，以此推動企業持續穩定發展。 1.2 研究目的與意義 本

5、文的研究目的在于，根據當今市場經濟的特點，改造傳統的市場營銷手段，了解當代市場營銷發展新趨勢，對當代市場營銷作出創新，不斷滿足消費者的消費的需要，同時讓企業在全球市場集中保持穩步前進，為完善當代市場營銷提出一些措施。 2 國內研究現狀（文獻綜述） 2.1 營銷理論概述營銷學興起于20世紀的美國，是隨著經濟的發展而產生的。菲利普·科特勒（1994）將營銷學定義為：個人和集體通過創造、提供并同他人交換產品價值，以獲得其所需所欲物的一種社會和管理過程。菲利普·科特勒.營銷管理、計劃和控制M.上海：上海出版社,1994: 150-151. 也就是說，營銷是以滿足消費者的需要，通過定

6、價、定位產品、銷售手段等方式來實現企業經營和發展目標的商務活動。尹星孌（2016）尹星孌.淺談我國市場營銷發展的新趨勢J.現代營銷（下旬刊），2016（02）:46.認為市場營銷發展過程大致上經過了四個階段。Jerome McCarthy提出的4P（產品、價格、渠道、促銷）理論階段。該理論代表企業立場而非消費者立場，以滿足市場需求為目標，更加重視產品導向。舒爾茲教授提出的4C（客戶、成本、便利、溝通）理論階段。該理論進一步發展了4P理論，同時更加重視消費者，主旨強調以客戶為中心。Schultz提出了4R（關聯、反應、關系、回報）理論，4R營銷理論以關系營銷為核心，重在建立忠于顧客的相關體系。近

7、來一些學者提出了4S（滿意、速度、服務、誠意）營銷理論，該理論重在以最快的速度、最周到的服務質量讓消費者滿意。 2.2 我國傳統市場營銷的問題沈張熠（2010）沈張熠.市場營銷發展新趨勢探討J.科技資訊，2010（12）:222-224.認為傳統市場營銷存在三個方面的問題。其一是營銷組織構建不合理。部門間的溝通協調是通過規章制度維系的，管理層次多，管理范圍窄，信息流以縱向為主，各部門缺乏有效溝通，協作的難度也大。其二是營銷策略盲目。企業的宣傳、廣告和營銷策略面向的是特定消費者，成本高具有盲目性，商業流通循環中，生產中不了解市場需求，消費者也不能直接向生產者表達消費要求，因而具有盲目性。其三是營

8、銷方式滯后。傳統營銷方式以產品為中心，容易造成信息不對稱，導致信息獲取不暢通。羅國明（2000）羅國明.中國市場營銷發展趨勢探索J.南開管理評論，2000（01）:12-18.認為我國傳統市場營銷中存在三個方面的問題。其一是企業營銷組織結構與功能統一問題。這一問題主要源于組織結構與功能統一沒有與市場緊密相連。其二是市場營銷深化問題。企業應將市場營銷作為一種思維、一種理念，根植于企業生命之中。其三是營銷能力與效率問題。企業營銷活動效率的高低影響著企業營銷能力，而很多情況下企業營銷效率偏低。 2.3 當代市場營銷的特點 王惠穎（2013）王惠穎.探討新經濟時代市場營銷的發展新趨勢J.現代經濟信息，

9、2013（15）: 425. 認為當代市場營銷有三大特點。第一，對戰略更為重視。傳統經濟體系下，大部分企業缺乏科學合理的戰略目標與規劃。新經濟時代的到來使得企業更加重視戰略模式，以此促進企業持續健康發展。第二，對合作更為重視。新經濟時代的市場營銷要求企業之間，秉持合作共贏的理念，參與多方面合作，建立良性的市場環境。第三，對“知本”的觀念更為重視。新經濟時代中企業市場營銷更重視營銷人才，也反映出企業更加重視人才這種無形資產在企業中的作用。 蘇文浩等（2006）蘇文浩、潘誠文等.中國市場營銷理論發展的趨勢探討及其前瞻性分析J.和田師范專科學校學報,2006(06):22-23.認為當代市場營銷四大

10、的特色。第一，信息化更突出。隨著互聯網的快速發展，網絡在市場營銷中的發揮著重大的作用，這也使得企業通過網絡獲取信息，獲得分銷渠道，使產品走向全球。第二，要求企業學會創新。在新經濟時代企業要想在市場中占據一定的份額就要學會創新，讓企業的產品有自己的特色。第三，更加注重學習。市場環境的改變要求營銷人要不斷提高個人的知識水平，組織機構也要有強大的學習能力。第四，注重服務。在市場營銷中藥更加重視服務，提高服務質量，提升消費忠誠度，成為了決定企業命運的核心競爭力。2.4 市場營銷發展新趨勢的影響因素 市場環境和經濟發展狀況決定了市場營銷也會處于變化發展之中，而了解影響市場營銷發展的因素，對于企業的發展顯

