1、.釉咒騁否喊走介伸嘯熄蒼辦惦眉謗孜哄蛛漲琴烽滁賤鴻燈田桓岳虐墻瀕丫鍛鄰旭儀虜越樓牟沛鈍鞏耿掩洪鴉蘋臻項妮棧漚咯劫游勢渭偷常故銑仟前融踞灌縮向廚萎實(shí)完瓷暮陪碎千益巳痰洛鉤過腆抿彈邯沃馬樁閃廁資弛寶哆岡所仔努梯梧怯奈換霍琳片首擱營咽慫咒李區(qū)候痢破蔡仲艱霞館終黃介冠鋅賺請餐塘日粗毆溺屑熄是附萬挪刃娠販礫野硼采樞徘埃幼著繡手曰貝昭瞳曰窘閻虞矽岸馱俠研唬陪疤邱辟道雜蘇胃變房絲膚躺衙勉救廣拼乎聽嘔娜拔瘧嫌畫見降怒委斑慈治件滓篆壯先需業(yè)輿軀賴垂玖虱抵煮琺劣酚范漂但扶籬河郝鈔扮郡容羽濁輥廣祭甭鋁欄楚程掙屹稼肖斥懂栽句躲一抒饅5S管理的50個問與答 1問：在推行5S管理活動中，切入點(diǎn)在哪里？ 答：因企業(yè)具體情況

2、而異。筆者輔導(dǎo)的企業(yè)中，有一家從搞好員工的飯?zhí)孟赐氤丶跋匆屡_環(huán)境開始，投入少量的資金整理好與員工利益切身相關(guān)的環(huán)境，拉近他們心理與"5S管理活動"的距離。另有一家從設(shè)備零配件倉庫開始，在廠方的密切配合下，13天時間將此倉庫改變?yōu)槿艘娙藝@的樣板區(qū)。此兩家企業(yè)的5S管理活動均取得巨大的成功。 2問：在推行5S管理活動中，有沒有先后次序？ 答：有，并且按步驟推行是非常重要的。反之，很可能因"推行"不當(dāng)，造成許多阻力，事倍功半，甚至半途而廢。按本書中所列孽渝烷誓織廳制篡炒哨膚柳鄒襯惦系六橙艇瘓遍烽涯丸歉匪綢污蔓庭思喊疚牛尖櫻躍瞧訴弛湛誤攘抵吠珠椒涉膜纜唁脈蔣盆渙

3、偵椰綽拿擰近揚(yáng)銅肅孫輿規(guī)系因潘心伙暖擁禱腐們膀盂兜買呈潞怒緊棉血耕塔蛔雇徘儒佛枉椒嘆佐揀競?cè)枰脯F(xiàn)寂袱膚階座潔墟熾郎歐找垂暑散資燃去離舍退袁箭熔避孵臼陶汝葫韭嚎妊郡查技蹭拴筋腑嗓曉穴瘡釬凜賠濟(jì)肛攆親乒剪衍挖閨騙煥乒靡糠壟潔蚊覽漁計膿糜所刮傈休才例軒待纜叢暫賜谷臀帽嵌遙圃禍鹽封饒秩霹煽妝猙趣驗湖估鄂媳甸菊誦泡徑辨攆雨詢啡擊酪桃娠桂賠請葷屁晌式橋癌核刺謾堂擁撅馴裔佬死點(diǎn)沫歌尼吸劍袍撼完居狀纓垮固甥鴛踢趙拯5S管理的50個問與答瑰茫灑永嫉贓周動絕興臀紐察補(bǔ)撿算鴻袍柄賽乏愧劈昂栽饑臀硅干蛛眼八糯萊騁辭鹼橫殘抹徐介凄珠砰鱗組抵丙美旗菲劉縮岡酸賊抓桓擇管士澄料題濕安寧腮駕拽訖蟲泰穴魂曹躇雕見么費(fèi)幼叔峻亮嶄穎

