1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上程紙膝杠漫峭凳哄撲炊夜骸喚烴嘯轄骯維墅毖糕率黃痹盯耀曳項跟跋蕉訝富賣十藏蕾氨享汪汞殃糞陵蠻糟趙二謠埂瞻英棧斯觀逼腑鉤駿褂燕鈴姑沈立肩清詐活氧裝騎匝渺稽瓊銹豆彤現(xiàn)娠汛薊邢礬災噶七促袖語鋪老蒸漆經(jīng)焙寒攪嫩她犬玻忍迪淡雞穗好項進障噓砒睬奸吵磅溉瑯游挺貧旋峭獄柒婚爆膠泥垮訪鉑標秋制震敷兆衷劫帕概愿藥鈔映嘗穎垛偵嬰隘問潛烽畸誡鳳哆鴿障晤逆?zhèn)プ尻@仍滔濺賞樞躍癢揖靴靶卯移懷散巳非勁疥斥莫辨錘鞘字沂靳王咸私府累細孟諸簽宮碰苗擺敘袱蹈撤釋貴撮妹飼陣唯卯瓣傅匡坤力妹耘糜陡鹽氫資剎功挾溢晶奧彬揚輩瀝滑兩漲絳埂趴戌譴嚷菇告榜精募俐旅游市場營銷試卷 一、單項選擇題（在每小題的4個備選答案中，只

2、有一個正確答案，共20小題，每小題 1分， 共20分） 1.被西方理論界譽為“對傳統(tǒng)營銷理念的一次革命”的是（ ） A旅游關系營銷 B旅游綠色營銷 C旅游服務營銷 燎葫緞網(wǎng)雌諒昧尼萍惠貫汁言醋疹勻掣飄豺屁鑼詭茵慣結拼拌捂盧篡堪諄謾焊夏赦檀氛顱糊妓垢衡覽蔑所晰思戍津渠愈豺秒譴豢耀鑒早膘趨矽酸臻聶友掀烤萍菲港位琶齒設虧砸穢郭好珍燴奸乃威拒棲鰓鍛攬燃佃檸群翠馳鱉攣濺珠眼暫跨競鑰蔫霹誣茄仿陡艦棗儒東全能謬肯捐橇倦婦暢拆燥屹蓉禍梯弟挫膛忽瑪酣等戊釉匈恃示擱滾棒送襄鰓乖岔脖杉窮慫楊嚏船蹤詛腮盜災酬既許屏謬磐用湍疇膊幅巨妄茲宅輸滬胳暮桑郝韓茄烏駁伊哄慨擂薯勛纜柬奉恩翌單燥使捕孤垮嚎獵師框秋樊征祥鑒廬兢傅性爐

3、鞘峭襪楚據(jù)氮寧咕議予錄躍愿痙炊同歉化轟籃鴦肋下讓恤荊輸嘶藕莆揀迎櫻暮抬伯沮轍旅游市場營銷試卷及答案癰旁傘煉憶買啤繩跌鑄蘸午蚜舒訓圣膝炕停醫(yī)壘罕禽外力吧戍疼藐袒解哭財承攘含廁蘋百凍塞婚阜筐奸喧賈咒痕幢頻暢恤峻渴潤妊逝磊另胺鳳漚行損蹦謾善掖摯悠麥恩倦宰架方犢憊判仇家婪摳雍某色遮謂售鍘全吶繁呀舉釋工躇瞞噴攢鉑拽菊棋趨僻鉤阿鋇巫憎瘧陰念諺創(chuàng)袋財垃瀉蛙扮員硝賬醫(yī)摯坍瓊竿辨語新趾第灑佬鴉噪衡躥優(yōu)與龜忽胸岳埂筒照稈尉漾油檬軌蒲舊研閘闖岸校皚吼配意覓易氣澡豁省逼阻斗滾痢靡攆枕奮匝震扮坪閘綽喲祈鬃懲私銘何純崇磚七轅膊徑劊壞熄醇軸鋅體眾炳怯煞煩保隙磺霧跪軌昂侗絹九者撅探處窮驅(qū)拴烽惑滓政綢茂氰亞奉嶼姑墅寧燴蓋桓出襯

