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文檔簡介
1、篇一:服裝店工作總結2服裝店月工作總結報告開頭怎么寫,活動總結報告怎么寫/ 發布時間:2011-08-05 熱薦 amnt:我們專注于時尚,一切與時尚有關 那么服裝店月工作總結怎么寫,特別是銷售總結。今天小編為大家收集了服裝店總結報告開頭怎么樣?活動總結報告怎么寫?月底總結報告怎么寫?希望可以幫助到大家! 服裝店月工作總結報告怎么寫具體歸納為以下幾點:(范文)1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力
2、,使之成為一個團結的集體 。3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識
3、,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。服裝店月工作總結報告,活動總結報告服裝店工作總結報告開頭怎么寫寫一份個人工作報告,又可以稱作為階段性的工作總結,但很多人卻難于工作報告開頭怎么寫?對于此類問題,以下為您提供簡單的資料與范文參考。開頭與結尾的寫法。開頭與結尾要
4、自然,流暢,念起來朗朗上口,還要簡潔明朗,不可太長。開頭要以適當的語句結束本段,并引起下文;結尾要收起全文。服裝店活動總結報告怎么寫?活動報告的寫法要依據具體的活動內容,但大致有一些必須涵蓋的內容,以下以一篇范文為例,介紹活動報告應如何寫。至少包含以下四部分內容:第一部分 業績評估1) 標準與方法a) 對促銷前、中、后的各項工作檢查并記錄,形成小結;b) 選取促銷前、中、后銷量進行比較,形成小結;c)利用登記客戶回訪、來店、來電等方式抽取客戶樣本調查,例如,有多少客戶記得此次促銷,評價如何,對他們今后選擇車型有何影響等,形成小結;d)分析現場實際人流量,意向客戶來源,咨詢及試車人數,現場對促銷
5、的反應,優惠計劃及贈品的實施情況。2)總結經驗a) 成功之處:如:促銷期間,使消費者形成良好的印象,對經銷商及品牌知名度、美譽度均有所提高,促銷結束后店面銷售量因此增長;b) 失敗之處:如:促銷對經營沒有任何幫助,且浪費財力物力;促銷后銷量不升反降,可能因促銷設計不當,執行管理混亂等原因損害上海華普及產品形象。第二部分 效果評估1)促銷主題、創意是否有力推動目標銷售任務,進行量化分析;2)促銷內容、方式、口號是否有新意、簡明,吸引力如何,進行量化分析,亮點在哪里;3)促銷主題是否抓住了市場賣點和顧客需求點,促銷程序是否流暢;4)促銷形式的選擇正確與否,是否符合地域習俗、消費特色,是否選擇了當地
6、消費者真正需要的產品、顏色、配置等,促銷車型是否有力消化庫存,銷售額與毛利額是否與預期一致,促銷成本量化分析等。第三部分 促銷體系運營狀況評估1)計劃系統:促銷計劃的準確性如何,是否捕捉足夠的目標參與群體,促銷的時間、頻次、主題內容等選擇是否恰當,前后促銷的是否有連續性,促銷媒體宣傳配合情況如何,場地的選擇如何等。2)執行系統:執行計劃的準確率如何,各環節配合是否默契,是否能及時面對現場各種變化,促銷人員現場解答問題能力如何,銷售人員現場掌控能力、對客戶的態度、現場成交能力如何等,進行量化分析。3)后勤保障系統:人員分工是否合理,后勤物資、終端物料是否及時到位,禮品等是否順暢分發到促銷目標群體
7、,保安措施如何,突發事件處理情況如何等。第四部分促銷活動評估表格促銷效果評估表格(表格空間不夠可適當增加)活動主題 時間/地點具體天氣狀況 現場人流量統計試車人數 意向客戶有效登記人數現場成交量 禮品發放數量活動前兩周來店客戶量 平均*人/天 活動后兩周來店客戶量 平均*人/天活動前兩周來電客戶量 平均*次/天 活動后兩周來電客戶量 平均*次/天活動前一個月銷量 活動后一個月銷量活動當月銷量 活動總費用篇二:品牌服裝店工作總結帝牌男裝寧國店工作總結一銷售分析 二經營指標 三人員管理 四成本控制 五宣傳營銷 六. 未盡事項一銷售分析今、去年的銷售數據:分析:12年上半年銷售數據完成得不是很理想,
8、同等對比業績不升反降, 人員占很重要原因(管理不到位) 貨品沒有很好的規劃;上下柜時間及店鋪的商品陳列混亂。 活動申請更換時間沒有銜接好。 沒有很好的利用vip 顧客(上半年vip使用率10%)。 周邊品牌今年的活動相對于往年力度要大很多。改善方法: 希望加強對終端店鋪人員的培訓機制和晉升制度;有效的提高員工的積極性,銷售采取優勝劣汰的原則;同時對于個別銷售業績差且表現不好的員工采取辭退方式予以解雇。 加強對商品的數據分析并及時有效的退、補貨。例:每半月對店堂貨品進行陳列大調一次,每周小調一次,有利于加強顧客對商品的新鮮感,也能避免店鋪的暢、滯銷貨品的增多;同時在淡季也能讓每位員工都能參與進來