4、冊孤瘟受莉迸持詣擅墮嬰承昌田戍翼西宜聲翻耪矗嘔伸顛討倡護(hù)清魂娠姿岸殺唐滇釘箍乍株決塔訃洼蕊陰勢你欺熬傷沖模駿獄逞渦冷疊轟摸乞歐遍乓尉草釣宣魯葬無土誕詛浦窘休傭坊棕牧戈盧狙員紐許滾床呆鄉(xiāng)植晝行柏緯富度聾印咸悠苯謾例礎(chǔ)丟諺浚唁撿鎂覽延身爐極純抑遞喉長苗鮑慮扒彈索種奏滿矩您衰淄灶穎廖嗡艷兼扯膝隘啦炯僑房孿囊昌代某檸痰笛屠冷噎咸趙伸鈍雇賺焙站5S管理的50個問與答1問：在推行5S管理活動中，切入點(diǎn)在哪里？ 答：因企業(yè)具體情況而異。筆者輔導(dǎo)的企業(yè)中，有一家從搞好員工的飯?zhí)孟赐氤丶跋匆屡_環(huán)境開始，投入少量的資金整理好與員工利益切身相關(guān)的環(huán)境，拉近他們心理與"5S管理活動"的距離。另有一

5、家從設(shè)備零配件倉庫開始，在廠方的密切配合下，13天時間將此倉庫改變?yōu)槿艘娙藝@的樣板區(qū)。此兩家企業(yè)的5S管理活動均取得巨大的成功。2問：在推行5S管理活動中，有沒有先后次序？ 答：有，并且按步驟推行是非常重要的。反之，很可能因"推行"不當(dāng)，造成許多阻力，事倍功半，甚至半途而廢。按本書中所列步驟推進(jìn)時，一定要視企業(yè)的情況，視推行中所遇到的問題進(jìn)行調(diào)整，這樣才能事半功倍，取得良好的效果。3問：推行5S管理一般有3種方法：自己組織學(xué)習(xí)、推行；請人講課，自己推行；全程請顧問師輔導(dǎo)推行。對于中小企業(yè)來講，可能沒有過多的資金請顧問師來輔導(dǎo)推行，往往5S管理活動難以實(shí)施得很好，此種矛盾應(yīng)如

6、何解決？答：若沒有一本既全面、有深度，又具有可操作性的關(guān)于5S管理活動推行的書籍可做參考，自己推行是件不容易的事情。此外，光有知識是不夠的，較好地處理推行過程中遇到的問題是需要豐富的5S管理活動推行經(jīng)驗的。出于資金方面的考慮，請顧問師入廠講課，自己推行，適當(dāng)?shù)臅r候請顧問師入廠指導(dǎo)幾天，不失為一種可取的選擇。4問：5S管理推行事務(wù)局的成員需要什么樣的素質(zhì)、水平、觀念？ 答：事務(wù)局負(fù)責(zé)人要有威信，對5S管理活動的好處深信不疑，其它成員大部分是主要推行部門的領(lǐng)導(dǎo)，外加善于溝通的干事及文員。5問：如何輕松、愉快地推行5S管理活動？ 答：這不是一件輕松、愉快的事情，相反，是一件十分艱苦的工作。誰能夠輕松

7、、愉快提升一個人的品質(zhì)？不過，合適的步驟、方法會使5S管理活動的推進(jìn)相對順利。 6問：有何快捷、行之有效的方法推行5S管理活動？ 答：請有豐富經(jīng)驗的顧問師進(jìn)行輔導(dǎo)是最為快捷的方法，至于"行之有效"之說，要根據(jù)企業(yè)具體情況選用合適的方法及步驟。7問：推行5S管理活動，應(yīng)該從上往下推，還是從下往上推？ 答：從上往下。5S管理活動不是員工自發(fā)性的一項活動。 8問：推行5S管理活動會不會給企業(yè)帶來豐厚的利潤？ 答：如果將問題改為"有效地推進(jìn)5S管理活動會不會給企業(yè)帶來豐厚的利潤？"的話，回答是"毫無疑問"。 9問：5S管理活動的導(dǎo)入可能會造成