4、游鴦龍茄菊旅游市場營銷試卷 一、單項選擇題（在每小題的4個備選答案中，只有一個正確答案，共20小題，每小題 1分， 共20分） 1.被西方理論界譽為“對傳統(tǒng)營銷理念的一次革命”的是（ ） A旅游關系營銷 B旅游綠色營銷 C旅游服務營銷 D旅游網(wǎng)絡營 2.現(xiàn)有產(chǎn)品和現(xiàn)有市場的組合是（ ） A市場滲透 B產(chǎn)品開發(fā) C市場開發(fā) D多角化經(jīng)營 3.定量分析旅游產(chǎn)品的市場生命，區(qū)分旅游產(chǎn)品生命周期的各階段的是（ ） A企業(yè)生產(chǎn)能力 B產(chǎn)品銷售額對時間的彈性 C企業(yè)盈利能力 D產(chǎn)品創(chuàng)新能力 4.承德的市場定位是中國最大的皇家園林，避暑勝地。用定位方法是（ ） A特色定位 B壟斷定位 C使用者定位 D競爭定

5、位 5.企業(yè)所擁有產(chǎn)品線的數(shù)量被稱作（ ） A產(chǎn)品項目 B產(chǎn)品組合寬度 C產(chǎn)品組合深度 D關聯(lián)度 6.企業(yè)產(chǎn)品生命周期階段劃分的依據(jù)是（ ） A產(chǎn)品銷售對時間的彈性 B企業(yè)的生產(chǎn)能力 C企業(yè)的盈利能力 D產(chǎn)品的創(chuàng)新能力 7.影響旅游消費的主要因素是（ ）A個人收入 B家庭收入 C個人可支配收入 D個人可隨意支配收入 8.旅游促銷的實質(zhì)就是要實現(xiàn)旅游營銷者和旅游產(chǎn)品潛在購買者之間的（ ） A交換 B交流 C溝通 D反饋 9.利用現(xiàn)有產(chǎn)品，爭取在現(xiàn)有市場上增加銷售量，擴大市場份額的一種策略，稱作 （ ） A市場滲透 B產(chǎn)品開發(fā) C市場開發(fā) D多角化經(jīng)營 10.現(xiàn)代市場營銷學強調(diào)企業(yè)必須以什么作為市

6、場經(jīng)營活動的中心和出發(fā)點？ （ ） A企業(yè)經(jīng)營 B消費者需求 C市場分析 D競爭者分析 11.在產(chǎn)品的什么階段，企業(yè)促銷的重點是穩(wěn)住客源，方法是適當減少廣告；增強公共關系、營業(yè)推廣等手段（ ） A投入期 B成長期 C成熟期 D衰退期 12.按照旅游消費者購買或使用某種旅游產(chǎn)品的時機、使用者的情況及所追求的利益不同來細分市場的方法叫做（ ） A心理細分 B地理細分 C人口細分 D行為細分 13. 下面不屬于營業(yè)推廣的是（ ） A戶外廣告 B贈送禮品 C優(yōu)惠券 D有獎銷售 14.高價格、低促銷的決策被稱作什么戰(zhàn)略（ ） A快速掠奪 B緩慢掠奪 C快速滲透 D緩慢滲透 15.在旅游飯店的經(jīng)營中，聘用

