1、管家婆電話營銷話術（參考）1、 客戶：我們公司不需要。S：沒關系啊，本次打電話只是想跟您建立一個長期聯系，以后如果您有相關的需求，我們也希望能有機會合作呀，就怕到時您不記得我了呢。呵呵。對了，我想問下，那我們公司目前庫存/財務/應收帳這塊兒是怎么管理的呀2、客戶：*不在，你有什么事嗎？S：哦，也沒什么事，之前主要跟他聯系關于軟件的事，他在公司是負責這塊的吧，呵呵？對了，怎么稱呼您呢，希望以后也能跟您建立一個聯系，出門在外多個朋友總是好的呀，呵呵。對了，咱們公司目前庫存/財務/應收帳這塊兒是怎么管理的呀3、 客戶：對不起，我不負責這一塊。S：哦，不好意思，那我找錯人了，想麻煩問一下，那我應該聯系

2、誰呢？他貴姓啊？手機號碼？謝謝對了，怎么稱呼您啊，今天跟您溝通的很愉快，希望以后也能跟您建立一個聯系，對了，咱們公司目前庫存/財務/應收帳這塊兒是怎么管理的呀4、 客戶：我們已經在使用管家婆了。 S：是嗎，原來是我們的老客戶呀，呵呵。不知道使用我們的軟件感覺怎么樣，能不能滿足貴公司的需要？今天打電話也是做一個回訪，有什么問題您都可以與我們聯系，我們都有專業的售后服務隨時跟蹤您的使用情況的。對了，咱們目前用的是哪一種版本啊，公司什么時候準備擴展啊，有沒有升級的計劃？5、 客戶：我們這里用不到。 S：哦，暫時還用不到啊，沒關系的，那我們可以先建立一個聯系啊，以后如果您有相關的需求，我們也希望能有機

3、會合作，要不您留一個我的電話吧，到時您有需要也能找到我對吧。對了，目前公司庫存/財務/應收帳這一款的管理，是由您負責嗎？6、 客戶：我們是人工管理的，蠻好的，對軟件不太了解。 S：哦，這樣啊，那是您一個人在管理嗎？那您真是太辛苦了，我原來有家客戶也是通過人工管理，他們公司安排了三個人管理，一個財務，一個倉庫管理，一個銷售經理，結果每個月月底到對賬的時候，還是發現很多問題，不是庫存不對，就是銷售數字不對，財務那邊更是亂，大體上賺了賠了是清楚的，但是詳細的進出帳還是搞不清楚的，更別說控制成本了。不知道貴公司又沒有碰到相關的問題，我們公司的2008輝煌產品就是專門解決這個（客戶當前遇到的最棘手的問題

4、）問題的有效提問：應收帳：現在應收帳是通過什么管理？（是通過人工還是EXCEL管理的呢？）目前的管理您是否滿意呢？人工記賬對賬的時候會不會出現錯誤？能夠及時了解應收帳嗎？您能確定您所有的應收帳都收回來了嗎？如果您的應收帳沒有及時收回對您有什么影響呢？如果公司壞賬死賬太多會出現什么狀況呢？如果及時收回您的每一筆應收帳公司是不是就不存在死賬壞賬的現象了呢？如果公司流動資金暢通是不是可以增加產品呢？滿足更多客戶的需求對您有什么好處呢？倉庫：現在倉庫這塊是通過什么管理？（是通過人工還是EXCEL管理的呢？）目前的管理您是否滿意呢？您現在能知道您倉庫還有多少庫存嗎？通過倉庫記錄單和EXCEL表格能清楚知

5、道庫存里有哪些產品嗎？如果采購產品和庫存產品重復對公司有什么影響呢？如果壓貨嚴重對您有什么影響呢？如果擠壓貨物都轉換成現金對您有什么好處呢？如果公司流動資金暢通，是不是可以采購更多熱銷產品？如果客戶下訂單，您隨時有熱銷貨供應是不是可以提高客戶滿意度呢？提高客戶滿意度對公司有什么影響呢？銷售：現在銷售這塊是通過什么管理？（是通過人工還是EXCEL管理的呢？）目前的管理您是否滿意呢？當客戶再次找您訂貨，您清楚第一次給客戶的價格是多少嗎？您是怎么知道每次您給他們的銷售價是多少呢？如果您第二次給客戶的價格比上一次高，客戶滿意度下降對您有什么影響呢？如果您能清楚您每次給客戶的銷售價，當客戶第二次進貨時，

6、您是不是就能準確報價了呢？如果清楚每次銷售價格，對新客戶可以準確報價，對老客戶給更多的折扣和返點，讓新客戶滿意老客戶忠心對您有什么好處呢？話術：你好，我是管家婆服務中心的*。這次打電話過來主要想了解一下咱們在財務、銷售、庫存方面有使用軟件來管理嗎？那您是用人工還是EXCEL來管理的了？那您可以省心多了。不知道對于目前的管理您是否滿意？哪一塊不滿意呢？您碰到的情況，我客戶也碰到過你好，我是管家婆服務中心的*。這次打電話過來主要想了解一下咱們銷售這塊目前有通過軟件來管理嗎？那您是用人工或EXCEL來管理的嗎？那您的記性一定很好，不然那么多客戶，您是怎么知道每次您給他們的銷售價是多少呢？如果不清楚每

7、次給客戶的銷售價，第二次給客戶的價格比上一次高，客戶滿意度下降對您有什么影響呢？你好，我是管家婆服務中心的*。這次打電話過來主要想了解一下咱們應收帳這塊目前有通過軟件來管理嗎？那您是用人工或EXCEL來管理的嗎？那您記性一定很好，不然那么多應收帳您是怎么記得每一筆賬目是多少什么時間去要錢呢？如果您忘記了一些賬目沒去要錢，或者收據找不到了，錢要不到了怎么辦呢？你好，我是管家婆服務中的*。這次打電話過來主要想了解一下咱們倉庫這塊目前有通過軟件來管理嗎？那您是用人工或EXCEL來管理的嗎？那您真是太厲害了，倉庫里那么多貨物您都知道還剩多少？而且那么多貨品您都知道哪些出倉了，哪些還在倉庫里“壓”（重低

8、音）著。我有很多客戶都沒你那么厲害，還得靠我給他管理，他們經常采購的產品和庫存產品是重復的你好，我是管家婆服務中心的*。這次打電話想像您請教兩個問題。不知道咱們倉庫這塊目前有通過軟件來管理嗎？那您是通過人工管理或表格管理了產品介紹1：我們這邊主要是做企業管理軟件的，就是通過電腦系統對您的財務/銷售/應收帳進行登記和管理。也就是說，把您原來記賬本的東西搬到電腦上，這樣您公司的每一筆數據電腦都能隨時給您計算出來，讓您清楚每個月公司的應收帳，銷售累計數量，和目前庫存量了。簡單說就是把人腦換成電腦。產品介紹2：管家婆是進銷存財務管理一體化的軟件。它可以幫助管理者全面管理商品帳、資金帳、往來賬、費用收入賬的管理軟件。它可以讓你了解每一分資金、每一分商品、每一個欠款、每一筆費用、每一分收入及盈虧的來龍去脈，并隨時自動生成資金負債表和損益表。這樣及時不懂會計、電腦的人，無需專門培訓也能夠親自參與管賬。舉例：因為之前有很多客戶不知道家里還有多少庫存，接到訂單后，本來有的庫