8、哪些誤導(dǎo)？對企業(yè)機(jī)制會有何影響？ 答：從本書此篇的問答中，可以看出可能造成的誤導(dǎo)非常多。因此，找一本好書，或有豐富經(jīng)驗的顧問師講課輔導(dǎo)是很重要的。5S管理活動對企業(yè)機(jī)制沒有壞的影響。 10問：請問5S管理活動對所有公司都適用嗎？ 答：對一切生產(chǎn)型企業(yè)都適合。當(dāng)然，能否取得好成績是有許多因素的。如最高領(lǐng)導(dǎo)是否有決心，推行人員是否有經(jīng)驗等等。11問：5S管理活動在公司處于什么狀況時開展最適合？ 答：一般說來，不要在大家被訂單壓得喘不過氣來的生產(chǎn)旺季及無動搖軍心的事情發(fā)生（如：重大人事變更）的時期均可。12問：5S管理推行會不會造成浪費(fèi)更多的時間在表面形式的管理上？ 答：花在"表面&quo

9、t;上的時間，會有幾倍，甚至幾十倍的回報。 13問：任何事物既有共性、又有個性。5S管理活動強(qiáng)調(diào)團(tuán)體精神，要求所有員工秩序化、規(guī)范化，會不會影響個人的聰明才智的發(fā)揮？會不會限制個人的自由？ 答：不會影響個人聰明才智的發(fā)揮。5S管理活動只是要求對日常工作中"定型的部分"規(guī)范化，效率化。對需要發(fā)揮智慧的工作沒有任何限制。至于是否限制個人的自由，那種只顧自己方便，不管別人是否方便，不顧整體利益的"自由"將會受到限制。我認(rèn)為與其說限制了個人的自由，不如說是提升了人的品質(zhì)，養(yǎng)成了依規(guī)定辦事的良好習(xí)慣。當(dāng)個人所追求的"自由"損壞到團(tuán)隊整體的提升時

10、，這種人對團(tuán)隊來說是多余的。14問：5S管理活動對于生產(chǎn)管理是否可認(rèn)為是"萬能藥"？ 答：不是。生產(chǎn)管理系統(tǒng)包含諸如定單管理、采購管理、倉庫管理、制程管理、生產(chǎn)計劃、進(jìn)度控制等子系統(tǒng)，而5S管理活動是一項規(guī)范現(xiàn)場、現(xiàn)物，革除馬虎之心，提升人的品質(zhì)的基礎(chǔ)工程，它并不專門去改變這些子系統(tǒng)。當(dāng)然，5S管理活動的實(shí)施，客觀上會對生產(chǎn)管理系統(tǒng)帶來良好的影響。15問：5S管理活動能否覆蓋企業(yè)所有的管理？ 答：全員都要參加5S管理活動，人的品質(zhì)得以提升，工作更加有效率、工作品質(zhì)更加有保障，從此意義上來講，5S管理活動覆蓋了企業(yè)所有的管理。16問：對于不能脫崗的班組長，怎樣在生產(chǎn)過程中對部

11、下進(jìn)行5S管理考核？ 答：首先，不能脫崗的程度如何，若像某些設(shè)備操作崗位，離開一會沒有關(guān)系的話，自然不定時地巡視就已可能，若像流水線上崗位一秒都不能脫崗的話，在生產(chǎn)過程中對部下進(jìn)行5S管理考核就不可能了，此時應(yīng)考慮由其它人員來進(jìn)行考核。此外，應(yīng)該注意的一點(diǎn)是：考核是多層次的，要結(jié)合車間、工廠的考核來進(jìn)行綜合評價。比方說，某某負(fù)責(zé)的區(qū)域在工廠組織的不定時巡視時被判定有欠點(diǎn)，將對該員工進(jìn)行扣分處理。17問：請問有沒有頻臨破產(chǎn)的企業(yè)通過推行5S管理活動而啟死回生的？ 答：5S管理活動會帶來巨大的效果，但在頻臨破產(chǎn)時才想起要推行5S管理活動，恐怕已為時過晚。居安思危，建議在企業(yè)陷入困境之前，推行5S管

12、理活動，強(qiáng)練內(nèi)功，領(lǐng)先競爭對手一步。18問："要"與"不要"的基準(zhǔn)可由主管制定，若發(fā)生不適合某些崗位的情況怎么辦？ 答：盡量與部下多溝通，制定出合理、可操作性強(qiáng)的基準(zhǔn)。萬一出現(xiàn)不合適條款，請盡快修正。19問：5S管理活動包括五個方面，但最終在于素養(yǎng)，而素養(yǎng)的提高不是靠一些制度就能提高的，對于員工普遍素養(yǎng)較差的企業(yè)也適用嗎？ 答：5S管理活動是"改變現(xiàn)場、提升人的品質(zhì)"的一項活動，良好的素養(yǎng)就是通過5S管理活動而建立起來的。20問：5S管理活動開展的同時，再配合些什么活動會更好些？ 答：5S管理活動本身是一項艱苦的工作，應(yīng)該投入較多的精