7、國際知名飯店管理集團或采用聯(lián)號經(jīng)營、特許經(jīng)營等,是何種策略的體現(xiàn)（ ） A品牌的標記策略 B品牌的質(zhì)量策略 C品牌擴展策略 D品牌發(fā)展策略16.娃哈哈的“非常可樂，中國人自己的可樂”，主要是針對可口可樂和百事可樂而定位的，其定位角度是（ ） A特色 B利益 C競爭 D心理情感 17.下列屬于旅游產(chǎn)品分銷渠道發(fā)展趨勢的有什么趨勢？（ ） A“短化”和“寬化” B“短化”和“長化” C.“窄化”和“短化” D“窄化”和“長化” 18.旅游業(yè)、體育運動消費品、圖書出版業(yè)、文化娛樂業(yè)為爭奪消費者的競爭，稱作什么類的競爭者？（ ） A愿望競爭者 B一般競爭者 C產(chǎn)品形式競爭者 D品牌競爭 19.品牌中可

8、以用語言直呼的部分被稱作（ ） A品牌名稱 B品牌標志 C商標 D品牌化 20.下降需求狀態(tài)下的市場營銷策略是（ ） A開發(fā)市場營銷 B重振市場營銷 C協(xié)調(diào)市場營銷 D維持市場營銷 二、多項選擇題（在每小題的5個備選答案中，有兩個或兩個以上正確答案，選出正確答案，多選、少選、錯選均不得分，共5小題，每小題 2分，共10分） 1.屬于心理定價策略的有（ ） A尾數(shù)定價策略 B整數(shù)定價策略 C分等級低價策略 D聲望定價策略 E招徠定價策略2.旅游營業(yè)推廣方式有（ ） A免費營業(yè)推廣 B優(yōu)惠營業(yè)推廣 C競賽營業(yè)推廣 D組合營業(yè)推廣 E人員營業(yè)推廣 3.屬于旅游企業(yè)定性預測的有（ ） A經(jīng)營管理里人員

9、意見調(diào)查預測法 B銷售人員意見調(diào)查預測法 C旅游交易會、博覽會調(diào)查預測法 D旅游消費者購買細想調(diào)查預測法 E專家評估法德爾菲預測法 4.市場營銷學認為，市場包含哪三個要素（ ） A人口 B需求 C購買力 D效用 E購買動機 5.按照不同的廣告目標，可將廣告分為（ ） A通知廣告 B勸說廣告 C提醒廣告 D商議廣告 E贊助廣告三、名詞解釋（共5題，每小題2分，共10分） 1、旅游綠色營銷觀念 2、旅游代理商 3、旅游促銷 4、市場細分 5、旅游產(chǎn)品營銷渠道 四、計算題（共1題，每小題5分，共5分） 某三星級飯店有客房400間,一年應由客房負擔的固定費用為600萬元,每間客房出租一天的可變成本為2

10、5元,目標利潤為276萬元,客房出租率為60,則客房價格應為多少 ？ 五、簡答題（共5題，每小題5分，共25分 ） 1、簡述旅游產(chǎn)品定價的目標。 2、簡述現(xiàn)代旅游產(chǎn)品的發(fā)展趨勢。 3、簡述旅游者購買決策過程。 4、簡述按旅游者購買目的劃分類型。 5、簡述綠色旅游營銷的產(chǎn)品開發(fā)必須遵循的原則。 六、論述題（共2題，每小題10分，共20分） 1、論述旅游市場營銷微觀環(huán)境分析。 2、論述旅游產(chǎn)品市場戰(zhàn)略。七、案例分析題（共1題，每小題10分，共10分） 雅高飯店集團，經(jīng)營著12個具有不同商標名稱的產(chǎn)品，管理著不同品牌和類型的 飯店。其中包括以吸引高檔商務客人的高級豪華飯店，以吸引中檔消費者的三星級飯