9、,加強員工的貨品熟悉度和對店鋪工作的參與感、集體感。 及時根據天氣增補貨品,例:現階段增補了些12年春裝;有效的彌補了天氣突變的情況下保證店鋪有貨品銷售,同時也能保證我司品牌的價格優勢和對春裝庫存的清理,減少庫存對公司的壓力。 每周進行一次其它品牌調查,及時的根據競品的貨品、活動、人員的分析并及時的提交至公司相關人員再根據公司政策做進一步改變。二經營指標:品類銷售數據分析(1-6月) 茄克、棉服、褲類、t恤、襯衫銷售量和金額占比較大,西裝次之,其中毛衫占比較少,前期有通過對顧客和員工的了解到,店鋪所在當地季節更替較快,其中突出冬季比較寒冷,毛衫穿者較少。其次我司毛衫價格比較偏貴也是一個原因,后
10、期店鋪會針對毛衫特別增補貨品,價格做到適中即可。希望能提高毛衫的銷售占比。 冬季貨品折扣較低,但業績占比較高,其中主要原因是這邊受天氣原因和在節假日氣氛烘托下帶起銷售業績的上升,店鋪周邊商圈的折扣力度也較大從而導致我司折扣較低。但是銷售額比較理想,后期會好好利用季節性、節假日因素提高銷售業績,從而減少淡季的指標業績壓力。 夏裝:相對于往年的折扣(5-6折);今年的折扣還是比較高,但是通過銷售數據和對顧客的觀察分析;店鋪的成交率和客單價還是比較高,同時銷售業績也沒有大幅度下降;反而店鋪毛利率有了一定的提高,其中分析寧國店的情況無非就兩種原因:周邊的競品活動(基本折扣活動較小),我司終端人員的銷售
11、技巧和心理狀態。備注:我方品牌的吊牌價位較周邊男裝品牌要低。 對明年訂貨的影響:明年的訂貨價位=(平均單價×今年折扣)+8%左右服裝溢價;可以有效的降低庫存和提高銷售業績。其中今年通過對員工及顧客的溝通和每周的數據分析;發現絲光棉材質的t恤和襯衫款式偏少,其中t恤類中棉t占比太過大,導致每日銷售數據中客單價過低,長期導致業績上不去這也存在這一方面的因素。三人員管理面前存在的情況: 人員對公司歸屬感不強。 人員團隊協作性不強 人員專業性不強 財務賬目比較混亂現經過這兩個月的培訓和加強例會的重要性, 通過加強對日、周例會的總結;秉著發現問題解決問題的原則,做到日發現問題每日解決,現階段人
12、員團隊協作和對店鋪日常運營專業性有了較大幅度的提高,但是還是不夠,希望能利用現階段的淡季能做好員工的培訓工作,亦有利于旺季的銷售工作。 已向公司申請儲干(王銀銀)一名至店鋪,希望能改善之前遺留下來的財務賬目問題和對財務賬目有效監控;后期會加強對其培養。 針對第一點;希望公司能及時拓展當地店鋪和完善店鋪人員的晉升機制;針對寧國店特殊情況可以改善年終獎評比規則,提出以業績和平時工作狀態來核發各類獎金;從而以有利于內部人員的晉升和提高店鋪人員之間的競爭性。人員:面前店鋪人員8名,下月初將會有一名新員工入職。根據銷售額淡季(5月-9月)配備7名人員儲備1名人員;合計8名即可。旺季(10月-次年4月)配
13、備11名人員,儲備一名人員,合計:12名即可。這樣終端店鋪的工資在當地將會有很大的競爭力,根據優勝劣汰原則,員工的素質和積極性也將提升到一個新的層次,進而終端形象會有較大的提高。公司的費用也會有效的控制在合理的范圍之內。四成本控制 物流費用:前期寄貨用當地的一家快遞公司,價格比較偏貴。后經對比和挑選后暫換一家新的物流試試看效果如何;平均每公斤能降低0.5元費用。 水電費:因寧國店現都是用的國際大酒店的電線路,價格較高,故店鋪在上午生意較冷清的時間段店鋪的燈能不開就不開,空調早上基本不開。從而節約店鋪的費用。 人員工資費用:合理控制人員。五宣傳營銷面前面臨的狀況: 對比往年的銷售狀況得出寧國店當
14、地的服裝行業銷售數據下滑較厲害。 上半年業績完成得不是很理想,導致下半年指標占比很重。 周邊品牌折扣現象比較混亂,從特賣到不打折的皆有。跟業務陳景紅及上級領導的溝通過, 希望能在9月底至10月初能好好利用雙節(中秋、國慶)提前做好活動策劃、貨品整合、組織人員的工作,將10月份的業績拉高一部分,以減少對后期的壓力。 11月份為周年慶也通過提前發dm單、門口豎立拱門的形式及從公司調一部分往年庫存服飾做特賣來吸引人流,提高顧客進店率;也能有效的帶動其它的當季貨品的銷售,從而進一步拉高銷售數據。減少對業績指標的壓力;同時也能減少往季的貨品對公司庫存的壓力。 vip的推廣,加強對vip的推廣力度。這邊的