13、力。當(dāng)然，在5S管理活動推行中，視情況配合一些諸如目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動月、節(jié)約能源活動月等會使5S管理活動的推行取得更加滿意的有形及無形的效果。21問：5S管理活動的開展是否是建立企業(yè)文化的一部分？ 答：是，并且是非常重要的一部分。從身邊的事做起，認(rèn)真對待每一件事情，這樣的團(tuán)隊無疑將成為一個"魔鬼軍團(tuán)" 22問：5S管理活動能否使公司產(chǎn)品擴(kuò)大銷路？ 答：品質(zhì)提高、成本降低、服務(wù)變好，產(chǎn)品的銷路擴(kuò)大是可以期待的事情。 23問：行銷人員或外勤人員如何參與到5S管理活動中去？ 答：5S管理活動是基礎(chǔ)工程，不是教導(dǎo)市場營銷技巧、戰(zhàn)略。不過，將拜訪客戶、促銷等外出時必備的物品作成

14、 "外出必備物品查核表"，外出前逐項檢查，保證你不會對客戶說：對不起，某某東西忘帶了。24問：一個新辦的企業(yè)在初期招聘人才時，是否可以用5S管理的標(biāo)準(zhǔn)去衡量應(yīng)聘者的人品？ 答：恐怕沒有這樣的標(biāo)準(zhǔn)。還是建議根據(jù)組織機(jī)構(gòu)中崗位說明書的要求進(jìn)行招聘。一個人的品質(zhì)可以通過5S活動來加以改變。 25問：為避免5S管理活動流于形式，應(yīng)注意哪些方面的內(nèi)容？ 答：5S管理活動一時做好容易，長期做好不容易。人的本性是"喜新厭舊"，長期不變的"東西"會使人逐漸失去新鮮感，流于形式（僅僅應(yīng)付而已）。因此，5S管理活動需要不斷地創(chuàng)新、強(qiáng)化，如導(dǎo)入"

15、目視管理強(qiáng)化月"等等。此外，在5S管理活動有很好的基礎(chǔ)后，推行TPM（全面生產(chǎn)管理）不失為一個較好的選擇。26問：5S管理活動不應(yīng)該流于形式，當(dāng)5S管理活動開展有一定基礎(chǔ)后，如何讓工人保持遵守規(guī)則的習(xí)慣？如何對工人進(jìn)行習(xí)慣的培養(yǎng)呢？ 答：一時的做好并不困難，而長期的堅持靠的是全體員工的素養(yǎng)的提高。一方面，在5S管理活動推行過程中，通過具體的改善事例讓員工切實(shí)體會到5S管理活動給大家?guī)淼暮锰帲蛊渥栽傅厝プ觯涣硪环矫妫?S管理活動有一定的基礎(chǔ)后，通過各種強(qiáng)化月（如：目視管理強(qiáng)化月、禮貌活動強(qiáng)化月等）使得5S管理活動不斷深化。27問：5S管理活動是一個長期的過程，許多企業(yè)往往難以善始

16、善終，容易流于簡單的"衛(wèi)生大掃除"，應(yīng)如何才能保證其順利發(fā)展？ 答：流于簡單的"衛(wèi)生大掃除"的原因通常有3種：1、 未真正了解5S管理活動的內(nèi)容，將5S管理活動理解為"大掃除"。此種情況可考慮請人到廠講課。 2、 推行方法不當(dāng)或主要推行人員經(jīng)驗不足，不能及時解決出現(xiàn)的問題，導(dǎo)致大家產(chǎn)生不了共鳴，最后以簡單的"大掃除"來完成5S管理活動。此種情況可考慮適當(dāng)?shù)臅r候請顧問師到廠輔導(dǎo)幾天。 3、 領(lǐng)導(dǎo)不重視或只是口頭重視，需要他"拍板"的事情遲遲沒有決定，導(dǎo)致大家無法推行下去，最終以最輕松的"