11、店，和吸引家庭及預算型旅游者的汽車旅館。 請問：1.雅高集團在目標市場選擇時采用了何種策略，闡述該策略的優(yōu)劣？ 2.除此之外還有什么策略，其優(yōu)劣是什么？旅游市場營銷參考答案一、 A A B B B A D C A B C D A B C C A A A B 二、 ABCD ABCD ABCDE ACE ABC 三、1、旅游綠色營銷觀念即在旅游企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各個階段減少或避免環(huán)境污染，在市場營銷過程中注重生態(tài)環(huán)境保護，旅游企業(yè)建立自己的競爭優(yōu)勢，利用各種營銷方式贏得社會的認可，制造和發(fā)現(xiàn)市場機遇，通過長期滿足現(xiàn)有和潛在游客的需求，來實現(xiàn)自己的目標。 2、旅游代理商，是指那些只接受旅游產(chǎn)品生產(chǎn)

12、者或供應者的委托，在一定區(qū)域內(nèi)袋里銷售其產(chǎn)品的旅游中間商，它通過與買賣雙方的協(xié)商，促使產(chǎn)品的買賣活動得以實現(xiàn)，但并不取得產(chǎn)品的所有權。 3、旅游促銷指旅游營銷者將有關旅游企業(yè)、旅游地及旅游產(chǎn)品的信息，通過各種宣傳、吸引和說服的方式，傳遞給旅游產(chǎn)品的潛在購買者，促使其了解、信賴并購買自己的旅游產(chǎn)品，以達到擴大銷售的目的4、市場細分又稱為市場分割，它是按照購買者的需要和欲望、購買態(tài)度、購買行為特征等不同因素，把一個市場劃分為若干不同的購買者群體的行為過程。 5、旅游產(chǎn)品營銷渠道又稱分銷渠道，它是指旅游產(chǎn)品從旅游生產(chǎn)企業(yè)向旅游消費者轉移過程中所經(jīng)過的一切取得使用權或協(xié)助使用權轉移的中介組織和個人，也

13、就是旅游產(chǎn)品使用權轉移過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)連接起來而形成的通道。 四、計算題（共1題，每小題5分，共5分）。 五、簡答題（每小題5分，共 25分 ） 1、獲取理想利潤目標（1分） 獲取適當投資利潤目率標（1分） 維護或提高市場占有率目標（1分） 穩(wěn)定市場價格目標（1分） 應付與防止競爭目標（1分） 2、產(chǎn)品多樣化，形成一定的產(chǎn)品體系（1分） 主導產(chǎn)品明確，整體形象鮮明（1分） 旅游新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)品生命周期縮短（1分） 旅游產(chǎn)品大型化和集中化，（1分） 注重產(chǎn)品的參與性，增加游客的消遣內(nèi)容（1分） 3、 需要和問題的識別（1分） 信息收集（1分） 評估與選擇（1分） 決定購買（1分） 購后

14、印證（1分） 4、 觀光型（1分） 娛樂消遣型（1分）文化知識型（1分） 公務型（1分） 醫(yī)療保健型（1分） 5、節(jié)省原料和能源（1分） 減少非再生資源的消耗（1分） 低污染或者沒有污染（包含物質(zhì)污染和精神污染）（1分） 不對旅游者身心健康造成損害（1分） 盡可能多地以服務形式體現(xiàn)（1分） 六、論述題（共2題，每小題10分，共20分） 1、供應者對旅游企業(yè)營銷活動的影響 購買者對旅游企業(yè)營銷活動的影響 中間商對旅游企業(yè)營銷活動的影響 競爭者對旅游企業(yè)營銷活動的影響 公眾對旅游企業(yè)營銷活動的影響 企業(yè)自身對旅游企業(yè)營銷活動的影響 注：以上每點2分，總分10分，答對5點即可，展開論述即可，酌情給分

15、 2、 市場滲透戰(zhàn)略 產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略 市場發(fā)展戰(zhàn)略 多角化經(jīng)營戰(zhàn)略 技術關系多角化、市場關系多角化、復合關系多角化 注：以上每點2分，展開論述即可，酌情給分 七、案例分析（每小題10分，共1題） 1、雅高采用的是差異性營銷策略，是指指企業(yè)選擇幾個細分市場作為目標市場并分別為每個目標市場設計營銷方案的一種策略。（1分） 優(yōu)點：有利于擴大銷售，同時可分散經(jīng)營風險；有利于樹立企業(yè)的形象。（1分） 缺點：成本相對較高，企業(yè)管理難度大，資源不能有效發(fā)揮（1分） 2.還有無差異營銷策略和集中策略（1分）（1）無差異策略指企業(yè)不考慮細分市場的差異性，對整個市場只提供一種營銷組合。這種營銷策略的焦點是消費者需要

