1、2系 統 錯 誤 代 碼 系統錯誤代碼 2-2 0000D8 XXXXXXXX(不可繼續) 2-3 01002D(不可繼續) 2-3 010020(不可繼續) 2-3 010021(不可繼續) 2-4 010023(不可繼續) 2-4 010040 2-5 010041 2-5 010042 2-6 010050 XXXXXXXX(不可繼續) 2-6 01009X(可繼續) 2-7 02xxxx(不可繼續) 2-7 04Cxxx 2-8 048xxx 2-8 060305 0000000X 2-9 060309 2-10 06030A(可繼續) 2-10 06030B 2-11 070100

2、XXXXXXXX(不可繼續) 2-11 080001(不可繼續) 2-12 09xxxx(不可繼續) 2-12 0A0000 2-13 0A0010 2-13 0A0020 2-14 0A0030 2-14 0A0040 2-14 0A0050(不可繼續) 2-15 0A0060(不可繼續) 2-15 0A0070(可繼續) 2-16 0C0030 2-16 0C0032(可繼續) 2-17 0C1000 2-17 0C1001 2-17 初始化時的系統錯誤代碼 2-18系統錯誤代碼簡介系統錯誤代碼是以6個十進制數碼作為基礎的號碼，一般是由內部系統錯誤造成的。以下各 頁包括了1份系統錯誤代碼清

3、單及其描述，還有推薦的更正措施。每次僅可試用1種并檢查錯誤代碼是否已經消失。如果遇到了本手冊中沒有記錄的錯誤代碼或者無法解決的錯誤，可將錯誤報告給HP應答中心或最近的HP支持辦公室。當報告該錯誤時，應附上以下信息： 打印機的型號和序列號。 打印機所使用的固件修訂版本(見下文提示)。檢查在工具/統計/代碼中的固件修訂版本。 完整的錯誤號碼(見下文提示)。 維修配置打印程序Þ第1-19頁。 當前配置表。 客戶所使用的軟件應用程序(名稱、版本等)。提示當報告系統錯誤代碼時，務必要提供完整的錯誤代碼(包括表示其適用位置的最后8位數碼) 以及固件版本。否則，HP支持人員將無法幫助您。可繼續與不

4、可繼續錯誤代碼有些錯誤代碼是可繼續性的，表示您仍可按Enter鍵繼續使打印機工作。而不可繼續性的錯誤 代碼則不允許打印機繼續工作下去，這時可將其先關掉，然后再打開看看系統錯誤是否已經消失。如果錯誤碼仍然出現，打印機就需要一次實地訪問以便解決問題。提示盡管客戶在遇到可繼續錯誤代碼時仍可繼續工作，也仍然要準備進行一次現場訪問，以便解決問題。系統錯誤： 0000D8 XXXXXXXX(不可繼續)問題描述： 外部庫錯誤。更正措施： 參見系統錯誤代碼070100。系統錯誤： 01002D(不可繼續)問題描述： 主PCA無法連接到筆架。更正措施： 執行電子系統測試Þ第4-5頁。系統錯誤： 010

5、020(不可繼續)問題描述： 固件DIMM測試失敗。更正措施： 試用以下方法： 從打印機背后將電源切斷并切斷電線。重裝固件DIMM，重新連上電線并將打印機(通電)打開。 如果錯誤代碼依然出現，從打印機背后將電源切斷并切斷電線，并更換固件DIMM。重新連上電線并將打印機(通電)打開，檢查錯誤代碼是否已經消除。 如果錯誤代碼依然出現，更換電子模塊Þ第8-25頁。 警告每次僅可更換1個部件，并在更換另1個部件前檢查錯誤是否已經消除。這樣可以確定究竟哪個部件出了問題。系統錯誤： 010021(不可繼續)問題描述： 存貯DRAM DIMM測試失敗。更正措施： 試用以下方法： 從打印機背后將電源

6、切斷并斷開電線連接。重裝DRAM DIMM(存貯模塊)，重新連電線并將打印機(通電)打開。 如果錯誤代碼依然出現，關掉打印機，切斷電線并更換閃光DIMM。重新連上電線并將打開打印機，檢查錯誤代碼是否已經消除。 如果錯誤代碼依然出現，更換電子模塊Þ第8-25頁。 警告每次僅可更換1個部件，并在更換另1個部件前檢查錯誤是否已經消除。這樣可以確定究竟哪個部件出了問題。系統錯誤： 010023(不可繼續)問題描述： EEROM測試失敗。更正措施： 試用以下方法： 清除EEROMÞ第4-38頁，關掉打印機然后再打開。如果清除EEROM后錯誤代碼消失了，務必要進行校準備份Þ第

7、5-19頁。警告當進行校準備份時務必選擇“電子模塊已更換”。 如果錯誤代碼依然出現，更換電子模塊Þ第8-25頁。系統錯誤： 010040問題描述： 紙軸編碼器90°相位差錯誤。更正措施： 試用以下方法： 檢查紙軸馬達電纜是否未斷裂或損壞。 檢查紙軸馬達電纜是否連接正確。 更換紙軸馬達Þ第8-12頁。 如果錯誤代碼依然出現，更換電子模塊Þ第8-25頁。 警告每次僅可更換1個部件，并在更換另1個部件前檢查錯誤是否已經消除。這樣可以確定究竟哪個部件出了問題。系統錯誤： 010041問題描述： 掃描軸編碼器90°相位差錯誤。更正措施： 試用以下方法： 檢查紙軸馬達電纜是否未斷裂或損壞。 更換編碼帶是否未斷裂或損壞。 更換編碼帶