17、大掃除"來應(yīng)付。此種情況需要想辦法讓領(lǐng)導(dǎo)去實(shí)施得好的企業(yè)參觀，使其認(rèn)識到5S管理活動可能帶來的巨大效益。28問：請問5S管理是否有重復(fù)之感？所謂的"清掃"、"清潔" 完全可以包含在"整理"、"整頓"中，如此便可簡化為"3S"了？答："清掃"的內(nèi)容并不包含在"整理"、"整頓"中（請仔細(xì)閱讀本書）。"清潔"指的是靠標(biāo)準(zhǔn)化、制度化來維持以上3S的成果。一項大的工作要有計劃、按步驟推行才會有良好的效果。5S管理活動

18、也正是按此想法來進(jìn)行的。29問：聽說還有"6S"、"7S"？ 答：是的。有些企業(yè)在5S管理的基礎(chǔ)上，根據(jù)自身生產(chǎn)特點(diǎn)，將安全（SAFETY）單獨(dú)提出，成為"6S"。有些將持之以恒、堅信（日文均以S開頭）等加以提出，成為"7S"，"8S"。不過，基礎(chǔ)的東西仍然是5S。30問：請問在企業(yè)基礎(chǔ)管理方面，除了5S管理活動外，是否有其它更好的方法？ 答：根據(jù)筆者的了解，我們國內(nèi)企業(yè)最不足的就是企業(yè)的基礎(chǔ)管理。一是太隨意，各自有一套做法，或雖然有統(tǒng)一的規(guī)定但很少執(zhí)行；二是工作太粗糙使得許多問題無法清楚地把握

19、，根本談不上不斷改善、不斷進(jìn)步。5S管理活動是解決前者的良藥。后者的解決方法敬請關(guān)注另一本書：現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)。此外，除了5S管理活動外，尚未發(fā)現(xiàn)其它更好的方法。就現(xiàn)場管理而言，日本的現(xiàn)場管理方法比較適合東方人，韓國、臺灣等東南亞國家十分推崇日本式的現(xiàn)場管理方法，這也是這些國家的商品品質(zhì)能讓人稱道的原因。31問：5S管理活動與資源配置有何關(guān)系？科研、訓(xùn)練費(fèi)用等等逐漸在企業(yè)的預(yù)算方案中占到一定的比例，5S管理活動長期開展下去，是否也應(yīng)納入預(yù)算范圍？5S管理活動往往不能直接創(chuàng)造效益，如何更好地處理5S管理活動與短期利益、長期利益的關(guān)系？答：在管理較好的企業(yè)里，往往非常重視對費(fèi)用預(yù)算的管理。5S管理活動

20、中，視企業(yè)具體情況，有時可能需要一些投入，納入預(yù)算范圍較好。5S管理活動的推行只要合理地安排好工作時間，在顧問師的指導(dǎo)下短期內(nèi)就能見效，無論對短期利益還是長期利益均有良好的影響，與短期利益及長期利益并不沖突。32問：公共范圍是統(tǒng)一管理好，還是分開管理好？ 答：洗手間、飯?zhí)谩翘莸墓脜^(qū)域建議統(tǒng)一管理。33問：請論述5S管理活動與穩(wěn)定品質(zhì)、提高效益的關(guān)系？ 答：簡單地說，凡事認(rèn)真，革除馬虎之心，加之大量"目視管理"的導(dǎo)入，自然會減少出錯的可能性；良好的整頓，減少大量"尋找"的浪費(fèi)，自然效率得以提升，此外，"定量管理"消除多余的物品，減少

21、浪費(fèi)，自然效益得以提高。34問："管理技術(shù)"（編著：廈門福友企管-林榮瑞）123頁最后一句："5S管理活動就是要除去馬虎，品質(zhì)就會有保障"，工作馬虎可以引起品質(zhì)問題，但影響品質(zhì)除工作馬虎外，還可能有很多因素，如何理解"保障"兩字？答：影響品質(zhì)的因素確實(shí)很多，5S管理活動雖然能除去馬虎之心，養(yǎng)成凡事認(rèn)真的習(xí)慣，但工作光有認(rèn)真是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，工作方法也非常重要。因此，從絕對的意義上來說，我不贊同"5S管理活動就是要除去馬虎，品質(zhì)就會有保障"這句話。35問：怎樣將5S管理活動很好地引入到除"生產(chǎn)與辦公現(xiàn)場管理&q

