1、聯合會會員調研問卷各會員單位：省商貿業聯合會是省商貿流通行業具有聯合性的社會團體。本會自去年11月成立以來，得到了各會員單位的關愛和支持。為了解會 員單位的基本情況、發展現狀及對自身和行業發展的需求和愿望，以更好的為會員服務提供基礎和依據，浙江省商貿業聯合會擬在全省各 會員企業開展問卷調查。請各會員單位積極配合和支持，并對商聯會 的工作提出寶貴建議。本次調研問卷將予保密。請盡量保證填寫或打印的字跡清晰， 填 寫人應保證以下所填寫的內容真實、客觀，每個問題沒有絕對選項， 可單選，也可多選，多選盡可能按重要程度排列。如果選項中沒有您 想表達的內容，可以給我們一些提示性的話語。問卷回收日期2011年

2、5月15日 2011年5月25日，請 各會員單位在此期間將答卷郵遞、傳真或回傳郵件至聯合會。如果對此問卷有何疑問，請聯系聯合會秘書處一、企業基本情況：1、 企業名稱 （全稱）：所屬行業： 2、 企業目前運營過程中存在的最主要問題或瓶頸有哪些（）A資金需求B人力資源C核心技術D品牌文化A社會誠信體系缺乏3、 當前影響企業發展的主要社會因素是（）B政府干預過多C 社會服務體系發揮不夠 D 市場競爭激烈4 、企業主營業務的市場競爭程度 ( )A 激烈 B 一般 C 緩和5 、對本行業的發展前景 ( )A 看好B 一般C 不看好6 、本行業市場秩序的規范程度 ( )A 完善B 一般C 不完善二、對商貿

3、業聯合會的了解及需求1 、您對商貿業聯合會的工作范圍是否了解 ?()A 很了解B 有點了解C 不太了解D 完全不了解2 、您覺得商貿業聯合會哪些工作對您企業有所幫助？()A 宣傳黨和政府有關經濟工作的方針政策法規等B 調查研究行業發展變化的情況，掌握行業情況，向政府反映企業訴求C 推動制定和推行行規行約，行業質量標準和行業準入條件等D 幫助企業培訓管理和技術人員E 組織行業間交流和開展各項聯誼活動F 主辦承辦協辦各類型展會G 組織各類商務考察和交流活動3、您企業最需要商聯會提供哪些中介服務A、協助建賬和處理財務問題B、提供法律咨詢服務，處理商業糾紛C、市場調查和企業戰略咨詢D、投資、融資、理財

4、E、代辦政府事務F、提供各種培訓4、對于您企業，最希望商貿業聯合會給予哪些方面、何種形式的支持?5、您對于商貿業聯合會的工作有何意見或建議 ？三、培訓需求調查1、您認為貴企業對培訓的重視程度（）A很重視B 一般C不重視D從沒培訓2、貴企業培訓的主要對象排序多選題:A.基層操作員B.業務人員C.技術人員D.,中層管理者E.企業高層3、貴企業的培訓教師主要來自:排序多選題:A.企業高管B.學校教師C.職業培訓師D.優秀員工E.其他：4、貴企業員工培訓的主要地點排序多選題:A.企業內部B.大學校園C.賓館酒店D.拓展場所E.其他：5、貴企業培訓時間般安排在排序多選題:A.銷售淡季B.開業前C.雙休日

5、D.平時晚上E.其他：6、貴企業基層操作員培訓的主要內容 排序多選題:A 操作技能B.專業知識 C.職業道德D.公關禮儀E.其他： 7、貴企業中層管理者培訓的主要內容排序多選題:A 基本技能B.管理知識C.管理技能D.商務技能 E.其他： 8你認為以下哪些課程是員工培訓的重點課程排序多選題:A.崗位技能 B.職業素養 C.團隊協作D.團隊管理 E.經營決策 F.領導 藝術 G.執行力 H.績效管理I.職業規劃J.目標管理 K.時間管理L.人際溝通M.商務禮儀N.危機管理9、貴企業（您）希望參加的培訓課程有:宏觀經濟與商貿行業形勢分析如何打造商貿企業核心競爭力周易思維與管理模式商貿企業加盟連鎖經營管理集團企業中層干部執行力打造獨具特色的企業文化與團隊建設商貿企業管理梯隊的選拔與培養商貿企業品牌戰略與形象推廣商貿企業資本運營戰略企業主要報表深度解讀與分析化商貿企業運營管理金牌店長管理實務廠商合作關系的管理能力商貿企業轉型與商業模式創新商貿企業危機管理與媒體應對國學智慧與領導藝術管理者理念變革與創新思維集團企業中層干部的溝通與激勵企業的薪酬設計、績效管理及其考核易經與管理者素養商貿企業營銷團隊建設與管理國家稅制與企業稅務籌劃商貿企業資金鏈管理商貿企業專業化氛圍營造網絡商務平臺應用倉儲管理與庫存控制商貿企業物流配送