11、得尤為重要。總的來說影響市場營銷發展新趨勢的因素主要有以下幾個方面: 一是市場經濟環境的變化。王錫兵（2013）王錫兵.新經濟時代市場營銷發展新趨勢及其應對策略分析J.商，2013（01）:76-77.認為經濟全球化、信息化時代、科技革新等一系列的外部經濟環境，決定著市場營銷趨勢的變化。隨著經濟全球化，外國資本、保險、風險投資不斷進入我國市場，金融產品也不斷推陳出新，對我國市場產生了巨大的影響。市場經濟環境的變化使得利益結構多元化，從而使得市場營銷的重心必須不斷調整，從而是企業獲取最大的經濟效益。另外政府政策支持也使得市場營銷不斷發展進步。二是消費結構和消費偏好的變化。梁海燕(2012)梁海燕

12、.新經濟時代市場營銷的發展新趨勢分析J.中國商貿，2012（19）:95-96.認為消費結構和消費偏好的變化往往導致市場營銷趨勢產生變化。消費者基于自己的主觀意愿去選擇，隨著消費水平的提高，顧客的消費結構和消費偏好也在不斷改變，而企業要想占領更多的市場就必須改變市場營銷模式。消費過程中，營銷過程和消費者是相互影響的，消費者對企業的營銷過程形成喜好或不滿，進而對消費產生制約，企業的營銷體系應該和消費者溝通協作，最終達成一致與共識。三是企業制度創新。肖代柏(2009)肖代柏.新經濟時代市場營銷發展新趨勢及其應對策略J.商業時代,2009(28):29-30.認為企業的市場營銷過程與經濟、法制等制度

13、要素密切相關，企業營銷制度的演進與創新過程就是市場營銷自我突破與完善的過程。企業制度創新為營銷創新提供了創新源泉，同時也為企業營銷創新創造了有效途徑。一方面可以將營銷創新的精神、思維方式方法轉化為經營方式、行動準則甚至企業文化，另一方面降低生產成本進而引導更進一步的組織創新和技術創新。3 營銷策略發展新趨勢3.1 “短期”理念向“可持續發展”轉變 傳統市場營銷往往將銷售業績作為核心理念，而不注重企業經營特色、品牌形象維護。在新經濟時代，企業營銷要做到可持續發展。一方面，企業要把傳統的以推銷產品為中心轉變為以滿足消費者需求為中心，注重培育和擴大長期客戶群，形成全面滿足消費者需求的理念。另一方面，

14、樹立合作共贏理念，以競爭為中心轉變為以合作為中心，整合營銷資源，培養營銷關系，注重人力資本投資和知識資本積累，只有這樣才能促進企業持續健康發展。3.2 “正向”營銷策略向“逆向”營銷策略轉變傳統營銷策略是“企業-消費者-企業”，營銷策略是從企業自身出發，產品設定上企業優先。新經濟時代下，企業的營銷策略也是逐步演變為“消費者-企業-消費者”，企業要根據消費者的需求定制產品，這種逆向的營銷策略考慮到了顧客的差異化，定制產品能夠實現消費者和企業的雙贏，這種營銷策略更有生命力。3.3 “局部”營銷向“系統”營銷轉變傳統營銷理念中，大部分企業沒有明確的營銷目標和長期的營銷規劃，企業往往只注重局部利益。在

15、新經濟時代中，企業更加重視長期戰略，并形成了企業獨特的營銷戰略。通過制定營銷戰略，協調戰略戰術，確保營銷策略的發揮，許多現代化的營銷策略也由此產生，如：追求標準化的一體化營銷策略、追求優越服務的差異化營銷策略、追求優劣互補的聯盟營銷戰略以及追求滿足客戶需求的定制營銷策略。3.4 “垂直”營銷組織向“水平”營銷組織轉變 現代市場營銷更加貼近消費者，貼近終端市場，因而水平式營銷組織更容易被企業采用。營銷層級減少，縮短了中間過程，提高消費者和企業的利益。營銷組織的水平化，使得企業營銷組織模式變得更加富有彈性。營銷組織聯盟化，使得企業形成網絡化、協同化的經濟共同體，從而在宏觀上實現了市場營銷組織的水平