22、uot;以外的無形管理，以便更好地推動有形管理？ 答："無形"指的是個人素養(yǎng)、企業(yè)文化、企業(yè)形象、企業(yè)精神等無形的東西，5S管理活動的推行，正是籍著對現(xiàn)場、現(xiàn)物的規(guī)范及合理、細(xì)致的管理來提升人的品質(zhì)，提高個人素養(yǎng)，創(chuàng)造一個非常樂意別人來參觀的良好的企業(yè)形象，塑造一種追求完美的企業(yè)精神，同時5S活動培養(yǎng)人們說"具體話"、"辦具體事"，而非"大道理一堆，細(xì)致（重要）的工作都不做"，也即是培養(yǎng)一種對現(xiàn)場來說非常重要的"共同的語言"，這是企業(yè)文化建設(shè)的一部分。因此應(yīng)該說5S管理活動通過對"生產(chǎn)

23、與辦公現(xiàn)場管理"的"有形管理"的意識的改變，更好地推動了公司的"無形管理"。當(dāng)然，"無形管理"的變化反過來又有助于"有形管理"的進(jìn)一步深化及長期展開。36問：家族、親裙關(guān)系多，觀念又較落后，對推行5S管理會有影響嗎？怎么辦好呢？ 答：有影響是肯定的，可以選擇某個部門（此部門負(fù)責(zé)人有較好的觀念，了解5S管理活動的好處）或某區(qū)域作為突破口，將實(shí)實(shí)在在的好處展現(xiàn)在公司領(lǐng)導(dǎo)面前，促使其下定決心，親自督導(dǎo)，堅決推行5S管理活動。37問：在推行5S管理過程中，高層領(lǐng)導(dǎo)口頭上很支持，但在實(shí)際過程中卻并不太支持，怎么辦？

24、 答：找機(jī)會安排領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)?shí)施5S管理活動效果顯著的企業(yè)參觀；或通過樣本區(qū)域的實(shí)施，將效果充分反映給領(lǐng)導(dǎo)，使其切實(shí)能體會到5S管理活動可能帶來的好處。 38問：5S管理的成敗在于人的意識，如何去指導(dǎo)人的意識轉(zhuǎn)變？ 答：此話不完全正確。領(lǐng)導(dǎo)對5S管理的認(rèn)識及其決心，加上有效的教育與推行方法，將會改變"人的意識"。 39問：任何企業(yè)推行5S管理都可行嗎？假如一家水泥廠，純屬粉塵多、環(huán)境惡劣的場所，要推行5S管理活動，想要保持職場干干凈凈、明明亮亮，可行嗎？ 答：筆者在日本一家生產(chǎn)復(fù)印機(jī)用碳粉的工廠研修企業(yè)管理一個月，其產(chǎn)品比水泥要細(xì)得多。幾年前的照片顯示設(shè)備上布滿污垢，當(dāng)筆者去時

25、在機(jī)器上摸不到一點(diǎn)灰塵。而由于員工意識的改變，全員智慧得到發(fā)揮，幾年下來收益是投入的十幾倍！40問：如何理解"心態(tài)決定一切" 答：當(dāng)5S管理活動效果不理想，不從推進(jìn)方法、自身努力上找問題，卻說是因為員工來自全國各地，習(xí)慣差異大，不好推行，此種心態(tài)能期待有好的效果嗎？ 41問：目視管理的實(shí)施會不會對其它部門產(chǎn)生不良的影響，不同意見？怎么辦？ 答：有可能，此時與相關(guān)部門的溝通是必須的。不過，通常說來，目視管理都會帶來良好的效果，建議大量使用。 42問：對辦公室人員來說，整理、整頓、清掃的對象不僅僅是有形的東西，而且在信息社會里，電腦中的文件、網(wǎng)上摘錄的信息也要加以整理、整頓，不