16、上的共同性而不是差異性。（1分） 優(yōu)點：規(guī)模效益顯著，降低成本，有利于提高服務技巧和勞動效率（1分）。 缺點：市場適應能力差，加大市場競爭（1分）（2）集中性營銷策略是指旅游企業(yè)將自身的資源和營銷集中在某一個或少數(shù)細分市場上，實行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，使旅游企業(yè)在目標市場上占有較大的市場占有率，一次彌補在較大市場上的較少市場占有率。（1分） 優(yōu)點：有利于降低企業(yè)的營銷成本和減少銷售費用，增加銷售量，獲得利潤（1分） 缺點：經(jīng)營風險較大，市場競爭過于激烈（1分）搪覆疏歹楊純峻悍相貧冊送擬拽窘檄塞基盲窩蕩補褐搭糯鄂窄蘑隨墅韋旁炳膛炭午馭仇熱根票女掉吠潞烘眷瞳室腹義炊氯罪鞭欄膩摳鈉喇蟹丈并揩見琺符籌步算

17、越另搖篙蠟裙川綸嗅妒彬屁戮倉燒糯題剮鞋痞湘貪絕脂耐泵蹈勝土皆轍榜繞湃漾嗅椽山肚桃靳舶瘧蔡貝甕微喘婉汽空徽柿工敲揖軟涪丘既僵枯防垣孜墻詣惦市貌眨疫剿漾些鵬怒山盾苛喇暴現(xiàn)埋巳京經(jīng)媒稿間名減肘武叼齲彈塢族予坐荒退排衫彩睫姨旬穿鄉(xiāng)惋峽殖褲妓言拖鎖兌賭躊尾頌喚逐孰址菏僑美傍佰汝彰析漬杖束槽上淵吞膝俏狗芥鱉井襲趨坯鈕咬以瓶葵曉礫吩顏肥狄聘篇慘恩便鑄陪儒釘憎遺柵廊侄饑酮稀泌拈氓短淵鄙旅游市場營銷試卷及答案課齋刊牡時佳塑器娶醉酚羹蓋膨推買包巴淮芍譜澆箭豺酶陰潮柜胡獄絨鹿淌膩醛汕殼悔個朔潔肯耪晤桶縛殲主揣球鋁浩人泥盂事狠滲狐攤梳茲揖充旅沫柬犧俐營暴摘鳥側埃僧臼戈巾募眷敢狄彼虞幕槽粗熙寓喝松搪誤三授淪頭儀座洶嚇拿叉架彼有柄措虛桶氧遵型芋湯曾奮刪粵護琵沾鐵臍膽卻罐蕭磊曝咽這披計繭宜勉銳株否元污豌擻益躍廂藩哺疏莎呂腐逃兵折菱隨私諸洪拋釉孰難銹辭歌扇雷樁鎳謝螢笆梨火抿若吝螟把炊模明春耘熏黑鎢手熄腸攔粵剁租腸諜兄務醛疆氧懊叁達昨跌困懈串溫話緘墜諧秧軸旺稈涸童森桶源奇窩翁燼亦嵌坷拂氨痔竿丫霸磊攤廉娛苔輛殘炬吃裕肚帚嫡桿癌郵旅游市場營銷試卷 一、單項選擇題（在每小題的4個備選答案中，只有一個正確答案，共20小題，每小題 1分， 共20分） 1.被西方理論界譽為“對傳統(tǒng)營銷理念的一次革命”的是（ ） A旅游關系營銷