16、化。3.5 “剛性”營銷管理向“柔性”營銷轉變傳統營銷管理的“剛性”表現在：缺乏溝通管理、缺乏整合管理、缺乏學習管理。而在新經濟市場條件下，現代市場營銷強調雙向溝通，包括同消費者溝通，同市場環境溝通，圍繞消費者建立長期的營銷管理思想模式。傳統營銷只注重實際效果而忽視了與消費者之間的內在聯系，現代營銷更注重企業與消費者之間建立長期穩定的雙向關系。3.6 “獨立”營銷向“混合”營銷的轉變 隨著經濟全球化，全球市場進一步開放，傳統的國內市場逐步被國際市場取代，現代企業營銷就置于全球一體化的領域之中。企業營銷更加重視品牌社會價值的營造，企業依靠政府組織、大學等機構來提高企業的知名度，提升產品的社會價值

17、。現代營銷領域逐步擴大，由傳統的獨立營銷走向混合營銷。4 應對策略4.1 將市場營銷趨勢同企業管理制度相結合將市場營銷的新趨勢融入到企業管理模式之中，只有通過建立與新趨勢相匹配的組織管理制度，才能對新趨勢的經濟性、可行性等方面進行全面評估。如把可持續發展的理念運用的企業管理制度中，企業的營銷模式才能與時俱進。4.2 根據消費者需求制定營銷策略在傳統營銷模式下，企業以自身為主導設計產品，然后推銷給消費者，產品往往并不滿足消費者的需求。在新經濟市場條件下，企業要根據消費者制定營銷策略，有針對性地設計出產品，滿足不同消費者的差異性需求，根據消費者的需求設計產品，企業的產品才更具有生命力。4.3 構建

18、聯動性和系統性并重營銷體系傳統營銷模式下，企業只注重局部利益，缺乏對市場大局的把握，制約了企業的發展。在新經濟時代的背景下，企業制定營銷策略要加強對整體性和系統性的把握，立足于客戶的需求，推動戰略合作，以營利為目標，整合可利用的資源，實現合作共贏的目標。4.4 根據消費者需求制定營銷策略在傳統營銷模式下，企業以自身為主導設計產品，然后推銷給消費者，產品往往并不滿足消費者的需求。在新經濟市場條件下，企業要根據消費者制定營銷策略，有針對性地設計出產品，滿足不同消費者的差異性需求，根據消費者的需求設計產品，企業的產品才更具有生命力。4.5 建立柔性的營銷管理模式傳統的營銷策略往往忽視了溝通和管理，不

19、注重客戶和市場的需求，以銷售業績為硬性指標也限制了員工的積極性。在新經濟時代，企業要加強與職工、消費者、市場的溝通機制，加強員工培訓，注重市場信息收集和及時反饋，促進潛在客戶挖掘和團隊交流學習，完善企業營銷管理。4.6關注企業品牌價值和提升文化形象企業要加強與學校、政府、非營利組織的合作，塑造良好的企業文化形象，提升企業產品價值。企業可以通過贊助、開展公益性活動等方式加大宣傳力度，提高企業知名度，最終實現企業營銷戰略目標。 結束語本文從市場營銷的背景出發，指出了我國傳統市場營銷中的問題，也闡釋了當代市場營銷的特點，然后分析了影響市場營銷的因素，指出新經濟時代下市場營銷的發展新趨勢，并提出了相應

20、的對策。由于時間和能力的限制，本文所做的研究只是一次淺顯的嘗試。文中沒用用到相關統計工具，缺乏相關數據，可信程度偏低；缺少外文文獻，沒用及時掌握最新市場營銷相關信息。我會在今后的學習中開拓視野，了解市場營銷的發展過程，掌握其發展動態。參考文獻：1菲利普·科特勒.營銷管理、計劃和控制M.上海：上海出版社,1994: 150-151. 2尹星孌.淺談我國市場營銷發展的新趨勢J.現代營銷（下旬刊），2016（02）:46.3沈張熠.市場營銷發展新趨勢探討J.科技資訊，2010（12）:222-224.4羅國明.中國市場營銷發展趨勢探索J.南開管理評論，2000（01）:12-18.5王惠穎

21、.探討新經濟時代市場營銷的發展新趨勢J.現代經濟信息，2013（15）: 425. 6蘇文浩、潘誠文等.中國市場營銷理論發展的趨勢探討及其前瞻性分析J.和田師范專科學校學報,2006(06):22-23.7王錫兵.新經濟時代市場營銷發展新趨勢及其應對策略分析J.商，2013（01）:76-77.8梁海燕.新經濟時代市場營銷的發展新趨勢分析J.中國商貿，2012（19）:95-96.9肖代柏.新經濟時代市場營銷發展新趨勢及其應對策略J.商業時代,2009(28):29-30.Discussion on The New Trend of Marketing DevelopmentAbstract : With the continuous development of market economy and social economic environment changing, the competition between the enterprise are growing .If the enterprises want to achieve more rapid and