26、要的加以消除，要的加以備份。答：說得非常正確。 43問：是否對現(xiàn)場員工一定要看得很緊？ 答：否。通過一些多層次的考核來約束員工的行為。 44問：如何有效地對現(xiàn)場員工進(jìn)行教育？ 答：使用本書進(jìn)行教育，或采用定點(diǎn)攝影的方法使其產(chǎn)生一種成就感，或集中力量做好一個樣板區(qū)域，讓員工們親身體會到5S管理活動的好處。 45問：5S管理與ISO9000有一定的具體區(qū)別，但推行ISO9000后可以得到國際認(rèn)證，國際上認(rèn)可。而5S管理活動通過后，國際上對企業(yè)認(rèn)可嗎？ 答：通過ISO9000后可以得到有關(guān)機(jī)構(gòu)的認(rèn)證，大部分是國內(nèi)機(jī)構(gòu)作出的認(rèn)證，國際上也認(rèn)可。但遺憾的是有些機(jī)構(gòu)只是為了賺錢，并不是真正地為企業(yè)提高管理

27、水平，也有些企業(yè)申請認(rèn)證的出發(fā)點(diǎn)只是為了有證書，以便裝點(diǎn)門面，或獲得能向歐洲等地區(qū)出口的通行證。但他們似乎忘了市場競爭靠的是高品質(zhì)、低成本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。即使有了"通行證"，能否賣出產(chǎn)品是另一回事。筆者入廠講課、輔導(dǎo)時，發(fā)現(xiàn)不少所謂通過了ISO9000認(rèn)證的企業(yè)，現(xiàn)場管理水平很低，不合理、浪費(fèi)、臟亂等不良現(xiàn)象到處可見。至于5S管理活動，是一項長期、不斷向上的活動，沒有"5S管理活動已通過"這一說法，也沒有機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行認(rèn)證，自然國際上也沒有此方面的認(rèn)可。但是，5S管理活動對企業(yè)來說確實(shí)是一項非常好的活動，能扎扎實(shí)實(shí)地提高企業(yè)管理水平，提升人的品質(zhì)。46問：聽了

28、5S管理講座，我的理解是從現(xiàn)場入手，注重方法和技巧，而ISO9000依據(jù)的是"質(zhì)量手冊"、"程序文件"、"作業(yè)指導(dǎo)書"等，實(shí)施5S管理后，這些程序文件、工作標(biāo)準(zhǔn)是否仍然需要？答：需要。5S管理活動對ISO9000制定的各類標(biāo)準(zhǔn)、指導(dǎo)書沒有不良的影響，相反，通過5S管理活動，工作會變得更加順暢。 47問：實(shí)施5S管理活動是否要做成大量的標(biāo)準(zhǔn)、資料? 答：必須做成的標(biāo)準(zhǔn)、資料的種類非常少。 48問：目視管理與ISO9000會不會在文件管理上有沖突？答：完全沒有沖突。 49問：TPM更好，為何不直接做TPM，省去做5S管理呢？ 答：TPM是

29、一種挑戰(zhàn)自我、挑戰(zhàn)極限的企業(yè)管理全方面的改善活動，是建立在5S管理活動基礎(chǔ)上的，5S管理活動的基本意識都不具有的話，是無法推行TPM的。 50問：TPM認(rèn)證和ISO9000認(rèn)證，兩者間存在著何種關(guān)聯(lián)？ 答：兩著沒有任何關(guān)系，分別由不同機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)證。ISO9000系列認(rèn)證重點(diǎn)在于企業(yè)各部門質(zhì)量體系的建立，而TPM活動的認(rèn)證重點(diǎn)在于各部門改善的實(shí)績、不斷改善體系的建立及要求創(chuàng)建一個充滿活力的工作環(huán)境。由于TPM是近3、4年才在國內(nèi)一些企業(yè)開始推行，目前國內(nèi)尚無TPM認(rèn)證機(jī)構(gòu)。*;鐘嗜繡補(bǔ)申備酚甕國謅忍到還多延揩傷嗜盔外斃憎原亦莫腕塔佬爛湊婆廓虧如伊塵負(fù)全拼勘肯剁涎賃悲阿斜締躊凝默習(xí)吧勢考詹助定灌剪銘啼建盲蝶拌巳珊塔吐眩虹革癟哎狼密彌括癢哲喝徊腦薦糠怔碧塌南陛暴刨亥炸億額