15、顧客對品牌認知度比較高,認定這個品牌如不出大的狀況下一般都會帶朋友一直在其品牌購物下去。六未盡事項交接未盡事項 交接貨品短少(貨品差異盤點單已建) 屠總領取貨品未消掉庫存(明細詳見表格) 交接次品未解決 (312610-91-170、912606-30-170、813140-50-34) 兩件貨品在公司未開退貨單(712503-20-52 、812646-01-30)以上是本人的這幾點淺見,因現階段來這邊時間相對偏短,提的這些建議可能會比較膚淺;但希望能盡我之所力配合好公司上級政策做好寧國店鋪的運營工作。同時也希望公司領導能抽出時間幫忙解決寧國店遺留下的事項。謝謝。胡俊杰 2012-8-181
16、8965608939篇三:2013年服裝店長工作總結2013年工作總結青岡店店長 何昌紅能作為迪圖服裝店的店長在這里總結本年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長,由于精通業務,熟練銷售技巧和老板的信任, 月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,本著迪圖公司的經營理念,能認真的履行好自己的崗位職責,為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。作為店長我深深的感受到:1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態,能積極為本店的銷售做出應有的貢
17、獻。4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發芽。我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求,只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務,都讓我感受到品牌的力量無窮的,迪圖的管理是科學的,我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。對于本年度的經營我做如下總結:1、 銷售額完成(),較去年同期增長()? 經常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的時候,要把握好時機,想辦法把顧客請進店里來
18、,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店后,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發現服裝適合自己,就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。2、 培養員工3名,達到對迪圖企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學習理論知識,然后將理論知識轉化為實踐,結合自己的工作經驗,借鑒優秀員工的服務經驗。3、 在調動員工積極性方面,我能根據每人的實際情況
19、進行合理的時間調配,家中確實有事的酌情串假,發現情緒不好的及時溝通,消除員工的負面情緒,以利于銷售工作的開展。4、 強化員工服務意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,了解會員的需求,經常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進銷售額的提升。5、 處理好商場關系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,將興隆的制度較好的執行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動,讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。6、 配合好望奎,綏化店銷售工作,及時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。在努力做
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